ビジョンと戦略
このページでは、戦略的なポジションが各専門領域にとって何を意味するか、3 つの基礎的な柱を通じて私たちがそれをどのように築いているか、そして私たちと効果的にパートナーシップを組む方法について説明します。
各専門領域にとっての「戦略的」とは
戦略的なポジションは各専門領域にとって異なる意味を持ちますが、核となる変化は同じです: アップストリーム、つまり意思決定が下される場所にいることです。
プロダクトデザイン
戦略的なプロダクトデザイナーは、方向性が定まった後ではなく、最初から Interlock の計画 に関与します。私たちはユーザーワークフローに強い視点を持ち、その視点を活かしてプロダクトの意思決定を推進します。
これが意味するのは:
- 機能が作られる前に、積極的にシンプル化し、前提に挑むこと
- プラットフォーム全体の視点を持つ、つながったチームとして働くこと
- 明確な成功基準を持ち、データをもって品質を擁護すること
- 実行だけでなく、実験やビジョンワークのための余地があること
- エンジニアリングが始まる前に「ノー」または「このやり方ではない」と言える立場にあること
エクスペリエンスリサーチ
戦略的なエクスペリエンスリサーチは、チームが方向性にコミットする前に、構築が始まった後ではなく、仮説を検証または反証します。リサーチは、私たちが何を作るかを推進し、会社全体の意思決定への取り組み方を形作ります。
これが意味するのは:
- 問題が表面化する前にユーザーを理解するために設計された、先回りの実験
- Issue になる前に分析されるワークフロー
- 会社全体のプロセスに影響を与える方法論の開発
- プロダクトとブランドの両方に広がるインパクト
テクニカルライティング
戦略的なテクニカルライティングは、言葉が直接的なプロダクトインパクトを生む場所に言葉を配置することに注力します—ユーザーが最も必要とする場所とタイミングで、的確に導きます。テクニカルライターは、ガイダンスがどこに置かれ、どのように届けられるかに影響を与えられるよう、十分に早い段階からプロダクトデザインに関与します。
これが意味するのは:
- 専門性が、単にドキュメント化するのではなく、プロダクト体験を形作ること
- プロセスの最初に配置される言葉
- ドキュメントの明確さを通じた、プロダクトの意思決定への直接的な影響
デザインシステム
戦略的なデザインシステムの作業は、誰もがその上に構築する基盤を定める、プラットフォーム全体のパターンとプロダクションコードを届けます。デザインシステムチームは、単一のプロダクトチームが所有しない、横断的なエクスペリエンスを出荷します。
これが意味するのは:
- コンポーネントを超えてコードを届ける能力の拡張
- 先回りで標準を推進する、プラットフォーム全体の思考
- 速度と一貫性を可能にする戦略的パターンの設定
ブランド
戦略的なブランドは、Web、販促資料、サポート、教育、技術ドキュメント、プロダクトにわたって、1 つの一貫した言語を確立します。ブランドは、すでに計画されたローンチを支援するだけでなく、先回りで顧客の愛と信頼を生み出します。
これが意味するのは:
- キャンペーンが必要とする前にビジュアルの語彙を拡張すること
- エクスペリエンスの番人として一貫性を徹底すること
- ブランドの認知を戦略的に形作るストーリーを語ること
どうやってそこに到達するか: 3 つの柱
私たちの戦略的なポジションは、3 つの基礎的な柱の上に築かれています:
1. アイデンティティ - 戦略的パートナーとして見られること
私たちは Upstream Studios として活動します—ペースを定める 1 つの統合された組織です。各専門領域はそれぞれ独自のアイデンティティと専門性を保ちつつ、共に戦略的パートナーシップを体現します。
名前は重要です。戦略的パートナーはアップストリームにいます—源流、つまり物事が始まる場所、アイデアが生まれる場所、方向性が定まる場所にいます。アイデンティティは、他者が私たちをどう見るか、そして私たちが自分自身をどう見るかを形作ります。
2. プロセスと構造 - 戦略的に運営すること
戦略的なポジションには戦略的なプロセスが必要です:
私たちは次の手段で創造性と品質を最適化します:
- 探求を可能にする、より長いリードタイム
- 最初により明確な目標
- 計画の最初に私たちを位置づけるワークフロー
- 明確な成功基準と、完了の共有された定義
- 品質を擁護するためのデータ
私たちの構造は、次の手段で戦略的な作業を可能にします:
- グループレベルの割り当てと並行したプロジェクトベースの作業
- プラットフォーム全体の思考のためのステージレベルの協働
- チームを横断して作業をコーチし、引き上げるスペシャリスト
- インパクトの大きい領域への戦略的な投資と賭け
3. 実験とプラットフォーム思考 - 戦略的に考えること
戦略的パートナーは、先回りで探求し、実験し、思考を前進させます:
- テスト済みパターンのライブラリの構築
- 明日のユーザーのためのビジョンワークの創出
- 機能レベルだけでなく、プラットフォーム全体の思考
- 初期段階の粗い作業を共有するための心理的安全性
- 実行前に品質を引き上げる、タイムゾーンを越えた協働
戦略的思考は雑然としています。 私たちは、洗練された作業を後から共有するのではなく、粗い探求を早期に共有して協働します。
戦略的なつながりを築く
戦略的な作業には、専門領域と地理を横断した協働が必要です:
- デザイナー同士のつながり: 外部とのパートナーシップの基盤としての、強力な社内協働
- 地域のデザインスタジオ: 対面で共に働く機会
- 専門領域を横断した協働: リサーチがデザインに情報を与え、デザインシステムが開発を可能にし、ドキュメントが成功を導き、ブランドが意味を生み出す
私たちは GitLab 全体をつなぐ結合組織です—卓越した顧客体験への共有されたコミットメントによって 1 つにまとまっています。
実践における戦略的な作業
戦略的でアップストリームな作業の例:
- プラットフォーム全体の設定に関する施策: 単一のチームが所有しない、横断的なエクスペリエンスの改善
- ナビゲーションの再設計: プロダクト全体にまたがる基礎的な情報アーキテクチャの作業
- デザインシステムの拡張: 速度を可能にする先回りのパターン開発
- ブランド横断のリサーチ: キャンペーンを開始する前にユーザーを理解すること
- ビジョンワーク: ブランチルール、マージリクエストのフロー、そして未来志向の探求
これらは戦術的な実行ではありません—GitLab の方向性を形作る戦略的な施策です。
Upstream Studios とのパートナーシップの組み方
プロダクトマネージャーの方へ:
- 最初からデザインを Interlock の計画に巻き込んでください
- 実行が始まる前に、成功基準を共に定義してください
- 探求と実験のための余地を作ってください
- デザインがプロダクトの意思決定にもたらす戦略的な視点を尊重してください
エンジニアリングの方へ:
- プロセスの早い段階で技術的な実現可能性について協働してください
- 単なる引き継ぎではなく、実装の品質についてパートナーシップを組んでください
- デザインシステムのパターンに貢献してください
- 何が機能し、何が機能しないかについてフィードバックを共有してください
マーケティングの方へ:
- キャンペーンが固まる前に、ストーリーテリングについてブランドを巻き込んでください
- オーディエンスの理解のためにリサーチのインサイトを活用してください
- Slippers デザインシステムを通じて一貫性を保ってください
- ビジュアル言語と物語について早期にパートナーシップを組んでください
すべての方へ:
- 私たちをアップストリームに巻き込んでください—最後ではなく、最初に
- 各専門領域がもたらす専門性を信頼してください
- 雑然とした初期段階の協働のための余地を作ってください
- アウトプットの量ではなく、顧客の成果で成功を測ってください
私たちのコミットメント
私たちは、次のような戦略的パートナーであることにコミットしています:
- リサーチからプロダクションまで、意味のあるエクスペリエンスを出荷する
- 個々の機能を超えて、プラットフォーム全体で考える
- アイデアがまだ粗いうちに、早期に協働する
- 品質とユーザーのニーズのために、データをもって擁護する
- クラフトの基準を保ちながら、速く動く
リサーチのインサイトからプロダクションコードまで、ブランドの物語から技術ドキュメントまで—私たちはスタック全体を所有し、それをアップストリームで届けます。
さらに詳しく
- 私たちの働き方: 私たちの原則、マニフェスト、アプローチ
- プロダクトデザイン: ワークフローとプラクティス
- エクスペリエンスリサーチ: リサーチの方法論とインパクト
- テクニカルライティング: ドキュメントの哲学
- デザインシステム: Pajamas とプラットフォームのパターン
- ブランド: ブランド戦略と Slippers デザインシステム
GitLab チームメンバーの方へ: 私たちの戦略的変革と組織の方向性に関する追加のコンテキストについては、内部のビジョンドキュメント を参照してください。
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