サポートトレーニングの特化ドメイントラック
概要
Note
このページは、サポート内の Create role-based learning paths & curriculum initiative の一環として作成中の状態です。「To be created」と記載されたモジュールは計画段階であり、まだ利用できません。新しいモジュールが開発されるたびに、このページは更新されます。特化ドメイントラックエリアは、関連するトレーニングモジュールをグループ化し、構造化された学習パスウェイにまとめたものです。各ドメイントラックでは、基礎的な概念から高度なトラブルシューティングへの論理的なモジュールの進行が示されており、エンジニアが特定の領域で深い専門性を構築できるようになっています。トラックは可能な限り既存のモジュールを活用し、新しいモジュールが必要な箇所のギャップを特定します。
Note
各トラック内のモジュールの順序は推奨されるパスウェイを示していますが、これらのモジュールを必ずこの順序で受講しなければならないことを意味するものではありません。エンジニアは可能な限り推奨される順序に従うことが望ましいですが、ご自身の経験や学習ニーズに合わせて順序を調整しても構いません。ドメイントラック
Database
GitLab に関連する PostgreSQL の内部、パフォーマンス、トラブルシューティングを扱うパスウェイです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Database Fundamentals (PG settings, PgBouncer, connection pooling) | To be created |
| 2 | PostgreSQL Locks | Exists |
| 3 | Database Performance & Troubleshooting (vacuum, analyze, index bloat, slow queries) | To be created |
| 4 | Database Migrations & Upgrades (PG major version upgrades, migration debugging) | To be created |
| 5 | Partitioned Tables & Advanced Schema Topics | To be created |
CI/CD
パイプライン設定と Runner インフラを扱う統合トラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Continuous Integration | Exists |
| 2 | GitLab Runner | Exists |
| 3 | Runner-Job-Lifecycle | Exists |
| 4 | CI/CD Troubleshooting (pipeline failures, job logs, debugging strategies) | To be created |
| 5 | GitLab Runner Infrastructure Toolkit (GRIT) (optional) | Exists |
Security Scanning and Security Policies
セキュリティスキャンとセキュリティポリシーを扱うパスウェイです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Dependency Scanning | To be created |
| 2 | SAST | Exists |
| 3 | DAST | Exists |
| 4 | Security Policies | To be created |
| 5 | Advanced SAST | To be created |
GitLab Installation and Administration
セルフマネージドデプロイをサポートするエンジニア向けの深掘りトラックで、インストール手法、スケーリング、アーキテクチャの理解を扱います。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Introduction to GitLab Architecture | Exists |
| 2 | GitLab Installation and Administration Basics | Exists |
| 3 | GitLab Intermediate Topics | Exists |
| 4 | GitLab Omnibus | Exists |
| 5 | GitLab Upgrades | Exists |
| 6 | Docker | Exists |
| 7 | Helm and GitLab Charts | Exists |
| 8 | GitLab Environment Toolkit | Exists |
| 9 | Openshift | Exists |
| 10 | Scaled And High Availability | Exists |
Geo
複雑なサポートチケットや緊急対応に頻繁に登場する Geo に特化したトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Geo | Exists |
Gitaly
複雑なサポートチケットや緊急対応に頻繁に登場する Gitaly および Praefect に特化したトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Gitaly | Exists |
Authentication & Identity
すべての ID 関連モジュールを 1 つの首尾一貫したパスウェイにまとめたトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | SAML | Exists |
| 2 | SCIM | Exists |
| 3 | SAML/SCIM Troubleshooting (combined real-world scenarios) | To be created |
| 4 | LDAP | Exists |
| 5 | OmniAuth | Exists |
Observability & Log Analysis
監視、パフォーマンス分析、そしてあらゆるドメインの効果的なトラブルシューティングを支えるログ分析スキルに焦点を当てたトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Kibana & OpenSearch for Log Analysis | In progress |
| 2 | GitLab Performance | Exists |
| 3 | Competent Strace module | Exists |
GitLab Duo & AI Usage
顧客のサポートとエンジニア自身の生産性向上の双方に向けて、GitLab の AI 機能を扱うトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | GitLab Duo | Exists |
| 2 | Using AI in Support | Exists |
| 3 | GitLab Duo Agent Platform | Exists |
| 4 | GitLab Duo Self Hosted Models | Exists |
GitLab.com (SaaS)
GitLab.com をサポートするエンジニア向けのトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | GitLab-com SaaS Account Basics | Exists |
| 2 | GitLab-com SaaS Basics | Exists |
| 3 | GitLab-com Admin | Exists |
| 4 | GitLab-com Console (optional) | Exists |
GitLab Dedicated
GitLab Dedicated をサポートするエンジニア向けのトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | GitLab Dedicated | Exists |
| 2 | Hosted Runners Dedicated | Exists |
| 3 | GitLab Dedicated for Government (optional) | Exists |
Licensing and Renewals
サポートにおけるコマーシャル／アカウント側を担うトラックです。
| 順序 | モジュール | ステータス |
|---|---|---|
| 1 | Subscriptions License and Renewals | Exists |
| 2 | Customers Console | Exists |
| 3 | Downtime Credits | Exists |
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