インポートサポートポッド

目的

インポート関連のチケットに共同で取り組む専任グループを作ります。

これにより、メンバー全員がさまざまな GitLab のインテグレーションに関する知識を深められ、地域を越えて知識を共有しやすい場所を提供できます。

現在の目標

• 以下に関連するチケットでの協働:
  • GitLab プロジェクトのインポート/エクスポート
  • GitLab インスタンス間の GitLab リソース移行
  • サードパーティプロバイダーから GitLab へのインポート
• 知識の獲得と共有
• ドキュメントの更新

サポートポッドメンバー

• リード: Anton Smith (@anton)
• Justin Farmiloe (@jfarmiloe)
• Emily Chang (@emchang)
• David Wainaina (@dwainaina)

コラボレーションチャネル

• Slack チャネル: #spt_pod_import
• エピック - https://gitlab.com/groups/gitlab-com/support/-/epics/145

インポート/エクスポートビューの作成

Zendesk の制約により各ポッドが共有ビューを持てないため、手動で作成する必要があります。 以下の手順に従えば、すぐに個人ビューを作成できます。

1. Manage views をクリック
2. 新しいウィンドウの右上で Add view をクリック
3. ビューに分かりやすい名前を付ける (Import (All regions))
4. Conditions に移動
   1. Tickets must meet all of these conditions to appear in the view
      1. Add condition をクリックし、左から右へ
         • Status
         • Less than
         • Pending
      2. Add condition をクリックし、左から右へ
         • Tags
         • Contains at least one of the following
         • support_pg_management_project_import_export support_category_pg_management_project_import_export
5. Formatting options に進む
   1. ここはお好みに応じて調整できますが、以下にいくつかの提案を示します。
      1. Next SLA breach
      2. Priority
      3. Preferred Region for Support
      4. Subject
      5. Organization
      6. Assignee
      7. Request date
      8. Latest update by assignee
6. Order by を Next SLA breach、Ascending に変更
7. Save をクリック

おめでとうございます！これで個人用のインテグレーションポッドビューができました。

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