Content last updated 2024-09-04

サポートポッドの例

自分のサポートポッドを作成したいチームメンバー向けのテンプレート。

目的

自分のサポートポッドを作成したいチームメンバーのテンプレートとして機能すること。

スコープ

スコープを明確に定義しておくと、他のメンバーがどんなトピックをポッドに持ち込めばよいかが分かりやすくなります。GitLab 内で既に存在する区分けを使ってポッドのスコープを定義してみましょう。DevOps ステージ で定義される GitLab の製品グループは、製品のどの部分/機能 がどこに属するかの SSOT です。

現在の目的

  • サポートポッドの始め方、運営、シャットダウン方法をドキュメント化する。

サポートポッドのメンバー

  • リード: Wei-Meng LeeWei-Meng Lee
  • Ronnie AlfaroRonnie Alfaro
  • Tine SørensenTine Sørensen

協働チャンネル

  • Slack チャンネル: #spt_pods - ポッド専用のチャンネルを作る場合は、#spt_pod_$name というネーミングスキームに従ってください。$name が複数の単語からなる場合は、- で区切ります(例: #spt_pod_code-contributions)。
  • 任意で Slack グループも作成できます。その場合は、IT 部門に作成してもらうための アクセスリクエスト を作成する必要があります。Slack グループ名は既存のチャンネル名と同一にできないため、グループ名には @spt-pod_$namesptpod の間が _ ではなく -)を使ってください。$name が複数の単語からなる場合は、- で区切ります(例: @spt-pod_code-contributions)。
  • エピック - https://gitlab.com/groups/gitlab-com/support/-/epics/145