Service Usage Data オプトアウトリクエストの処理

概要

Support チームは、顧客を Service Usage Data からオプトアウトさせる機能を持っていません。また、ハンドブックに記載のとおり、顧客は Sales チームの承認なしにこの機能をオプトアウトすることはできません。このリクエストを処理するには、以下を実施します。

1. SFDC で Account owner を見つけます。
2. Zendesk マクロ Support::Self-Managed::Super Sonics Opt Out を使用し、アカウント情報を入力します。
3. Solved として送信します。

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