Content last updated 2025-06-18

ライセンスキーの作成

GitLab ライセンスキーの作成方法

概要

ユーザーエラーやシステムエラーが原因で、新しいライセンスキーを生成する必要が頻繁に発生します。

セルフマネージドライセンスは CustomersDot で管理されています。 このアプリケーションへのアクセスは Okta 経由で管理されます。アクセスをリクエストするには、アクセスリクエストを作成し、 このリンクを参照して、自分のロールがアクセス権を持つことを示してください。

ライセンスタイプ

各種ライセンスタイプの概要については、こちらのハンドブックページ（社内専用）をご覧ください。

サブスクリプションのバージョンに紐付くライセンスオブジェクトのタイプは、以下の情報で識別できます。

ライセンスタイプTurn On Cloud Licensing
Cloud License‘Yes’
Offline License‘Offline’
Legacy License‘No’ または null

ライセンスを複製する

ライセンスを再発行するには：

  1. CustomerDot にログインします。
  2. 顧客のメールアドレスまたは会社名で検索してライセンスを特定します。
  3. 右側の Duplicate license ボタン（コピーシンボルのような形）をクリックします。 注意: 現時点で複製可能なのは Legacy License のみです。
  4. 正しいライセンスタイプを選択します（詳細はライセンスタイプの概要を参照）。
  5. 必要な値を変更します。Customer フィールドは変更しないように注意してください。 注意: Customer を変更すると、作成時に名前・メールアドレス・会社の入力値が選択した顧客の情報で上書きされます。これは https://gitlab.com/gitlab-org/customers-gitlab-com/-/issues/3566 で対応予定のバグです。
  6. Notes フィールドに、このライセンスを発行する理由を記載し、該当する場合はリクエスト元の Zendesk チケットや GitLab Issue へのリンクを追加します。
    • GitLab Issue で作業している場合は、Manually Generate Trial License（トライアル用）または Manually Generate License のラベルを追加してください。
  7. Save をクリックします。

ライセンスはすぐにメールで送信されます。ライセンスは常にエンドユーザーに送るべきであることに注意してください。 GitLab のチームメンバーやリセラーにライセンスをメール送付してはいけません。 注意: 異なるメールアドレスにライセンスを送りたい場合は、代わりにこのハンドブックページを使用してください。

複製可能な既存ライセンスがない場合は、新規ライセンス作成セクションを使用してください。

新しいライセンスを作成する

新しいライセンスを作成するには、Add new License をクリックし、Legacy License または Offline Cloud License の作成プロセスに従ってください。

注意:

  • 選択するライセンスタイプによって必要なフィールドが異なります。詳細は各ライセンスタイプの必須フィールドのセクションを参照してください。
  • Zuora サブスクリプション ID を入力する際（タイプの要件によります）、Zuora に対してそのサブスクリプションの存在チェックが行われ、見つからない場合は失敗します。
  • Zuora サブスクリプション ID が入力されていると、ライセンス作成時にサブスクリプション名が自動的に設定されます。

Legacy License を作成する

  1. License type ドロップダウンで Legacy License を選択します。
  2. Zuora サブスクリプション ID を入力します。 注意: これらのフィールドは Legacy License では必須ではありませんが、Support は入力する必要があります。
  3. その他のフィールドを入力します。
  4. Notes フィールドに、このライセンスを発行する理由を記載し、該当する場合はリクエスト元の Zendesk チケットや GitLab Issue へのリンクを追加します。
    • GitLab Issue で作業している場合は、Manually Generate Trial License（トライアル用）または Manually Generate License のラベルを追加してください。
  5. Save をクリックします。
必須フィールド

現在、Legacy License では以下のフィールドが必須です。

  • License type
  • Name
  • Company
  • Email
  • Users count
  • Plan code
  • Starts at
  • Expires at

Support による入力が必須：

  • Customer
  • Zuora subscription ID
  • Notes

Offline Cloud License を作成する

Offline License を作成する際は、事前に以下が揃っている必要があります。

  • 入力する Zuora サブスクリプションがクラウドライセンスに対応していること（Turn on seat reconciliation フィールドが存在）。
  • 入力する Zuora サブスクリプションが Offline Cloud License または無効化された Cloud License であること（Turn On Cloud Licensing が Offline または No に設定されている）。
  • そのサブスクリプションに対するアクティベーションコードが存在していること（通常は Zuora サブスクリプション作成時に CustomersDot へのコールバック経由で生成されます）。
  1. License type ドロップダウンで Offline Cloud を選択します。
  2. Customer フィールドで顧客を選択します。 注意: このフィールドは Offline Cloud License では必須です。
  3. Zuora サブスクリプション ID を入力します。 注意: これらのフィールドは Offline Cloud License では必須です。
  4. その他のフィールドを入力します。
  5. Notes フィールドに、このライセンスを発行する理由を記載し、該当する場合はリクエスト元の Zendesk チケットや GitLab Issue へのリンクを追加します。
    • GitLab Issue で作業している場合は、Manually Generate Trial License（トライアル用）または Manually Generate License のラベルを追加してください。
  6. Save をクリックします。
必須フィールド

現在、Offline Cloud License では以下のフィールドが必須です。

  • License type
  • Customer
  • Name
  • Company
  • Email
  • Zuora subscription ID
  • Users count
  • Plan code
  • Starts at
  • Expires at

Support による入力が必須：

  • Notes

Online Cloud License を作成する

Strict Cloud Licensing により、Online Cloud Subscription はアクティベーションコードのみを送信します。ライセンスは提供されなくなったため、このタイプのライセンス作成はサポートされません。

最終更新 June 14, 2026: Merge pull request #403 from kyama0/claude/cool-turing-ls6eck (bfd74782)
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