ライセンス & 更新ワークフローの変更を伝達する
ワークフロー変更をチームメンバーに伝達するための Support プロセス
ライセンスと更新のワークフローに変更を加える際は、以下を考慮してください。
- この変更は Support 以外のチームに影響しますか？
- このアップデートの緊急度はどの程度ですか？
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通知
- 地域 DRI が L&R 同期セッションで言及する
- Support Week-In-Review (SWIR) にアナウンスを追加する
- 各地域の #support_licensing-subscription Slack チャンネルにデプロイ週の変更通知投稿をスケジュールする（少なくとも 72 時間前）
- デプロイ当日に #support_team-chat と #support_licensing-subscription で一般的なリマインダーをスケジュールする
内部のステークホルダー
この変更が Field Team メンバーと L&R Support Team メンバーの協働方法に影響を与える場合、Field Team に変更を周知するために Field Communications Playbook に記載されている手順に従ってください。一般的に、ワークフロー関連のアップデートは Tier 2 update に該当します。
L&R チームメンバーは通常、以下の Slack チャンネルで Sales および CSM と協働しているため、これらのチャンネルにもアップデートを投稿することを検討してください。
最終更新 June 14, 2026: Merge pull request #403 from kyama0/claude/cool-turing-ls6eck (
bfd74782)