Alliance SA エンゲージメントモデル
Alliance ソリューションアーキテクト: 役割と責任
Alliance SA は、AWS、Google、IBM、Microsoft、VMWare、Red Hat などの Alliance パートナーに対する GitLab の影響力ある技術代表者です。Alliance SA の役割には、パートナーの技術的な懸念を GitLab Product、Engineering、Marketing などの適切なエリアに伝えることも含まれます。この役割はプリセールスとパートナー支援を伴います。多くの場合、ステークホルダーがリアルタイムに必要としていることを引き出し、それらの目標を達成するためのプランを考え出します。これには、関連する提案や代替案の提示が含まれます。
| GTM ソリューション / オファリング開発 | パートナーイネーブルメント | プリセールスエンゲージメント | テクニカルエヴァンジェリズム | マーケティング | コミュニティ貢献 |
|---|---|---|---|---|---|
| 35% | 20% | 20% | 10% | 10% | 5% |
注意: これらのパーセンテージは平均値であり、特定のパートナーシップ、カレンダー期間、または必要な作業の他の自然な変動に応じて異なる場合があります。
チームチャーターとミッション
- パートナー開発: パートナーエコシステム全体で活動し、社内外のオファリング、イネーブルメント、フィールドマーケティングを支援。
- 専門知識: 注力領域内で信頼されるアドバイザーとして認められ、卓越したソフトスキル/パブリックスピーキング能力と「キーボードに手をかけた」深さを持つ。多くの場合、この専門知識はパートナー組織のテクニカルエコシステム全体や技術的な文化的属性を含む。
- セールス効果: 市場需要をプロアクティブに特定しソリューション化する。パートナーに関連するピッチ、ソリューションエンビジョニング、提案開発、見積もり準備など、リード Subject Matter Expert (SME) として関与する。
- 社内外のエヴァンジェリズム: 該当パートナーのテクノロジー、サービス、サクセスストーリー、市場トレンド、ベストプラクティスについての認識を伝達、成長、進化させる。
- GitLab Alliances 戦略: ビジネスおよび技術的観点の両方で Alliances グループ戦略策定にアイデアを生成し参加する。
- フィードバック: フィールドから R&D、マーケティング、Customer Success @GitLab へのフィードバックループを引き締める。チーム横断、会社横断のコミュニケーションとコラボレーションで製品をエンビジョンし共創するために、サイロをプロアクティブに打ち破る。
- コンテンツ作成:: 見つけて使いやすく、GitLab とその Alliance パートナーの目標達成に役立つコンテンツを開発・維持する。
Alliance ソリューションアーキテクチャエンゲージメントモデル
以下にドキュメント化されたインタラクションは、社内の GitLab 役割間のものです。
Alliance SA をエンゲージするとき
| GitLab の私が … | Alliance SA を … のために関与依頼できる |
|---|---|
| Alliance Director (AD) | - パートナー、GitLab、お客様間の技術的な会話を主導・調整 - パートナーのプリセールスを GitLab の価値提案とテクノロジーでイネーブル - パートナー向けカンファレンスやイベントの技術アセットについてマーケティングと協働 - サポート、R&D、フィールドエンゲージメントなどに関するプロセス改善を推進 - ジョイントテクノロジーをプロモートしセールスリードを生成するために、bootcamp などの公開イベントの実施を支援 |
| Alliance Business Dev Manager (ABDM) | - パートナーのプリセールスを GitLab の価値提案とテクノロジーでイネーブル - お客様のセールスサイクルで SME として活動 |
| SAE / Field SA | - パートナーのプリセールスを GitLab の価値提案とテクノロジーでイネーブル - お客様のセールスサイクルで SME として活動 - パートナーテクノロジーやパートナーシップの状況に関する一般的な内部イネーブルメントを提供 - パートナー側の同等者とつなげる - パートナーと効果的に協働する方法を特定 |
| Customer Success Manager (CSM) | - パートナーテクノロジーやパートナーシップの状況に関する一般的な内部イネーブルメントを提供 - ポストセールスシナリオで SME として、お客様での GitLab 採用のブロッカー解消を時折支援 |
| PS Engineer (PSE) | - パートナーテクノロジーやパートナーシップの状況に関する一般的な内部イネーブルメントを提供 - お客様のサービスエンゲージメントでパートナー側の同等の PS エンジニアとつなげる - リファレンスアーキテクチャの更新で協働。クラウドインフラは進化するため、PSE がお客様向けサービスを提供する際に使用するリファレンスアーキテクチャも進化する |
| Support Engineer | - パートナーテクノロジーやパートナーシップの状況に関する一般的な内部イネーブルメントを提供 - 指定アカウントのサポートケースでパートナー側の同等のサポートエンジニアとつなげる |
| Product Manager | - フィールドとお客様からの製品フィードバックを集約し、R&D と協働して製品機能の改善を推進 - パートナーの適切なベストプラクティスで統合実装が構築されているか検証 - GitLab SA がパートナーテクノロジー領域に詳しくない場合、コメントしてくれるパートナーリソースを調整できる - 新機能や新製品の優先度推進のために Alliance Director および R&D とビジネスケースを開発 - 最適な実装アドバイスを得たり、技術的課題を解消したりするため、特定のパートナー開発チームと面談する - 注力領域でパートナーシップ認定プログラムを活用 (例: AWS Service Ready、AWS Competencies) - 可用性と回復力ある技術設計のための全体的な運用エクセレンスのアドバイスを求める |
Alliance SA が他の役割をエンゲージできるとき
Alliance SA は、GitLab の他の役割に連絡を取るさまざまなニーズを持っています
Alliance SA として…
| 私は … に連絡することがある | … に関して |
|---|---|
| Alliance Director (AD) | - パートナーシップにおけるアクティビティの全体的なビジネス戦略と優先順位付けに関する一般的なガイダンス |
| Alliance Business Dev Manager (ABDM) | - GitLab フィールドアカウントチームの誰かによる技術的なリクエストに基づいたアカウントマッピングアクティビティを依頼 |
| SAE / Field SA | - パートナーの共同顧客がパートナーシップレベルの連絡先を通じて問題やリクエストを開始した場合の状況確認やフォローアップを依頼 |
| Customer Success Manager (CSM) | - パートナーの共同顧客がパートナーシップレベルの連絡先を通じて問題やリクエストを開始した場合の状況確認やフォローアップを依頼 |
| Support Engineer | - パートナーの共同顧客がパートナーシップレベルの連絡先を通じて問題やリクエストを開始した場合の状況確認やフォローアップを依頼 |
| Product Manager | - パートナー開発チームがパートナーシップレベルの連絡先を通じて Issue、リクエスト、または go-to-market モーションを開始した場合のコラボレーションを依頼 |
最終更新 June 14, 2026: Merge pull request #403 from kyama0/claude/cool-turing-ls6eck (
bfd74782)