Content last updated 2025-01-20

Gong でのメールロギング

ソリューションアーキテクトが Gong で顧客とのメールの自動ロギングをセットアップする方法のガイド。組織全体での可視性、コラボレーション、データ駆動の洞察を確保します。

概要

顧客とのメールコミュニケーションは、ソリューションアーキテクトの役割の本質的な部分です。Gong はこれらのコミュニケーションを自動的にキャプチャし、組織全体での可視性、コラボレーション、データ駆動の洞察を確保します。

Okta SSO 認証を使用して Gong にログインします
画面右上のイニシャルまたはプロフィール画像をクリックします
ドロップダウンメニューから「My Settings」を選択します
「Emails」セクションを見つけます
以下の2 つの権限の隣に緑のチェックマークがあるか確認します:
- 「All emails you send to or receive from your CRM contacts are imported」
- 「Email write-permission is turned on for composing emails in Gong」
不足しているチェックマークがある場合:
- 権限の隣の「Connect」ボタンをクリックします
- プロンプトが表示されたら GitLab Google アカウントでサインインします
- 不足している各権限について繰り返します

正しく接続されると、Emails セクションに「Currently connected: [email protected]」と表示されるはずです。

設定が完了すると、Gong は自動的に以下を行います:

メールの手動ロギングや選択は不要です。Gong は CRM の連絡先に基づいて自動的に処理します。

Gong は以下のように設定されています:

メールが Gong に表示されない
- My Settings でメール接続がアクティブであることを確認
- 連絡先が CRM に正しく記録されていることを確認
- 権限がまだ有効であることを確認
メールの関連付けが間違っている
- CRM の連絡先詳細を確認
- 必要に応じて連絡先情報を更新