Field Enablement Spotlight: GitLab における継続教育

Field Enablement Spotlight セッション

Field Enablement Spotlight は、GitLab のセールス、セールスデベロップメント、カスタマーサクセス、ソリューションアーキテクト、パートナーエコシステム、リニューアル、プロフェッショナルサービス & オペレーションの各チームメンバー全員を対象とした、毎週開催される継続教育シリーズです。

Field Enablement Spotlight は毎週木曜日に開催され、グローバルな GitLab フィールドセールス & カスタマーサクセスのオーディエンスに対応するため、2つのセッションオプションを用意しています。

• (オプション1) 11:00 AM (米国東部時間)(UTC -4) = (午前8時 太平洋時間) = (午後4時 中央ヨーロッパ時間)(UTC +1)

• (オプション2) 11:00 AM (オーストラリア東部時間)(UTC +11) = (午後5時 米国太平洋時間)(UTC -7)

毎週の Field Enablement Spotlight セッションへの参加は必須であり、グローバルなオーディエンスに対応するために2つのオプションを提供しています。チームメンバーが有給休暇中の場合や、顧客とのスケジュールの都合がつかない場合は、適時にセッションの録画を視聴することができます。

今後のトレーニング

近日開催予定のトレーニングを確認するには、Field Enablement Spotlight Issue リストを参照してください。

2025年冬のラインナップ

過去のセッション

注: GitLab Unfiltered の非公開動画を視聴するには、ハンドブックの非公開動画の視聴方法ページを参照してください。このページには、2分間のこちらの動画へのリンクが含まれています。

新しい Field Enablement Spotlight セッションをリクエストする方法

• この Field Enablement Spotlight Request issue テンプレート を記入し、提出してください
• 緊急の場合は、#field-enablement-team へ Slack メッセージを送り、@John Blevins にメンションしてください
• 各セクションの記入ガイダンス付きのテンプレート例を以下に示します。

概要

セッションの簡単な概要を記載してください。フィールドオーディエンス（セールス & カスタマーサクセス）が参加したくなる理由を明確にし、これがセッション告知のコミュニケーションに使用されます。フィールドセールスとカスタマーサクセスのオーディエンス全体がセッションに参加したくなる理由を明確にした、包括的な説明を心がけてください。

日付 & 時刻

セッションの希望日付を記載してください。Field Enablement Spotlight は毎週木曜日に開催され、グローバルな GitLab フィールドセールスのオーディエンスに対応するため、2つのセッションオプションを用意しています。

プレゼンター & モデレーター

プレゼンターが両方のセッションオプションをカバーできることを確認するか、両方をカバーできる代替プレゼンターを見つけてください。可能な限り、フィールドセールスチームのメンバーをトピックを支援する経験について話してもらうために招待してください。モデレーターはセッションを進行し、コラボレーションの主要連絡窓口となるため、Enablement チームから割り当てられます。多くの場合、両方のセッションオプションをカバーするために複数のモデレーターが割り当てられます。

• (オプション1) 11:00 AM (米国東部時間)(UTC -5) = (午前8時 太平洋時間) = (午後5時 中央ヨーロッパ時間)(UTC +1)

• (オプション2) 12:00 PM (オーストラリア東部時間)(UTC +11) = (午後5時 米国太平洋時間)(UTC -8)

学習目標

セッションの結果としてオーディエンスに伝えたい主要なテイクアウェイを2-3個記載してください。

リソース

プレゼンテーションやその他の関連コンテンツを含むすべてのセッションリソースをプランニング issue 内に記載してください。すべてのセッションコンテンツは、セッション放映日の1週間前までに Field Enablement と部門リーダーシップによるレビュー準備が整っている必要があります。

セッション形式

インタビュー、Ask Me Anything、Q&A 付きプレゼンテーション、パネルディスカッションなどを含む、希望するセッション形式とスタイルを検討してください。

セッションの長さ

Field Enablement Spotlight は毎週木曜日に開催されます。トピック、プレゼンテーションの長さ、オーディエンスからの質問の予想ボリュームに応じた適切なセッションの長さを選択してください。標準的なセッションの長さは30分で、プレゼンテーション15分、オーディエンスからの質問15分です。必要に応じてセッションは45分または50分まで延長できます。

コール・トゥ・アクション

このセッション後にフィールドチームメンバーにどのようなアクションを取ってほしいですか？

ポーリング

セッションにアンケートを追加したい場合は、オーディエンスに提示すべきアンケートの質問と回答の選択肢を記載してください。

毎週のセッションの招待を受け取る

毎週の Field Enablement Spotlight のカレンダー招待を受け取るには、以下のメールグループのいずれかに追加されていることを確認してください。

• セールス & カスタマーサクセスチーム sales-all@
• SDR BDR チーム sdrbdr@
• マーケティングチーム marketing-team@

メールグループへのアクセスを要求するには、アクセスリクエストを記入してください。これらのグループはミーティングに招待されているため、各個人が個別の招待を受ける必要はありません。

トレーニングプレイリスト

最新で最も関連性の高いセッションは、Highspot 内の Field Enablement Spotlight: GitLab における継続教育ページでハイライトされています。

過去の Field Enablement Spotlight セッションを見るには、いくつかの場所があります。

• GitLab Unfiltered YouTube の Sales enablement Youtube プレイリスト
• GitLab YouTube の Sales enablement Youtube プレイリスト
• Google Drive に記録された過去のセッションは、この 非推奨スプレッドシートからアクセスできます

トレーニングのスケジュール設定

新しい四半期開始の4-6週間前

• セールスリーダー、Product Marketing、Partner Ecosystem、Competitive Intelligence、Analyst Relations、その他（例: Sales Ops）から、次の四半期のセールスイネーブルメントトピックについての意見を募集

新しい四半期開始の2-4週間前

• 以下のメンバーとアラインメントコールでトピック & 暫定スケジュールを最終決定:

  • Sr. Program Manager, Onboarding & Continuous Education (John Blevins)
  • Director, Sales & Customer Enablement

• アラインメントコール後、John Blevins が各イネーブルメントセッションの issue を開きます

  • 予備的な学習目標、タイトル、期待される成果などの文書化
  • 暫定日付を「TENTATIVE - ZZZ」として記載
  • 想定される SME/スピーカーを issue に割り当て
  • issue 内で SME にメンションし、コミットできるか尋ねる。スケジュール設定前にコミットメントを得る。

新しい四半期開始の1-2週間前

• John Blevins がすべての SME/スピーカーとミーティングをスケジュール

  • 目標: SME/スピーカーが今後のセッションを認識し、セッションを所有できることを確実にする

    • スケジュール、成果、目標をレビュー
    • 質問に回答
    • 必要に応じて調整

  • issue、Google Docs、パブリック Slack チャネル（例: #product-marketing または #field-enablement-team）を通じて継続的なコラボレーションを管理

  • Sales and Customer Enablement チームは、セールスリーダーシップおよび GitLab Product Marketing Management (PMM) チームとの定期的なミーティングで今後のトレーニングについて議論します。

• 実行するセッションは、バックログから選択するか、新しい issue を作成し、status:plan カラムに移動します。
• issue をスピーカーに割り当て、issue の説明に Moderator: <name> を追加します。
  • スピーカーがトレーニング用のコンテンツを調査・作成します。
• スピーカーの準備が整ったら、トレーニングのモデレーターと日付を選択する必要があります。
  • モデレーターを（スピーカーに加えて）issue に割り当て、issue の説明に Moderator: <name> を追加します。
  • issue に期日を追加します。
  • ISO 形式の日付を issue タイトルに追加します。
  • issue を status:scheduled カラムに移動します。
  • カラム内の issue を日付順に並べるため、issue を手動でドラッグします。

セッション開始の2週間前

• スピーカーの可用性とセッションの学習目標を確認

セッション開始の1週間前

• スピーカーのコンテンツの準備状況、コール・トゥ・アクション、コミュニケーションプランを確認します。
• #field-enablement-team チャネル経由で、地域リーダーに今週のセッション参加状況および翌週セッションのプレビューを Slack でレポート送信します。

セッション開始週

• コミュニケーションは、#sales、#customer-success、および現在の #sales-quick-start コホートの Slack で送信されます。
• 定期ミーティングのタイトルをプレースホルダーの 「Field Enablement Spotlight」 からその週のトピックを示すように変更します。
  • 例えば、参加を促すために、フィールドセールス組織全体に毎週カレンダーメールアップデートが送信され、新しいトピック、つまり 「Field Enablement: Competitive Intelligence Update」 を示します。
• 毎週のトピックの詳細（プレゼンター、学習目標、リソース、コール・トゥ・アクション、メモ）を Spotlight Notes & Agenda ドキュメント に更新します。

Field Enablement カレンダー

Field Enablement Spotlight セッションは、Sales and Customer Enablement と PMM チームの全員がカレンダーイベントを編集できるよう、Sales Enablement カレンダーでスケジュール設定されています。

Field Enablement Spotlight は毎週木曜日に開催され、グローバルな GitLab フィールドセールスのオーディエンスに対応するため、2つのセッションオプションを用意しています。

• (オプション1) 11:00 AM (米国東部時間)(UTC -5) = (午前8時 太平洋時間) = (午後5時 中央ヨーロッパ時間)

• (オプション2) 12:00 PM (オーストラリア東部時間)(UTC +11) = (午後5時 米国太平洋時間)

Field Enablement Spotlight セッションの実施方法

• 各トレーニングセッションには スピーカー と モデレーター がいます
• セッションは通常30分です
• プレゼンテーション部分は15分で、Q&A に15分残します

録画

公開 vs 非公開

• 業界や技術的な製品知識に焦点を当てたものなど、一部のイネーブルメントセッションは Q&A を含めて公開されます
• 競合分析や顧客についてオープンに議論するなどのトピックに焦点を当てた他のセッションは非公開に保たれます
• 各セッションの開始時、および Q&A に移行する前に、ファシリテーターはコールが公開か非公開かをオーディエンスに発表します
• GitLab Unfiltered で非公開動画にアクセスするための ハウツー動画 はこちらです。

スピーカー

• コンテンツをハンドブックページとして作成します（スライドデックを使用しないでください）

  • /handbook/sales/training/sales-enablement-sessions/enablement/ 配下に、トークのタイトルで新しいディレクトリを作成

    • 例: /handbook/sales/training/sales-enablement-sessions/enablement/cloud-native-ecosystem/

  • そのディレクトリに index.html.md ファイルを追加します。

    • このテンプレートを使用してください:

      ---
      title: "ここにタイトルを記載"
      ---
      
      ## ここにタイトルを記載
      

  • このページにコンテンツを追加します。

  • トレーニングページからプレゼンできるように、参照する必要のある他のページへのリンクをこのページに追加します。

モデレーター

モデレーターはコールのホストとして、プレゼンターの全体的な相棒として機能する必要があります。モデレーターはチャットを監視してプレゼンターに質問を提起し、コールで言及されたリンクを検索して、トレーニングのハンドブックページにリンクされていることを確認します。

セッション前のモデレーターのタスク

• プレゼンターの可用性 & 学習目標を確認します。
• セッションの開始時または終了時に行うべき重要な発表について、#field-enablement-chatter から意見を募集します。
• カレンダー招待に埋め込まれた セッションアジェンダドキュメント を更新します。
• カレンダー招待のタイトルを毎週のトピックとセッションの長さに合わせて変更します。
• #sales & #customer-success Slack チャネルで今後のセッションを宣伝します。

セッション中のモデレーターのタスク

• 5分前に zoom にログインします
• ビデオは録画されていないはずですが、録画されている場合は一時停止します
• 米国東部時間 11 AM / 太平洋時間 8 AM に全員をコールに歓迎し、プレゼンテーションが公開/非公開であることを思い出させます。すべてのイントロで機密情報の話し方について明確に言及します。

本日のセールスイネーブルメントセッションへようこそ。リマインダーとして、このセッションは YouTube に投稿します。リファレンス不可なお客様の名前など、プライベートな情報を共有しないようご注意ください。

• コールをローカルコンピュータに録画します。

本日の GitLab セールスイネーブルメントトレーニングでは、<スピーカー名> に <トピック> についてお話しいただけることを嬉しく思います。それでは、<スピーカー名> にお渡しします。

• 時間を監視します。プレゼンテーションが15分以上に及ぶ場合は、スピーカーに15分経過し Q&A の時間を残したいことを思い出させるために割り込みます。
• 録画を停止します。

セッション後のモデレーターのタスク

• 録画したセッションを Continuing Education Google Drive フォルダーにアップロードします。
• 録画したセッションを Highspot の Field Strategy & Enablement スポットにアップロードします。動画プロパティを「internal」と「prevent downloading or remixing」に設定してください。
• 今後 & 過去のセッションリストを Google Drive 録画リンクで Sales Enablement Sessions Handbook に更新します。
• セッション録画を Field Enablement Spotlight: GitLab における継続教育 Highspot ページに追加します。
• #sales & #customer-success Slack チャネルで録画セッションが利用可能であることを宣伝します。
• zoom ミーティングレポートを確認し、issue のコメントとして総参加者数を記録します。
• zoom からの .csv 参加レポートで四半期の Spotlight 参加レポートを地域、部門、リーダー別の参加状況を表示するように更新します。

Spotlight レポーティング

参加レポート

Spotlight Attendance Report は FY25-Q3 から利用可能で、Highspot 経由のライブセッション参加と非同期録画視聴を含む参加状況の唯一の信頼できる情報源 (Single Source of Truth) です。レポートは毎週更新され、すべての Spotlight セッションの参加状況を地域、チーム、リーダー別にソートして表示します。

満足度 & 有用性レポート

各 Spotlight セッションの終了時に、zoom アンケートが自動的に起動し、参加者に3つの質問をします。毎週、満足度と有用性の評価が平均化され、5で割ってパーセンテージが計算されます。評価スケールは以下に概説されています。

• 1〜5のスケールで、プレゼンされた情報に対する満足度を評価してください。

• 1〜5のスケールで、時間を有効に使えたかを評価してください。

• オプション (自由回答): このトピックについて共有したいフィードバックはありますか？

評価スケール:

• 非常に効果的 (90%+): 優れたエンゲージメントとオーディエンスのニーズへの整合を示します。

• 効果的 (85%-89%): 強い価値と関連性を示し、改善の余地は少ないです。

• 中程度に効果的 (70%-84%): 受け入れ可能な価値ですが、調整が推奨されます。

• 改善が必要 (50%-70%): 影響が限定的; コンテンツや配信の大幅な変更が必要かもしれません。

• 非効果的 (50%未満): 関連性やエンゲージメントが低く、コンテンツの大規模な見直しまたは方向転換が必要です。

毎週レポートが Slack の #field-enablement-team を通じて、ミーティング後のアンケート結果を含むプレゼンターと地域リーダーに提供されます。スコアは改善領域を特定するために分析されます。インサイトは、セッションのコンテンツ、ペース、関連性を洗練し、フィールドのニーズとの継続的な整合とエンゲージメントの最適化を確保するために使用されます。

各四半期の終わりに、Onboarding & Continuous Education の四半期プログラム結果リードアウトが作成されます。このレポートでは、すべての Spotlight セッションが、すべてのアンケート、参加状況、録画視聴データとともにリストされます。

追加のイネーブルメントページ

• GitLab Duo Agent Platform リリースページ
• GitLab CI/CD for GitHub FAQ
• Cloud Native Ecosystem
• Enterprise IT Roles
• GitLab.com Subscriptions
• Services to Accelerate Customer Adoption
• Collaborating with Community Programs

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