Content last updated 2026-07-28

セールストレーニング

GitLab のセールス学習フレームワークとセールストレーニングリソース

GitLab セールス学習フレームワーク

GitLab Field チームメンバーは、さまざまなトピック、スキル、行動、プロセスに精通し、習熟していることが期待されます。理解しやすいように、セールストレーニングリソースは以下の 6 つのカテゴリに整理されています。セールス活動を支援するためのリソースに、よりすぐにアクセスしたい場合は、Sales Resources ページをご覧ください。

最新の Field Enablement Spotlight のビデオとトレーニングリソースについては、Highspot 上の Field Enablement Spotlight: Continuous Education at GitLab ページを参照してください。

GitLab のターゲットオーディエンス

成功する Field チームメンバーは、理想的な顧客プロファイル、GitLab にとってオポチュニティが最も熟している顧客環境、ターゲットとするバイヤーペルソナ、業界に関連するインサイトなどを深く理解している必要があります。

トピックリソース
GitLab の理想的な顧客プロファイルとは?- ハンドブックページ
- GitLab Account Based Marketing and Ideal Customer Profile（2020 年 3 月、34 分）（内部のみ）
GitLab はどのようなビジネス上の課題を顧客が解決するのを支援するか?- GitLab の Command of the Message ページ のバリュードライバーやその他の資料をチェック
ターゲットとなるバイヤーペルソナとそのペインポイントは?- GitLab Buyer Personas
- Interview with an IT Agility Director
- Enterprise IT roles & key pain points について学ぶ
ターゲットとなるユーザーペルソナとそのペインポイントは?- ハンドブックページ

業界のトピック・トレンド

顧客やパートナーの信頼されるアドバイザーとなるために、GitLab Field チームメンバーは、Software Development Life Cycle (SDLC)、Source Code Management (SCM) / バージョン管理とコラボレーション、オープンソースとオープンコア、DevOps、Continuous Integration & Continuous Delivery (CI/CD)、コンテナ、Kubernetes などのトピックについて、顧客と的確かつ自信を持って関わることができる必要があります。

トピックリソース
DevOps とは?- DevOps Explained（20 分）
- ビデオ（2013 年 12 月、7 分）
- Stages of the DevOps Lifecycle
- DevOps terms: 10 essential concepts, explained
Software development life cycle とは何か、ソフトウェアはどのように開発・デプロイされるか?- GitLab’s public website on the SDLC
- What is the Software Development Lifecycle (SDLC)?（2018 年 7 月、11 分）
- Software Development Lifecycle (SDLC) in 9 minutes!（2016 年 1 月、9 分）
- How is software made using GitLab?（2019 年 11 月、23 分）
Git とは?- Git Tutorials
Cloud-native とは?- GitLab website
- Video on Cloud-Native Transformation（2019 年 3 月、29 分）
SCM とは?- ビデオ（2019 年 6 月、29 分）
CI と CD とは?- GitLab Continuous Integration (CI) & Continuous Delivery (CD)
- Modernize Your CI/CD eBook
- こちら から Continuous Integration ラーニングパスに登録（2020 年 8 月）
DevSecOps とは?
「shift left」とは?		- Security & Governance Enablement Update（2022 年 10 月、30 分）
- DevSecOps Campaign Refresh（2021 年 10 月、30 分）
- DevSecOps with GitLab
- 2019 Global Developer Report: DevSecOps
- Speed up secure software delivery with DevSecOps（2019 年 4 月）
- こちら から DevSecOps ラーニングパスに登録（2020 年 8 月）
Auto DevOps とは?- Auto DevOps
GitOps と Infrastructure as Code とは?- Why GitOps should be the workflow of choice（2020 年 4 月）
- Optimize GitOps workflow with version control from GitLab（2019 年 10 月）
オープンソースとは?- opensource.com の この投稿 をチェック
オープンコアとは?- What to consider with an open source business model（2019 年 7 月）
マイクロサービスとは?- Video: What are microservices?（2019 年 1 月、19 分）
- What are microservices?
サーバーレスとは?- What is Serverless?（2019 年 1 月、18 分）
コンテナとは?- What are containers and why do you need them?（2017 年 6 月）
- What are containers?（2018 年 3 月、9 分）
Kubernetes とは?- What is Kubernetes?（2018 年 6 月、12 分）
- The Evolution of the Kubernetes Landscape（2019 年 11 月、30 分）
- First Steps to Becoming Certified Kubernetes App Developer（30〜60 分）
- Kubernetes API Fundamentals（30 分）
Complete DevOps とは?- The entire DevOps lifecycle in one application
Concurrent DevOps とは?- ビデオ（2019 年 4 月、24.5 分）
- GitLab Concurrent DevOps ホワイトペーパー（内部リンク）（ゲート付きリンク）
業界トレンドを追いかけるには?- 以下のブログをレビュー・購読: Hacker News、Martin Fowler、New Stack

なぜ GitLab か?

GitLab Field チームメンバーは、顧客、見込み客、パートナーに対して、明確で差別化され、バリュー駆動のメッセージを伝えられる必要があります。

トピックリソース
GitLab とは?- GitLab Explainer Video（2020 年 10 月、1.5 分）
- David Astor をフィーチャーした GitLab infomercial（2020 年 2 月、5.5 分）
GitLab は THE DevOps プラットフォームである- The DevOps Platform customer deck (Enterprise)（内部のみ）
- The DevOps Platform Customer Deck e-learning course（30 分）
- DevOps Platform Message House
主要なバリュードライバーと差別化要因- Command of the Message ページをレビュー
- Operational Efficiencies（2020 年 5 月、32 分）
- End to End Visibility & Insights（2020 年 4 月、31 分）
- 3 types of differentiators: Unique, Comparative, and Holistic を理解する
GitLab のポジショニング- FY24-Q2 Revenue Play: GitLab AI（2023 年 5 月、30 分）
- Winning with Value Stream Assesments（2023 年 3 月、30 分）
- FY24-Q1 Revenue Play - Achieving Efficiencies via Toolchain Consolidation（2023 年 3 月、25 分）
- FY23-Q4 Product Spotlight: Winning with Ultimate（2022 年 12 月、30 分）
- Strategic Selling & ROI（2022 年 11 月、30 分）
- Solution Selling（2022 年 3 月、25 分）
- GitLab customer deck（プレゼンテーション）
- GitLab customer deck ビデオ（2019 年 12 月、28 分）
- GitLab Sales Kickoff 2020: Articulating and Selling the GitLab Vision & Customer Journey（スライド）（ビデオ）（2020 年 2 月、37.5 分）
- GitLab value prop messaging
- Pitch deck
- Delivering the GitLab pitch deck（2019 年 4 月、14 分）
- Removing Software Bottlenecks（2019 年 3 月、30 分）
- Forrester Total Economic Impact Report（2020 年 7 月、60 分）
- Demystifying the Metrics Conversation（2020 年 8 月、30 分）
利用できる顧客 ROI モデルは何か?- Forrester TEI Enablement (Study + Estimator)（2022 年 12 月、30 分）
- The New Simple ROI Calculator（2022 年 7 月、24 分）
- このページ のリソースをチェック
GitLab カルチャー- GitLab Culture
- GitLab Values
- This is GitLab video（2018 年 2 月、3.5 分）
- Everyone Can Contribute video（2019 年 5 月、3.5 分）
GitLab サブスクリプションモデル- How GitLab.com Subscriptions Work（2019 年 6 月、29 分）
GitLab ビジョン- GitLab’s Direction をレビュー
GitLab をフォロー- GitLab blog をレビュー・購読

競争

オポチュニティを最大化するために、GitLab Field チームメンバーは、さまざまな競合に勝つための知識と能力を示さなければなりません。

トピックリソース
GitLab の競合は誰か?- GitLab Comparison Page
Competitive Intelligence とは?- ハンドブックページ をチェック
Microsoft Azure DevOps- Competing against Microsoft for Plan - Azure Boards（2021 年 6 月、30 分）
- Q2 FY22 Microsoft Competitive Update（2021 年 6 月、30 分）
- Q3 FY21 Microsoft Competitive Update（2020 年 9 月、27 分）
- Proactively Competing Against Microsoft プレゼンテーション（SKO 2020、内部のみ）
- Proactively Competing Against Microsoft 非公開ビデオ（2020 年 2 月、58 分）
GitHub- Winning Against Github（2023 年 1 月、30 分）
- GitHub Tiers & Support（2020 年 5 月、30 分）
- GitHub Competitive Update（2020 年 4 月、26 分）
Jenkins- Proactively Competing Against Jenkins プレゼンテーション（SKO 2020、内部のみ）
- Competing Against Jenkins and CloudBees（2019 年 9 月、25 分）
- Jenkins: Competitive Overview（2019 年 2 月、31 分）
- Jenkins: Overcoming Objections（2019 年 3 月、26 分）
- GitLab vs Jenkins, where is GitLab weaker?（2019 年 2 月、25.5 分）
追加の競合に関するインサイトはどこで見つかるか?- How GitLab Competes with Snyk（2022 年 10 月、30 分）
- Q1 FY22 Competitive Update（2021 年 2 月、30 分）
- GitLab’s Competitive Intelligence Resources Page は、競合別に整理された競合セールスリソースの唯一の情報源
- Compete page overview and launch to sales（2020 年 6 月、27 分）

GitLab ポートフォリオ

GitLab Field チームメンバーは、GitLab ポートフォリオのさまざまな要素（オファーリングティア、SDLC のフェーズ、サービス、トレーニングなど）が顧客の課題をどのように解決するかを理解しなければなりません。

トピックリソース
GitLab の製品戦略とは?- GitLab Dedicated（2023 年 6 月、30 分）
- Automated Software Delivery (AutoSD) Integrated Campaign（2022 年 8 月、21 分）
- Positioning & Selling GitLab.com（2022 年 6 月、26 分）
- 15.0 Release（2022 年 5 月、18 分）
- GitLab acquires Opstrace（2021 年 12 月、20 分）
- Breaking Changes in 14.0 - AMA with Product & Customer Success（2021 年 6 月、30 分）
- Positioning Verify & Product Vision（2021 年 3 月、30 分）
- GitLab Direction
- Advantages of a single application
- GitLab Sales Kickoff 2021 Product Keynote: A Winning Product for Peak Performance（スライド）（ビデオ）（2021 年 2 月、88 分）
GitLab の製品ティアは何か?- GitLab Tiers
- Why GitLab Ultimate?
- Why GitLab Premium?
- Feature comparison
- The Journey to Ultimate（2021 年 11 月、48 分）
- How to upgrade your customer to a higher tier（2019 年 7 月、26 分）
- Discovery Questions for Selling GitLab Ultimate and GitLab Premium
- Seven Ways GitLab Premium will Accelerate Customer Development（2020 年 7 月、40 分）
GitLab はどのように価格設定されているか?- 価格ページ
GitLab の顧客ユースケース（ソリューション）は何か?- Customer Use Cases ハンドブックページ をチェック
- Use Case Driven Go To Market (GTM)
Version Control & Collaboration ユースケース／ソリューション（旧 Source Code Management (SCM)）について学ぶには?- Version Control & Collaboration ハンドブックページ をチェック
- The GitLab Journey & The SCM Use Case（2020 年 3 月、27 分）
Continuous Integration (CI) の顧客ユースケース／ソリューションについて学ぶには?- Continuous Integration (CI) ハンドブックページ をチェック
- The GitLab Journey & The CI Use Case（2020 年 3 月、30 分）
- Forrester Wave Cloud CI Report: What It Means to GitLab Sales, Customers & Prospects（2019 年 10 月、32 分）
- 知識チェッククイズだけ受けたい場合は こちら
DevSecOps の顧客ユースケース／ソリューション（別名 Shift Left Security）について学ぶには?- DevSecOps ハンドブックページ をチェック
- 知識チェッククイズだけ受けたい場合は こちら
DevOps Platform の顧客ユースケース／ソリューションについて学ぶには?- DevOps Platform ハンドブックページ をチェック
- GitLab AutoDevOps Run Click-Through Demo（2019 年 4 月、21 分）
GitOps の顧客ユースケース／ソリューションについて学ぶには?- GitOps ハンドブックページ をチェック
- The GitLab Journey & the GitOps Use Case を視聴（2020 年 7 月、30 分）
Agile Planning の顧客ユースケース／ソリューションについて学ぶには?- Agile Planning ウェブサイトページ をチェック（ハンドブックページは近日公開）
- Agile Project & Portfolio Management on GitLab Click-Through Demo（2019 年 6 月、30 分）
追加の顧客ユースケース／ソリューションは検討・開発されているか?- はい、最新情報については Customer Use Cases ハンドブックページ をチェック
サービスについて- Positioning Professional Services（2023 年 4 月、29 分）
- GitLab またはパートナー経由で利用可能なプロフェッショナルサービスは、組織の GitLab 導入を最適化し、チームが日々使用するツールを引き続き活用し、GitLab への移行を促進し、ハンズオントレーニングを提供してチームの導入を加速するのに役立ちます
- Q1 FY23 Professional Services Update（2022 年 3 月、25 分）
- GitLab Value Stream Assesments（2022 年 2 月、29 分）
- Services to Accelerate Customer Adoption
- How to engage Professional Services to help you sell and scope
- Professional Services Full Catalog
- The Value of Professional Services: A CFOs Perspective（2020 年 8 月、29 分）
- Professional Services Offerings & Positioning（2020 年 4 月、29 分）
- Selling Services to Accelerate Customer Adoption（2019 年 10 月、28 分）
GitLab セキュリティについて- Solution Selling: Compliance（2022 年 4 月、29 分）
- Product Stage Direction - Secure
- From SCM and CI to Security: Paths to Ultimate（GitLab Sales Kickoff 2020 の スライド）
- How GitLab Helps Customers Achieve Compliance（2020 年 5 月、26 分）
- Forrester Software Composition Analysis (SCA) Wave & Security Q&A（2019 年 4 月、30 分）
- GitLab SOC2 Security Compliance
GitLab のテスト機能について- Pipeline Security Direction Handbook pages
- Verify:Pipeline Security Category Vision and Positioning（2021 年 9 月、26 分）
GitLab のセールスチームメンバーが答えられるべき最も一般的な技術的な質問は何か?- Technical Questions for Sales ページをチェック
GitLab High Availability、Data Resiliency、Performance について学べる場所は?- Operational Efficiencies & Flexible Hosting Options with Gitaly Cluster ビデオをチェック（2021 年 12 月、30 分）。
GitLab Cloud Licensing について学べる場所は?- GitLab Cloud Licensing Update ビデオをチェック（2022 年 3 月、30 分）。

機能的・技術的なスキルとプロセス

生産性を最適化するために、GitLab Field チームメンバーは、望ましい成果につながるスキルと行動（Salesforce、Gainsight などのツールの標準プロセスへの遵守と使用を含む）を一貫して示せる必要があります。これらの機能的・技術的なスキルとプロセスは、GitLab の バリュー と リモートワーク のコンピテンシーを補完し、追加するものです。

トピックリソース
GitLab Sales Plays- FY23-Q3 Revenue Play: Winning with Ultimate（2022 年 8 月、17 分）
- Sales Play: GitLab Runner & CI（2022 年 2 月、30 分）
- Sales Play: Infrastructure Automation with GitOps（2021 年 5 月、30 分）
- GitLab Premium to GitLab Ultimate Sales Playbook Launch（2021 年 4 月、25 分）
クオリフィケーションのベストプラクティス- Figuring out if you truly have an opportunity（2020 年 12 月、25 分）
GitLab の Field ロールで成功するために必要な重要なスキルと行動は何か?- Field Functional Competencies
ソーシャルセリングとは?- Social Selling ハンドブックページ
- Social Selling Basics プレゼンテーション
顧客が使用している GitLab のバージョンを調べるには?
自分のパッチで GitLab CE を使用している組織を見つけるには?		- Version.GitLab.Com Walk-Through（2019 年 7 月、8.5 分）
良いディスカバリーコールはどのようなものか?- Anatomy of a Successful Discovery Call（2019 年 7 月、21 分）
インサイトでリードするには?- Working with Analyst Relations（2023 年 1 月、30 分）
- Pipeline Creation - Leading with Insights（2019 年 11 月、10 分）
Channel／アライアンスパートナーとうまく連携するには?- FY24-Q1 Channel Program Update（2023 年 4 月、30 分）
- Co-Selling with Oracle Cloud Infrastructure（2023 年 3 月、20 分）
- CDW & Arctiq - Partner Solution Showcase（2023 年 2 月、21 分）
- VMWare Partnership and Go-to-Market Approaches（2022 年 9 月、31 分）
- Q3 FY23 Channel Update（2022 年 8 月、30 分）
- Alliance Technology Partner Solutions（2022 年 6 月、24 分）
- Q1 FY23 Channel Update（2022 年 2 月、30 分）
- GitLab on IBM Power - Modernization（2022 年 1 月、30 分）
- GitLab & Service Now: Better Together（2021 年 8 月、30 分）
- Q3 FY22 Channel Update: Overview of Partner Program & Sales Systems Changes（2021 年 8 月、30 分）
- Q2 FY22 Alliances Update: The Importance of Ecosystem Partners（2021 年 7 月、12 分）
- Q2 FY22 Channel Program Update（2021 年 5 月、30 分）
- Co-selling with AWS（2021 年 4 月、30 分）
- Co-selling with GCP（2021 年 3 月、30 分）
- GitLab & IBM - Better Together（2021 年 3 月、30 分）
- The GitLab / RedHat Partnership（2021 年 1 月、30 分）
- Deal Registration Program and Working with Partners（2020 年 12 月、30 分）
- Maximizing Value of Partners in a Deal（2020 年 11 月、30 分）
- Channel Partner Success for GitLab Sellers（2020 年 7 月、30 分）
AWS でパイプラインを加速するには?- AWS Alliances: New AWS Marketplace listing and upcoming Credit Promotion（2022 年 5 月、33 分）
- Best Practices for Co-Selling with AWS（2022 年 2 月、25 分）
- Accelerating Your Pipeline with AWS for GitLab Sellers（2020 年 9 月、30 分）
DocuSign とは何で、どう使うか?- Q2 FY22 Docusign Rollout（2021 年 5 月、18 分）
GitLab でどのようにフォーキャストするか?- Sales Forecasting at GitLab
Chorus.ai とは何で、どう使うか?- Chorus Native Zoom Recent Changes
- Zoom Desktop client vs. Browser client when using Chorus
- Chorus FAQs: Stop & Start a Recording
- Chorus.ai はリーディングな会話インテリジェンスプラットフォーム
- How to find a call in Chorus（2019 年 7 月、4 分）
- How to review a call in Chorus（2019 年 7 月、7 分）
- How to comment and share moments in Chorus（2019 年 7 月、5 分）
- How to gain compliance on recorded calls (primarily for NA)（2019 年 7 月、6 分）
Quarterly co-terms について学ぶには?- Quarterly Co-Terms May 2020 Update（2020 年 5 月、27 分）
顧客リファレンスを見つけるには?- Q1 FY23 Customer References Update（2022 年 3 月、17 分）
- Reference Edge - Customer Reference Process ビデオ（2020 年 1 月、25 分）
プレゼンテーションスキル- How to Avoid Death by PowerPoint（20 分）
GitLab の Legal チームとどう連携すべきか?- Basics of Legal Subscription Agreements（2022 年 9 月、27 分）
- Sales Guide: Collaborating with GitLab Legal
GitLab でのセールス交渉とクロージングのベストプラクティスは?- Co-Selling Executive Business Reviews（2021 年 9 月、30 分）
- Negotiate to Close ハンドブックページ
- Closing Best Practices（27 分、2020 年 7 月）
- Deal Structure Best Practices（28 分、2020 年 10 月）
SA のための Proof of Value- Proof of Value Review
Customer Success Managers (CSM) のための Customer Onboarding- Customer Onboarding Custom Object Video（2019 年 11 月、17 分）
- Customer Onboarding Custom Object Deck
- Customer Onboarding SalesForce Dashboard
SAE のための Gainsight- Office Hours for Gainsight & Account Planning（2021 年 5 月、25 分）
- Gainsight Overview（2020 年 5 月、6.5 分）
- Gainsight Overview for Sales（2020 年 8 月、27 分）
- Gainsight View Only Licenses（2020 年 7 月、9 分）
CSM のための Gainsight- Using Gainsight within Customer Success ハンドブックページ
Success Plans ハンドブックページ
- Gainsight Foundations（Gainsight NXT プラットフォームの概要と主要なケイパビリティの簡単なデモ）（26 分）
- Gainsight Reports and Dashboards（ツール内のダッシュボードを活用してアカウント管理の意思決定を改善する方法の概要）（19 分）
- Calls to Action (CTA), Playbooks, and the Cockpit（顧客アウトリーチを管理するツール Cockpit における Calls to Action (CTA) とプレイブックの概要）（23 分）
- 360 View, Health Scores, and Timeline（リサーチとコール準備のための 360 機能、メモを集約する Timeline、ヘルススコアとトレンドインサイトの概要）（34 分）
- Sally Bot in Slack（Sally とは何か、どう使うかの概要）（15 分）
その他- Things I Wish I Knew During My First Few Quarters at GitLab ビデオ（2019 年 8 月、25.5 分）
- GitLab Sales Kickoff 2021 のセッション（プレゼンテーション、ビデオ）
- GitLab Sales Kickoff 2020 のセッション
さらに学ぶには?- GitLab Sales ハンドブック をブックマーク
- Upcoming and past Level Up sales enablement webcasts
- YouTube の Technical Skills Exchange GitLab Unfiltered playlist
- 過去の Customer Experience meetings では、最近の製品リリースの新機能について議論やデモが行われています

Field Enablement Spotlight セッション

ライブセールスイネーブルメントセッションは、毎週木曜日の 12:00〜12:30pm ET に開催されます。各四半期の最後の 2 週間を除きます。セッションは録画され、Highspot に公開され、オンデマンド再生で利用可能になり、上のインベントリに追加されます。詳細はこちら。

その他の注記

Field Enablement Spotlight: GitLab における継続教育
GitLab のフィールドセールス & カスタマーサクセスチームメンバー全員のための継続教育ウェブキャストシリーズ
Technical Skills Exchange
GitLab のテクニカルなフィールドチームメンバー向けの継続教育ウェブキャストシリーズ
セールストレーニング向け追加リソース
Customer Success (CST) コース 説明ビデオ CST201 GitHub.com vs. GitLab CST202 Hosting GitLab in the Cloud …
ソーシャルセリング
ソーシャルメディアを活用してプロフェッショナルブランドを構築し、ビジネスを成長させる方法
Sales Kickoff
GitLab Sales Kickoff は、新会計年度に向けて GitLab フィールド組織のトーンを設定します
Field Accreditation プログラム
GitLab の継続的な成長と成功を支援しスケールするため、Field Enablement チームはフィールドチームメンバー向けに、機能、ソフトスキル、技術トレーニングを含むロールベースの認定プログラムを開発しました
GitLab フィールドチームメンバー向け製品認定
顧客、見込み顧客、パートナーに対する信頼されるアドバイザーとして、顧客や見込み顧客から表明されたニーズや課題に基づき、適切な GitLab ソリューションを正しくポジショニングするために必要な知識をフィールドチームメンバーに確実に身に付けさせるためのトレーニングおよび認定プログラム
セールス向けの技術的質問
セールス効率を改善するため、GitLab Solution Architect チームは GitLab セールスチームメンバーが回答できるようにすべき最も一般的な技術的質問を特定し、回答しました
フィールド職能コンピテンシー
GitLab フィールド職能コンピテンシーは、GitLab のフィールドチームメンバーが望ましい成果を成功裏に達成するために発揮しなければならない、重要なスキル、行動、姿勢を定義するものです。GitLab フィールド組織における「優れた状態」の共通言語と一貫した期待値を提供します。
最終更新 July 30, 2026: Merge pull request #483 from kyama0/translation/batch-2026-07-29-1 (c955a93f)
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