Sales Quick Start (SQS) 学習目標
GitLab セールスオンボーディングの学習目標
学習目標
GitLab の概要
- DevOps を定義する。
- GitLab が DevOps ライフサイクルにどのように適合するかを説明する。
- GitLab の 3 つのバリュードライバを説明する。
- 完全分散型チームとしての GitLab のカルチャーを発見する。
- 「誰もがコントリビュートできる (Everyone can contribute)」という GitLab のカルチャーを発見する。
DevOps ランドスケープを説明する
- ソフトウェア開発ライフサイクルを定義する。
- GitLab がソフトウェア開発ライフサイクルにどのように適合するかを説明する。
- クラウドネイティブアプリケーション開発がなぜ DevOps オペレーティング構造へのシフトを必要とするかを発見する。
- 従来の DevOps ツールチェーンと GitLab の Complete DevOps ソリューションのビジョンの違いを区別する。
- DevOps ライフサイクルにセキュリティを統合し自動化する方法を説明する。
- 開発者と運用者向けの統合プラットフォームとしての GitLab の利点を説明する。
私たちの顧客
- GitLab で顧客がどのようにセグメント化されているかを発見する。
- さまざまなバイヤーペルソナを説明する。
- GitLab のサクセスストーリーを検証する。
- 役立つ GitLab の情報を見つける。
- 販売を進める内部向けの GitLab コンテンツを見つける。
私たちのポートフォリオ
- GitLab Pitch Deck の伝え方を観察し、自分のものにする練習をする。
- GitLab が DevOps ライフサイクルの各段階でどのように役立つかを説明する。
- 各製品ティアに含まれているものの違いを区別し、ライブセッション中に質問できるよう準備する。
- 上位ティアが Free と何が違うのかを特定し、より効率的でセキュアな環境を作るためにクライアントにアドバイスする練習をする。
- さまざまなティアでの GitLab の価格設定をレビューする。
- ユースケースとは何かを説明し、GitLab 固有のユースケースを特定する。
- GitLab のセキュリティ機能を特定し、それらを使う練習をし、クリックスルーデモを観察する。
- GitLab のプロフェッショナルサービス提供を特定し、彼らのチームがクライアントの GitLab インストールの完全な価値を実現できるようにするために何ができるかを説明する。
- GitLab のロードマップを発見し、最新リリースをレビューする。
- 全体的な製品としての GitLab を説明し、私たちの差別化機能を特定し、見込み顧客 / クライアントに尋ねられた際にこの情報をどこで見つけられるかを伝えられるようにする。
フィールドセールスの役割と期待値
- GitLab のさまざまなセールスの役割を発見し、自分の役割について「期待値を満たす」とは何かを特定する。
- GitLab における SA の役割が、自分の役割や見込み顧客 / 顧客とどのように関係するかを発見する。
- GitLab における CSM の役割が、自分の役割や見込み顧客 / 顧客とどのように関係するかを発見する。
- GitLab における PSE の役割が、自分の役割や見込み顧客 / 顧客とどのように関係するかを発見する。
- GitLab で CS リソースをどこで見つけられるかを認識する。
セールスプロセス
- CoM と MEDDPPICC の基本を練習し、それが GitLab での販売にどのように適合するかを可視化する。
- CoM とは何かを説明し、ディスカバリ質問、バリュードライバ、防御可能な差別化要素、トラップセッティング質問、Mantra を使って販売を前進させる方法を練習する。
- MEDDPPICC とは何か、そしてそれが販売をどのように前進させるかを説明する。
- 私たちのバリュードライバを説明し、顧客のニーズを発見し、価値と差別化を明確に表現する方法を練習する。
- 営業担当者が買い手を遠ざける場面と、これが CoM にどのように適合するかを観察する。
- 顧客と見込み顧客を見つけ、つながり、育成するためにソーシャルネットワークを使用する技術を発見する。見込み顧客に響くプロフィールを開発する。
- セールスプロセスにおける SDR の役割を認識し、パイプラインを満たし続ける方法を試行する。
セールスアクションとロールプレイ
- セールスの方程式の顧客側を予測することで、生産的かつコンサルタント的な会話をする準備をより整える。
- GitLab のバリューフレームワークを使ってセールス会話の準備をする。
- 同僚とセールスコールの流れを練習する。
私たちの競合
- 私たちの CEO の視点から DevOps 業界を検証する。
- 私たちのさまざまな機能を説明し、競合と比べてどう競争力があるかを説明する。セールスサイクル中に必要となるリソースをどこで見つけられるかを認識する。
- GitLab と GitHub の違いを特定し、同僚 / 見込み顧客 / 顧客とともに明確に表現する練習をする。
- GitLab と Cloudbees/Jenkins の違いを特定し、同僚 / 見込み顧客 / 顧客とともに明確に表現する練習をする。
- GitLab の他の営業担当者から、競合を含むセールス会話にどのようにアプローチするかを観察する。
仕事を遂行するためのツール
- GitLab を使う練習をする — 具体的には、Projects、Issues、MR、Pipelines、Settings、User & Admin Areas を使う練習をする。
- 日常的に使うすべてのツールを発見し、関連部門のカウンターパートが使用するツールも特定する。
- Issue を作成する練習をする。
- Issue を検索し、フィルタリングして探している Issue を見つける練習をする。
- ソーシャルセリングを促進するために LinkedIn プロフィールを修正する。
- GitLab が SFDC のインスタンスをどのようにセットアップしたかを発見し、自分の役割でどのように使用するかを練習する。
- 現在のリファレンス（ケーススタディ）を集める方法を判断し、将来ケーススタディのバンクにコントリビュートする方法を発見する。
セールスと CS のサポート
- どのチーム / チームメンバーがどの製品を担当しているかを特定し、将来質問がある場合にどのチームに連絡すべきかがわかるようにする。
- GitLab Support チームが顧客とどのように協力し、内部で私たちと協力して製品をシームレスに機能させ続けるかを観察する。
- Alliances チームがパートナーが関与する販売を進めるのにどのように役立つかをまとめる。
- Legal/Contract のサポートのために契約リクエストを送信するプロセスをレビューする。
- GitLab.com Web サイト、またはこれらの利用規約を組み込んだ GitLab が所有および運用する他の Web サイト（“ウェブサイト”）のすべての使用に適用される以下の利用規約をレビューする。これには、ウェブサイト経由で提供されるすべてのコンテンツ、サービス、サポートパッケージが含まれます。
- 私たちのさまざまなマーケティングイベントとサインアップおよび参加方法をレビューする。
GitLab カスタマーサポートチーム
- 私たちが働く理由と方法の中央リポジトリである GitLab Support Team Handbook をレビューする。
- Zendesk Light Agent にサインアップする。
- 顧客がサポートチケットをサポートチームに送信した場合に体験するプロセスを可視化する。顧客が体験する可能性のあるさまざまな問題をレビューして、彼らの一部の痛みを理解する。
最終更新 June 14, 2026: Merge pull request #403 from kyama0/claude/cool-turing-ls6eck (
bfd74782)