セールスマネージャーのベストプラクティス

新規チームメンバーのオンボーディング

• オンボーディングを成功させることは、チームメンバーが成功への道を歩み始めるうえで重要な役割を果たします。新しいチームメンバーが入社する前に、オンボーディングプロセスを確認し、何を期待すべきかを把握し、新入社員と期待値を擦り合わせられるよう準備してください。オンボーディングページ には、Sales 専用のオンボーディング Issue へのリンクなど、多くの有用なリソースが揃っています。
• オンボーディングプロセスについて詳しく知りたい場合は、2020 年 6 月 3 日に Sales リーダー陣と実施したオンボーディング教育セッションと AMA をご覧ください。

アカウントプランのレビュー

• チームと定期的にアカウントプランをレビューしましょう。アカウントプランは四半期ごとにレビューすることが推奨されます。詳細は Account Planning Coaching ページをご覧ください。

Command Plan のレビュー

• この Salesforce レポート を使って、チームの Command Plan の集計を定期的にレビューしましょう。マクロとミクロの両面でチームの進捗を確認し、商談を妨げる可能性のある情報のギャップや障害を特定できます。

商談コーチング

• Opportunity Consults Handbook ページ をチェックしてください。
• Command of the Message と MEDDPPICC の セールスマネージャー向け資料（社内限定）を定期的に活用してください。

戦略的コーチング

• 勝利を祝い、成功事例をチーム間に広めて、モチベーション向上に役立てましょう。
• 何がうまくいっているかについて、同僚のマネージャーからフィードバックや意見を引き続き活用しましょう。
• チームと 1:1 の担当者ディスカッションで「Why（なぜ）」から始めましょう（GitLab は組織全体で「Why」を説明することについて優れた成果を上げていますが、マネージャーは日々のやり取りでチームや個々の担当者向けに「Why」から始まるよう心がけてください）。
• パートナーセラーが Command of the Message と MEDDPPICC を活用して共同で商談を進められるよう支援しましょう。
• Command of the Message と MEDDPPICC のリフレッシュセッションを実施し、週に 1〜2 枚のスライド/ツールをカバーしましょう。

キャリア開発

• GitLab の キャリア開発 リソースを活用してください。

パフォーマンスマネジメント

• パフォーマンス評価とサクセッションプランニング
• セールスマネージャー向けパフォーマンスマネジメント概要（2020 年 5 月、18 分、非公開）

リーダーシップハンドブック

• 追加のリーダーシップリソースについては、リーダーシップハンドブック をご確認ください。

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