Field Manager Development Program

概要

マネージャーの有効性は、GitLab が主要な人材を引き付け、開発し、保持し、スケーラブルで効率的な成長を提供する能力を継続するために重要です。これに応じて、Corporate L&D、People、Field Enablement チームは協力して、GitLab のフィールド組織全体でリモートチームを効果的に管理するための基礎的なスキルとプラクティスをマネージャーに身につけさせるためのこの FY22 プログラムを立ち上げています。

ターゲットオーディエンス

GitLab フィールド組織のすべてのピープルマネージャー

アプローチ

マネージャーは、FY22 を通じて四半期ごとのトレーニングと強化エクササイズに参加します。フォーマルなトレーニング要素もありますが、大部分の焦点は、ソーシャル学習（他者から学ぶ）と、知識を行動に変換するための実践的で現実世界での応用に置かれます。

• Q1FY22（2021-03-22）: プログラム立ち上げ & トップ人材のリクルート（仮想）
• Q2FY22（2021-05-24、2021-05-26、2021-06-02）: Field Manager Challenge（仮想）
• Q3FY22（2021-10-04）: 認識、コーチング、Manager Operating Rhythm（仮想）

トピック

このプログラムは、GitLab Manager Challenge のコンテンツを活用し、以下のカテゴリをサポートする複数の学習目標に取り組みます。

1. トップ人材を勝ち取る
2. ハイパフォーマンスチームとは何か？
3. 組織 / チームの健全性
4. パフォーマンス管理 & フィードバックの提供
5. 認識、コーチング、Manager Operating Rhythm

コンテンツ

プログラム概要

• Field Manager Development Program Overview（11.5 分）（スライド）（GitLab 内部限定）

トップ人材を勝ち取る

• The Importance of Winning Top Talent（13 分、GitLab 内部限定）
• Defining Team Needs（6 分、GitLab 内部限定）
• Kicking Off the Process With Recruiting（8.5 分、GitLab 内部限定）
• Importance of the Candidate Experience（15 分、GitLab 内部限定）
• Inclusive Interview Practices（32 分、GitLab 内部限定）
• Assessing Candidates（10 分、GitLab 内部限定）

ハイパフォーマンスチームとは何か

• 事前作業: Field Manager Development Program journey のモジュール 1
• Building High Performing Teams（スライド）（GitLab 内部限定）
• Welcome Ryan O’Nell をフィーチャー（6 分）
• Field Manager Spotlight: High Performing vs. Low Performing Teams Helen Mason をフィーチャー（4 分、GitLab 内部限定）
• ブレイクアウトエクササイズ: High Performing vs. Low Performing Teams（3 分）
• Drexler-Sibbet Team Performance Model Overview（3 分）
• ブレイクアウトエクササイズ: Drexler-Sibbet Team Performance Model
  • Stages 1-4（18.5 分）
  • Stages 5-7（4 分）
• 主要な学び
  • 8am PT セッション（4.5 分）
  • 2pm PT セッション（5.5 分）

組織とチームの健全性

• 事前作業: Field Manager Development Program journey のモジュール 2
• Organizational & Team Health（スライド）（GitLab 内部限定）
• Building Trust with Remote Teams TrustMetryx の Dr. Jeb Hurley と一緒に（76 分）
  • Connecting the Human Dots（スライド）
  • GitLab Field Managers’ Cross Team TrustMetryx Experience Report
  • GitLab Field Managers’ Your Manager TrustMetryx Experience Report
• Five Dysfunctions of a Team Denise Parsonage（People Business Partner）と一緒に（17 分）
• Q2 Module 2 Wrap-Up Michael Leutz と一緒に（6.5 分）

パフォーマンス管理とフィードバックの提供

• 事前作業: Field Manager Development Program journey のモジュール 3
• Performance Management（スライド）（GitLab 内部限定）
• パフォーマンス管理モジュールの紹介
  • David Sakamoto (VP, Customer Success 8am PT イントロ（3 分）
• Q3 Field Manager Summit Look Ahead（1 分）
• Performance Management Module Learning Objectives（1 分）
• Field Manager Spotlight: Giving Feedback
  • Jennifer Kenney-Smith（12 分）
  • Reshmi Krishna（13 分）
• Performance Management Best Practices Amy Tisdale（Team Member Relations Specialist）をフィーチャー（26 分）
• グループディスカッション: Performance Management Lessons Learned（16 分）
• グループディスカッション: Tailoring Your Approach to Giving Feedback（12 分）
• グループディスカッション: An Awkward Performance Review（5 分）
• ブレイクアウトエクササイズ: Performance Management（13 分）

認識、コーチング、Manager Operating Rhythm

• 事前作業: Field Manager Development Program journey のモジュール 4
• Recognition, Coaching, and Manager Operating Rhythm（スライド）（GitLab 内部限定）
• Session Intro（2 分）
• Welcome Michael McBride（GitLab Chief Revenue Officer）から（15 分、GitLab 内部限定）
• CRO Leader Perspectives on Coaching Michelle Hodges（GitLab VP WW Channel Sales）と Nima Badiey（GitLab VP, Alliances）をフィーチャー（11 分、GitLab 内部限定）
• Fostering Field Recognition Denise Parsonage（Director, People Business Partner）と Monica Jacob（Manager, Field Communications）をフィーチャー（15 分、GitLab 内部限定）
• Recent Photo Ice Breaker Activity（3.5 分）
• When to Coach Breakout Discussions Carolyn Bednarz（Director, People Business Partner）が主導（23.5 分、GitLab 内部限定）
• Field Manager Spotlight: GROW Model Ed Cepulis（Sr. Director, Channel Programs and Enablement）をフィーチャー（11 分）
• Role Play Breakout Activity: GROW Coaching Model（35 分、GitLab 内部限定））
• Manager Operating Rhythm & Closing（5 分）
  • Manager Operating Rhythm (MOR) ハンドブックページ

コアチーム

• Carolyn Bednarz（People Business Partner, Sales）
• Josh Zimmerman（Learning & Development Manager）
• David Somers（Sr. Director, Field Enablement）
• Field Manager Advisors
  • Dave Astor（Manager, Solutions Architects, US East）
  • Robbie Byrne（Area Sales Manager, EMEA）
  • Ed Cepulis（Sr. Director, Channel Programs and Enablement）
  • Michael Leutz（Manager, Customer Success Managers, EMEA）
  • Helen Mason（Area Sales Manager (Mid-Market), EMEA）
  • Jacob Potter（Area Sales Manager, Mid Market First Order）

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