チャネルサービスカタログ
GitLab パートナーサービスオファリングのレビュー パートナーの機会を整理するために、堅固なサービスカタログを構成する次の 4 つの主要領域でサービスを考えることをお勧めします。 …
私たちは 400 億ドル規模の DevSecOps プラットフォーム[^1] 市場における相互のシェアを獲得し始めたばかりであり、成功の鍵の 1 つはカスタマーサクセスに焦点を当てることです。私たちのプログラム的な目標の 1 つは、お客様や見込み顧客のカスタマージャーニーのあらゆる段階に対応できる GitLab プラクティスを、できる限り簡単に構築できるようにすることです。
そのために、能力の種類をカスタマージャーニーに整合させた Partner Capabilities Journey を作成し、各能力に 3 段階の成熟度(Walk、Run、Fly)を重ねてあります。新しいベストプラクティス、イネーブルメントパス、ツールが利用可能になるにつれて、このジャーニーを継続的に成熟させていく予定ですので、定期的に確認してください。

| Walk | パートナーガイダンス |
|---|---|
| セールス & マーケティングアライメント | - パートナープロフィールが公開済み |
| セールス & プリセールス能力 | - パートナーがディール登録または紹介を行い、更新を推進可能 - 関連チームメンバーが Partner Portal アクセスを保有 - パートナーが商談の見極めを実施可能 - パートナーがライセンスおよびプログラムサポートの受け方を把握 |
| トランザクション & 実装能力 | - パートナーが再販可能な GitLab Professional Services オファリング を把握 - パートナーがディールおよびディール登録の管理方法を把握 |
| 採用 & イネーブルメント | - パートナーが再販可能な GitLab Education Services オファリング を把握 |
| パートナーエバンジェリズム | - パートナーが Open 要件を充足 することで GitLab を推進するセールスモーションを持つ |
| Run | パートナーガイダンス |
|---|---|
| セールス & マーケティングアライメント | - GitLab をパートナーのブランドプレゼンスに統合(無料トライアル含む) - パートナープロフィールの拡充(拠点・ソリューション) - プリセールス、プロフェッショナル、アダプションサービスのソリューションブリーフが公開済み(例: GitLab Demo) - 既存顧客向けのパートナーマーケティング |
| セールス & プリセールス能力 | - Select 要件 を充足 - パートナーが GitLab ソリューションのアーキテクチャを設計可能 - パートナーチームが GitLab プラットフォームの価値を提案可能 - パートナーチームが GitLab プラットフォームを自社ソリューションと整合可能 - プリセールスソリューション - デモ - パートナー主導の Value Discovery 追加リソースについては パートナーイネーブルメント ページの Basic Presales Knowledge セクションを参照してください。 |
| トランザクション & 実装能力 | リセールパス - スケールに対応するトランザクション能力 - パートナーが紹介のためにクラウドマーケットプレイスを活用する方法を把握 プロフェッショナルサービスパス - Professional Services Partner の指定 - パートナーが GitLab からパートナーアドバイザリーサービスを活用・購入する方法を把握 - サービス向けソリューションブリーフ/パッケージ: - 実装 - 移行 マネージドサービスパス -マネージドサービス向けソリューションブリーフ/パッケージ |
| 採用 & イネーブルメント | - ソリューションおよび/またはパッケージ化された採用サービス - GitLab 機能の採用 - GitLab DevSecOps へのツール統合サービス - GitLab プラットフォームへの新規顧客アプリのオンボーディング - パートナーの更新プロセスが採用促進と成長機会の特定を目的として設計されている |
| パートナーエバンジェリズム | - GitLab がパートナーのチーム/地域横断でのセールスおよびマーケティング成功にとって重要 - GitLab を中心としたソリューションのマーケティング |
| Fly | パートナーガイダンス |
|---|---|
| セールス & マーケティングアライメント | - パートナーマーケティングが見込み顧客にも拡大 - パートナーが GitLab 関連ソリューションを推進する四半期キャンペーンを実施 |
| セールス & プリセールス能力 | - 無料トライアルを活用した Proof of Value - 主要統合のデモ - クラウド(AWS、Google、Azure) - Jira - GitLab ユースケースの拡張カタログ - GitOps - AI/ML 追加リソースについては パートナーイネーブルメント ページの Advanced Presales Technical Knowledge セクションを参照してください。 |
| トランザクション & 実装能力 | - 多面的なソリューション(クラウド + GitLab + Jira + Terraform)向けのソリューションブリーフ/パッケージ |
| 採用 & イネーブルメント | - DevSecOps プラットフォームがすべての顧客アウトカムの中核 |
| パートナーエバンジェリズム | - GitLab がパートナーのセールスおよびマーケティング成功に不可欠 - GitLab が DevSecOps オファリングの標準プラットフォーム |
GitLab は、セールス、ソリューションアーキテクト(プリセールスエンジニア)、ポストセールスエンジニアおよびコンサルタント向けに、コアトレーニング、認定、認証を開発しています。GitLab パートナーイネーブルメントプログラムは、GitLab 従業員に提供されるものと同等のトレーニングをパートナーに提供することを目指しています。利用可能なトレーニングリソースの詳細については、Channel Training, Certifications and Enablement ページを参照してください。
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