Content last updated 2026-03-04

テクニカルライターの採用

GitLab が成長するにつれて、テクニカルライティングチームが拡大し、チームメンバーが面接に参加します。一貫した採用プロセスのために、定義された面接プロセスが重要です。

採用プロセス

一般的なリソース:

テクニカルライティングの面接

テクニカルライティングのロールの候補者を面接するのは、次の人々です:

  • テクニカルライター
  • テクニカルライティングマネージャー
  • プロダクトマネージャーまたはカスタマーサポート担当者
  • テクニカルライティングシニアマネージャー

目標は、候補者の技術スキルと知識を評価することです:

  • ツールの経験
  • コミュニケーションスキル
  • テクニカルライティングと編集の原則
  • 情報アーキテクチャの理解
  • GitLab のバリュー

候補者は迅速にオンボーディングでき、GitLab の開発ペースに追いつけ、会社のバリューと一致できる必要があります。

面接トレーニング

GitLab のテクニカルライターで採用プロセスに参加したい場合は、面接トレーニング を完了してください。

トレーニングの最後のステップで、次を行います:

  • テクニカルライター面接官（コーチ）をシャドーイングする。
  • コーチにシャドーイングされる。

シャドーイングは 2 つの面接、シャドーされるのは 1 つの面接だけで済みますが、自身で面接を始める準備ができたと感じるまで、さらに多くの面接でシャドーまたはシャドーされるよう依頼できます。

推奨事項

すべての面接について:

  • 良好なインターネット接続があることを確認してください。
  • プロフェッショナルかつ敬意を持って服装してください。
  • Zoom の背景が気を散らさないようにしてください。
  • 電話をサイレントにしてください。
  • 公共の場所や他人がいる部屋で面接を行うのは避けてください。
  • 時間を守ってください。数分早く通話に参加し、候補者を待ちます。時間通りに候補者を入室させてください。
  • フレンドリーで、インフォーマルなトーンを使ってください。

TW をシャドーイングする

テクニカルライターをシャドーイングするとき、面接の進め方を観察してください。

シャドーイング前

  • Greenhouse に慣れてください。
  • Greenhouse の面接アンケートに慣れてください。
  • 自分で面接を行うかのように 面接を準備 してください。
  • 面接前にコーチと同期して、質問してください。

シャドーイング中

  • コーチが候補者にどうアプローチし、面接を開始するかを観察してください。
  • コーチがどのように質問をし、礼儀正しく面接の目的を保ち、時間を追跡するかを観察してください。
  • メモを取ってください。あなたとコーチは面接レポートを書き、スコアカードを提出します。このシャドーイングフェーズでは、最終結果に影響するのはコーチの投票のみです。

シャドーイング後

  • コーチと再度同期して面接について議論してください。
  • 質問があれば尋ねてください。

面接プロセス

コーチにシャドーされている間、およびその後の面接中:

  • 面接アンケートとスコアカードに慣れてください。準備に約 45 分をスケジュールする人もいます。
  • Zoom リンクをテストしてください。
  • 候補者の履歴書、事前面接の質問、ライティングサンプルを読んでください。
  • GitLab でうまくいくための準備となる、過去の経験についての質問を集めてください。
  • 各候補者用に Google Doc を作成してください。面接の質問、自分への指示、生のメモを追加してください。このドキュメントを誰かと共有する必要はありません。

面接中

自己紹介

  • 自己紹介から面接を始めてください。フォーマルなプロセスというより会話のように面接を提示し、ストレスを和らげる手助けをしてください。
  • 面接前に面接についての質問があるか尋ねてください。最後に時間を残しておいて、GitLab、チーム、またはロールに関する追加の質問があれば受け付けることを伝えてください。

トーン

  • 優しく、親切で、フレンドリー、謙虚で、敬意を持って接してください。
  • かなりニュートラルでいてください。候補者の回答に同意したり同意しなかったりしないようにしてください。
  • please と thanks を言ってください。「xxx について教えてください…」と「共有してくれてありがとう」など。

質問

  • 候補者の回答の行間を読むようにしてください。時に答えは言ったことではなく、言わなかったことにあります。
  • 必要に応じてフォローアップ質問をしてください。
  • 一貫性のなさ、不正確さ、GitLab のバリューとの不一致など、フラグを立てるべき回答を特定してください。

時間

  • 時間通りに終わらせてください。あと数分必要な場合は、構わないか尋ねてください。
  • 軌道を保つためのリマインダーが必要な場合はアラームをセットしてください。

締めくくり

面接の最後に、候補者に偽の期待を与えないでください。 他の面接でどう良いかわからないので、プロセスで あなたが思う 候補者の評価について何も言わないでください。 親切でいてください。候補者の時間と関心に感謝してください。

面接後

Greenhouse で候補者のスコアカードを記入してください。

ポイント

  • 面接の重要なポイントを記述してください。レポート全体からの「TL;DR」メモのようなものです。
  • ポジティブとネガティブの主要なポイント、フラグと潜在的なフラグ、あなたの視点からの全体的な結果を集めてください。

次の面接官への注記

不明な点、フォローアップが必要な点、さらなる調査が必要な点については、次の面接官への注記を追加してください。

完全なメモと結果

  • 推敲した完全なメモを Greenhouse に追加してください。
  • 結果（「Strong Yes」「Yes」「No」「Strong No」）を慎重に選択してください。
  • スコアカードを提出してください。
  • シャドーされている場合は、コーチと議論してください。
最終更新 June 14, 2026: Merge pull request #403 from kyama0/claude/cool-turing-ls6eck (bfd74782)
ページのソースコードを見る - ページの編集 - please contribute. Creative Commons License