プロダクトデザイン
GitLab のプロダクトデザイナーは、プロダクト開発プロセスにおける戦略的パートナーです。 私たちはプロダクトマネジメントおよびエンジニアリングとトリオを組み、コンセプトからデリバリーまでユーザーエクスペリエンスを形作り、ユーザー中心の思考でプロダクトの意思決定を推進する上流の立場に位置づけられています。
プロダクトデザインは、UX と、GitLab のフルスタックなエクスペリエンス組織である Upstream Studios における中核的な専門分野です。UX リサーチ、テクニカルライティング、デザインシステムとともに、私たちは GitLab プロダクトが生産的で、ミニマルで、人間的であることを確かなものにします。
プロダクトデザイナーの役割
GitLab のプロダクトデザイナーは、トリオの戦略的パートナーとしてプロダクトマネジメントおよびエンジニアリングと緊密に協働します。作業の範囲や性質に応じて、デザイナーは特定のステージグループに割り当てられるか、横断的なプラットフォームの取り組みに従事します。
ステージ割り当てのデザイナーは、特定のプロダクト領域に深く入り込み、ユーザーのワークフローのエキスパートとなり、割り当てられた領域内で実際の顧客の課題を解決します。
プロジェクトベースのデザイナーは、プラットフォーム全体にわたる戦略的な取り組み(デザインシステム、ナビゲーション、設定、その他、複数のグループにまたがる、あるいは独立して機能する横断的なエクスペリエンス)に従事します。
割り当てモデルにかかわらず、すべてのプロダクトデザイナーは次のことに貢献します。
- 他のデザイナーの作業をレビューし、フィードバックを提供する
- Pajamas デザインシステム に貢献する
- コミュニティからの貢献を支援する
- プラットフォーム全体を見据えた思考とコラボレーション
プロダクトデザイナーは Manager of One として働き、ピアやマネージャーと協力して自分のキャパシティを管理し、成果を届けます。プロダクトデザイナーがどのように働くかの詳細については、プロダクトデザイナーのワークフローページを確認してください。
チームメンバーの割り当てとプロダクト領域については、プロダクトカテゴリページを参照してください。
戦略的パートナーシップとコラボレーション
プロダクトデザイナーは、対等な戦略的パートナーとしてプロダクトマネジメントおよびエンジニアリングとトリオを組み、プロダクト開発プロセスの上流に位置づけられます。私たちは最初から Interlock の計画に関わっています。すでに決まった意思決定を実行するだけでなく、戦略を形作るのです。
トリオの中で、プロダクトマネージャーはプロダクトの方向性を導くために「何を」「なぜ」を定義し、プロダクトデザイナーはその方向性がどのように体験されるか、ユーザーがどのようにプロダクトと関わるかという「どのように」を定義し、エンジニアはプロダクトがどのように構築されるかという「どのように」を定義します。デザインの意思決定における DRI として、私たちはデザイン判断の権限を託されています。私たちは、ユーザーがどのようにプロダクトを体験すべきかについて強い見解を持ち、その視点を使ってプロダクトの意思決定を推進します。機能が構築される前に、前提に異議を唱え、ユーザーを擁護し、徹底的にシンプル化するのです。
私たちのプロセスは、課題を理解し、最高のユーザーエクスペリエンスのために優先順位をつけることから始まります。追加の制約やインサイト(技術的な考慮事項、マーケティング戦略、カウンターパートとの意見の相違など)が生じたときには、協働して評価し、それに応じてデザインを調整します。私たちはすべての視点を慎重に考慮しますが、デザインの DRI として、デザインの意思決定の最終判断を下します。私たちは、制約がデザインにどう影響するか、どのような変更がユーザーに影響するかを、能動的に伝えます。
プロダクトデザインとの効果的なパートナーシップとは、次のことを意味します。
- 計画の最後ではなく始めに、デザイナーを上流に引き込むこと
- 戦略を一緒に形作るために、Interlock の計画に早期から関与すること
- 実行が始まる前に、成功基準を協働して定義すること
- 探求と実験のための余白を作ること
- 技術的・ビジネス的なコンテキストを提供しつつ、UX の意思決定についてはデザイン判断を信頼すること
- プロセスの早い段階で、実現可能性について協働すること
- 開発全体を通じて、実装の品質をパートナーとして担うこと
- アウトプットの量ではなく、顧客の成果で成功を測ること
この戦略的な位置づけは、私たちが明確な成功基準を定義し、エビデンスをもって品質の一線を守ることを意味します。私たちは孤立した機能だけでなく、プラットフォーム全体にわたるエクスペリエンスについてチームを越えて働きます。私たちは学ぶために出荷し、影響を測定し、実際の顧客の行動に基づいて改善します。そして決定的に、私たちはエンジニアリングが始まった後ではなく、始まる前に「ノー」や「このやり方ではない」と言える立場にあります。
成功は協働によるものであり、説明責任は相互のものです。私たちは一緒に勝ちます。
デザイン原則
私たちは洗練されたシンプルさを目指します。構造、発見しやすさ、能力のバランスをとり、基本的な機能の摩擦を減らしながら、強力な機能への素早いアクセスを提供するエクスペリエンスを生み出します。
私たちのデザイン原則は Pajamas デザインシステムに概説されており、すべてのプロダクトデザインの作業を導きます。
プロダクトデザインで働く
- プロダクトデザインオペレーション - 人員計画、調達、ラベル、チームのプロセス
ワークフロー、プログラム、リソース
プロダクトデザイナー向け
- プロダクトデザイナーのワークフロー - 日々の作業の包括的なガイド
- キャパシティ管理 - 作業の優先順位づけとキャパシティの管理
- マージリクエストのレビュー - UX レビューのガイドライン
- Figma とデザインツール - デザインツールとベストプラクティス
- プロダクトデザインペア
プロダクトデザインマネージャー向け
- プロダクトデザインマネージャーのワークフロー - マネージャー固有のプロセスと責務
専門分野
- AI プロダクトデザイン - AI 搭載機能をデザインするためのガイドライン
- UX テーマ - プロダクト全体にまたがる戦略的な取り組み
コラボレーションプログラム
- ステージ横断のデザインコラボレーション - ステージグループをまたいで働く
ツールとリソース
- UX における AI の活用
- 競合評価(GitLab チームメンバーのみアクセス可)
- ヒューリスティクス
- UX クラウドサンドボックス
- UX Issue トリアージ
- UX スコアカード
- Pajamas デザインシステム
チームとキャリア
- プロダクトデザイナーのキャリアパス - キャリア育成と役割の責務
- プロダクトデザインマネジメントのパス - キャリア育成と役割の責務
- プロダクトデザイナーの採用 - 私たちの採用プロセス
プロダクトデザイナーの採用
プロダクトデザインのペア
プロダクトデザインマネージャーのペア
プロダクトデザインオペレーション
UXテーマ
Design Studios
Design Reach プログラム
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