GitLab における Jobs to be Done

このページおよび関連ページ（Playbook、Beyond the Playbook）の素材は、Jim Kalbach と彼の著書「The Jobs to be Done Playbook」から引用しています。

実践的な JTBD リサーチガイダンスについては、playbook を参照してください。ジョブキャンバスの各側面の詳細については、JTBD キャンバスの構造 をレビューしてください。

注: 以前の JTBD ソース（yml ファイル、社内限定）は置き換えられています。新しいハンドブックページが作成されるまで、チームは FigJam で JTBD 作業を追跡する必要があります。

メインジョブからマイクロジョブまで

Jobs to be Done について話すとき、私たちはしばしばさまざまなレベルのジョブについて話します。これらのレベル間の用語の違いを記すことが重要で、あなたとあなたのステークホルダーが効果的にコミュニケーションできるようにします。

メインジョブ

メインジョブは目的を達成するための手段です。それは実行される行為であり、明確な終了状態を持つべきです（JTBD の「done」の部分）。これが、ジョブステートメントを書くときに、ジョブを動詞 + オブジェクト + 修飾子のパターンで書く理由です。

例: 新しい家を買う

スモールジョブ

スモールジョブはより実践的で、プロセスやワークフローに対応します。メインジョブのコンテキストにおいて「ジョブがどのように行われるか？」という質問に答え、ユーザーを目標達成に近づけます。

例: 家にオファーを出す

マイクロジョブ

マイクロジョブは、ユーザーがスモールジョブとメインジョブを達成するために行う小さなタスクです。マイクロジョブは自明で、多くのコンテキストなしに理解しやすいべきです。

例: 提示価格に対してどれだけオファーするかを決める。

Jobs to be Done のプロセスを進める際、ジョブを正しい高度で識別し配置できることが重要です。これは、メインジョブに集中し続け、インタビュー中に聞いた新しい情報を ジョブステップ に素早く組み込む（または破棄する）のに役立ちます。

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