アンケートをパイロット実施する

アンケートが完成したと感じたら、パイロット実施の準備ができたことになります。これは、回答者がアンケートをどう感じるか、そしてあなたが意図したとおりに質問を理解できるかを把握するために、少数の人々に送付することを意味します。

アンケートのパイロット実施は多くの理由で重要なステップです。

• 回答者があなたの設計したとおりにアンケート設問を解釈しているかを学べる。
• バグやロジックの問題を特定できる。
• 上記の問題のためにアンケートを再実行することになった場合、時間を節約できる。
• サンプリングする母集団が小さい場合、防げたはずのエラーのためにアンケートを再実行する余裕はない。

アンケートをパイロット実施するときは、本質的に自分のアンケートに対する定性的リサーチ研究を実施していることになり、それ自体が興味深いものです! 定性的フィードバックを探しているので、パイロットを実施するために大きなサンプルサイズは必要ありません。発見の重要性、アンケートの長さと複雑さに応じて、合計で 5～8 人の回答者を目指すことが推奨されます。

アンケートをパイロット実施する推奨方法は 2 つあります。

1. モデレートなし - モデレートなしのパイロットでは、UserTesting.com を使って、適格な回答者にアンケートを受けてもらい、各アンケート設問が彼らに何を尋ねているかについて自分の解釈を声に出しながら考えるよう指示できます。各参加者セッションは録画されるので、自分のペースで結果を見ることができます。これは最も時間効率の良い選択肢です。
2. モデレートあり - モデレートありのパイロットでは、本質的に適格な回答者に対して 1 対 1 のインタビューを実施し、各アンケート設問が彼らに何を尋ねているかについて自分の解釈を声に出しながら考えるよう指示しながらアンケートに答えてもらいます。モデレートありのアプローチの良い点は、フォローアップの質問を尋ねるためにその場にいられることです（例: 「その質問はどう尋ねるとより良いと思いますか?」）。この選択肢は計画、スケジューリング、実行により多くの時間がかかりますが、さらなる洞察と明確化を得られます。

パイロット完了後、アンケートの流れ、表現、選択肢にいくつかのイテレーションを加える必要があるでしょう。フォローアップのパイロットを必ず実施して、変更が完全に理解されているか確認してください。理解されると思い込まないでください! パイロット回答者全員がアンケートの質問、表現、流れを理解するまで、パイロットを続けてください。

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