ナビゲーションのためのファーストクリックテスト
ファーストクリックテストとは
ファーストクリックテストは、参加者がインターフェース内で探しているものを最初のクリックで見つけられるかを判断するために使います。ファーストクリックの評価が重要なのは、最初に正しいパスをクリックできれば、ユーザーがタスクを完了できる可能性がはるかに高くなるからです。ファーストクリックテストは、参加者が特定のシナリオに対して意図された領域をクリックしているかを教えてくれます。そうでない場合は、他にどこをクリックするか、そしてなぜそうするかを学べます。
この手法を使う理由
ナビゲーションデザインが非常に初期段階（静的なモックや簡単なスケッチですらありえます）にあり、参加者が特定の要素や情報を見つけるためにどこへ行くべきかを正しく特定できるか、できない場合はどこへ行くかを特定したいときに使います。
目標: 参加者がタスクを完了するために最初にどこをクリックするか、そしてその理由を学びます。このテストは、より広いユーザビリティテストよりも早い段階で行うものであり、ナビゲーション変更のデザインアイデアを検証するのに役立ちます。
この手法が答えられるリサーチ質問の種類
- 参加者は X にたどり着くために最初にどこをクリックすればよいか分かっているか?
- 特定のタスクで参加者はどこをクリックするか? なぜか?
- 提案されたレイアウトは納得感があるか?
- 情報アーキテクチャの階層は納得感があるか?
- 参加者はアプリケーション内で自分がどこにいるか分かっているか?
- UI 要素は参加者に目立って見えるか?
手法の詳細
ファシリテーションの種類: アンモデレート
必要な忠実度: 静的画像。十分なディテールがあればスケッチでも可
推奨サンプルサイズ: 30* 名。各スタディに指定されるサンプルサイズに影響する追加要因があるため、これを決めるには UXR と一緒に作業してください。
収集するデータ:
- 定量: 以下の表は、ファーストクリックテストで捉える 2 つの定量的指標を概説しています。このデータは、参加者がなぜそれを選んだのかを理解するために、定性的なインサイトでさらに説明する必要があります。目標は、デザインがなぜそのように機能しているかを学ぶために、参加者の行動を理解することです。
| メトリクス | 詳細 | 何を測るか |
|---|---|---|
| 発見性率 | 正解の選択肢が複数ある場合、それぞれの選択肢が選ばれた頻度の内訳 (%) | タスクの成功（参加者は正しい項目を見つけられるか?） |
| 自信 | 1 = 全く自信がない、2 = あまり自信がない、3 = ある程度自信がある、4 = 非常に自信がある、5 = 極めて自信がある そしてその評価を選んだ理由 | 自分の選択にどれだけの自信を持っているか |
- 定性: 参加者の回答を理解するための定性的なフィードバックを収集します:
- 参加者がなぜその選択をしたかを尋ねます（自由形式の質問）: なぜそこをクリックしましたか?
- 選択に対する期待を尋ねます: そこをクリックしたら何を見ることを期待しますか?
推奨テストプラットフォーム: Qualtrics
ナビゲーションのためのファーストクリックテストの設定方法
- まず、参加者に完了してもらいたいタスクを決めます。テスト中のものに関連するタスクをコアナビゲーションタスクリスト（作成中）から選びます。
- ファーストクリックテストには 5 つ以下のタスクが推奨されます。
- 複数のタスクがある場合は、タスクの順序をランダム化します（タスクが互いに依存していて特定の順序でのみ意味をなす場合を除く）。Qualtrics 内ではランダム化を簡単に設定できます。
- Qualtrics 内の UX Research & Product ライブラリ（内部リンク） にナビゲーションファーストクリックテストのテンプレートがあります。このテンプレートの設定方法やファーストクリックスタディに Qualtrics を使う方法の詳細については、Qualtrics でのデザイン評価作成のハンドブックページを参照してください。
結果のレポート方法
Slack や Issue に簡単な/初期の所見を報告するには、次の形式を使い、このテンプレートを活用してチャートを作成してください:
- 参加者の % (A / BB) が最初の項目を正しくクリックしました（どの項目が正解として数えられるかを記載してください）。
- 正解の選択について、平均自信レベルは X/Z でした
- 正解の選択に関するテーマを記載「6 名の参加者が、選択肢 B に X があると予想したと言いました。なぜなら…」
- その他の一般的な間違いのファーストクリック選択肢:
- 選択肢 B: 参加者の 27% (20 名中 6 名)
- 選択肢 C: 参加者の 27% (20 名中 6 名)
- 自信レベルと不正解の選択について記載する内容があれば: 興味深いことに、参加者は選択肢 A (2) よりも選択肢 B (3.5) のほうが平均的に高い自信を持っていました
- 不正解の選択に関するテーマを記載「4 名の参加者が、選択肢 B に X があると予想したと言いました。なぜなら…」
- その他の興味深い発見やそのままの発言を記載できます。
結果の解釈に提供できる文脈があれば役に立ちます。たとえば、参加者が左サイドバーの Merge Requests を選んだ場合、このエリアで一般的な不正解のファーストクリックは、タスクがマージリクエストに言及していたためかもしれないと付け加えられます。
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