Fulfillment: Seat Management の方向性

最終更新日: 2025-08

ミッション

直感的なシート割り当て、プロアクティブなコスト管理、シームレスなエンタープライズユーザープロビジョニングを通じて、お客様が GitLab への投資を最適化できるようにします。

概要

Seat Management グループは、Seat Cost Management と User Management の製品カテゴリを担当しており、ユーザーアクセスの効率的な管理、シートコストの制御、既存のエンタープライズ ID システムとの GitLab 統合に必要な包括的なツールと機能をお客様に提供します。

これらの領域に注力することで、Seat Management グループは請求のサプライズを排除し、ユーザー管理の管理オーバーヘッドを削減し、セキュリティとコストの統制を維持しながら、組織が効率的に GitLab の利用をスケールできるようにすることを目指しています。

ビジョン

私たちの長期的なソリューションコンセプトは何か? 例えとして、山頂に到達したときの景色はどうなっているか?

現在、シート割り当て、管理、ユーザープロビジョニング、エンタープライズユーザー制御には改善の余地があります。これらの課題がお客様に与えている影響の例:

• 現在、お客様は Duo Pro や Duo Enterprise などのアドオンに対してシート割り当てを手動で管理しており、ベースプラン (Premium/Ultimate) は明示的な割り当てではなくユーザーロールからシートを導出しているため、リソース配分の予測が難しい状態です。
• 組織は、予算計画中の予期しないシート超過を防ぐための、シート利用状況の包括的な可視性とプロアクティブな統制を欠いています。
• SCIM、SAML、LDAP によるエンタープライズユーザー管理はうまく機能していますが、これらの機能を Restricted Access (Block Seat Overages) のようなコスト管理機能とより良く統合し、より幅広い採用を可能にする機会があります。
• 現在のロールベースのシート消費は、ユーザーがロール間を移動する際に予期しない請求シナリオを生み出すことがあります。

これらの問題を解決するために、私たちは以下を行います:

1. シート割り当てモデル (SAM) を開発する。 ユーザーがグループやプロジェクトに追加されたときに、ロールに基づいて即座にサブスクリプションのシートを消費するモデルから移行します。SAM では、グループオーナーや管理者がまずユーザーをシートタイプに割り当て、そのシートタイプがグループおよびプロジェクトでユーザーが持てるロールを制御します。これにより、ユーザーが意図せずロール間を移動できる状況から脱却します。そのような状況は請求およびコンプライアンスの面で影響をもたらす可能性があります。
2. 意図しない超過を防止する。 現在、すべてのお客様はシート超過に対して課金されます。今後はデフォルトの体験として、お客様がユーザーに割り当てる前にシートを購入することを必須にします。
3. エンタープライズユーザー管理とコスト統制の統合を強化する。 SCIM プロビジョニング、SAML Group Sync、LDAP 同期が Restricted Access (Block Seat Overages) とどのように連携するかを改善し、シームレスなユーザーライフサイクル管理を維持しながら、より多くのお客様がこれらのコスト管理機能を採用できるようにします。

これらの変更は、すべてのお客様に同じように感じられるものではありません:

• 新規ユーザーの追加を摩擦なく行うことを最適化したいお客様は、これまでどおり GitLab と関わりつつ、GitLab.com の統合されたユーザービューや最適化された課金対象ユーザー計算といった強化も享受できます。コストに対してより多くの統制が欲しい場合は、それらを選んで有効化できます。
• 一方で、コスト管理を最適化したいお客様 (大多数) には、コスト管理のための追加の統制と可視性を提供します。

1 年ロードマップ

私たちのビジョン達成と機能成熟度の向上に向けた意義ある一歩を踏み出すために、今後 12 か月でどこに注力するか?

詳細 (非公開)

Seat Management の FY26 ロードマップ。

将来の検討候補

Seat Management グループのすべての Epic と Issue は、グループの HQ Epic で整理されています。

対象オーディエンス

Seat Management グループは以下にサービスを提供します:

• 自己管理型、GitLab.com、GitLab Dedicated のセルフサービスのお客様
• 自己管理型、GitLab.com、GitLab Dedicated のセールス支援のお客様
• 自己管理型、GitLab.com、GitLab Dedicated のチャネルパートナーとそのお客様

私たちのお客様は buyer persona に該当し、会社規模や役割に応じて意思決定および購入プロセスで異なる役割を担うことがあります。

• SMB および中堅企業: アプリケーション開発マネージャー は、チーム全体の使用状況を可視化し、自社の方針/プロセス/予算に合わせて使用状況を制御できる必要があります。
• 大企業またはエンタープライズ企業: リリースおよび変更管理ディレクター は、正確な請求と、使用状況情報に基づいた購入判断ができることに関心があります。

私たちがサービスを提供する社内チーム:

• Support
• Customer Success
• Sales

機能の概要と成熟度

Seat Management グループはどのような機能を担当し、それらはどの程度成熟しているか?

凡例:

• 🌱 Planned: まだ実装されていないが、ロードマップ上にある。
• 🙂 Minimal: 限られたユースケースで利用可能。社内チーム向けの一定の透明性あり。
• 😊 Viable: ほとんどのユースケースで利用可能。社内チーム向けの一定の透明性あり。
• 😁 Complete: 適格なすべてのユースケースで完全に機能。社内チーム向けの完全な透明性あり。
• 😍 Lovable: 外部および社内のユーザーから絶賛されている。

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