Content last updated 2026-07-08

Regional Marketing 主催のバーチャルイベント

Regional Marketing マネージャーが各種主催バーチャルイベントをセットアップする方法のステップバイステップガイド。

Zoom バーチャルイベントタイプの概要

Personal Zoom アカウントでホストする主催イベント

これは、任意のチームメンバーの Personal Zoom 上でホストされる軽量なバーチャルイベントです。

このタイプのイベントは、比較的小規模なバーチャルイベント（最大 200 名）で推奨されており、イベント中に参加者をより小さなグループに分けることができます。参加者はホストが許可していれば音声・映像のどちらも共有でき、双方向にやり取りができます。登録はトラッキングできますが、Marketo 連携はないため、イベント後に Marketo へリストを手動アップロードする必要があります。

なお、このオプションでは登録の上限を設定することはできません。承認制にすることは可能ですが、Zoom では却下メールをカスタマイズできません（そもそも却下メールが送られるかどうかも明確ではありません）。

Virtual Lunch and Learn セッション（主催イベント）

Virtual Lunch and Learn セッションは、チームメンバーの Personal Zoom アカウント上でホストされるもう 1 つの軽量なアカウント中心型イベントです。これは休憩時間やランチタイムに開催されるカジュアルなオンラインミーティングで、特定のトピックに焦点を当て、教育を行い、製品およびブランドの認知度を高めることを目的としています。Lunch and Learn セッションは通常 45 分から 1 時間ですが、トピックや参加者のダイナミクスによってはより長くなる場合もあります。

ゴール

多くの場合、私たちはアカウント内のアドボケイトと緊密に連携し、その組織内での製品採用を促進します。場合によっては、対話的かつ教育的な方法で、まったく新しいオーディエンス（プロスペクトアカウント）に GitLab を紹介することがゴールになります。

ベストプラクティス

FMM はアカウントチーム（SAL、AE、SA、TAM）と協力して、ターゲットとするアカウントを決定し、関連するトピックを選択します（現在利用可能なトピック）
FMM がイベントをセットアップし、チームメンバーの Personal Zoom アカウント上でホストします。
Lunch and Learn セッションの前に、参加者は地域の利用可能性に応じて e-voucher（例：25 ドル相当）、Uber Eats のギフトカード、Just Eat または類似のものを受け取ります。FMC が事前購入を調整します。

Regional Marketing Zoom ライセンスでホストする Webcast およびワークショップ

Virtual Workshop

Field Marketer は、Customer Success チーム、Product Marketing、Solution Engineer と協力して、地域のニーズに応じてさまざまな種類の Virtual Workshop を構築します。これらの Virtual Workshop は、ハンズオンの体験を提供することでパイプラインを加速させ、新規顧客を GitLab に惹きつけるよう設計されています。

ワークショップのキャパシティに関する詳細は、こちらの情報をご覧ください。

Virtual Workshop リンク集

Field Marketing + SA のワークショップで現在利用可能なものはこちら。
Technical Product Marketing 主導のワークショップコンテンツはこちらで利用可能です。

Virtual Workshop の SLA

Virtual Workshop には以下の SLA タイムラインが適用されます。Zoom ライセンスリクエストを SLA 期限内に必ず提出してください。

Virtual Workshop（営業日 -40 SLA） - これらのワークショップは、既に作成済みのワークショップから資料を利用します。これらのワークショップでは、コンテンツに変更がないか ごく小規模 なコンテンツ調整のみ（例：「Advanced CI/CD Workshop」のタイトルを「Advanced CI/CD Workshop for the PubSec」へ変更）で既存コンテンツをすべて再利用します。

Webcast

これは、Zoom で Webcast タイプの設定を行う GitLab 主催のバーチャルイベントです。Marketo との連携による自動リードフローおよびイベントトラッキングのために登録が必要な、より大規模な GitLab 主催バーチャルイベント（最大 1,000 名）に推奨される設定です。GitLab 主催の Webcast タイプは複数のホストを許容するシングルルームのバーチャルイベントです。参加者は手動で権限を付与されない限り、音声・映像を共有することはできません。

Webcast の SLA

すべての Webcast は新規コンテンツを含む Webcast として扱われるため、営業日 -45 の SLA 要件があります。Webcast を検討する場合は、必ず Zoom ライセンスリクエストを SLA 期限内に提出してください。

クローズドキャプション

Zoom Webcast ライセンスを利用する際には、手動のキャプション付与に加え、現在は Zoom のライブ文字起こし機能によって自動的にキャプションを提供することもできます。Zoom インターフェース下部に Live Transcript ボタンが表示され、ウェビナーの開始時にこの機能をオンにできます。

注意:

手動で文字起こしを行う場合、クローズドキャプションを提供できるのはホストとパネリストのみです。
Zoom のライブ文字起こし機能は、現時点では英語のみ対応しています。プレゼンターが明瞭に話し、背景ノイズが最小限に抑えられていれば、比較的精度の高い機能です。

Zoom のクローズドキャプションに関する詳細は、こちらの Zoom 記事を参照するか、Slack の Compass アプリ（上部の検索バーに「Compass」と入力して見つけてください）または [email protected] に質問を送信してください。

Zoom > Marketo 連携

Zoom ベースの Webcast をセットアップする際には、Webcast の date や time の変更（Zoom で設定された割り当て時間を超過することを含む）によって、Zoom と Marketo の連携が簡単に壊れてしまうことに注意してください。Zoom サポートは、Webcast 名や説明文のタイポ修正など他の変更も連携を破壊するかについては明示していませんが、それらの変更は連携を壊さないと考えられています。とはいえ、設定漏れを避けるためにも、すべての設定を三重チェックし、必要であれば連携を完了する前に Zoom Webcast と Marketo プログラムをもう 1 人にダブルチェックしてもらうことが強く推奨されます。さらに、Zoom 上では希望する時間配分に加えて少なくとも 45 分の追加時間をスケジュールすることが必須です。これにより、ウェビナーが告知されたスケジュール時間を超過した場合のバッファを設けることができます。Zoom ウェビナーに設定された合計時間を超えても連携が壊れるため、問題を避けるためにハードリミットに到達する前にウェビナーを終了するか、セットアップ時にさらに大きなバッファを追加してください。

連携完了後に時間調整が必要であると判明し、かつ十分な変更時間がある場合は、Marketing Ops プロジェクトで bug request テンプレートを使って Issue を作成し、ウェビナーを変更してもらってください。十分な時間とは最低 48 時間で、イベントの 24 時間前でも対応可能な場合がありますが、保証されたものではありません。ウェビナーのバックエンドを修正する十分な時間がない場合、または Zoom で設定したハード期限を確実に超過することが明らかな場合は、MktgOps に連絡してキャンペーン内の interesting moments トリガーを off にしてもらい、MktgOps がイベント後に登録を修正するための Issue を作成してください。ハード期限を超過したことによる登録エラーは MktgOps が修正できますが、誤って割り当てられた interesting moments は削除できません。

イベントの日付が変更され、連携を既にセットアップ済みの場合は、Webcast のリスケジュールのためにこちらの手順に従ってください。

Virtual Workshop または Webcast の日程確保

DRI: FMM および FMC

注意: 以下のプロセスを開始する前に、必ず Webcast または Workshop の日付を確定してください。セットアップ完了後に Webcast または Workshop の日付を移動することは非常に時間を要します。

Webcast Zoom ライセンスは一度に 1 つのセッションでのみ使用できます。このライセンスは Field Marketing が運営する社内主催の Webcast すべてに使用されます。したがって、Webcast がリクエストされた際には、そのライセンスを使用してプリスケジュール済みのセッション（本番・リハーサル双方）と競合しないことを Webcast gcal で確認してください。カレンダーにイベントを追加する際は、イベントの前後に 30 分のバッファを追加する必要があります。この 30 分のバッファは、バックエンド処理の時間を確保することで、セッションの競合を防ぎます。イベント間の 30 分は最低限必要な時間で、できれば 1 時間（双方が 30 分のバッファを持つ）が望ましいです。

FMM が Zoom ライセンスリクエスト Issue を提出します。
FMC は GitLab 主催 Webcast カレンダーと日付をトリアージし、プリスケジュール済みのバーチャルイベントと重なっていないことを確認します。
提案された日付が実現可能で、カレンダーを過剰に詰めず、かつスピーカーが確保できている場合、FMC はカレンダーに日付を予約し、日付リクエスト Issue をクローズします。ワークショップの場合、FMC が日付を確保できるためには、少なくともリード FMM とリード SA がアサインされている必要があります。Webcast の場合、すべてのスピーカーが特定されている必要があります。
カレンダーの命名規則 - [WC Hosted] Webcast 名 または [WS Hosted] Workshop 名 と、イベントの開始 - 終了時刻 / タイムゾーン（例：9:00am - 12:00pm PST）
FMC は Webcast の開始時刻に 30 分、終了後に 30 分を追加した招待を作成します。たとえば Webcast が 9:00am PST から 12:00pm PST まで実施される場合、カレンダー招待は 8:30am PST - 12:30pm PST に設定されます。
FMC は招待の説明欄に Field Marketing Issue リンク（FMM が Zoom ライセンスリクエスト Issue で提供したもの）も追加します。
FMC はワークショップではリード SA と FMM を、Webcast では FMM とすべての確定スピーカーをカレンダー招待に追加します。
FMC は Guest Permissions の下の Modify Event および Invite Others 設定のチェックを外して、被招待者がイベントを変更したりゲストを追加したりできないようにします。

Virtual Workshop または Webcast のリハーサル日程確保

DRI: FMC

これは Webcast Dry Run Scheduling テンプレートを使用して確保します。
これは初回の Zoom セットアップ後に行われます。
FMC は GitLab 主催 Webcast カレンダーと日付をトリアージし、プリスケジュール済みのバーチャルイベントと重なっていないことを確認します。
FMC は 60 分のリハーサルをスケジュールします。
カレンダーの命名規則 - [WC Dry Run] Webcast 名 または [WS Dry Run] Workshop 名 と、リハーサルの開始 - 終了時刻 / タイムゾーン（例：9:00am - 10:00am PST）
リハーサルイベントは通常 30 分、最大でも 60 分を超えないため、前後に 30 分を追加する必要はありません。
ヒント: 全員が利用可能な 60 分を見つけるのが困難な場合は、少なくとも最初の 30 分が全員空いている時間を探してみてください。
FMC は Webcast またはワークショップの 1 週間前で、参加者が利用可能な曜日・時間に招待を作成します。
FMC はカレンダー招待に Webcast Dry Run Scheduling Issue に記載された Webcast / ワークショップチームと FMM を含め、エピックリンクとリハーサルのアジェンダ（エピックにリンク済み）も含めます。
FMC は Guest Permissions の下の Modify Event および Invite Others 設定のチェックを外して、被招待者がイベントを変更したりゲストを追加したりできないようにします。
リハーサルのカレンダー招待が完了したら、FMC は Webcast / ワークショップ用のメインカレンダー招待にも戻り、Webcast Dry Run Scheduling Issue からの追加の Webcast / ワークショップチームを追加し、Issue リンクを今作成されたエピックリンクに交換し、リハーサルアジェンダのリンクも追加します。
FMC はこちらの手順に従って、すべてのスタッフ参加者を Zoom の Webcast にパネリストとして追加します。次に、FMC はリハーサルアジェンダに各参加者の個別 Zoom リンクを記載します。
参加者に変更が必要な場合、FMC は Webcast のカレンダー招待と Zoom セットアップの両方でその参加者を調整する必要があります。

リハーサルの開催

Webcast 用に各スタッフ参加者に提供される Zoom リンクは、各参加者がリハーサルにログインするために利用するリンクと同じです。リハーサルでは別の Zoom セットアップや異なる Zoom 参加者リンクは必要ありません。Zoom Webcast ライセンステンプレートでは enable practice session が選択されており、本番 Webcast の前にリハーサルを開催することができます。練習セッションを実行するために追加の作業は必要ありません。

Webcast

このセクションでは、Field Marketing が運営する Webcast のベストプラクティス、タイムライン、論理的なセットアップに焦点を当てます。

Webcast タスクの所有

GitLab でのプロジェクト管理（エピック、Issue、タイムライン作成）: FMM/FMC
GitLab 主催 Webcast カレンダー: FMC
Zoom セットアップと連携: FMC
ランディングページとメールコピー: FMM
Marketo プログラム、SFDC キャンペーン: FMC
ランディングページ、メール作成: Marketing Ops
リハーサルのホスト、当日 Zoom ミーティングの運営: FMM

Webcast のセットアップ

注意: 以下のプロセスを開始する前に、必ず Webcast の日付を確定してください。セットアップ完了後に Webcast の日付を移動することは非常に時間を要します。

Step 1: Zoom を設定する

DRI: FMC

注意: Zoom の設定は、Marketo プログラムおよび SFDC キャンペーン作成の前に完了する必要があります。

Zoom Webcast アカウントへのログイン

Zoom を設定するには、Field Marketing Zoom Webcast アカウントにログインしている必要があります。以下を行います:

ウェブブラウザで zoom.com にアクセスします
My Account をクリックすると、Personal Zoom アカウントにログインします
右上のアカウント画像をクリックします
Sign Out をクリックします
Sign In をクリックし、Marketing 1pass に保存されている Zoom Webcast Login を利用します
Zoom Webcast アカウントにサインインされます
完了したら Zoom Webcast アカウントからログアウトし、Personal Zoom アカウントにサインインし直すことを忘れないでください

Host と Panelist の違い

Zoom Webcast には 2 種類のスピーカーがいます: Host と Panelist です。Host はセッションを開始 / 終了 / 録画 / 強制退出などができ、Webcast を完全にコントロールできます。Host リンクを使用するにはアカウントにログインする必要があるため、Host は社内の GitLab スピーカーに限られます。

Panelist はミュート解除、画面共有、チャット応答、Q&A 応答などができますが、開始 / 終了 / 録画はできません。社外のスピーカーは Panelist として設定する必要があります。Panelist リンクはセキュアではないため、誰でもクリックして Panelist として参加でき、その名前は Zoom で入力された人物の名前になります。安全のため、リンクは公開カレンダーではなくリハーサル用ドキュメントに記載するのが一般的です。

Host は数名以上にしないことが推奨されます。ミーティングの終了や録画停止などの際に混乱しやすいためです。推奨は、FMC が自分自身を Host に設定し、FMM も Host、SA を 1 〜 2 名 Host に設定する構成です。

Zoom 設定のトレーニングビデオ

このトレーニングビデオには、Zoom 設定のセットアップ手順に加え、Marketo プログラム / SFDC キャンペーンのセットアップ手順も含まれています。

このビデオは GitLab Unfiltered のプライベートビデオとしてアップロードされています。ビデオを視聴するには Unfiltered にログインする必要があります。GitLab Unfiltered へのログイン方法はこちらです。

Zoom 設定手順

LOGIN: Zoom にログインし、Webinars タブに移動して “Schedule a webinar” をクリックします。
TEMPLATE: “use a template” セクションで “TEMPLATE” を必ず選択します。
TOPIC: トピックを次のように追加します: “Webcast title - Month DD, YYYY - HH:MM am/pm PT/HH:MM am/pm UTC”（例: Debunking Serverless security myths - October 21, 2019 - 8:30 am PT/3:30 pm UTC）。
DESCRIPTION: Webcast の概要を 1 文で説明する文を追加します。通常、これは GitLab Events Page にイベントを追加する際の説明文に含まれる内容です。
WHEN: Webcast の日付と時刻を追加します。
DURATION: Webcast の長さに 45 分を加えた時間を入力します。Launchpoint 連携が失敗しないようにするため、イベント前の準備コール 45 分と、超過分のパディングを必ず含める必要があります。開始時刻は参加者が参加すべき実際の時刻のまま残し、duration を増加させます。たとえば Webcast が 9:00am-10:00am PT の場合、開始時刻は 9:00am に入力しますが、duration は 1 時間 45 分にします。
TIMEZONE: Webcast の正しいタイムゾーンを選択します。
テンプレートに事前入力されているその他の設定は 変更しないでください。
ALTERNATIVE HOSTS: Webcast DRI、社内スピーカー、Q&A リソースを alternative host として追加します（ワークショップの場合は、リード FMM とリード SA を追加）。alternative host としても自分自身を必ず追加することを忘れないでください。Alternative Host の Zoom リンクはすべて同じであるため、参考用に Host Zoom リンクを記載したメールが自分宛に送信されます。
PANELISTS: 以下のビデオの手順に従って、GitLab 外部のスピーカーをパネリストとして追加します。

Webcast に alt-host とパネリストを追加する

任意 EMAILS: 必要に応じて、メール設定タブの下にある確認メールおよびリマインダーメールを編集します。
- 登録確認メールおよびリマインダーメールが Zoom から送信されるよう設定されていることを確認します。
- Zoom 内での編集機能は限定的です。確認メールでは、テンプレート化された本文の後にテキストスニペットを追加でき、フッターは編集可能です。リマインダーメールでは、フッターのみ編集可能です。
任意 CHANGE LANGUAGE: Zoom の確認およびリマインダーメールの言語を変更する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。 注意: 言語を変更すると Webcast の一般的な手順のみが翻訳され、Webcast の説明文は翻訳されません。説明文は必要な言語で追加してください。
- 言語設定を調整したいウェビナーをクリックします
- Email Settings をクリックします
- Select Email Language の隣にある Edit をクリックします
- ドロップダウンリストから利用したい言語を選択します。注意: Same as the recipient's default language を選択すると、受信者の Zoom プロフィールに基づいて言語が設定されます（利用可能な場合）。それ以外の場合は、ユーザーが登録ページを表示している言語でメールが送信されます。
- 詳細については、Zoom Help Center ページこちらを参照してください。
任意 HEADER IMAGE: 該当する場合は、branding をクリックしてヘッダーを更新します。
任意 POLLING: 該当する場合は、以下のビデオの手順に従って Webcast またはワークショップに投票質問を追加します。投票質問の回答を匿名にする必要はありません。Canned questions（Webcast 用のみ利用）は Zoom には追加されませんが、Day Of Agenda に追加することで、すべてのプレゼンター / モデレーターがアクセスできるようにします。
任意 SURVEY: 該当する場合、参加者からフィードバックを収集したい場合は、参加者が Webcast を退出した際に自動的に起動するポストウェビナーサーベイを設定できます。以下の手順に従ってください:
- サーベイを追加したいウェビナーの名前をクリックします。
- Survey タブをクリックします。
- 次のいずれかを選択します - Create New Survey: このオプションでは、新しいサーベイを作成するためのサーベイビルダーが開きます。最初の質問の質問タイプを選択します。+ Add Question をクリックして、サーベイに別の質問を追加します。Save をクリックして、ウェビナー後にサーベイが送信されるようにします。
- または Use a 3rd Party Survey - Google フォームなど、Zoom 以外のサーベイを利用したい場合。Use a 3rd party survey をクリックします。利用したいサーベイのリンクを入力します。Save をクリックします。
- Zoom のポストイベントサーベイの詳細は、こちらをクリックしてください。
WATCH ATTENDEE MAX: 登録数を定期的にモニタリングしてください（Webcast キャパシティは 1,000 名）。ワークショップのキャパシティはこちらに記載されています。ワークショップまたは Webcast のキャパシティに到達した場合は、こちらの手順に従って登録を終了してください。

Webcast に投票質問を追加する

Step 2: Marketo/SFDC で Webcast をセットアップして Zoom に連携する

Marketo プログラムと SFDC キャンペーンセットアップのトレーニングビデオ

注意: このトレーニングビデオには Zoom 設定のセットアップ手順に加えて、Marketo プログラム / SFDC キャンペーンのセットアップ手順が含まれています。Marketo プログラム / SFDC キャンペーンのセットアップ手順は、9.5 分ごろから始まります。

Marketo でプログラムを作成する

DRI: FMC

Webcast プログラムテンプレート、または Workshop プログラムテンプレートフォルダから適切なテンプレートに移動して、Marketo で Webcast プログラムを作成します
適切なテンプレートを右クリックし、“clone” を選択します
“Clone To” の横で A campaign folder を選択します。
“Name” には MKTO プログラム名（これは SFDC キャンペーン名でもあります）を追加します。次の形式を使用します: YYYYMMDD_{Webcast Title}_[Region - only if applicable]。例: 20170418_MovingToGit。
“Folder” では、GitLab-Hosted Campaign Webcasts または GitLab-Hosted Workshops フォルダ内の適切な四半期を選択します。
“Create” をクリックします（注: 次のステップで Marketo から SFDC キャンペーンを作成します！）

Launchpoint 連携で Marketo プログラムを Zoom に接続する

DRI: FMC

Marketo プログラムの Summary ビューで Event Partner: と “not set” と書かれたリンクが表示されます。
“not set” をクリックします
Event Partner のドロップダウンで Zoom を選択し、Login のドロップダウンで Zoom Webcast を選択します。
Event のドロップダウンで、Step 1: Zoom を設定するで作成した Zoom Webcast の名前 / トピックを選択します。

Salesforce でキャンペーンを作成する

DRI: FMC

こちらの SFDC セットアップ手順に従ってください。

Step 3.A: Marketo トークンの更新

DRI: FMC および Marketing Ops

ベルトを締めて！トークンの数は多いですが、それには理由があります。これは Marketo テンプレート内での 高度なプラクティス および ベストプラクティス であり、効率とスピードを高めるためのものです。プログラムのトップレベルでこれらを更新することで、ランディングページ、メール、自動化、アラートまでカスケードされ、新しい Webcast の立ち上げが大幅に効率化されます。

FMC トークン

これらは Marketo プログラムをセットアップする際に FMC が完了します。

{{my.utm}} - レポートダッシュボードで適切なキャンペーンへのトラフィックをトラッキングする UTM（Webcast が統合キャンペーンの一部でない場合は、統合キャンペーンの utm またはプログラム名を utm キャンペーントークンに追加）
- パートナーとのジョイントキャンペーンの場合は、必ずパートナーに utm_partnerid= を含めるよう依頼します。
{{my.partner name}} - パートナーと共同で実施するキャンペーンの場合、ここに複数記載することもできます
{{my.webcastDate}} - Webcast の LIVE 日付
{{my.webcastTime}} - ローカルタイムゾーン / UTC タイムゾーンでの Webcast 時刻を含むトークン
{{my.webcastTitle}} - Webcast タイトルを含むトークン（ワークショップの場合、タイトルはワークショップのメインタイトルのみです。例: タイトルは「GitLab Advanced CI/CD Workshop」であり、「GitLab Advanced CI/CD Workshop: Automate your workflows to build and test faster at any scale」では ありません。「Automate your workflows to build and test faster at any scale」はサブタイトルとみなされ、セットアップするワークショップに基づいて Marketo テンプレート内で自動入力されます。）
{{my.pfslidelink}} - Virtual Workshop のみ。FMC がフォローアップメール用にクローンされたワークショップ Pathfactory トラックをリンクするトークン。重要: https:// は Marketo テンプレートにハードコードされているため、Marketo トークン内の Pathfactory トラック URL の前に https:// を含めないでください。Pathfactory トラックリンクは、フォローアップメールの下部にある紫色の View the Slides ボタンに含めます。この CTA が正しく機能するように、FMC は URL の末尾に ?lb_email= を追加する必要があります。Marketo トークン内の Pathfactory Track URL は次のようになります: learn.gitlab.com/advanced-cicd-workshop?lb_email=。
- 「なぜ」の少し背景: Marketo から Pathfactory に誘導する場合は、リンクの lb_email= 部分を使用します。これは、Marketo から PF にメールアドレスを渡すことで、PF にその人物が既知のユーザーであることを伝え（フォームを表示しない）、ためのものです。Pathfactory でトラックのシェアリンクを取得する際に、Marketo を選択すると、適切な完全コード（Marketo トークンを含む）が含まれます。通常は、すでにメールにトークンがコード化されているため、これを行う必要はありません。また、lb_email= の前は必ずしも ? とは限りません。カスタム URL を使用している限り ? になるので、常にカスタム URL を使用することをお勧めします。詳細は Pathfactory ページを参照してください。

Marketing Ops トークン

これらはランディングページをセットアップする際に Marketing Ops が完了します。

{{my.bullet1}} - 承認された文字数制限に従った箇条書きコピー
{{my.bullet2}} - 承認された文字数制限に従った箇条書きコピー
{{my.bullet3}} - 承認された文字数制限に従った箇条書きコピー
{{my.bullet4}} - 承認された文字数制限に従った箇条書きコピー
{{my.emailConfirmationButtonCopy}} - メール確認用のコピー（On Demand 時）。Watch now のままにしておきます
{{my.formButtonCopy}} - フォームボタン用のコピー。Register now のままにしておきます（On Demand に切り替えると Watch now に変更されます）
{{my.formHeader}} - フォームのヘッダー用のコピー。Save your spot today! のままにしておきます（On Demand に切り替えると View the webcast today! に変更されます）
{{my.heroImage}} - ランディングページのフォームの上に表示する画像 - この機能はもはや使用していません。このイベント用に特別な画像が作成されていない限り、ランディングページの変数で画像トークンを削除することができます。
{{my.introParagraph}} - 承認された文字数制限に従い、ランディングページとナーチャリングメールで使用するイントロ段落
{{my.2ndparagraph}} - ランディングページとメール用の 2 つ目の段落
{{my.ondemandUrl}} - 初回登録ページのセットアップでは更新をスキップ（On Demand 切り替え時に更新）。https:// も lb_email=（メールトラッキング部分）も含まない Pathfactory リンク
含めるべき正しいリンクの例: learn.gitlab.com/gartner-voc-aro/gartner-voc-aro - Marketo テンプレートアセット内のコードが URL https://learn.gitlab.com/gartner-voc-aro/gartner-voc-aro?lb_email={{lead.email address}}&{{my.utm}} を作成します
この URL の両方の部分にはカスタム URL スラッグが含まれており、トラッキングパラメータをシンプルにするためにすべての Pathfactory リンクに組み込むべきです
{{my.socialImage}} - URL が共有されたときにソーシャル、Slack などのプレビューで表示される画像。この画像は design/social から提供されます。Webcast 固有の画像が提示されない限り、デフォルトのままにしておきます。
{{my.speaker1Company}} - スピーカー 1 の会社名のトークン
{{my.speaker1ImageURL}} - Marketo Design Studio 内のスピーカー 1 の画像 URL のトークン
{{my.speaker1JobTitle}} - スピーカー 1 の役職のトークン
{{my.speaker1Name}} - スピーカー 1 のフルネームのトークン
スピーカー 2 およびスピーカー 3 でも同じことを繰り返します。スピーカーが多いまたは少ない場合は、一般的な Webcast セットアップの最後にある以下の手順に従ってください。
{{my.valueStatement}} - 視聴者が Webcast から得られる短いバリューステートメントを含むトークン。これはフォローアップメールに関連し、文字数制限チェッカーの最大 / 最小要件を満たす必要があります
{{my.webcastDescription}} - 承認された文字数制限に従った 2-3 文。これはソーシャルでのページプレビューで表示され、YouTube および Pathfactory の説明文として使用されます。
{{my.webcastSubtitle}} - Webcast のサブタイトルを含むトークン。
{{my.reply email}} - キャンセルや質問が送信されるべきメールアドレスを入力します。これは通常、リージョナル FM のメールアドレスです。このトークンは確認メールで使用されます。

Step 3.B: Marketo で Smart Campaign を有効にする

DRI: FMC

00 Interesting Moments smart campaign を schedule タブに移動して activate を選択し、有効にします。
01a Registration Flow (single timeslot) smart campaign を schedule タブに移動して activate を選択し、有効にします。

Step 3.C: ランディングページを作成する

DRI: Marketing Ops

このセクションからすべてのトークンが完了していることを確認します。
Webcast テンプレートをクローンして Marketo トークンを更新すれば、ランディングページはほぼ準備が整います！
Virtual Workshop の場合、ワークショップの提供方法に基づいて、ランディングページの {{my.requirementsInPerson}} または {{my.requirementsVirtual}} トークンを調整します。トークン自体に変更は必要ありません。
- “Assets” の下で Registration Page を右クリックし、URL Tools > Edit URL Settings の上にカーソルを合わせます
- 形式 webcast-topic（地域が関連する場合は webcast-topic-region）を使用します - 例: webcast-mastering-cicd または webcast-mastering-cicd-italian
Thank You Page に対しても同じ手順を完了します
- 形式 webcast-topic-thank-you（地域が関連する場合は webcast-topic-region-thank-you）を使用します - 例: webcast-mastering-cicd-thank-you または webcast-mastering-cicd-italian-thank-you

Marketo ランディングページのスピーカー数の調整

DRI: Marketing Ops このセクションは Webcast にのみ適用され、ワークショップには適用されません。

スピーカーを減らす スピーカーモジュールは Marketo ランディングページモジュールで制御されます。テンプレートは最初は 3 名のスピーカーをサポートするように設定されています（注意: これは My Tokens とランディングページテンプレートの両方でサポートされています）。スピーカーが少ない場合は、以下の手順に従ってください:

Registration Landing Page を右クリックして Edit Draft をクリックします
Speaker セクションをダブルクリックします
ツールバーで HTML をクリックします
削除したいスピーカーごとに、以下のコードを削除します

<div><br /></div>
<ul>
<li>{{my.speaker3ImageURL}}</li>
<li>{{my.speaker3Name}}</li>
<li>{{my.speaker3JobTitle}}</li>
<li>{{my.speaker3Company}}</li>
</ul>

Registration Landing Page を右クリックして Edit Draft をクリックします
Speaker セクションをダブルクリックします
ツールバーで HTML をクリックします
削除したいスピーカーごとに、以下のコードを削除します

<div><br /></div>
<ul>
<li>{{my.speaker3ImageURL}}</li>
<li>{{my.speaker3Name}}</li>
<li>{{my.speaker3JobTitle}}</li>
<li>{{my.speaker3Company}}</li>
</ul>

追加のサポートが必要な場合は、#marketing_programs slack に必要に応じてサポートを求めるコメントを残してください。

Step 4: Webcast 招待メール

DRI: Marketing Ops

invitation 1 - 2 weeks prior、invitation 2 - 1 week prior、および必要に応じて invitation 3 - Day before メールを、Webcast に関連するコピーで更新します。注意: 通常は 3 つのメールすべてで同じコピーを使用し、テンプレートの件名を「リマインダー」のような響きに少し調整します。
コピーを承認し、リクエスター、およびプレゼンター（リクエスターと異なる場合）にサンプルを送信します。
List フォルダに移動し、Target List smart list を編集して、過去の類似プログラムの名前と該当するプログラムステータスを Member of program フィルタに入力します。これにより、過去に類似トピックのプログラムに参加した人々が招待に含まれるようになります。
サンプルメールコピーの承認を得たら、Step 1 で示されたメールプログラムをスケジュールします。

Step 5: セットアップをテストする

DRI: FMC

FMC は、上記の Marketo プログラム作成完了後、以下を行うことで初回セットアップをテストします:

左側の Marketing Activities セクションに移動します
Marketo プログラムの下の Assets をクリックします
Registration Landing Page をクリックします
ページ上部で Preview Page をクリックします
ページを確認します:
- ランディングページはすでに提供されているトークンを取り込みますか？
- スペルミスや誤った日付はありませんか？

Marketing Ops が残りのすべてのトークンでランディングページを完成させた後、FMC は以下を行うことでセットアップを再度テストします:

テスト登録を送信します。注意: Zoom でホストまたはパネリストとして既に登録されている人は、サイトをテストする際に GitLab メールアドレスを使用しないでください（確認メールが届きません）。別のメールアドレスを使用する場合は、姓と名のフィールドに test を記入することで、登録がテストであることを示してください。LIVE ランディングページでテストして、登録が Marketo プログラムで適切にトラッキングされていること、Zoom から確認メールが届くことを確認します。
- 確認メールが届いていますか？そのメール内にアクセスリンク付きのカレンダー招待がありますか？
- カレンダー招待は正しい時刻でカレンダーに保存されますか？
- Marketo のメインプログラムページを見ると、登録者が 1 名表示されていることを確認します。

テスト登録の削除

DRI: FMC

テストが完了したら、こちらの手順に従って Marketo 内のテスト登録を削除できます。

連携に失敗した場合

上記の項目を確認してもまだ連携が失敗している場合は、こちらの Issue で修正方法の手順を確認してください。問題が続く場合、誤った Interesting Moment が SFDC にプッシュされるのを避けるため、Marketo プログラムを事前にセットアップすることができます。これらの手順はこちらです。連携の問題が引き続き発生する場合は、#mktgops Slack チャンネルで Marketing Ops に連絡してください。

参加者招待の再送信

各登録者は固有の Zoom ログイン URL を受け取るため、ログイン URL は共有しないようにしてください。参加者に固有のログイン詳細を含む Zoom 招待を再送信する必要がある場合は、以下の手順に従ってその情報にアクセスしてください。

Zoom Webcast アカウントにログインします
Webinars に移動し、ウェビナーをクリックします
Manage Attendees までスクロールします
Edit をクリックすると、参加者リストが表示され、固有のログイン招待をコピーするオプションが表示されます
確認メールを一括で再送信したい場合は、左上のチェックボックスを選択して、そのページの全参加者をハイライトする必要があります。次に、スクロールして Resend Confirmation Email をクリックします。1 ページの送信処理に 60 秒かかり、参加者リスト内の各ページでこの操作を行う必要があります。

Webcast ランディングページのクローズ

注意: 登録ランディングページのクローズ手順は、キャンペーンタイプ / Marketo テンプレートによって異なります。以下の手順は Webcast LP のクローズにのみ使用してください。

ランディングページをシャットダウンするには Marketing Ops 担当者に連絡してください。営業時間外に緊急のリクエストがある場合は、以下の手順に従ってください（サポート用スクリーンショットはこちら）。

イベントの Marketo プログラムをクリックします
Assets をクリックします
Registration Landing Page をクリックします
Edit Draft をクリックします
flex 1 Visibility を Visible にトグルします。これにより、ランディングページのクロージャコンテンツがページに追加されます。コピーを変更する必要がある場合は、コピーをダブルクリックして編集します。
2column visibility を Hidden にトグルします。これにより、フォームを含む既存のコンテンツがすべてページから削除されます。
Preview Draft をクリックして、すべてが正確に見えることを確認します。
Preview Actions > Approve and Close をクリックして変更を保存します。さらに編集が必要な場合は Edit Draft をクリックしてください。完了したら必ず Approve and Close を選択してください。
ライブのランディングページを確認して、コンテンツが正しく表示され、フォームが削除されていることを確認します。

ライブ Webcast 後

プレゼンテーションデッキの最終化

DRI: FMC

Webcast およびワークショップ:

@lfstucker から最終的なスライドデッキが FMC に提供されたら、FMC はスライドのコピーを作成し、これらの手順に従ってプレゼンテーションスライドのコピーを編集し、アカウントセットアップスライドが削除されていることを確認します。
次に FMC は、これらの手順に従い、スライドを新しいコンテンツとして Pathfactory に追加します。次に FMC は、プレゼンテーションスライドをワークショップ用に作成された Pathfactory トラックに追加します。
- Pathfactory トラックはフォローアップメールにリンクされているため、スライドが最終化されたらすぐに必要となります。

Zoom からの録画ダウンロード

DRI: FMC

Zoom Webcast アカウントで、左側のナビゲーションにある Recordings をクリックします。
日付で検索するか Webcast ID を入力して、録画をダウンロードしたい Webcast / ワークショップを見つけます。
Webcast / ワークショップ名の隣にある More ボタンをクリックし、Download を選択します。

Webcast を On-Demand ゲートアセットに変換する

録画を適切なプラットフォームにアップロード

DRI: FMC

Webcast:

Vimeo: Digital Production チームにアップロードリクエストを送信し、Issue でリクエストするプラットフォームとして Vimeo を指定します。タイトル、説明、サムネイル（あれば）を含めてください。Webcast がレビューされて Vimeo にアップロードされ、ビデオリンクが提供されます。

ワークショップ:

録画が Zoom で利用可能になったら、FMC が @lfstucker に録画リンクを送信します。@lfstucker は次に、録画から切り出すべきセットアップセクションのタイムマークを FMC に提供します。次に FMC は、録画のカットおよび YouTube Unfiltered へのアップロードに関する以下の手順に従います。

YouTube Studio での編集

詳細な手順については、こちらを参照してください。

動画をトリミングする

YouTube Studio にサインインします。
左側のメニューから Content を選択します。
編集したい動画のタイトルまたはサムネイルをクリックします。
左側のメニューから Editor を選択します。
Trim & cut を選択します。エディター内に青いボックスが表示されます。
青いボックスの両側をドラッグします。残したい動画の部分をボックスが覆っているところで止めます。ボックスに含まれていない部分は動画から削除されます。
Save をクリックします

動画のセクションを編集する

Trim & cut を選択し、NEW CUT をクリックします。エディター内に赤いボックスが表示されます。
赤いボックスの両側をドラッグします。削除したい動画の部分を赤いボックスが覆っているところで止めます。赤いボックスに含まれていない部分は動画に残ります。
編集を確定するには、Cut を選択します。
Save をクリックします。

その他のオプション

ドラフトに加えた保存されていない変更を削除するには、More を選択してから Revert to original を選択します。
編集した動画をダウンロードし、もう一度アップロードして、加えた変更を公開できます。

Pathfactory トラック

DRI: FMC

Webcast:

こちらで説明されている手順に従って新しい Pathfactory トラックを作成し、トラックを Changelog に追加します。注意: Pathfactory トラックを作成する際はカスタムスラッグを作成する必要があります。
こちらの手順に従ってコンテンツを Vimeo にアップロードします。
Pathfactory で、こちらで説明されている手順に従って、Vimeo ビデオリンクを新しいコンテンツとして追加します。この新しいコンテンツを、以前に作成した Pathfactory トラックに追加します。

ワークショップ:

FMC はWebcast 準備 Issueからワークショップ用の Pathfactory トラックを既に作成し、ワークショップのプレゼンテーションスライドを追加しているはずです。
こちらの手順に従ってコンテンツを Vimeo にアップロードします（これはフォローアップメール Issue テンプレートでも説明されています）。
Pathfactory で、こちらで説明されている手順に従って、YouTube ビデオリンクを新しいコンテンツとして追加します。この新しいコンテンツを、以前に作成した Pathfactory トラックに追加します。

Marketo - FMC

Webcast:

キャンペーンの Marketo プログラムをクリックし、ondemandUrl トークンを Pathfactory トラック URL で更新します。
- トラック URL に ? 疑問符が含まれてはいけません（含まれている場合、カスタム URL スラッグを更新していません） - 説明ビデオを視聴する
- URL に https:// を含めてはいけません。また、Pathfactory トラッキングパラメータ lb_email= も含めてはいけません（これは Marketo プログラムテンプレートのすべてのアセットに組み込まれています）。

ワークショップ:

FMC は、Pathfactory トラックを Marketo トークンに追加するために、こちらの手順に既に従っているはずです。

Marketo - Marketing Ops

Marketo: Webcast プログラムに移動して以下の My Tokens を更新します
- formButtonCopy トークンを Watch now に更新します
- formHeaderCopy トークンを Watch the webcast today に更新します
Marketo: Webcast プログラムの Assets フォルダ内で Registration Page を右クリックし、Edit Draft を選択します
- 右側のサイドバーで “Elements” の下の “Form Custom” 要素を右クリックし、Edit を選択します
- フォームは現在 Webcast フォーム（FORM 1592: webcast または該当する地域化フォーム）に設定されているはずです - これを FORM 2076: On-demand Webcast に変更します
- “Follow-up Type” を Landing Page に変更します
- “Follow-up Page” をプログラム内の Thank You ページに変更します（Marketo プログラム名を入力し始めて、Thank You ページを選択します）
- Preview Page をクリックして変更が正しいことを確認します
- Preview Actions に移動して Approve and Close を選択します
Marketo: “On-demand Autoresponder” メールのサンプルを自分の受信箱に送信します
- メールを右クリックして Send Sample を選択します
- “Person” の下にテストリードのメールアドレスを入力し始めます。これによりメールアドレスが取り込まれ、メール内のトラッキングが正しく機能していることを確認できます。
- “Send To:” で自分のメールアドレスを選択します（または * アスタリスクの隣に入力します）
受信箱: 受信箱でサンプルメールを確認します
- すべてのメールコピーをチェックします
- すべてのリンクをクリックして壊れていないことを確認します
- Watch now CTA をクリックし、表示される URL にメールアドレスが含まれていることを確認します（これはすぐに起こり、URL から消えるので注意深く見てください！）
- :thumbs-up: 上記すべてが該当する場合は、smart campaigns の有効化に進みます！
Marketo: smart campaigns を更新します（有効化と無効化）
- Webcast プログラム内の smart campaign フォルダに移動します
- Webcast 完了後、01a Registration Flow (single timeslot) または 01b Registration Flow (Multi-timeslot) smart campaign の “Schedule” の下で Deactivate をクリックします。
- 04 Viewed On Demand smart campaign の “Schedule” の下で Activate をクリックします。

フォローアップメールをテストして送信に設定する

DRI: Marketing Ops

注意: 「On Demand 切り替え」プロセスを完了し、使用する準備のできた Pathfactory URL が用意されるまで、メールをスケジュールしないでください

ondemandURL Marketo トークンをチェックする
- この URL には https:// を含めて はいけません（learn.gitlab.com/ で始まる必要があります）
- この URL には ? 疑問符を含めて はいけません（含まれている場合、カスタム URL スラッグを正しく更新していません）
- この URL には Pathfactory トラッキングパラメータ lb_email= を含めて はいけません（これは Marketo プログラムテンプレートのすべてのアセットに組み込まれています）
- :thumbs-up: 上記すべてが該当する場合は、サンプルを自分自身に送信することに進みます！
サンプルを受信箱に送信する
- “Follow up - attendees” を右クリックして Send Sample を選択します
- “Person” の下にテストリードのメールアドレスを入力し始めます。これによりメールアドレスが取り込まれ、メール内のトラッキングが正しく機能していることを確認できます。
- “Send To:” で自分のメールアドレスを選択します（または * アスタリスクの隣に入力します）
“Follow up - no shows” メールでも同じ手順を完了します
受信箱でメールを確認します
- すべてのメールコピーをチェックします
- すべてのリンクをクリックして壊れていないことを確認します
- Recording of the webcast と Watch now リンクをクリックし、表示される URL にメールアドレスが含まれていることを確認します（これはすぐに起こり、URL から消えるので注意深く見てください！）
- :thumbs-up: 上記すべてが該当する場合は、smart campaigns のスケジューリングに進みます！
smart campaign をスケジュールしてメールを送信します
- 02 Follow Up - No shows/Attended smart campaign を翌営業日にスケジュールします。

On-Demand Webcast を Resources ページに追加する

On-Demand Webcast を Resources ページでホストしたい場合は、以下を参照してください。

こちらの手順に従って、Webcast を Resources ページに追加します。

Webcast のリスケジュール

DRI: FMM および FMC

ワークショップの緊急リスケジュール

技術的な問題によりワークショップを緊急にリスケジュールする必要がある場合があります。以下では、登録者に中断について一括通知を送信して日程を変更するための太字の指示を確認できます。何か問題が発生した場合は、Marketing Ops チームにサポートのため Issue を開いてください。緊急リクエストの場合は、#mktgops Slack チャンネルにも Issue リンクを含めてください。

DRI: FMM

プレイベントセッションでイベントを開催できないと判断した場合は、全員がコール中にセッションを担当する SME から代替の 2 つの日付と時刻を取得します。
Webcast セッションを開き、最低 30 分は接続したままにし、イベント名とともに次のメッセージをブロードキャストします - “Due to unexpected issues beyond our control, this workshop is being rescheduled. Please check your email for more details. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.”
FMC に連絡して、参加者に Marketo メール送信を依頼し、コピー doc（追加の手順は以下を参照）で送信用の具体的なコピーを提供します。注意: コピー doc テンプレートの一番下にある Webcast Reschedule Email Copy には、リスケジュール用の標準的な文言があります。注意: FMC が利用できない場合は、Marketing Ops に連絡してください（上記の手順を参照）。
ベストプラクティスとして、ぎりぎりでリスケジュールしなければならなくなった不便さに対するお詫びとして、登録者にギフトを送ることをお勧めします。最も迅速なオプションは Thnks または Reachdesk 経由でメールギフトカードを送ることです。FMM は何を送るかを決定し、アイテムの予算で Allocadia を更新し、SFDC から登録メールアドレスを取り出し、お詫びのギフトを送信するためのメールリストとコピーを FMC に提供します。

ワークショップまたは Webcast のリスケジュール

注意: 以下の手順は Virtual Workshop のみが対象です。対面ワークショップ（Zoom 連携を利用していないワークショップ）をリスケジュールする場合は、こちらの一般的なリスケジュール手順に従ってください。

FMM タスク

FMM は Allocadia のサブカテゴリ内の新しい日付を更新します（すべてのライン項目に反映されます）。
FMM は Field Marketing のメイン Issue で FMC およびスタッフ / DRI にピングして、更新された日付を伝えます。
FMM は Zoom ライセンスリクエスト Issue を再オープンし、新しい日付でリクエストを更新します。次に FMM は FMC にピングして空き状況を確認します。

FMC タスク

FMC は GitLab Hosted Zoom Webcasts カレンダー招待の日付を更新します。
FMC は、古いイベントを宣伝しないように、Events Page 上の Webcast リストを削除するための MR を提出します（FMC は以下のさらなるステップで新しいリストを再提出します）。
FMC はエピックの詳細とサブ Issue の期日（および Issue タイトル）を更新し、今後のアセット送信日に必要な変更を加えます。
送信スケジュール済みのメールがある場合、FMC は MOps に特にそれらの Issue でピングして、送信のスケジュールを解除し、メール送信日を更新します。
FMC は GitLab Hosted Zoom Webcasts カレンダーでリハーサル招待を再スケジュールします。
FMC は新しい日付で {{my.webcastDate}} トークンを更新します。
プログラムに既存の登録者がいる場合は、Marketo プログラムの z. Cancellation/Reschedule というタイトルのフォルダ内のテンプレートを利用するか、FMM にコピー doc テンプレートでコピーを更新するよう依頼して、Reschedule Webcast Email サブ Issue を作成します（コピーの例はこちら）。MOps にトリアージして緊急送信を依頼します。
上記のセクションで説明された手順に従って、新しい Webcast 日付 / 時刻で新しい Zoom プログラムを作成します。
後のステップで既存の SFDC プログラムに同期するため、SFDC で新しいキャンペーンを作成する手順を除いて、上記のセクションで説明された手順に従って、新しい Webcast 日付 / 時刻で新しい Marketo プログラムを作成します。
イベントの当日に技術的な問題により Webcast をリスケジュールする場合（イベントが技術的に Zoom で完了しており、ステータスがすでにトリガーされている場合）は、この時点から Marketing Operations の支援が必要となります。彼らは特定の Marketo 詳細を調整し、すべての登録者を新しいプログラムに移行することを確認します。Marketing Operations Issue を開き、エピックを古い Marketo プログラム / 新しい Marketo プログラム / SFDC キャンペーンとリンクし、すべての登録者を新しいプログラムに移行するための支援が必要であることを指定します。
以下の手順に慣れていない、または不安を感じる場合は、Marketing Ops Issue を作成して支援を依頼し、緊急の場合は #mktgops チャンネルで MOps に Issue とともにピングしてください。
- 古い Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラムからランディングページを、新しく作成された新しい Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラムに移動します。これにより、元の Marketo プログラムから新しいプログラムに登録者が自動的に移動し、Zoom が新しい確認メールを送信するようトリガーされます。これが発生しない場合は、以下の次のステップを完了してください。注意: プログラム内のすべての登録者（ホストとパネリストを含む）は、この時点で新しいパーソナライズされた Zoom 登録リンクを受け取ります。Marketo はホスト / パネリストと通常の登録者を区別しないため、ホストとパネリストは、この時点で受け取る標準的な Zoom URL を 使用すべきではない ことを認識する必要があります。代わりに、リハーサルスケジューリングプロセス中に送信される（およびリハーサルアジェンダにリンクされる）ホストおよびパネリストの Zoom URL を利用します。
- （上記のステップで登録者が自動的に移動されず、新しい Zoom 確認メールがトリガーされなかった場合のみ必要）(Optional: for rescheduled webcast only) Import registrants from old program smart campaign 上でワンタイムのバルク更新を実行することで、古い Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラムから新しく作成された新しい Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラムに登録者を移動します。これにより、既存の登録者にも確認メールが再トリガーされます。
- salesforce campaign sync をクリックして None を選択し、古い Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラム上の SFDC キャンペーン同期を削除します。
- SFDC に移動し、Webcast の SFDC キャンペーン名内の ISO 日付を新しい日付に変更します。
- Marketo に戻ります。salesforce campaign sync をクリックして SFDC キャンペーンの名前を選択することで、SFDC キャンペーンを新しい Webcast 日付 / 時刻の Marketo プログラムに同期します。
- 古い Webcast 日付 / 時刻の元の Marketo プログラムに戻り、smart campaigns を無効にします。プログラム名に [CANCELED] を追加します。有効化された smart campaigns を無効にします。
FMC は #mktgops Slack チャンネルで MOps に Marketo プログラムリンクとともにピングして、プログラムを削除するよう依頼します（FM には Marketo でプログラムを削除するアクセス権がありません）。
Zoom に移動して、古い Webcast 日付 / 時刻の Zoom プログラムを削除し、send webinar cancellation email to panelists and registrants のチェックを必ず外してください。
FMC は Events Page 上に Webcast を新しい日付と更新された LP URL で再提出するための MR を提出します。

ワークショップまたは Webcast のキャンセル

注意: 以下の手順は Virtual Workshop のみが対象です。対面ワークショップ（Zoom 連携を利用していないワークショップ）をキャンセルする場合は、こちらの一般的なキャンセル手順に従ってください。

FMM タスク

FMM はイベントサブカテゴリパネルに移動し、Campaign Cancelled? ドロップダウンで Yes を選択することで、Allocadia をイベントがキャンセルされたものとして更新します。FMM はメイン Issue のタイトルを最新の状態に保つため、Official Event/Campaign Name フィールドに CANCELED も追加します。
FMM は Allocadia の計画 / 予測コストを適切に削除します。
FMM は Field Marketing のメイン Issue で FMC およびスタッフ / DRI にピングしてキャンセルを伝え、Issue をクローズします。
イベントの登録がある場合は、登録者にキャンセルを直接通知するか、FMC にキャンセルメール Issue の作成を依頼し、コピー doc でコピーを提供してください。このメールは MOps SLA に従う必要があります。

FMC タスク

FMC は GitLab Hosted Zoom Webcasts カレンダーの招待を削除します。
FMC は Events Page 上のイベントリストを削除するための MR を提出します。
FMC はすべての開いているサブ Issue にキャンセルに関するコメントを残し、Issue をクローズします。送信スケジュール済みのメールがある場合、FMC は最初に送信のスケジュールを解除してもらうため、特にそれらの Issue で MOps にピングします。
FMC は GitLab Hosted Zoom Webcasts カレンダー上でリハーサル招待のスケジュールを解除します。
FMM が登録者に独自のキャンセルメールを送信しておらず、Marketo キャンセルメールを送信したい場合は、リクエスト用の Issue を作成して Marketing Ops にトリアージします。注意: このメールは、以下の残りの手順を完了する前にスケジュールして送信する必要があります。
すべてのサブ Issue がクローズされたら、FMC はエピックにもキャンセルを記載してエピックをクローズします。
SFDC: キャンペーン名に [CANCELED] を追加し、Campaign Status ドロップダウンで Aborted を選択します。
Marketo: プログラム名に [CANCELED] を追加します。有効化された smart campaigns を無効にします。
- プログラムメンバー（登録）がない、または内部テスト登録のみの場合は、Salesforce campaign sync フィールドに移動し、リンクされたキャンペーンをクリックし、ドロップダウンから None を選択して Save. をクリックします。これにより、プログラムの SFDC と Marketo の同期が解除されます。
- プログラムメンバー（登録）がある場合は、ランディングページのクローズの手順に従ってください。次に、プログラムをクリックして Summary を表示します。“Event Partner” と表示されている場所をクリックし、None に変更します。これにより、Zoom との同期が切断されます。
プログラムメンバー（登録）がない、または内部テスト登録のみの場合は、FMC は #mktgops Slack チャンネルで MOps に Marketo プログラムリンクとともにピングして、プログラムを削除するよう依頼します（FM には Marketo でプログラムを削除するアクセス権がありません）。注意: Marketo プログラムが削除されると、Marketo LP も削除され、登録リンクを持つ誰もアクセスできなくなります。
Zoom に移動して、Zoom から Webcast プログラムを削除し、これは既に上記でカバーされているため send webinar cancellation email to panelists and registrants のチェックを必ず外してください。
sales-nominated メールが設定されていた場合は、MOps にピングして sales-nominated メールの送信をオフにします。

Virtual Workshop

このセクションでは、Field Marketing が運営する Virtual Workshop のベストプラクティス、タイムライン、論理的なセットアップに焦点を当てます。

Virtual Workshop タスクの所有

GitLab でのプロジェクト管理（エピック、Issue、タイムライン作成）: FMM/FMC
GitLab 主催 Webcast カレンダー: FMC
Zoom セットアップと連携: FMC
コンテンツ作成: DE（Demo Engineer）
ランディングページとメールコピー（テンプレート化されカスタマイズは限定的、もしあれば）: FMM/FMC
Marketo プログラム、SFDC キャンペーン: FMC
ランディングページ、メール作成: Marketing Ops
リハーサルのホスト、当日 Zoom ミーティングの運営: FMM
当日イベントモデレーター: SAE / ISR

このページを通じての定義

Host = Webcast の技術側を運営する人物（Webcast の開始、投票プッシュ、チャット経由での参加者への通知プッシュ）。
Moderator/MC = Webcast の画面上の MC（参加者を歓迎し、プレゼンターを紹介し、聴衆からの質問を読み上げてプレゼンターに回答してもらう）
Presenter/Lead SA = SA チームの DRI
Presenter 2 = オープニング SA プレゼンター
Presenter 3（任意）= リード SA でない場合の 2 番目の SA プレゼンター
Q&A Coordinator = Q&A を調整する SA
Q&A Support = 質問への回答を支援する SA
Q&A Support 2（任意）= より高度なクラス用の SA サポート
FMM 2 = タイムキーパー、および Zoom から Slack への Q&A 転記、Slack から Zoom へ戻す

ワークショップの予算

DRI: FMM

GitLab 主催のワークショップは、プラットフォーム / 環境に関しては $0 のコストでチームに提供されることに注意してください。ただし、ワークショップが対面型である、またはスワッグを必要とする場合は、Allocadia でそれらのアイテムの予算を取る必要があります。

Virtual Workshop のセットアップ

注意: 以下のプロセスを開始する前に、必ず Webcast または Workshop の日付を確定してください。セットアップ完了後に Webcast または Workshop の日付を移動することは非常に時間を要します。

Virtual Workshop の論理的セットアップ

DRI: FMM、FMC および Marketing Ops

Virtual Workshop の Zoom / Marketo / SFDC セットアップ手順は、Webcast セットアップ手順のこちらで確認できます。

ワークショップではその手順に対するわずかな変更があり、以下に詳細を記載しています。

LIVE Webcast の登録とトラッキング

Marketo/SFDC で Webcast をセットアップして Zoom に連携する

DRI: FMC

これには、Marketo My Tokens レベルで動作するようにテンプレート化されているプログラム、SFDC、Zoom、ランディングページ、メールが含まれます。

適切な Workshop Marketo Program をクローンして、Marketo でワークショッププログラムを作成します。
Webcast セットアップ手順で説明されている残りの手順を完了します。ワークショップで完了する必要があるトークンが追加されており、それぞれの詳細はトークン値のエリアに含まれています。

セットアップをテストする

DRI: FMC

こちらの手順に従ってください。

Marketo ランディングページのセットアップ

DRI: Marketing Ops

こちらで指定された Marketo トークンを完了します。
こちらのランディングページセットアップ手順に従います。

ワークショップの招待

DRI: Marketing Ops

Marketo でトークンが更新されると、招待および sales-nominated メールの準備が整います。
コピーを承認し、レビューと承認のためサンプルを FMM に送信します。
承認後、sales-nominated 招待を有効にして、ワークショップの当日まで平日毎日送信されるようにします。
Lists フォルダに移動して Target List smart list を編集し、FMM が提供したターゲット（通常はコピー doc にある）を入力します。
サンプルメールコピーの承認を得たら、メールプログラムをスケジュールします。

プレイベントデモ環境のデモコードとリマインダーメール

DRI: FMC

私たちの新しいデモ環境である gitlab.com グループ Learn Labs + Instruqt は依然としてデモコードを必要としますが、リマインダーメール経由で事前にそのコードを参加者に提供することはなくなりました。FMC は Marketo トークンにそのコードを含める必要はなくなり、リマインダーメール Marketo テンプレートは新しい手順で更新されています。リマインダーメールは、ワークショップ日の前営業日に送信されます。

ワークショップの On-Demand

DRI: FMM および FMC

こちらの手順を参照してください。

ワークショップの登録キャップとクローズ

DRI: FMC および FMM

GitLab Learn Labs 環境は現在、一度に最大 250 人のユーザーをサポートできますが、ワークショップごとのキャパシティはコンテンツとサポート SA の数に大きく依存します。FMM はリード SA および Demo Engineer と協力して、各ワークショップの最大キャパシティと SA の数を決定します。すべてのワークショップのキャパシティは 250-450 名（ワークショップ参加率 40-50% を考慮）で、プレゼンターは最低 2 名の SA が必要です。最大登録数は 500 名を超えてはいけません。

登録数の確認

FMC は Marketo プログラム経由（エピックコードにリンクされている - 登録数はメインの Marketo プログラムページに記載されている）または SFDC キャンペーン経由（レポートを抽出して Registered フィールドでソート）で登録数を定期的にチェックする DRI です。Marketo と SFDC 間の同期の潜在的な遅延により、Marketo での登録数を確認することが推奨されます。

登録のクローズ

キャパシティに達したら、FMC はこちらの手順に従います。

ワークショップの登録クローズ手順

注意: 登録ランディングページのクローズ手順は、キャンペーンタイプ / Marketo テンプレートによって異なります。以下の手順はワークショップ LP のクローズにのみ使用してください。

ランディングページをシャットダウンするには Marketing Ops に連絡してください。営業時間外に緊急のリクエストがある場合は、以下の手順に従ってください。

登録を制限するために、Marketo のランディングページ上の登録フォームを削除します。これを行うには:

Marketo で登録をクローズする説明ビデオ

手順:

イベントの Marketo プログラムをクリックします
Assets をクリックします
Registration Landing Page をクリックします
Marketo のランディングページで “Edit Draft” をクリックします
右側パネルの “Variables” の下で、Hero 2 Visibility を “Visible” にトグルします。これにより、イベントが満員になった旨の文言が追加されます。
テキストのコピーを変更する必要がある場合は、画面左側のコンテンツをダブルクリックして、文言を手動で変更できます。完了したら “save” をクリックします。
2column visibility を “Hidden” にトグルします。これにより、フォームを含む既存のコンテンツがすべてページから削除されます。
flex 1 Visibility を “Visible” にトグルします。これにより、フォームなしのランディングページコンテンツがページに再度追加されます。
“Preview Draft” をクリックして、すべてが正確に見えることを確認します。
“Preview Actions” > “Approve and Close” をクリックして変更を保存します。さらに編集が必要な場合は “Edit Draft” をクリックしてください。完了したら必ず “Approve and Close” を選択してください。
ライブのランディングページを確認して、コンテンツが正しく表示され、フォームが削除されていることを確認します。

Virtual Workshop の実施方法

過去のワークショップ

過去のワークショップの最新リストは こちら で確認できます。

プレイベントのセットアップ

DRI: FMM および FMC

現在のワークショップを確認し、提供されているものが自分の基準を満たしているか、または目的を満たすために新しいワークショップを作成する必要があるかを特定します。
ニーズをサポートする可能性のあるワークショップが現在計画されているかを特定します。スケジュール済みイベントのカレンダーを表示するにはこちらをクリックしてください。
Customer Success チーム（SAs）と協力して、リードインストラクター / プレゼンターを特定します。この時点でリードインストラクターを特定し、協力して日付を選択する必要があります。
日付が確定されたら、リード SA は Demo Engineer（Logan Stucker）と調整して、デモ環境の利用コードを取得し、デモがコード要件を満たすよう SLA を議論する必要があります。
オーディエンスがアカウント中心型で、有料ソーシャルメディアを実施しない、またはアカウントゴールのため独自のワークショップが必要な場合は、Personal Zoom アカウントを利用した Owned Event の実施を検討してください。営業は単独で、または field marketing と一緒に実施できます。そうでない場合は、Webcast として位置づけられます。詳細についてはバーチャルイベントの意思決定ツリーをクリックしてください。
Sales チームと協力して、Moderator（MC）が誰になるかを特定します。SAE の 1 名にすることをお勧めします。Moderator はワークショップのトーンを設定し、イベント全体を通じてプレゼンターを紹介し、投票質問 / 回答をアナウンスします。
FMM は FMC と協力して Plan to WIP プロセスを進めます。
FMM は Certification of Completion テンプレートを作成します
Marketing Copy Doc を確認します - ランディングページ、メールのコピーを更新し、1 週間リマインダーメール内の時間、日付、利用コードを更新します。ランディングページまたはメールコピーへの変更は、新しいコピー / コンテンツのため上記の 45 日 SLA が必要となることに注意してください。
- 新規コンテンツの場合: プレゼンター / インストラクターと協力して、プレゼンテーションスライド、ラボ、デモ、およびランディングページとメールのコピーを作成します。
- 既存のコンテンツの場合: プレゼンター / インストラクターと協力して、プレゼンテーションスライドを更新します。
FMM DRI は、リハーサルテンプレートを利用して、リハーサルドキュメント内で MC 用のスクリプトを開発するために協力します。
- FMM はまた、ワークショップ前にプレゼンターのバイオを MC が短い紹介としてアナウンスするためにスクリプトに含めるよう、プレゼンターのバイオをコンパイルする必要があります。
- 詳細については、以下のワークショップリハーサルと Q&A セクションを確認してください。
FMM はリハーサルテンプレートに役割 / 責任 / クイックリンクなどを記入する必要があります。
FMM はイントロおよびトランジションスライドデッキを作成する必要があります。リード SA は残りのワークショップスライドを作成し、Workshop Google ドライブこちらでコンテンツを更新します。
リード SA と FMM で日付が設定されたら、引き続き Customer Success / SA チームと協力して、各セッションを誰がリードするかを確認し、Q&A 用の 2-3 名の追加 SA を確認し、リハーサルスケジューリング Issue で完全なチームを提供します。
予算があってバーチャル抽選会を開催したい場合は、次のプロセスに従ってください: 配布したいアイテム（合計 3 つの賞品を推奨）を選択します。トランジションスライドデッキにアイテムを含めて、MC がイベントの開始時と終了時にアナウンスするようにします。イベント全体に参加した人は抽選の対象となります。イベント終了時に、ポストイベント調査の URL とともに、Closing / Final Q&A 部分の開始時に Zoom Webcast の Chat 機能を介して参加者にコードワードを提供する必要があります。ポストイベント調査の終わりに、参加者がコードワードを入力できる質問を追加します（ポストイベント調査の例についてはこちらをクリック）。

Canva

DRI: FMM

Canva 上の GitLab のバーチャルイベントプロモーションテンプレートを使用します。
テンプレートの最初のスライドの指示に従います。
画像が作成されたら、“share” ボタン、続いて “download” ボタンをクリックすると、プロモーション画像が作成されます！

ワークショップによって異なるコピー変更によるフォーマットおよび / またはレイアウトに不安がある場合は、Slack チャンネル #marketing-design にメモを残してください。

FMM 共有 Canva ログイン

Field Marketing チームは共有の Canva Enterprise ログインを利用しています。アカウントは [email protected] Google グループにリンクされており、パスワードは共有マーケティング 1pass アカウントで確認できます。

ワークショップ Pathfactory トラック

DRI: FMC

概要

私たちには 4 つのワークショップ Pathfactory トラックテンプレートがあり、各ワークショップに 1 つずつあります。これらのテンプレートに移動するには、Campaign Tools - Target - Field Marketing folder - Workshop Templates sub-folder に移動します。FMC は適切なワークショップトラックをクローンし、その特定のワークショップからプレゼンテーションデッキを追加します。この Pathfactory トラックは、ワークショップ後に送信されるフォローアップメールに含まれます。

Pathfactory トレーニング参考資料

Pathfactory ハンドブックページ
Pathfactory Author Training
- コンテンツの追加: 5:50 分のマーク
- トラックのクローン: ターゲットトラックの場合は 16 分のマーク（ワークショップトラックはターゲットトラックとしてセットアップされている）

プレゼンテーションデッキのアップロード

最終的なワークショップのプレゼンテーションデッキができたら、以下の手順に従ってそのコンテンツを Pathfactory に追加します。

画面右上の Add Content ボタンをクリックします
プレゼンテーションファイルをアップロードします
コンテンツの Title を追加します（例 - CI/CD Workshop 1/12/21 Presentation Deck）
Internal Configuration の下の Name フィールドで、Title フィールドで作成した名前を複製します。これら 2 つのフィールドは一致する必要があります。
簡単な Description を追加します
SEO Title は空白のままにします
Content Type は Presentation になります（これにより Funnel Stage および Estimated Cost フィールドが自動入力されます）
アセットには常に Custom URL Slug を作成する必要があります（例 - CICDWorkshop-1/12/21）。スペースなし、各単語はダッシュで区切り、スラッグはできるだけ短く保ちます。
Scoring は調整しません
コンテンツで利用される適切な Language に調整します
Business Units は、コンテンツに関連付けられた GTM Motion です。すべてのアセットはタグ付けされ、GTM motion に整合する必要があります。
Personas は WIP であり、現在は追加する必要はありません
Industry は空白のままにできますが、タグ付けしたい特定の業界がある場合は、追加できます。
Expiry Date は空白のままにする必要があります（このフィールドは主にアナリストレポート用に使用されます）
External ID は空白のままにする必要があります
右側のペインに移動し、コンテンツに適したトピックを追加します。重要: Smart Topics としてマークされたトピックは選択しないでください。通常、コンテンツには 1-5 のトピックがあります。例 - CI/CD ワークショップの場合、CI/CD、Continuous Integration、Continuous Delivery でタグ付けできます
Extracted Text は使用されないので、引き出されたものはそのままにしておけます
サムネイルをクリックして詳細オプションを表示することで、サムネイルを変更することもできます
Done をクリックします

トラックのクローン

注意: トラックをクローンすると、その最初のトラックからすべての設定が引き継がれます。すべてのワークショップトラックは適切にセットアップされており、調整は必要ありません。

クローンしたいトラックをクリックします
左上のコーナーに、トラックをクローンしたい意思を示す二重画面アイコンが表示されます。そのアイコンをクリックします。
これらの命名規則に従って新しいトラックに名前を付けます
Parent Folder - Workshop Tracks フォルダを選択します
Labels - Email を追加します
Clone Track をクリックします
左側のサイドバーの Track Settings の下で Custom URL をクリックして、説明的なスラッグを追加します（例 - CICDWorkshop-1/12/21）。スペースなし、各単語はダッシュで区切り、スラッグはできるだけ短く保ちます。Custom URL は常に作成する必要があります。すべてのコンテンツトラックは、トラックへの将来の変更がリンクを壊し、ユーザーエクスペリエンスを破壊しないように、カスタム URL スラッグでセットアップする必要があります。これにより、トラック内のコンテンツを切り替えても URL が常に同じになるように、Pathfactory トラック URL もロックされます。
既存のプレゼンテーションデッキを削除するには、デッキをクリックして、右下のコーナーにあるゴミ箱アイコンをクリックします。トラックからコンテンツを削除することを確認します。注意: Pathfactory ライブラリからコンテンツを削除せず、個別のトラックからのみ削除してください。
Add Content をクリックして、以前にアップロードしたプレゼンテーションデッキを見つけて追加します
これはターゲットトラックなので、コンテンツを任意の順序で移動できます
加えた変更を更新します
新しいトラックを Changelog に追加します

Marketo トークンへのトラックの追加とフォローアップメールのチェック

新しくクローンされた Pathfactory トラックに入ったら、左上のコーナーに移動し、Get Share URL アイコンをクリックします。URL リンクをコピーします。Query String を追加する必要はありません。
キャンペーンの Marketo プログラムトークンに入り、こちらの手順に従って {{my.pfslidelink}} を新しい Pathfactory トラックで更新します。
ヒント: FMM から最終的なスライドを受け取って Pathfactory トラックに追加したら、両者でフォローアップメールのテスト（メールは Marketo プログラムでもプレビュー可能）に戻り、メールのプレゼンテーションリンクボタンが更新されたプレゼンテーションを含む正しい Pathfactory トラックに移動していることを確認することをお勧めします。

ワークショップリハーサルと Q&A

DRI: FMM

Virtual Workshop の Q&A は、受け取る質問の量により、Zoom の Q&A 機能経由で処理されます。イベント全体を通して、参加者には質問を Q&A に向けるよう何度も伝えます。
このイベントでは、参加者がコミュニケーションを取るためにチャットを使用しません。ただし、Host はチャット経由で Webcast 固有の詳細をプッシュします
最も効果的だと分かったのは、質問と回答を調整する人物を配置することです。この人物は Q&A からの質問をリハーサル中に決定された Slack チャンネルにコピーし、利用可能な SA がスレッドで回答します。Q&A コーディネーターは、SA チームから、ライブで回答するのに最適な質問、オフラインで回答するのに最適な質問、書面で回答するのに最適な質問を特定できる人物にする必要があります。
コーディネーターは、お互いに回答することを避けます。コピー&ペーストできる定型応答もあります。
Q&A コーディネーターはリハーサルで決定し、リハーサルドキュメントに記録する必要があります。

Slack 質問管理の詳細

DRI: FMM

コーディネーターはすべての質問を Slack にコピーします。
質問がライブで回答するのに良さそうな場合は、Slack で “Answer Live” としてマークし（他の人が作業を始めないようにする）、その後 Q&A ウィンドウでマークします。
Q&A ボックスへの回答の入力は Q&A コーディネーターのみが行います。SA はスレッドで回答し、チャンネルに記載された絵文字システムを使用して回答が参加者に提供する準備ができていることを示します。
質問がライブで回答するとマークされている場合は、それが読み上げられて完全に回答されるまで触れないでください。
Q&A サポートは、以下の絵文字を使用してスレッドコメントで応答します:
- 作業中: 👍
- 回答済みで Zoom に投稿する準備完了: ✔️
- 回答が Zoom に投稿された: ✅
- 回答にヘルプが必要: 🆘
- ライブで回答: 🎤
質問はコーディネーターが回答を希望するまで、キューに保留される場合があります。たとえば、基本プレゼンテーション中に出てきた質問が、CI/CD セッション中に回答する方が理にかなっている場合があります。質問はそれまでキューで未回答のままになります。
質問がすぐに回答されないことに快適でいてください。回答するタイミングと誰が回答するかを決定するのはコーディネーター次第です。
フォローアップすると言った参加者にはフォローアップします。フォローアップ担当者はリハーサルで決定されます。
参加者によって質問された質問は、回答が書かれるまで他の参加者には表示されません。ライブで回答される質問は表示されます。
質問にカーソルを合わせて “Dismiss” をヒットすることで、質問を却下することもできます

イベント中

DRI: FMM

注意: FMM / DRI はワークショップ / Webcast プレゼンテーションを一時停止しないでください。ワークショップ / Webcast を一時停止すると、最終的な録画とフォローアップメールの SLA に悪影響を与えます。

イベント中の FMM DRI は、イベント当日のコーディネーション（バーチャルで）の責任を負うだけでなく、指定されたタイムキーパーおよびイベントのホストでもあります。

バーチャルハンズオンワークショップのホスティングについての詳細は、このトレーニングビデオ を視聴してください。

イベント当日のコーディネーション

DRI: FMM

Field Marketing はワークショップのホストであり、プレイベントチェックを実行して、すべてのスピーカーが正しくスライドを表示でき、音声が聞こえることを確認します。この時間は、イベントを実行するチームからの最終的な質問に対応するためのものでもあります。
Field Marketing は、Question Coordinator（リード SA）が SA に質問への回答を割り当てられるよう、質問を指定された Slack チャンネルに配置することでサポートを支援します。Slack チャンネルにより、他の SA が時間に余裕がある場合に飛び込めるようになり、より簡単なディスカッションのポイントを可能にします。質問が回答されると、Question Coordinator（リード SA）は Zoom Webcast の Q&A セクションのキューに回答を配置します。
FMM は時折、Introductions & Transitions Slide Deck を休憩の正確な時間に更新する必要があります。これは事前に更新できますが、デッキ内の Break スライドの前のプレゼンテーションが長くなったり短くなったりするため、FMM がリアルタイムで更新することをお勧めします。
FMM は、MC が抽選賞品をアナウンスした後、イベントの Closing / Q&A セクションの開始時に、Zoom Webcast の Chat 機能に以下をライブでリストする必要があります:
- ポストイベント調査の短縮 URL
- 参加者が抽選賞品の 1 つを勝ち取る資格を得るためにポストイベント調査にリストするコードワード
- 今後のワークショップ日のプロモーションを追加

タイムキーパー

DRI: FMM

FMM は時間に注意深く目を配る必要があります。次のプレゼンターの時間が終わりに近づいたら、イベントの Slack チャンネル（イベントの Q&A Slack チャンネルではない）でチームと次のプレゼンターに通知します

イベント中の参加者へのワークショップコミュニケーション

DRI: FMM

各プレゼンターは自分のコンピュータからプレゼンテーションし、画面を共有します。
モデレーターはイントロとウェルカム中に、デモ手順付きのアジェンダスライドを表示します。
ライブに移行すると、ホスト（Webcast の技術側を運営する人物）は最初の 2 つのプレゼンテーションを通じてチャットにデモ手順をプッシュします。特定のデモコードを入力する必要があるため、正確なコピーはリハーサルアジェンダで利用可能です。
プレゼンテーション全体を通じて、ホストはまたチャットに Q&A リマインダーをプッシュします: “If you have any questions or technical issues, please use the Q&A function to submit your question.”
セッションの最後に、ホストはチャット経由でポストイベント調査をプッシュします。特定のポストイベント調査リンクを提供する必要があるため、コピーはリハーサルアジェンダで利用可能です。

ポストイベント

Zoom からの録画ダウンロード

DRI: FMC

Asana プロジェクトのワークショップ / Webcast セクションの詳細な手順に従ってください。

Virtual Workshop 録画 gdrive

Asana プロジェクトの手順に従い、FMC は将来の社内チーム参照のため、ワークショップ録画を Virtual Workshop Recordings gdrive にアップロードします。

ワークショップのクロージング

DRI: FMM

イベントが終了したので、すべての情報ポイントを統合し、営業フォローアップを合理化するために Salesforce にアップロードすることが重要です。FMM DRI は各参加者のデータをリードシートに統合する責任があります。データを統合してノート列に含め、リストクリーンとアップロードを完了します。これには以下の取得が必要です:

連絡先情報を含む参加者リスト（以下の手順を参照）
ポストイベント調査の結果
Zoom Q&A キューからのデータ（FMM は以下の手順を使用してこのデータを抽出）
ワークショップ録画は共有ドライブおよびメイン Issue に投稿される必要があります。

参加者レポート、Q&A レポート、録画の取得

Webcast アカウントで、Webinars > Previous Webinars をクリックします
レポートを取得したいウェビナーを選択します。
画面の下までスクロールし、View Attendee Report をクリックします
ライブワークショップの日付を選択します（2 つ表示されます - 1 つはリハーサル用、もう 1 つはライブイベント用）。参加者が多い方が正しいものだと分かります。
Generate CSV Report をクリックします
同じ画面から Q&A Report を選択します
イベントが自動的に表示に取り込まれない場合は、Webcast ID またはイベントの日付を入力します
Q&A レポートが欲しいワークショップを選択します
Generate CSV Report をクリックします

データの統合方法

DRI: FMM

参加者レポート: Webcast アカウントにすでにログインしている間に、SFDC からコピーをダウンロードします。メールアドレスはデータを統合する鍵となります。Field marketing イベントテンプレートにロードします
ポストイベント調査: イベントテンプレートに新しいワークシートを作成し、ポストイベント調査の応答を新しいワークシートに入れます
- Concatenate 数式でデータポイントを統合します。数式は質問と個々の応答をキャプチャする必要があります。例: =CONCATENATE($C$1&": "&C2&" | "&$D$1&": "&D2&" | "&$E$1&": "&E2&" | "&$F$1&": "&F2) これにより、各質問のサマリーがキャプチャされます
- 注意: Google スプレッドシートは時々、停止する前に 2 つまたは 3 つの質問しか構築できないため、すべてのデータポイントをキャプチャするためにこれらをいくつか構築する必要があることがよくあります。これが発生した場合、これらすべてをまとめた最終サマリーを構築します。
- これが完了したら、最終的な回答の値をコピーして、メールアドレスに隣接する空の列に貼り付けます。
統合されたポストイベント調査を参加者リストに転送:
- これを行うには、メールアドレスを照合し、Q&A シートからの concatenated 数式の値を加え、参加者シートに入力します
- 最終的な concatenate 数式の値を最後の列からメールアドレスの隣の列に移動します
- 参加者ワークシートで、入力したい参加者シートのセルに移動し、この数式を配置することで、この vlookup を使用します: =VLOOKUP(C2,'Q&A'!E:F,2,False) 注意: 調整が必要な場合があります - 列 E はメールアドレス、列 F は統合されたデータ（Q&A シート内）です。数字 2 は参加者スプレッドシートにアップロードしたいセルで、False を入力します。
- 回答の値を次の列にコピーし、Q&A Value としてマークします
Q&A レポート: 顧客がチャットルームで質問した場合は、Q&A レポートを参照して、メール、フルネーム、質問、回答を取得します
- このレポートをイベントスプレッドシートに新しいワークシートとして追加します
- Concatenate 数式を使用して各行の質問 / 回答を統合し始めます
- 顧客が複数の質問をしたかをチェックし、Q&A をすべて 1 行に統合します
- 各参加者のすべてのデータがあれば、参加者ワークショップに持ち込む準備ができています
- 参加者ワークショップで、調査データと同じ vlookup 関数を使用します。列を構築し、Q&A を参加者レポートに持ち込みます
統合: すべての情報をノート列に統合し、参加者がすでにシステムに存在することを記載したクリーンリストアップロード Issue を提出します。これは単にデータポイントを追加するためです。

抽選賞のクロージングプロセス

DRI: FMM

イベントの完了時に、参加者の数を取り、ランダム数生成器に追加して勝者を選びます。何回ランダム化するか選択できますが、通常 3 回または 4 回で十分です。リストの上位から賞品に基づいて勝者の数を選びます。
勝者が選ばれたら、勝者にメール（テンプレートはこちらをクリック）を送信して当選を通知し、賞品を発送するための住所を収集します。アカウントに紐づいた SAE を CC するオプションで、可視性を許可し、可能であればフォローアップミーティングを許可します。
勝者からの応答を受け取ったら、賞品を発送し、住所のあるメールを削除し、可能であれば Amazon / Best Buy アカウントに発送先住所を保存しないか、配送後すぐに削除します。

イベントクローズプロセス

DRI: FMM

通常の FM クローズプロセス: フォローアップメールを送信し、チームからリキャップ情報を収集して Issue をクローズします。

Personal Zoom アカウントでホストする主催イベント

キャパシティ

DRI: FMM および FMC

Personal Zoom アカウントで実施するイベントのキャパシティは 200 名であることに注意してください。離脱率を考慮すると、登録者が約 400 名に達した時点で登録をシャットダウンすることを計画する必要があります。FMC は Marketo プログラム経由で登録を追跡する責任があります。

DRI: FMM および FMC

ベストプラクティス

DRI: FMM

プロモーションガイドライン

DRI: FMM

論理的なセットアップ

DRI: FMM

覚えておくべきこと

Personal Zoom アカウントで実施するイベントでは Marketo と Zoom との連携が設定されていないため、連携が設定されている Zoom Webcast ライセンスでホストする Webcast / ワークショップのプロセスとは異なることに注意してください。
Marketo LP がプラットフォームと統合されていないため、参加者が Marketo LP で登録しても、Zoom プラットフォームには登録されません。代わりに、すべての登録者にイベントにログインするためのサインイン URL を含む確認メールを送信します。
登録者が確認メールを紛失した場合に備えて、Marketo リマインダーメールにもサインイン URL を含めることが推奨されます。
参加者に Marketo リマインダーメールを送信する予定の場合、Zoom でリマインダーメールを設定する必要はありません。

イベント中

DRI: FMM

ポストイベント

DRI: FMM

結果

最終更新 July 30, 2026: Merge pull request #483 from kyama0/translation/batch-2026-07-29-1 (c955a93f)

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