Technical Marketing

チーム概要

私たちの目的（Why）

Technical Marketing チームの目的は二つあります。対外的には、見込み顧客がソリューションを探しベンダーを比較する際に、情報に基づいた意思決定を行えるよう支援することを目指しています。私たちは、ターゲットオーディエンスにとって価値あるソリューションとしての当社プロダクトの技術的な能力を示し、適切な選択へと導きます。対内的には、社内の人々が当社プロダクトをよりよく理解し、技術的な観点から市場でプロダクトをよりよく位置付けることを可能にする上で、重要な役割を果たしています。

私たちのプロセス（How）

私たちは、現代的なソフトウェアデリバリー手法とそれがどのようにオーディエンスにとって価値あるものであるかを教え、有効化することによって、また、目標達成に役立つ新しい概念を紹介し、オーディエンスが関心を持つユースケースに対するプロダクトの能力を示すことによって、これを実現しています。

私たちのアウトプット（What）

私たちは、デモ、ビデオ、ワークショップ、ウェビナー、チュートリアル、ブログ記事、ホワイトペーパー、記事、カンファレンスプレゼンテーション、ライトニングトーク、アナリスト向けデモなどを制作・提供し、イベントで講演するなどの活動を行っています。

Technical Marketing Manager と協業する

現在何に取り組んでいるか

Developer Relations roadmap と Technical Content plan（チームメンバーは Google Drive で「Technical Content」というタイトルの Google スプレッドシートを検索してください）で、TMM チームが取り組んでいる内容を確認できます。

私たちの作品の所在

私たちが作成したコンテンツは、次の場所で見つけることができます:

1. Highspot - Highspot は、GitLab 内および顧客への外部に向けて、コンテンツを収集、分類、共有するために使用するセールスイネーブルメントツールです。顧客やセールスチームをサポートできるコンテンツは、Highspot に追加するべきです。Highspot の使い方の詳細は、このページの Highspot セクションで確認できます。
2. Content Library - チームが過去に作成したアセットの一部が含まれています。歴史的な背景には役立ちますが、最新のリソースは Highspot で利用可能です。
3. GitLab Snapshots YouTube プレイリスト - Technical Marketing Manager が作成した技術ビデオが含まれるプレイリストです。

Technical Marketing からのサポートをリクエスト

Technical Marketing チームへのリクエストは、Developer Relations チームの コンテンツリクエストプロセス に従ってください。

業務の優先順位付け

私たちの業務は、主にマーケティングが定義した Core DevOps Solutions によって駆動・優先順位付けされ、Solutions Go-to-market で追跡できます。具体的には、この取り組みに貢献する成果物は、優先度別に以下のようにソートされています（変更の可能性あり）。

• アナリストデモ/アナリスト評価
• Core Solutions デモ
• テックウェビナー
• フィールドマーケティングワークショップ
• 技術ブログ
• セールスサポート
• 技術イネーブルメント（社内）
• ワークショップ
• CS Skills Exchange
• リリースショーケース
• 競合分析
• カンファレンスデモ/ワークショップ
• ホワイトペーパーと電子書籍
• エバンジェリゼーション

コンテンツ

私たちが作成するコンテンツのタイプ

デモ

アウトプットの 1 つの形態は、GitLab が顧客にもたらす価値を示すためのデモビデオです。

• デモの作成と公開のプラクティス について学びましょう

デモの更新

1. 新しい機能で現在のビデオを更新できますか？
   はい、できます。ただし…

2. 新機能が出たときにビデオを更新するプロセスは何ですか？
   … プロダクト全体に流れるエンドツーエンドのデータ証跡のため、何が示されるかによっては、既存のデモに新しい部分を追加するのが難しい場合があり、大幅な、またはほぼ完全なやり直しが必要になることがあります。これと変更頻度の高さのため、すべての新機能/変更について更新を行うわけではありません。私たちは、デモしている価値に影響を与える、十分に重要な機能/変更がある場合を探しています。私たち自身も注視しますが、PMM、PM、セールスからの更新が必要であるという指摘も求めています。
   
   誰でもデモを更新するための SM リクエストを開く ことができます。十分に重要な変更がある場合は、更新をバックログに入れ、ステークホルダーと協力して完了させるための適切な優先度を設定します。

3. 異なるペルソナ/テーマに対応するためにビデオを更新/新規作成できますか？
   デモを別のペルソナに切り替えるということは、通常、新しいデモ/ビデオを意味するはずです。ターゲットペルソナを変更すると、ペインポイントとストーリーが変わり、それに伴って表示されるビデオ/スクリーンショットも変わるからです。既存のフッテージが新しいペルソナのストーリーに合うことや、複数のペルソナを含むようにストーリーを変更できることは確かに可能です。しかし、既存のデモに対してこれを行うのが簡単な場合、それはおそらく最初からペルソナに適切に焦点を当てていなかったからである可能性が高いです。

プレゼンテーション

プレゼンテーションは、カンファレンス、ミートアップ、または関連するイベントで、多くの場合スライドの形式で準備・提供されます。

ライトニングトーク

新しい会話や協業を促すために、数分間続く速いペースのプレゼンテーションです。これらは、Corporate Events チームがスポンサーするカンファレンスでの GitLab ブースで一般的にリクエストされます。スライドが使用される場合、5 枚以下の場合が多いです。

ブログ記事

ブログ記事は、アイデアや視点を提示する、情報や説明を含む記事です。ブログ記事は主に認知度向上のためのもので、提示されたアイデアの達成方法の詳細に必ずしも踏み込むものではありません。ブログ記事は GitLab ブログ、サードパーティブログ、または個人のウェブサイトで公開されます。

ウェビナー/ウェブキャスト

オンラインのオーディエンス（顧客や見込み顧客の場合があります）に届けるプレゼンテーションです。ウェビナーは通常、Campaigns チームによってリードされます。ウェビナーは多くの場合、デモンストレーション的な性質を持っています。

クリックスルーデモ

クリックスルーデモは、プロダクトの機能をユーザーに視覚的に案内するコンテンツです。イベントで、または自分のペースで見込み顧客や顧客を教育するために使用されます。

チュートリアル（自己学習または講師主導）/ How-to

チュートリアルは、ワークフローやタスクを完了するためのプロセスをステップバイステップで示すデモンストレーションです。読者に情報を提供するだけでなく、例で教え、特定のタスクを完了するために必要な情報を提供します。チュートリアルは、オンラインで対話的に、または物理的に、長文ブログ記事で、またはビデオで提供することができます。

チャット、挨拶、簡単な質問

Slack チャンネル: #dev-advocacy-team

コンテンツリクエスト

私たちのチームにコンテンツをリクエストするには、Developer Relations の コンテンツリクエストテンプレート を使って Issue を開くことから始まる コンテンツリクエスト プロセスに従ってください。

コンテンツの配信

私たちが作成したコンテンツは、ステークホルダー、顧客、コミュニティに対して内部的・外部的に配信されます。Developer Advocacy ハンドブックページの コンテンツ配信 プロセスに従います。

どの Technical Marketing Manager に？

各 TMM は主な担当領域と共にリストされていますが、すべての TMM はプロダクトの他の領域でも支援できるはずです:

• Itzik Gan-Baruch - CI、CD、Software Delivery Automation、Value Stream Analytics、WebIDE、Workspaces。
• Fernando Diaz - DevSecOps、Security、Continuous Software Security Assurance、Continous Software Compliance。
• Cesar Saavedra - CD/GitOps/IaC、Software Delivery Automation、DORA、GitLab agent for Kubernetes、GitLab Flow、Feature Flags、advanced deployment techniques、Progressive Delivery、Developer Experimentation。

Technical Marketing の How-to

• デモ環境の作成。
• ストーリーボーディングの例（新しいテンプレートを作成）。
• 実際のデモを含む Technical Marketing GitLab ページのリンク。

より良いビデオを作る

インターネットの注意持続時間を考えると、より成功するビデオは短いフォームです。GitLab Marketing は、短いフォームの教育ビデオに焦点を当てるようビデオ戦略を調整しました。その動きとともに、より良いビデオを作る方法について学び始めました。“Making better videos” ページ では、私たちのリサーチと、最善を尽くして従うつもりのポインターをカバーしています。

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