GitLab for Education プログラム
概要
GitLab for Education プログラムは、各教育機関の教育者・研究者・学生に対し、GitLab の最上位プランを活用して現代的な業界標準の DevSecOps プラクティスで教え、学び、研究できる環境を提供するためのプログラムです。本プログラムでは、世界中の対象となる教育機関に対し、無制限シートの GitLab Ultimate ライセンスを無償提供します。
プログラムのゴール
- アカデミック機関の心と頭脳をつかむ - 個々の教育者・学生のライフサイクルを超えて持続する長期的な機関単位の関係性とアドボカシーを早期に構築する
- パイプラインと拡張を生み出す - 割引付きアドオンによって機関の成長を支援する
プログラムのヘルスメトリクス(KPI)
Developer Relations Programs チームは、以下の指標で GitLab for Education プログラムのヘルス状況を追跡しています:
- 月間アクティブな教育機関数(active = アクティブユーザー 1 人以上)
- 月間アクティブな教育ユーザー数(active = ping 受信あり)
- ウェブサイト訪問数
- 前年同期比トレンド
対象オーディエンスと基準
GitLab for Education プログラムは、当プログラムの適格性ガイドラインを満たすすべてのアカデミック機関にオープンです。 現在の優先対象は、GitLab を採用しスケールさせる可能性が最も高い機関です。 これには、テクノロジー・セキュリティ・DevOps・AI に焦点を当てたイベントやグループへのターゲットアウトリーチに加え、確立されたテクノロジープログラム、コンピューターサイエンス学部、ソフトウェア開発者コミュニティの意思決定者へのアプローチが含まれる場合があります。
GitLab for Education プログラムのライセンスは、教育機関の運用・管理・運営目的で使用することは認められていません。 GitLab.com(SaaS)の利用者は 13 歳以上である必要があります。
適格性要件
対象機関は次の条件を満たす必要があります:
- 認可された機関による認定を受けていること
- 非営利であること
- 学位・卒業証書・修了証を授与していること
- 主たる目的が教育であること
注: その他の教育プログラムについては、ケースバイケースで例外を承認します。[email protected] までご連絡ください。
申請者の基準
- 教職員: 教育機関に雇用されている教職員のみが申請できます。学生は所属機関のライセンスを利用するか、無料トライアルをリクエストしてください。
- メールドメイン: 申請者は所属機関のメールドメインで申請する必要があります。個人メールドメインは受け付けられません。
- プログラム規約: すべてのメンバーは GitLab for Education プログラム規約に同意する必要があります。
認められる用途
GitLab for Education プログラムのライセンスがサポートする用途:
- 教育活動、教育、学習
- 非商用の学術研究
GitLab for Education プログラムのライセンスがサポートしない用途:
- IT 運用やキャンパスの管理業務
- 商用研究や収益創出
地域による制限
GitLab は中国の機関にはライセンスを発行しません。中国における教育用ライセンスについては、JiHu にお問い合わせください。
構造と構成要素
プログラム特典
プログラムメンバーが受けられる特典:
- GitLab Ultimate の無制限シート(GitLab.com SaaS または self-managed)
- 期間 1 年、年次更新
- 月間 50,000 コンピュート分
- IDE 内での AI Chat と AI Code Suggestions
- GitLab Duo Pro/Enterprise およびサポート機能のアドオン割引
- GitLab Community Discord でのコミュニティサポート
参加方法
- about.gitlab.com/solutions/education/join から申請
- 多くの申請者は即時承認されます。申請者は Proxi.id を通じて検証されます。
役割と責任
チーム
Developer Relations Programs チームリード: @ihuerga
GitLab for Education プログラムの DRI: @rburns
プログラムマネージャーの責任
- アウトリーチキャンペーンを通じた認知拡大とリーチ拡張
- オンボーディング・エンゲージメント・フィードバック収集を通じたプログラムメンバーの育成
- 営業支援が必要な問い合わせの取り扱い
- メンバーを他の Developer Relations プログラムへパイプラインする
- 大学や GitLab 推進者との説得力ある事例研究の作成
- GitLab 各チームおよび関連部門とのクロスファンクショナルな協業によるプログラム運営と成長施策の推進
- プログラム運営
- 未検証の申請のレビュー
- Service Desk 経由のサポートリクエスト処理
- プログラムドキュメント・リソースのメンテナンス
- プログラム指標のトラッキングとパフォーマンスレポート
クロスファンクショナルな関係
Sales
- PubSec: 公共部門の営業機会
- High Velocity Sales and First Orders Team: 追加のファーストオーダー営業サポート
- Renewals Managers: 更新サポート
Customer Success
- Customer Success: 顧客の採用・エンゲージメントサポートおよび GitLab University プラットフォーム
- Digital Success: デジタル顧客プログラムとオンボーディング
- Educational Services: GitLab University のコースコンテンツ
サポート & コンプライアンス
- GitLab Support: ライセンスサブスクリプションサポートおよび Zendesk 対応
- Legal: コンプライアンスとプログラム規約条項
エンジニアリング & テクニカルサポート
- Developer Relations Engineering: エンジニアリングサポート
- Fulfillment: customers.gitlab.com を介した申請・更新・受領プロセス
- Enterprise Data Team: データ・アナリティクスサポート
リソースとサポート
ヘルプの取得
プログラム関連の質問(適格性、申請ステータス、プログラムポリシー):
- メール:
[email protected]- GitLab Service Desk に新しい confidential issue が自動で作成されます
- Issue は Developer Relations Programs チームがトリアージします
- レスポンスタイム SLO: 営業日 3 日以内
テクニカルサポート(ライセンス有効化、セットアップ、プラットフォームの問題):
- GitLab サポートチケットを開いてください
GitLab 内部の問い合わせ(GitLab for Education プログラムの顧客対応やプログラム業務のサポート):
- Slack:
#developer-relations-programs - GitLab:
gitlab-org内の GitLab for Education Program プロジェクト
リンク
ダッシュボード指標:
プレイブック
一般的なワークフロー
プログラムリソースとワークフローを参照してください。
サポート
Developer Relations Programs チームは、すべての教育プログラムサポートを管理するために GitLab Issue とラベルを使用しています:
- Issue は GLQL ビューを使って GitLab 上でトリアージします
- すべての GitLab for Education プログラム Issue にはラベルが付与され、新規問い合わせや更新返信が追跡されます
- 一般的な返答用のコメントテンプレートが用意されています
- メンバーから返信があるとクローズされた Issue は自動的に再オープンされます
- エスカレーションはプログラム DRI が対応します
注意: GitLab チームメンバーがメンバーの代わりに [email protected] にメールして Issue チケットを開く場合、Issue への返信はそのチームメンバーに送られ、プログラムメンバーには届きません。
アドオン
- アドオン(GitLab Duo やサポートを含む)に関する問い合わせはプログラム PM が対応します。
- EDU メンバーは、GitLab self-managed を使用しているメンバーに対して DAP self-hosted を無償で提供できます。PM がこの見積もり(100% 割引)を直接処理します。
- その他すべての割引・アドオンは営業支援が必要で、Sales チームの裁量となります。プログラム DRI は、SFDC の顧客アカウントに割り当てられた “Account Owner” に連絡してください(未割り当ての場合は PubSec チームに連絡)。
- 一度購入したアドオンが顧客アカウントに紐づくと、次回更新は手動見積りとなります。顧客は GitLab for Education プログラムのクーポンコードでセルフサービス更新ができなくなります。
FAQ
GitLab for Education プログラムに関するよくある質問は申請ページを参照してください。
