QBR サポート
戦略的 QBR サポート
GitLab では、四半期ごとのビジネスレビュー（QBR）を実施し、お客様とのやり取りから理解を深め、学びを得ています。Product and Solution Marketing では、QBR プロセスをサポートし、主要な学びを捉えると同時に、メッセージング、ポジショニング、コラテラルを改善するために将来取るべきアクションを特定するために、能動的にリスニングを行っています。これにより、営業チームがお客様を支援できるよう私たちが手助けします。
概要
- 各 QBR に出席・参加します。
- QBR では、アクションアイテムを記録します。
- まず単一の SM Action Item Google Doc に記録し、
- 次に SM Request Process を使用してアクションアイテムを追跡する Issue を作成します
詳細 ― QBR 出席者として
- QBR アクション追跡ドキュメントを開きます
- サポートする QBR ミーティングまでスクロールします（ドキュメントにはアジェンダと主要リンクがあらかじめ読み込まれています）
- 必要に応じて、QBR 詳細ノートドキュメント（ライブノートが記録される場所）、スライドフォルダーへのリンク、個別の担当者スライドへのリンクを追加します
- 具体的な戦略的マーケティングリクエストやアクションアイテムをリスニングします。可能な限り詳細に Google Doc にアクションアイテムを記録します。質問をして明確化します ― そのために QBR に参加しているのです
- Create Product and Solution Marketing QBR Action Issue リンクをクリックします
- 2 行目の Quick Action
/titleを使用して Issue のタイトルを更新します。 - 何を、誰に、なぜサポートが必要なのかを Issue に詳細に記述します。（曖昧で、漠然とした、行動できない Issue は避けてください）
- Issue を送信した後、Issue リンクをコピーして Action Item ドキュメントに追加します。
QBR セットアップ
- Sales Ops／Sales Enablement チームと連携して QBR スケジュールを決定します。いつ、どこで、誰がスピーカーになるか。QBR スライドが保存されるフォルダへのリンクを取得します。
- QBR アクションアイテムを追跡するためのエピックを Marketing グループレベルで作成します。
- アクションアイテムドキュメントをセットアップします
- Product and Solution Marketing QBR Action Item template のコピーを作成します。テンプレートはこのフォルダに保存されています。
- アクションドキュメントの名前を「FYXX -QN - QBR Product and Solution Marketing Action Item」とします。FY と Quarter は次の四半期のものを使用します。
- アクションドキュメントを正しい FY フォルダに移動します。
- アクションドキュメントを編集用に開き、以下を行います:
- タイトル「FYNN-QN」を現在の FY と Quarter に更新します
- ページ 1 下部 ― QBR Master Schedule、QBR Slide Folder（トップレベル）、QBR アイテムの追跡に使用される エピック へのリンクを更新します
各 QBR ミーティングについて: 1. 各 QBR ミーティングごとにページ 2（各 QBR アクションアイテム用のセクション）のコピーを作成します。 1. ヘッダー「Date-Region」を具体的な日付と地域に更新します。 1. QBR ノートドキュメントへのリンクを追加します（既に存在する場合） 1. この特定の QBR の QBR スライドフォルダへのリンクを追加します。 1. QBR アジェンダから、担当者の名前をプレゼンする順に並べたアジェンダアウトラインを更新します。 1. スライドがフォルダに読み込まれている場合、担当者名を更新して特定のスライドデッキへのリンクを含めます。
- Product Marketing プロジェクトの
QBR-Action-Itemissue template を更新します- アクションアイテムドキュメントへのリンクを、先ほど作成したドキュメントを指すように変更します
- エピックへのリンクを、今四半期の QBR エピックを指すように変更します
- ラベル Quick Action を QBR の FY/Quarter に合わせて変更します
