プロダクトマーケティングチーム

GitLab におけるプロダクトマーケティング

コアプロダクトマーケティングは、GitLab プラットフォームのさまざまな機能にわたるプロダクトのポジショニングとメッセージングを担当します。これには価値メッセージング、および営業・アナリスト/プレス/見込み客とのアウトバウンドメッセージングを支えるための go-to-market 戦略が含まれます。コアプロダクトマーケティングは、GitLab プロダクトロードマップへの重要なインプットとなる市場フィードバックの取りまとめも行います。

一般的に、プロダクトマーケティングは主に 3 つのグループを支援します:

1. ポジショニング、メッセージング、コンテンツ、コラテラルで 営業を支援 します。
   1. デッキ、メッセージング、コラテラルを作成
   2. 営業イネーブルメントの提供と実施支援
   3. 営業サイクルへの能動的な関与
2. コンテンツ、ウェビナー、プレゼンテーション、戦略的インプットによって キャンペーン・コンテンツ・フィールドマーケティングチーム を支援します。
   1. コンテンツ、ホワイトペーパー、ウェビナー、プレゼンテーションをドラフト
3. 差別化を高めるためのビジョン・ロードマップ・新機能について プロダクトチーム とパートナーします。
   1. ビジョン・ロードマップへのフィードバックとインプット
   2. リリースポストの見出しと序文のドラフト
   3. 機能説明のレビューと更新

営業との協業

営業を支援するだけでなく、PMM は営業とパートナーを組み、コール録音を聴いたり営業担当者と一緒にお客様コールに参加したりして営業プロセスに能動的に関わるべきです。このプロセスからは以下のような成果が生まれます:

1. メッセージングの改善 - エンドカスタマーに対して直接メッセージングをテストし、反応を測ってフィードバックを得る。痛みポイントと価値を理解し、それをメッセージングに活かす。
2. 購買者ジャーニーをエンドツーエンドで知る - 購買者と能動的に関わることで購買プロセスの各段階を理解する。
3. 重要な商談を支援する - PMM はプロダクトと市場の SME として、自社ソリューションのストーリーを魅力的に語り、重要な商談を前に進めるのに役立つ。
4. プロダクトマネジメント（PM）のトリアージ/支援/フィードバック - PM と PMM のパートナーシップの一環として、PMM は自分が話したお客様を PM に関わるよう推薦したり、お客様コール中に PM に共有するためのプロダクトフィードバック収集を支援したりできます。同様に、PM はお客様コールで集めたメッセージングのフィードバック、購買者ペルソナ情報、営業プロセスの洞察を PMM と共有できます。

指標と測定

1. ソリューションごとの ARR: プロダクトマーケティングマネージャーは「マーケティングのプロダクトマネージャー」です。プロダクトマネージャーがプロダクトのリサーチと開発に責任を持つのと同じように、プロダクトマーケティングマネージャーはプロダクトの go-to-market に責任を持ちます。PM がエンジニアリングに対して直接的な権限を持たず、協業と影響力を通じてリードするのと同じように、PMM は営業とマーケティングの実行に対して直接的な権限を持たず、協業と影響力を通じてリードします。
   • GitLab では、PM は自分のプロダクト領域の使用状況によって測定されます。使用状況を駆動するすべての要因を完全にコントロールできるわけではありませんが、ユーザーに最も影響を与える意思決定を行うのに役立つ良いプロキシです。
   • GitLab では、PMM は自分のソリューションの ARR で測定されます。ARR を駆動するすべての要因を完全にコントロールできるわけではありませんが、ファネル/購買者ジャーニーの各段階で購買者に最も影響を与える意思決定を行うのに役立つ良いプロキシです。

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