マーケティング

GitLab は、チームが信頼を保ちながら、より速くリリースできるよう支援します。マーケティングは、GitLab のブランドと市場でのナラティブを形作り、顧客やコミュニティとつながり、需要を創出し、社外からの評価を管理することで、この約束を支えます。

私たちの働き方

マーケティングは、卓越性の文化に基づく GitLab の運営原則に従います。

顧客成果

私たちは、リリースしたものではなく、顧客ができることと顧客が受け取る価値をマーケティングします。公開するものには顧客の声を取り入れます。

品質を伴うスピード

プロセスのためのプロセスは避けます。エージェントが単純作業を引き受け、優れた初稿を作るための余地を生み出します。可逆的な決定はオーナーの判断でリリースし、不可逆的な決定は厳格にレビューします。

オーナーシップマインドセット

1 人のオーナーが、対象を絞ったインプットグループと協力し、期限を設定して決定を下します。私たちは、メッセージが表示されるすべての場所でそのメッセージに責任を持ち、成果に向けて最適化します。

私たちのチーム

この概要を使って各チームの責任を理解し、ハンドブックページと Slack チャンネルを見つけてください。

Brand Experience

Brand Experience は、GitLab のクリエイティブエンジンであり、デザインの卓越性を担う中核です。チームは、GitLab がユーザーにどう見え、感じられ、伝わるかについて、主要なクリエイティブアプローチ、ブランドナラティブ、ビジュアルシステム、基準を策定します。UX Research はこの業務に顧客インサイトをもたらし、Product Design は引き続き Product 組織を支援します。その他の Marketing チームは、このチームが作成したものを拡大して展開します。

Corporate Communications

Corporate Communications は、GitLab のコーポレートナラティブと社外からの評価、エグゼクティブの思想的リーダーシップ、広報、危機コミュニケーション、ソーシャルメディア、業界アナリストリレーションズを担当します。チームは、ソーシャルメディア、継続的なアナリストおよび広報プログラム、情報拡散など、Go-to-Market の共通優先事項について Growth Marketing と連携します。

Product and Technical Marketing

Product and Technical Marketing は、戦略とナラティブを担当します。これには、ポジショニング、メッセージング、プロダクトマーケティング、コンテンツ、技術ドキュメント、Developer Relations が含まれます。チームは、何を、誰に、なぜ伝えるかを定義します。Product と Engineering がリリースするものを、市場に伝わる内容へ変換します。Developer Advocacy はデベロッパー向けの声をナラティブに取り入れ、技術ドキュメント、コンテンツ戦略、プロダクトマーケティングが連携して、技術的な真実と戦略的ナラティブを構築します。

Growth Marketing

Growth Marketing は、パイプライン、収益、導入・利用定着、拡大を促進するプログラムを担当します。チームは Go-to-Market 戦略と顧客シグナルをプログラムに変換し、概要の作成から測定可能な結果まで各プログラムに責任を持ちます。

Marketing チームの README

GitLab の Marketing チームで働く人たちを知るには、README をご覧ください。

一般

特定のチームチャンネルに該当しない、Marketing 全体への質問や更新には、次のチャンネルを使います。

公開リソース

1. 会社とプラットフォームについて知るには、GitLabをご覧ください。
2. 製品、会社、顧客、コミュニティのストーリーについては、GitLab ブログをお読みください。
3. ガイド、レポート、ウェブキャスト、その他の資料については、GitLab リソースをご覧ください。

ヘルプを得る

よくあるトピック

Marketing チームの Slack チャンネルは、私たちのチームで確認できます。

一般的な質問とフィードバック

• GitLab マーケティングプロジェクト管理。GitLab のチームメンバーのみに表示されるべきトピックには、機密 Issue を使用してください
• Slack チャンネル。迅速なフィードバックが必要な質問には、#marketing Slack チャンネルを使用してください

ソーシャルリクエスト

すべてのチームは自らソーシャル投稿をリクエストする責任があります。特定のカテゴリやキャンペーンの DRI でなく、ソーシャル投稿をリクエストしたい場合は、最初のステップとして以下に記載されているチームの窓口に連絡してください。これらの役割のチームメンバーは、リクエストを断る権利を持っています。承認された場合は、その窓口と連携して新しいソーシャルリクエスト Issue を作成し、ソーシャルチームがリクエストを処理して投稿をスケジュールできるようにします。チームの窓口またはマーケティングやソーシャルチームのメンバーは、ブランドボイスの一貫性を確保するためにコピーを調整する場合があります。

• イベント: Jr. Content Editor
• リリース・テクニカル投稿・製品アップデート: テクニカルライティング
• Twitter/X でのユーザーの質問・コメント: ソーシャルマーケティング または デベロッパーリレーションズ チーム
• リードジェンキャンペーン: コンテンツ チーム
• UX デザイン: UX Lead
• プレス・メディア報道: #external-comms に投稿してコーポレートコミュニケーションチームのサポートを受けてください
• ソーシャルメディア、メンションのリシェア、CEO のステートメント・投稿: #social_media_action に投稿してサポートを受けてください

会社のスポークスパーソン

GitLab チームメンバーとして、カンファレンス、メディア、ポッドキャストで GitLab を代表して発言することは重要な責任です。ガイドラインとトレーニングについては、コーポレートコミュニケーション ハンドブックページを参照してください。

ブログ投稿の編集

• テクニカルコミュニティ投稿・チュートリアル: デベロッパーアドボカシー および ブログ編集 チーム
• その他すべてのブログ投稿: ブログ編集チーム

ブログのピッチと提出のガイドライン（テンプレートとフォーマットを含む）は、ブログ ハンドブックにあります。

ニュースレター

マーケティングニュースレター

マーケティングと編集チームは、月次ニュースレターをニュースレター購読者に送付しています。ニュースレターには常に最新のリリース投稿に関する情報、最新ブログへのリンク、DevSecOps チームへの追加コンテンツが含まれています。このニュースレターの目標は、思想的リーダーシップと認知度向上です。

コンテンツの提案を追加するには、タイトルに「DevSecOps Download Content: [件名]」を含む Issue を作成し（テンプレート不要）、@sgittlen（Sandra Gittlen、ブログ管理編集者）にタグ付けしてください。会社の誰でも提案を追加できますが、最終的なコンテンツはブログ管理編集者が決定します。

その他のニュースレター

ニュースレター購読者以外のオーディエンスにニュースレターを送付したい場合は、Campaigns プロジェクトで request_email_newsletter Issue テンプレートを使って Issue を作成してください。

ニュースレターのリクエストは、コンテンツと Marketing Programs Manager（MPM）のレビューおよびセットアップワークフローに十分な時間を確保するため、意図した送付日の 5 営業日前までに提出する必要があります。

スポンサーシップ

Regional Marketing マネージャーの承認を条件として、マーケティング上のメリットがあるイベントやミートアップへのスポンサーを喜んで行います。これらのスポンサーシップは、個別の状況に応じて現金またはインカインドとなる場合があります。

マーケティング上のメリットがある場合、組織やプロジェクトのスポンサーシップも検討される場合があります。通常、これらのスポンサーシップはインカインド形式となります（例: デベロッパーの時間のコミットメント、または補助済み/無料の GitLab ライセンス）。

プロジェクトや組織への現金スポンサーシップは、例外的なケースのみ検討されます。例えば、GitLab が依存しているプロジェクトや組織が財政的に存続困難な状況にある場合などです。

Product & Technical Marketing (PTM) ユーザーグループ

これらのグループは、Slack で適切なチームをすばやくタグ付けしやすくするためのものです。対応する Google Groups は、ミーティングと組織管理を支援します。

マーケティングメールエイリアスリスト

• Analysts@ 会社ドメイン: GitLab のアナリストリレーションズへの連絡用外部メールアドレス。返信はアナリストリレーションズマネージャーおよび VP 製品 & プロダクトマーケティングに転送されます
• Community@ 会社ドメイン: GitLab 製品に関連した確認メール送信用外部メールアドレス。返信は Zen Desk サポートに転送されます
• Content@ 会社ドメイン: SlideShare アカウントの管理に関連する外部メールアドレス。返信はコンテンツマーケティングチームおよびマーケティング OPS マネージャーに転送されます
• Events@ 会社ドメイン: ライブ、VIP、対面トレーニング関連のメール送信用外部メールアドレス。返信は地域マーケティングマネージャーおよびマーケティング OPS マネージャーに届きます
• Rregionalmarketing@ 会社ドメイン: 世界規模の地域マーケティングチームへのリクエスト用外部メールアドレス
• Giveaways@ 会社ドメイン: コンテンツ & ソーシャルメディア関連の販促プレゼント受け取り用外部メールアドレス。返信はコンテンツマーケティングチームおよびマーケティング OPS マネージャーに届きます
• Leads@ 会社ドメイン: 内部リードアラート用外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーに届きます
• News@ 会社ドメイン: ニュースレター送付に使用される外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーおよびコンテンツマーケティングマネージャーに届きます
• MPM@ 会社ドメイン: Marketing Program Manager への一般的なリクエストを直接送るための外部メールアドレス
• MarketingOPS@ 会社ドメイン: マーケティング OPS マネージャーへの一般的な運用リクエストを送るための外部メールアドレス
• MarketingSFDC@ 会社ドメイン: Salesforce の管理に関連する外部メールアドレス。返信はデジタルマーケティングプログラムマネージャー、地域マーケティングマネージャー、プロダクトマーケティングマネージャー、コンテンツマーケティングマネージャーに転送されます
• SecurityAlerts@ 会社ドメイン: セキュリティアラート送付に使用される外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーに届きます
• Sponsorships@ 会社ドメイン: コミュニティからのスポンサーリクエスト管理用外部メールアドレス。返信はデベロッパーリレーションズチームに転送されます
• Support@ 会社ドメイン: 重大な変更および/またはサポート関連の顧客コミュニケーション送信用外部メールアドレス。返信は Zen Desk サポートに届きます
• Surveys@ 会社ドメイン: デベロッパーサーベイおよび/または関連サーベイ送付用外部メールアドレス。返信はコンテンツチームおよびプロダクトマーケティングマネージャーに届きます
• Webcasts@ 会社ドメイン: ウェブキャスト関連のメール送付用外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーおよびマーケティングプログラムマネージャーに届きます
• on24questions@ 会社ドメイン: On24 ウェビナーでプライベートに質問を収集するための外部メールアドレス

マーケティングチームプロセス

マーケティング ハンドブックのこのフロントページは、マーケティングチームの外部に向けたページとして機能することを目的としています。マーケティングチーム内部に関連するプロセス、ワークフロー、ガイダンスを格納するための専用のチームプロセスページを作成しました。

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