Content last updated 2026-07-07

マーケティング

GitLab マーケティングハンドブック: ブランド & プロダクトマーケティング、統合マーケティング、セールス開発、マーケティング戦略 & プラットフォーム、エンタープライズデータ、デベロッパーリレーションズ、コーポレートコミュニケーション

GitLab マーケティングハンドブックへようこそ

GitLab マーケティングチームは一つのチームとして機能し、以下の部門で構成されています: 統合マーケティング、ブランド & プロダクトマーケティング、マーケティングオペレーション & アナリティクス、セールス開発、エンタープライズデータ、コーポレートコミュニケーション、デベロッパーリレーションズ。このページでは、チームが共有する理念とプロセスを文書化しており、各部門のハンドブックにはより詳細な情報が記載されています。

マーケティングの目的

GitLab は、組織がセキュリティとコンプライアンスを強化しながら、より速く効率的に高品質なソフトウェアを提供できるよう支援する、業界をリードする DevSecOps プラットフォームです。マーケティングチームの目的は、顧客とコミュニティをすべての活動の中心に置き、GitLab プラットフォームの価値を真摯かつ透明な形で広めることです。

マーケティングのアライメント

GitLab マーケティングチームは顧客をすべての活動の中心に置いているため、マーケティング戦略は顧客のジャーニーに合わせています。このジャーニーの目的は、見込み客・顧客が GitLab を認知し、プラットフォームを検討し、満足した顧客として転換し、そして時間をかけて拡大しエバンジェリストになるまで、明確で一貫したエクスペリエンスを提供することです。

マーケティング顧客ジャーニー

各ステージにはそれぞれの目的があり、これがマーケティングチームが成功を測定するための指標となります。チームが短期・長期で計画・実行するすべてのことは顧客ジャーニーを中心に展開され、私たちは各ステップでの成功を測定して自らの責任を果たします。

マーケティング顧客ジャーニーステージ

マーケティング戦略

FY25 マーケティング戦略とプランは内部ハンドブックでご覧いただけます。

マーケティング OKR

マーケティングチームは四半期ごとに OKR（目標と主要な結果）を作成します。

マーケティングチーム内の各部門は、独自のカスケード OKR を管理しています。チームメンバーはフィルタリングされた OKR 検索にアクセスできます。

私たちの働き方

価値主導のマーケティングチーム

一つのチームとしての私たちの働き方は GitLab バリューと合致しています。

Results（成果） - チームは顧客ジャーニー全体で成功を一緒に測定します。四半期ごとに、会社の OKR で設定された会社目標に基づいて CMO OKR を調整します。これにより、会社レベルの目標との整合性を保ちながら、四半期ごとに私たちが行っていることが顧客ジャーニーの主要指標に影響を与えているかどうかを理解できます。チームとしてデータドリブンであることは、チームの成功に不可欠です。

Iteration（イテレーション） - 会社の他の部分と同様に、可能な限り俊敏で実験的であることを目指しています。あらゆる場面で、キャンペーン、ブランドの更新、メッセージングなどを小さなイテレーションで展開し、成功を測定して、それに応じて次のステップを踏みます。

Transparency（透明性） - マーケティングのすべての分野で可能な限り透明性を高めることに努めています。互いに、他の GitLab チームメンバーに、そしてコミュニティに常にアイデアやフィードバックを歓迎します。

Collaboration（コラボレーション） - 成功の重要な鍵は、一つのチームとして機能することです。会社とコミュニティ全体の異なるバックグラウンド、文化、スキルセットを活用して、マーケティングチームは誰もが貢献できる方法で運営されています。コラボレーションは、マーケティングを次のレベルに引き上げる鍵です。

Diversity, Inclusion and Belonging（DIB / 多様性、包括性、帰属意識） - GitLab チームメンバーが世界中に分散しているため、すべての活動の中核に常に DIB を置くよう努めています。GitLab の他の部分と同様に、非同期ミーティングの原則に従い、多様な視点を歓迎し、マーケターとして、奇抜さが歓迎される環境を育みます。

Efficiency（効率） - すべての活動において効率を最優先にしています。単純な作業を自動化してコラボレーションを促進するマーケティングテクノロジーの導入、コスト削減方法の模索、または単純に他者の時間を尊重するための適切な行動など、効率化によってマーケティングの成果を加速させます。

チームミーティングのサイクル

月次マーケティング全体会議（全マーケティングチームメンバー）

目的: 目標達成のための進行中の活動についてすべてのマーケティングチームメンバーを整合させ、横断的な事項についてチームを更新する。

会議は 50 分間で、以下のように進行します:

最初に常に最新の GitLab マーケティングチームメンバーを歓迎する
適切な昇進を祝う
CMO の最重要事項（月 5 項目）
~20 分の CMO リーダーシップによる更新の共有
~20 分のマーケティングチームメンバーによる更新（事前の発表コールで追加された項目）または他の GitLab 組織からの特別ゲスト
残りの時間は Q&A と、最も重要な…表彰！

すべてのチームメンバーは、チームと共有したい、またはコール中に取り上げてほしいディスカッションのトピックを持ち込むことをお勧めします。

四半期 CMO Q&A（各部門ごとに 1 セッション）

目的: チームに、質問をしたり、フィードバックを提供したり、CMO と直接アイデアをブレインストーミングするための小さなフォーラムを提供する

週次 CMO リーダーシップ直属レポートチームミーティング（各マネージャーと直属チーム）

目的: 異なる機能を監督するマネージャーがコラボレーションし、アイデアとフィードバックを共有できる環境を育む。

週次直属レポートミーティング（各マネージャーと直属レポート）

目的: マネージャーが障害の排除、ブレインストーミング、コーチング、フィードバックの提供・受領について直属レポートと協力するため。

マーケティングへの連絡

よくあるトピック別ヘルプの取得方法

トピック	連絡先	サブチーム
ブログ投稿、ウェブキャスト、ニュースレター、その他のマーケティングコンテンツ	`#content`	コンテンツ
スワッグ	`#swag`	ブランド
デザインのリクエスト、ロゴ使用に関する質問	`#marketing-design`	ブランド
外部 PR（広報）エージェンシー、GitLab メディア掲載の議論、スピーキング・ポッドキャスト・解説の機会の評価	`#external-comms`	コーポレートコミュニケーション
マーケティング Web サイトと Web 開発に関するすべての事項	`#digital-experience-team`	デジタルエクスペリエンス
マーケティングテックスタックのツールに関する質問、新しいマーケティングツールの評価、マーケティングシステムプロセスの改善	`#mktgops`	マーケティングオペレーション
マーケティングコミュニケーションの法的に準拠した言語に関するルール（内部のみ）	`#mktgops`	マーケティングオペレーション
Salesforce	`#sfdc-users`	セールスオペレーション（マーケティングではない）

マーケティング Slack チャンネルの完全なリストはこちらにあります。

一般的な質問とフィードバック

GitLab マーケティング公開 Issue トラッカー。GitLab のチームメンバーのみに表示されるべきトピックには、機密 Issue を使用してください
Slack チャンネル。Issue トラッカーの使用が適切でないと思われる質問には、#marketing Slack チャンネルを使用してください

CMO へのリクエスト

レビューリクエストのワークフローとコミュニケーションガイドラインについては、CMO ハンドブックに従ってください。

ソーシャルリクエスト

すべてのチームは自らソーシャル投稿をリクエストする責任があります。特定のカテゴリやキャンペーンの DRI でなく、ソーシャル投稿をリクエストしたい場合は、最初のステップとして以下に記載されているチームの窓口に連絡してください。これらの役割のチームメンバーは、リクエストを断る権利を持っています。承認された場合は、その窓口と連携して新しいソーシャルリクエスト Issue を作成し、ソーシャルチームがリクエストを処理して投稿をスケジュールできるようにします。チームの窓口またはマーケティングやソーシャルチームのメンバーは、ブランドボイスの一貫性を確保するためにコピーを調整する場合があります。

イベント: Jr. コンテンツエディター
リリース・テクニカル投稿・製品アップデート: テクニカルライティング
Twitter/X でのユーザーの質問・コメント: ソーシャルマーケティングまたはデベロッパーリレーションズチーム
リードジェンキャンペーン: コンテンツチーム
UX デザイン: UX リード
プレス・メディア報道: #external-comms に投稿してコーポレートコミュニケーションチームのサポートを受けてください
ソーシャルメディア、メンションのリシェア、CEO のステートメント・投稿: #social_media_action に投稿してサポートを受けてください

会社のスポークスパーソン

GitLab チームメンバーとして、カンファレンス、メディア、ポッドキャストで GitLab を代表して発言することは重要な責任です。ガイドラインとトレーニングについては、コーポレートコミュニケーションハンドブックページを参照してください。

ブログ投稿の編集

製品リリース投稿: 製品チーム
テクニカルコミュニティ投稿・チュートリアル: デベロッパーアドボカシーおよびブログ編集チーム
CEO のステートメント・更新: CMO
その他すべてのブログ投稿: ブログ編集チーム

ブログのピッチと提出のガイドライン（テンプレートとフォーマットを含む）は、ブログハンドブックにあります。

ニュースレター

マーケティングニュースレター

マーケティングと編集チームは、「DevSecOps Download」と呼ばれる月次デベロッパーニュースレターをニュースレター購読者に送付しています。ニュースレターには常に最新のリリース投稿に関する情報、最新ブログへのリンク、DevSecOps チームへの追加コンテンツが含まれています。このニュースレターの目標は、思想的リーダーシップと認知度向上です。

コンテンツの提案を追加するには、タイトルに「DevSecOps Download Content: [件名]」を含む Issue を作成し（テンプレート不要）、@sgittlen（Sandra Gittlen、ブログ管理編集者）にタグ付けしてください。会社の誰でも提案を追加できますが、最終的なコンテンツはブログ管理編集者が決定します。

その他のニュースレター

ニュースレター購読者以外のオーディエンスにニュースレターを送付したい場合は、request_email_newsletter Issue テンプレートを使用して、Campaigns プロジェクトに Issue を作成してください。

ニュースレターのリクエストは、コンテンツと Marketing Programs Manager（MPM）のレビューおよびセットアップワークフローに十分な時間を確保するため、意図した送付日の 5 営業日前までに提出する必要があります。

スポンサーシップ

地域マーケティングマネージャーの承認を条件として、マーケティング上のメリットがあるイベントやミートアップへのスポンサーを喜んで行います。これらのスポンサーシップは、個別の状況に応じて現金またはインカインドとなる場合があります。

マーケティング上のメリットがある場合、組織やプロジェクトのスポンサーシップも検討される場合があります。通常、これらのスポンサーシップはインカインド形式となります（例: デベロッパーの時間のコミットメント、または補助済み/無料の GitLab ライセンス）。

プロジェクトや組織への現金スポンサーシップは、例外的なケースのみ検討されます。例えば、GitLab が依存しているプロジェクトや組織が財政的に存続困難な状況にある場合などです。

マーケティング Slack チャンネル

Slack を内部コミュニケーションツールとして使用しています。マーケティングチャンネルは以下のとおりです:

#marketing: 一般的なマーケティングチャンネル。どこに質問すべきかわからない場合はここから始めてください。
marketing-team-internal: （プライベート）マーケティングチームメンバー向けの読み取り専用チャンネルで、コメントを投稿する機能があります。CMO スタッフが投稿する権限を持っています。チームメンバーが投稿したい場合は、マーケティング EBA に書面による声明と、可能な限り Issue または MR の詳細を添えて連絡してください。
#brand: ブランド戦略、ブランドマーケティング、ブランドデザインとつながる場所です。
#brand_video: 動画制作とマーケティングサポート。
#cfp: すべてのイベントの Call for Papers はここに投稿されます。詳細についてはスピーキングリソースハンドブックを参照してください。
#cmo: CMO レビューリクエストとコンテンツの共有。
cmo-staff: （プライベート）CMO のプライベートスタッフ討論室
#content: ブログ投稿、ウェブキャスト、ニュースレター、その他のマーケティングコンテンツについての質問はここで。
#developer-relations: デベロッパーリレーションズチームがコラボレーションするチャンネル。
#developer-advocacy: デベロッパーアドボカシーチームと DevSecOps とクラウドネイティブの最新技術について議論します。スピーカー、カスタマーコンサルタンシー、テクニカルコンテンツのコラボレーションやガイダンスをリクエストできます。
#digital-experience-team: Web サイト開発・デザインチームとつながるチャンネル
#digital-marketing: すべての広告、Web サイト分析、一般的なデジタルプログラムのチャンネル。
#external-comms: 外部 PR（広報）エージェンシーとのコラボレーション、GitLab メディア掲載の議論、スピーキング・ポッドキャスト・解説の機会の評価。
#marketing-design: マーケティングデザインについて議論、フィードバック、アイデアの共有。
#marketing-campaigns: Marketing Program Manager が企画するキャンペーンとイベントについて議論・質問・最新情報の確認。
#mktgops: マーケティングオペレーションの質問とプロジェクト更新のコミュニケーションチャンネル
mktg-budget-holders: （プライベート）予算責任を持つすべてのマーケティングチームメンバー間の議論
#product-marketing: 製品ニュース、機能、ビジョンに関する議論とフィードバック
#regional-partner-marketing: 地域マーケティングおよびチャンネルマーケティングが企画するイベントについて議論・質問・最新情報の確認。
#remote: リモートワークのエクスペリエンス、プレイブック、戦略について議論・印象の共有。
#sales_dev_global: セールス開発チームがブレインストーミングとアイデアの共有をする場所。AMER、EMEA、APAC の SDR/BDR チームに連絡するための地域 Slack チャンネルリストを参照してください。
#sfdc-users: Salesforce の問題がある場合はまずここで質問してください。
#social_media_action: ソーシャルマーケティングチームとのコミュニケーションと調整。拡散のサポートをリクエストしたり、クールなツイートや投稿などを共有できます。
#swag: スワッグに関するリクエストや質問。
#website: Web サイトリデザインプロジェクトに関連するトピックの議論

異なるソースからのフィードを持つ自動チャンネル:

#developer-advocacy-updates: GitLab ブログ投稿、デベロッパーリレーションズのソーシャルシェア、競合インサイト、Common Room の更新などを投稿する自動ワークフロー。
hn-mentions: デベロッパーリレーションズチームによって自動化され、管理されている Hacker News 投稿フィード。
social_media_posts: 自動化されたソーシャルメディア投稿フィード。

Product & Technical Marketing (PTM) ユーザーグループ

これらのグループは、Slack で適切なチームをすばやくタグ付けしやすくするためのものです。対応する Google Groups は、ミーティングと組織管理を支援します。

Slack グループ	使用する場面
`@ptm-leadership`	PTM 内で、組織全体の質問、リーダーシップの連携、部門横断的なエスカレーションを行う際にタグ付けします。
`@ptm-content-ops-strategy`	コンテンツ計画、編集オペレーション、戦略的コンテンツプログラムのサポートについてタグ付けします。
`@ptm-dev-advocacy`	デベロッパーリレーションズ、コミュニティエンゲージメント、技術的なアドボカシープログラムについてタグ付けします。
`@ptm-product-solutions-marketing`	製品ポジショニング、Go-to-Market 戦略、ソリューションマーケティングのサポートについてタグ付けします。
`@ptm-tech-writing-globalization`	技術ドキュメント、コンテンツのローカライゼーション、グローバリゼーションプログラムのサポートについてタグ付けします。

マーケティングメールエイリアスリスト

Analysts@ 会社ドメイン: GitLab のアナリストリレーションズへの連絡用外部メールアドレス。返信はアナリストリレーションズマネージャーおよび VP 製品 & プロダクトマーケティングに転送されます
Community@ 会社ドメイン: GitLab 製品に関連した確認メール送信用外部メールアドレス。返信は Zen Desk サポートに転送されます
Content@ 会社ドメイン: SlideShare アカウントの管理に関連する外部メールアドレス。返信はコンテンツマーケティングチームおよびマーケティング OPS マネージャーに転送されます
Events@ 会社ドメイン: ライブ、VIP、対面トレーニング関連のメール送信用外部メールアドレス。返信は地域マーケティングマネージャーおよびマーケティング OPS マネージャーに届きます
Rregionalmarketing@ 会社ドメイン: 世界規模の地域マーケティングチームへのリクエスト用外部メールアドレス
Giveaways@ 会社ドメイン: コンテンツ & ソーシャルメディア関連の販促プレゼント受け取り用外部メールアドレス。返信はコンテンツマーケティングチームおよびマーケティング OPS マネージャーに届きます
Leads@ 会社ドメイン: 内部リードアラート用外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーに届きます
News@ 会社ドメイン: ニュースレター送付に使用される外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーおよびコンテンツマーケティングマネージャーに届きます
MPM@ 会社ドメイン: Marketing Program Manager への一般的なリクエストを直接送るための外部メールアドレス
MarketingOPS@ 会社ドメイン: マーケティング OPS マネージャーへの一般的な運用リクエストを送るための外部メールアドレス
MarketingSFDC@ 会社ドメイン: Salesforce の管理に関連する外部メールアドレス。返信はデジタルマーケティングプログラムマネージャー、地域マーケティングマネージャー、プロダクトマーケティングマネージャー、コンテンツマーケティングマネージャーに転送されます
SecurityAlerts@ 会社ドメイン: セキュリティアラート送付に使用される外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーに届きます
Sponsorships@ 会社ドメイン: コミュニティからのスポンサーリクエスト管理用外部メールアドレス。返信はデベロッパーリレーションズチームに転送されます
Support@ 会社ドメイン: 重大な変更および/またはサポート関連の顧客コミュニケーション送信用外部メールアドレス。返信は Zen Desk サポートに届きます
Surveys@ 会社ドメイン: デベロッパーサーベイおよび/または関連サーベイ送付用外部メールアドレス。返信はコンテンツチームおよびプロダクトマーケティングマネージャーに届きます
Webcasts@ 会社ドメイン: ウェブキャスト関連のメール送付用外部メールアドレス。返信はマーケティング OPS マネージャーおよびマーケティングプログラムマネージャーに届きます
on24questions@ 会社ドメイン: On24 ウェビナーでプライベートに質問を収集するための外部メールアドレス

マーケティングチームについて

マーケティングチームの README

GitLab のマーケティングチームで働く人たちを知るには、README をご覧ください。

マーケティング部門について学ぶ

マーケティング機能別会話は、グループ会話をモデルにしています。グループ会話が高レベルの洞察を提供するのに対し、マーケティング機能別会話はマーケティング部門内のさまざまな機能についてより深く掘り下げることを目的としています。マーケティング機能別会話の目標は、マーケティング内の機能についての認識と相互理解を高めることです。認識と理解は、効果的なコラボレーションの重要な構成要素です。

マーケティング機能別会話の録画は、GitLab Unfiltered YouTube チャンネルで見つけることができます。

ブランド & プロダクトマーケティング

プロダクト & ブランドマーケティングは、ブランド、ソリューション、製品、技術レベルで GitLab のストーリーを代表します。市場インサイト、リーダーシップポジショニング、メッセージング、ナラティブを開発することで、GitLab の市場への参入を加速させ、ブランドを高め、ソリューションの価値を示し、プラットフォームへの需要を喚起します。ブランドアンバサダーとカスタマーアドボケートを活性化して、市場での勢いと信頼を示します。チームにはソリューション & プロダクトマーケティング、ブランドマーケティング、デザイン、コンテンツが含まれます。

ハンドブック

ハンドブックリンク

統合マーケティング

統合マーケティングチームは、調整された統一的なアプローチを通じて、グローバルに認知度を高め、需要を創出し、より広いエコシステムとコラボレーションすることに注力しています。点と点をつなぎ、さまざまなチャンネルをレバーとして活用してセグメント、地域、ペルソナ全体でコミュニケーションを図ることで、コンテンツとメッセージングを具体化します。

チームには地域マーケティング、グローバルチャンネルマーケティング、コーポレートイベント、アカウントベースドマーケティング、統合キャンペーン、ライフサイクルマーケティング、デジタル戦略、デジタルエクスペリエンスが含まれます。

ハンドブック

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セールス開発

セールス開発組織は、購買プロセスの初期段階における見込み客のニーズに応えることに注力しています。

セールス開発部門は 2 つのグループで構成されています: インバウンドの関心をすべて処理する SDR チームと、見込み客へのアウトリーチを専門とする BDR チームです。

見込み客が GitLab について質問がある場合、SDR がサポートするか、必要に応じて技術チームメンバーにつなぎます。最初の探索段階で、見込み客が GitLab の探索を継続することに興味を持った場合、SDR はアカウントエグゼクティブ（AE）または戦略アカウントエグゼクティブ（SAE）につなぎます。

BDR は大規模組織で働く人々に連絡して、GitLab SAE のための初期段階の営業機会を発掘または創出します。BDR チームは、ペアを組んだセールスパートナーと連携して、連絡先の発掘、GitLab が支援できるエンタープライズ全体の取り組みの理解、Salesforce.com でのアカウントと連絡先データの品質確保を含むプロスペクティング計画を立てます。

ハンドブック

マーケティングオペレーション & アナリティクス

マーケティングオペレーション & アナリティクスには、マーケティングオペレーション、マーケティングアナリティクス、グローバリゼーション & ローカリゼーションが含まれます。チームはすべてのマーケティングチームにまたがって、効率的なオペレーションと実用的な分析インサイトの実現に注力しています。チームはまた、マーケティングが使用する MarTech スタックを所有しています。

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エンタープライズデータ

GitLab エンタープライズデータチームは、すべての GitLab チームメンバーがデータプログラムに貢献し、データ資産からビジネス価値を生み出せるよう支援する責任があります。

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デベロッパーリレーションズ

デベロッパーリレーションズは、より広いコミュニティに深くリーチし、デベロッパーが集まる場所でエンゲージすることにより、プラットフォームの認知度と採用を推進します。GitLab は現在、GitLab.com だけで月に 3000 人以上のデベロッパーとエンゲージし、毎月 250 件以上のコントリビューションを受け取っており、DevSecOps 分野でユニークな影響力を持ち、イノベーションの加速に貢献しています。最終的な目標は、クラス最高の技術的支援と活発なコントリビューターコミュニティを通じてデベロッパーの心を掴み、GitLab の認知を高めてカスタマーサクセスを推進することです。

ハンドブック

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コーポレートコミュニケーション

GitLab のコーポレートコミュニケーションチームの使命は、メディア、ソーシャルメディアチャンネル、受賞歴を通じて GitLab の製品、人材、パートナーシップを広めることです。このチームはグローバルな広報（PR）、ソーシャルメディア、エグゼクティブコミュニケーション（スピーキング）を担当しています。

ハンドブック

ハンドブックリンク

マーケティングカレンダー

FY25 全マーケティング SSoT カレンダー

マーケティングチームは、誰もが貢献でき、今後のマーケティング計画に関連する主要な質問（事前設定されたフィルタービューを使用）に回答できる単一の全マーケティングカレンダーを活用しています。注: このカレンダーは内部ハンドブックページにリンクしています。

ドキュメント全体にフィルターをかけないでください。代わりに、事前設定されたフィルタービュー（ブックマークバーのフィルターアイコンの隣にある下矢印セレクターをクリック）を使用して、GTM モーション、セグメント、地域、チーム、言語などでグループ化されたアクティビティを確認してください。

他に役立つビューがあれば、既存のフィルタービューを複製して、何らかの分類（チーム、セグメントなど）を含めてください。類似のフィルタービューに移動し、右上の歯車アイコンをクリックして Duplicate を選択することで実行できます。

全マーケティング SSoT カレンダーへのイベント追加の詳細については、こちらをクリックしてください。

マーケティングチームプロセス

マーケティングハンドブックのこのフロントページは、マーケティングチームの外部に向けたページとして機能することを目的としています。マーケティングチーム内部に関連するプロセス、ワークフロー、ガイダンスを格納するための専用のチームプロセスページを作成しました。

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