UXリサーチ賞品抽選のプロセス
概要
このプロセスは、フィーチャー、ナビゲーション、ユーザーエクスペリエンスの向上に関連するその他の項目についてGitLabユーザーからフィードバックを収集することを目的とした定期的なSUSアンケートやその他のアドホックアンケートと関連した賞品抽選を実施するためのUXリサーチチーム向けのプロセスです。
このプロセスはUXリサーチチームがルールを生成するための自動化されたワークフローを使用しています。これはGitLab Issueではなく、Google フォームを通じて実現されます。リクエストが特定の事前に決められた要件を満たしている場合、リクエスト者はほぼ即座に（数分から1時間以内に）略式ルールのセットを受け取ります。リクエストが事前に決められた要件を満たさない場合は、プロモーションゲーム法的テンプレートの使用が必要になります。
プロセス
- このプロセスを使用するための適格性要件を確認してください。適格性要件を完全に満たさない賞品抽選はこのプロセスでは実施できません。適格性要件を満たさないプロモーションゲームについては、主流の審査・承認プロセスを参照してください。
- プロモーションゲームのルールリクエスト Google フォームに記入してください。
- 略式ルールが添付ファイルとして含まれるメールを受け取ります。略式ルールがこのプロセスのために作成された標準的なルールセットと連動してどのように機能するかについての詳細は標準プロモーションルールと略式ルールセクションをご確認ください。
- 参加者が賞品抽選に応募するよう選択し、略式ルールを閲覧できる別のスクリーン/ページをアンケート内に作成してください。このスクリーン/ページを作成する際は賞品抽選の適切な運営のためのガイドラインに従ってください。
- 当選者の選定前に管理上の責任に記載のとおりすべての応募の適格性を判断してください。
- 賞品を配布する前に提案された当選者を確認・検証してください。手順は管理上の責任にあります。
このプロセスを使用するための適格性要件
- このプロセスで許可されるプロモーションゲームの種類は賞品抽選のみです。GitLabで許可されるプロモーションゲームの種類については、ハンドブックのこのセクションをご参照ください。
- 各個人賞品の賞品価値は600米ドル未満でなければなりません。
- すべての賞品の合計価値は2,100米ドル未満でなければなりません。
- 含めることができる対象国：
- オーストラリア、カナダ、アイルランド、日本、スイス、英国、米国。
- フランスとドイツは、翻訳要件が実現可能であれば含めることができます。Legalは翻訳サービスを提供しません。
- デンマークは、個人賞品価値が30米ドル未満であれば含めることができます。
- 賞品抽選の参加者は：
- 含まれる国の合法的な居住者であること；
- 応募日において少なくとも18歳であること；
- GitLabの従業員でないこと；および
- GitLabチームメンバーの家族または同居人でないこと。
賞品抽選の適切な運営
アンケート内に参加者が賞品抽選に応募するよう選択できる別のスクリーン/ページを追加する必要があります。推奨される方法は、参加者が賞品抽選に応募するかどうかのはい/いいえのチェックボックスを持ち、「はい」にチェックした場合に必要な情報を収集することです（チェックボックスは事前にチェックされるべきではありません）。応募には名前、メール、国、郵便番号を収集します。応募対象の国でない国から誰かが応募しようとした場合、応募を収集するシステムはその応募を自動的に不適格としてフラグを立てる必要があります。参加者に不適格であることを通知する必要はありません。
賞品抽選が説明されているスクリーン/ページでは、応募のためのチェックボックスやテキストフィールドの前に特定の情報が表示される必要があります。参加者は、応募への招待の一文の後に略式ルール（略式ルールへのリンクではない）が提示される必要があります。例として、以下のように記述できます。
アンケートのご回答ありがとうございます。以下の賞品抽選への応募を希望するかどうかをお知らせください。 [リクエストから生成された略式ルールを挿入] [ ] 上記に説明・リンクされた条件を読み了承した上で、賞品抽選に応募します。 [ ] 賞品抽選に応募しません。 賞品抽選への応募に以下の情報を提供してください： 名前： メール： 居住国： 郵便番号：メール配信以外で賞品抽選を宣伝することはできません。対面イベントで賞品抽選を宣伝する場合、略式ルールは広告メッセージの残りの部分と同じビジュアルスペースに含まれている必要があり、対面イベントに参加していない人には提供すべきではありません。バーチャルイベントで賞品抽選を宣伝する場合、上記のアンケートスクリーンの文言に類似したアプローチを推奨します。賞品抽選は対面またはバーチャルイベントの参加者に事前または終了後に宣伝すべきではありません。
応募期間が開始された後は、賞品抽選、略式ルール、または広告計画に変更を加えることはできません。その理由は、このプロセスで対象として指定された国は、賞品抽選が一般公衆に告知されない閉じた観衆であることを意味するクローズドオーディエンスという条件に基づいて選択されているためです。調査やアンケートへの関心を高めるために賞品抽選をインセンティブとして使用して、追加の人々やより広い聴衆に告知したい場合は、このプロセスを使用せず、代わりにプロモーションゲームの法的承認を求める通常のチャンネルを使用してください。
管理上の責任
- 各賞品抽選のDRIは当選者を選定する前に応募の適格性を判断する責任があります。これは手動またはオートメーションプロセスで行うことができ、1件以上の応募を送信した個人によるすべての応募の拒否、プロモーション対象地域内の国の居住者でない参加者の応募の拒否、および適格性要件を満たさない応募の拒否が含まれます。
- 各賞品抽選のDRIはまた、賞品を配布する前に提案されたすべての当選者を確認する責任もあります。これは当選者が最初に通知されたときにメールで送られる適格性と免責の宣言書の使用によって達成されます。提案された当選者が宣言書を返送するための定められた時間枠があり、その不履行は賞品の失効につながります。提案された当選者が宣言書を返送しない場合、DRIは残りの適格な応募の中から代替当選者を選定することができますが、その必要はありません。適格性と免責の宣言書には当選者の個人データが含まれるため、個人データのセキュリティと保護に関するGitLabの基準に従って取り扱う必要があります。また、当選者が確認されてから24ヶ月間保持する必要があります。
- 完全に署名された宣言書を保存するためのGoogle Driveフォルダ
標準プロモーションルールと略式ルール
提供されるすべてのプロモーションゲームに適用される公式ルールのセットがあり、こちらに恒久的にホストされています。公式ルールは、すべての賞品抽選に適用されるよう構成・フォーマットされています。特定の賞品抽選に適用される詳細は略式ルールに概説されており、Google フォームの自動化されたワークフローによって生成されます。
略式ルールはGoogle フォームの送信後に生成され、次のようになります。
