ノーマトリクス組織
ノーマトリクス組織のはじめに
このページでは、GitLab がどのようにノーマトリクス組織として機能するかの概要を説明します。
「ノーマトリクス組織」とは、誰もが正確に一人の人物にレポートすることを意味します。GitLab ではシンプルな機能的マネジメント階層を持っています。GitLab での技術的リーダーシップは、プロジェクトの役割と経験に基づいた、正式な報告ラインのないリーダーシップです。
ノーマトリクス組織の概要
- 私たちは、誰もが日々の業務を理解する一人の人物にレポートする資格があると考えています。技術的に有能なマネージャーを持つことの利点は、典型的な労働者の仕事満足度に対して最大のプラスの影響をもたらします。私たちはシンプルな機能的階層を持ち、誰もが自分の職種を経験した一人のマネージャーを持ち、彼らは個々の機能内で行われている作業に意義ある関与ができます。マトリクス組織や点線レポートは正しく運用するのが難しすぎます。
- 機能的構造の利点は、マネージャーがあなたの仕事をよりよく理解するため、より良いフィードバックとトレーニングが得られることです。
- 組織にとって、別クラスのマネージャーを廃止することで、明確な責任を持つシンプルな構造が確保されます。
- 機能的組織構造は、私たちの組織のトップ構造（財務、営業、エンジニアリングなど）を模倣しています。
- 報酬コスト、調整コスト、社内政治を削減します。
- 欠点は、マネージャーがあなたに使える時間が限られており、人を管理する経験が少ない可能性があることです。
- これらの欠点を緩和するために、マネージャーが限られた時間内にこれらのタスクを正確に処理できるよう、十分なトレーニング、コーチング、支援構造、プロセスを提供すべきです。「専門家をうまくマネジメントするようにトレーニングする方が、マネージャーを専門家にトレーニングするよりも簡単です」というのは「Apple がイノベーションのために組織化されている方法」からの引用です。
- 誰もが、キャリアを支援してくれる優れたマネージャーに値します。マネージャーは優れたチームを採用し、改善すべき時を伝え、ベストを発揮できるよう動機付けとコーチングを行うべきです。
- 「すべてのマトリクスを排除する。すべての二重報告体制を排除する。そして、できる限り多くの共有サービス機能を排除する。」これは Marc Andreessen の大企業ガイドからの引用です（他のガイドも素晴らしいです）。
- ハイ・アウトプット・マネジメントを読むことをお勧めします。その著者は「グロブの法則」を提唱しています：共通のビジネス目的を持つすべての大きな組織は、ハイブリッドな組織形態に終わります。私たちは二重報告体制は避けられないと考えていますが、できる限り長く遅らせたいと思っています。
- 私たちはDevOps ステージグループでフィーチャーを作成します。これはチームの集合体であり、安定したカウンターパートです。
- 特定の高レベルなクロスファンクショナルなビジネス問題に取り組む必要がある場合はいつでも、ワーキンググループを組織することができます。
- 機能的企業は一つの製品にフォーカスする場合に運営しやすくなります。Apple は iPhone にフォーカスし、ユニタリー/機能的/統合された組織形態を持てます。利点は、一つの強力な統合製品を作れることです。異なる製品ではなく GitLab の機能として新しい機能を提供し続ける限り、機能的組織も維持できます。また、自社製品を使用しているため市場に接触しているという事実も役立ちます。
- リーダーは、効率的かつ効果的なクロスファンクショナルな意思決定のために、組織の3レベル下の詳細を知るべきです。
- 機能的マネージャーを持つことは、彼らが 100% の時間をマネジメントに費やすことがほとんどないことを意味します。彼らは常に実務に関わります。関連する経験を与えることに加え、プロセスよりもアウトプット機能に集中させます。うまくいけば、フォーカスとプロセスに多くの時間をかけないことの両方が、政治の量を減らします。
- 機能的マネージャーは、所有、学習、委任、ティーチングスタイルの間で時間を過ごします。マネージャーは、どの活動が完全な注意を必要とし、自分の中核的な専門知識の範囲内にあるかを決定し、それらを所有します。どの活動が新しい専門知識の領域を学ぶことを必要とするかを決定します。一部の活動はリーダーからの注意が少なく、チームの誰かに委任するかティーチングすることで他の人に押し下げることができます。
