リファレル業務

このページはリファレルプロセスのバックエンドプロセスに関する情報です。

このページはリファレルプロセスの「バックエンド」に関する情報です。

Workday へのリファレルの追加（People Operations チーム）

People Operations は、Workday の一時支払いで正しい金額が支給されていることを確認するために、以下のガイドラインを確認します。

  1. 現在のチームメンバーが要件に基づいてリファレルの資格があることを確認する。
  2. Greenhouse でリファレルが提出された日時を確認する
    • Job > Application Review > Applied On YYYY-MMM-DD
    • 2023-11-20 時点の現在のリファレルボーナス金額はこちらに記載されています。
    • 複数回リファレルされた候補者の場合、リファレル日は候補者が最終的に受け入れたポジションのリファレルが提出された日によって決定されます。

Greenhouse へのリファレル提出の転送

現在のリファレル提出プロセスによれば、チームメンバーは求人が外部に掲載されている場合は Greenhouse を通じてリファレルを提出し、求人が内部のみに公開されている場合は Issue を通じて提出します。新しい Issue が表示されたら、以下を行ってください：

  1. Issue を自分に割り当てる（右上角）。
    • 採用オペレーション & インサイト が適切な ソーサー を割り当てる責任があります。
      • 適切な ソーサー は求人の Hiring Team ページを参照して決定されます。
  2. Issue が Confidential（機密）としてマークされていることを確認する。
    • 採用オペレーション & インサイト がこの設定が有効になっていることを確認します。
  3. 求人が外部のジョブボードに掲載されているかどうかを確認し、掲載されている場合は、Referrer にタグ付けし、これらの手順に従って Greenhouse で直接リファレルを提出する必要があることをコメントし、Issue をクローズする。
    • 採用オペレーション & インサイト は求人が内部のみに掲載されていることを確認します。
  4. 求人が内部のみに公開されている場合は、Greenhouse ダッシュボードに移動して + > Add a Referral をクリックする。
  5. 以下のフィールドに入力する内容を Issue で参照する：
    • Job
      • 特定の求人が指定されていない場合は、紹介側のチームメンバーに適切な役割を確認するためのフォローアップをしてください。「一般的な」リファレルは受け付けていません。
    • First Name - 必須
    • Last Name - 必須
    • Email - 必須
    • Social Media - 必須
      • 例：LinkedIn
    • Resume - 任意
    • Relationship - 必須
      • 「Relative」 が選択された場合は、どのような関係かを確認し、Additional Details タブの Family Relationship フィールドに追加してください。
    • Location - 必須
      • Additional Details タブの Location フィールドに提供された場所を追加する。
    • Referral’s Email - 必須
    • Work History - 任意
    • When We Reach Out - 任意
    • Referral Notes - 任意
  6. Add this referral をクリックして提出する。
  7. 候補者のプロフィールに移動し、Details タブをクリックして Source & Responsibility セクションまでスクロールする。
  8. Source にカーソルを合わせて Pencil アイコンをクリックし、Who Gets Credit を Referrer の名前で編集して Update Source をクリックする。
  9. 紹介された候補者にメールを送る。右側の列の Email REFERRAL_NAME を選択し、Default Referral Confirmation Receipt メールテンプレートを選択する。
    • メールが no-reply@gitlab エイリアスから送信されていることを確認する。
    • 紹介したチームメンバーを CC フィールドに追加する。
    • Send Email をクリックする。
  10. Issue でフォローアップし、リファレルが提出されたことを確認し、チームメンバーが Greenhouse ダッシュボードの My Referrals セクションでリファレルをフォローできることを言及する。
  11. Issue をクローズする。

リファレル更新リクエストへの対応方法

インバウンドソーシングチームは #talent-acquisition Slack チャンネルでリファレルに関する質問への対応を担当し、紹介者が紹介した候補者のソースとしてクレジットされることを確認します。

タレントアクイジションチームは GitLab サービスデスクを使用して referral@gitlab メールへの受信メールを追跡します。これらのメールは Issues として表示されます。

リファレルサービスデスクプロジェクトの通知を設定するには、以下を行ってください：

  1. 右上角の Bell アイコンをクリックする（Star と Clone の隣）。
  2. Custom Settings に移動する。
  3. New Issue をクリックする。
  4. ウィンドウを閉じる。

そのプロジェクトの Issue に対してアクションを取るには：

  1. 左メニューバーの Issues をクリックする。
    • ここには referral@ の受信メールが表示されます。ここにあるオープンな Issue はすべて対処する必要があります。
  2. 新しい Issue をクリックする。
  3. 自分に割り当てる（右上角）。
  4. Issue を読む。
  5. 適切なラベルを追加する。
  6. 該当する場合は Greenhouse で候補者を検索する。
  7. コメントして Issue に返信し、他の GitLab コミュニケーションと同様に行うようにしてください。
    • 例：「こんにちは、NAME さん。リファレルの状況についてご連絡いただきありがとうございます。SLA に従い、提出を確認するために 5 営業日お待ちください。@RECRUITER がこの役割を担当しており、候補者に近日中に更新をお伝えします。」
    • 例：「リファレルをありがとうございます。@RECRUITER がこの役割を担当しており、近日中に更新をお伝えします。」
  8. 責任のあるリクルーターに更新が求められていることを認識させるために必ず @-mention してください。
  9. メッセージ全体に対して 1 つのコメントで対処できる場合は、コメントして Issue をクローズする。さらに情報が必要な場合は、コメントして Issue をオープンのままにしておく。
  10. リクルーターはコミュニケーションを引き受けると Issue を自分に再割り当てします。適用可能なラベルを追加する場合もあります。
  11. コミュニケーションが完了したときに、担当者が Issue をクローズします。

リファレルラウンドアップセッション

タレントアクイジションチームは時々リファレルラウンドアップセッションを開催します。

これらのセッションの目的は、リファレルを収集し、所在地に関する地域固有の情報を集め、ソーシングと Greenhouse に関連するスキルを教えることです。

各セッションには対応する Issue が連携されており、そこで適切なソーシング先の企業、地元のミートアップグループ、カンファレンス、求人広告を掲載するジョブボード、あなたの地域での採用努力に有益と思われる他の情報を追加していただくようお願いします。

タレントアクイジションチームのメンバーがこれらのセッションに参加し、ソーシング、LinkedIn、Greenhouse に関する質問にお答えします。

最終更新 May 6, 2026: Merge pull request #100 from kyama0/fix/upload-images-tolerate-upstream-missing (70970e1a)
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