Coupa FAQ
一般的な FAQ
Coupa とは何ですか？
- Coupa はクラウドベースの購買・支払いプラットフォームで、GitLab では 2021-06-01 より米国とオランダのエンティティを対象に、2021-12-13 より残りのエンティティを対象に利用しています。使いやすいインターフェースで、サプライヤーが GitLab と接続する方法を改善します。全ての新規発注書、請求書、およびコミュニケーションは Coupa サプライヤーポータルを通じて管理されます。
サプライヤー向け FAQ
Coupa は GitLab とサプライヤーの取引方法にどのような影響を与えますか？
- プラットフォームの利点を最大限に活用し、サプライヤーとの電子取引を可能にするために、選択されたサプライヤーは稼働開始時に無償で Coupa に有効化されます。Coupa サプライヤーポータルはサプライヤーが GitLab とビジネスを行うための無料ツールです。
サプライヤーは Coupa への登録が必須ですか？
- はい。Coupa は GitLab との取引のための唯一のプラットフォームとなり、発注書と関連する請求書が Coupa を通じて流れます。Coupa サプライヤーポータル（CSP）を利用することを選択したサプライヤーにとって、これは GitLab とのビジネスを簡単に行うための無料ツールです。
サプライヤーへの発注書発行時、どのように通知されますか？
- 取引方法の優先設定によって異なります。
- SAN サプライヤーは受信トレイにメールで発注書を受け取ります
- CSP サプライヤーは CSP プラットフォーム経由で通知を受け取ります（サプライヤーは通知設定を複数の方法で設定できます：メール、SMS）
- cXML サプライヤーは自社システムでの設定に従い自社システムで通知を受け取り、CSP でも通知を受け取ります
CSP/SAN FAQ
Coupa サプライヤーポータル（CSP）とは何ですか？
- Coupa サプライヤーポータル（CSP）は、GitLab のサプライヤーが発注書を受け取り、電子的に請求書を作成できるポータルです。サプライヤーは CSP を通じてカタログの作成・更新もできます。
CSP に参加する主なメリットは何ですか？
- CSP は顧客と取引の管理を簡単にします。
- 世界クラスのプロセスとベストインクラスのコンテンツ管理を展開できます。
- 発注書の確認、配送方法の設定、カタログの作成などを含む、顧客ごとの設定管理ができます。
- 取引のリアルタイムのステータス追跡ができます。
CSP の登録にどれくらいの時間がかかりますか？
- 招待メールを受け取ってから登録プロセスは5分未満で完了します。
サプライヤーは CSP を使用するために追加のソフトウェアが必要ですか？
- いいえ、追加のソフトウェアは不要です。Coupa はクラウドベースのテクノロジーであるため、ポータルへのアクセスと GitLab との取引に必要なのは、有効なメールアカウントとウェブブラウザだけです。
CSP 経由で GitLab と取引する費用はいくらですか？
- サプライヤーが Coupa を使用するための費用はかかりません。
サプライヤーはどのように CSP に登録しますか？
- サプライヤーは CSP への参加招待のメールを受け取り、GitLab が Coupa へのスムーズな移行をサポートします。
サプライヤーがすでに Coupa サプライヤーポータルのアカウントを持っている場合、GitLab を有効化するために何をする必要がありますか？
- Coupa システムで適切に設定するために、最初のメールへの返信が依然として必要です。設定が完了すると、GitLab を Coupa サプライヤーポータルアカウントに簡単にリンクできるようになります。
Coupa サプライヤーポータルに関する詳細情報はどこで見つかりますか？
Coupa サプライヤーポータルに関する有用なリンクをご紹介します：
Coupa サポートとのチャット
- Coupa サポートとチャットして、ご質問や問題に対する迅速な回答や解決策を得ることができます。任意の画面の右下にある「Chat with Coupa Support」ボタンをクリックしてください（下記のスクリーンショットを参照）。
- サポートエージェントが対応できない場合は、ご質問・問題の件名と詳細な説明を提供してケースを提出できます。ケースが提出・登録されたという確認を受け取り、対応可能なサポートエージェントが返答します。
サプライヤーは Coupa サポートチーム（[email protected]）にメールを送ることもできます。
サプライヤーは CSP アカウントを自分で設定する必要がありますか、それとも代わりに設定してもらえますか？
- GitLab はサプライヤーに Coupa サプライヤーポータルへの登録方法のリンクをメールで送り、CSP への参加招待を提供します。サプライヤーは CSP アカウントを自分で設定する必要があり、GitLab の Coupa システムとのリンクは自動的に行われます。
SAN オプションは CSP に接続しますか？両方を持つことはできますか？
- はい、サプライヤーは SAN と CSP の両方を設定できます。CSP サプライヤーはデフォルトで SAN を持ちます。最初に SAN を選択したサプライヤーは、送信された発注書のメールを通じて CSP に参加するオプションがあります。
cXML オプション FAQ
cXML を転送方法として選択した場合、サプライヤーはメールで発注書を受け取りますか？
- cXML を転送方法として選択した場合、発注書はメールでは受け取れません。cXML はサプライヤーのシステムと GitLab のシステムを直接接続します。
Coupa Pay
Coupa Pay とは何ですか？
- Coupa Pay は請求書を支払うためのデジタル決済プログラムです。全ての売掛金を一か所で追跡・管理でき、全ての支払いと関連する入金通知への即時アクセスが可能になります。
- Coupa Pay に関する詳細情報は以下のリンクをご覧ください：
サプライヤーはどのように Coupa Pay に登録しますか？
- サプライヤーは Coupa で Remit-To（送金先）アカウントを設定する必要があります。これは初期オンボーディングプロセス中または Coupa サプライヤーポータル（CSP）経由で行うことができます。
- Remit-To アカウントの設定に関する詳細情報は以下の Coupa リンクをご覧ください：
重要なご注意
- Remit-To アドレスを入力する際は特殊文字を使用しないでください。
- 銀行口座の通貨は請求書の通貨と一致している必要があります。
Remit-To アカウントの設定に問題がある場合は、Coupa サポートチーム（[email protected]）にメールでご連絡ください。
