推奨事項
Zendesk Copilot 推奨事項のドキュメント
推奨事項とは
Zendeskによると：
Admin Copilot はアカウントをプロアクティブに監視し、パフォーマンスの傾向を特定して最適化を提案します。解決時間や再オープン率などの指標の変化を強調する週次インサイトと、パーソナライズされた推奨事項を組み合わせることで、非効率性をすばやく解消できます。
これらのツールは、手作業のタスクの自動化、未使用のビジネスルールのクリーンアップ、auto assist とオムニチャネルルーティング設定の改善に役立つ、実行可能なガイダンスを提供します。これらを組み合わせることで、最小限の手作業で健全なサポート環境を維持し、ワークフローを改善できます。
最終更新 October 28, 2026: Merge pull request #591 from kyama0/translation/batch-2026-10-28-1 (
5d840611)