Zendesk

インスタンス

Zendesk Global

これは、私たちの主要な（かつ最初の）Zendesk インスタンスです。GitLab Support とやり取りするほとんどの人がこのインスタンスを使用します。

• アクセス可能なユーザー: すべての人
• 本番ドメイン: gitlab
  • ポータルアクセス: https://support.gitlab.com/hc
  • エージェントアクセス: https://gitlab.zendesk.com/agent
  • 内部ブランドアクセス: https://gitlab-internal.zendesk.com/hc
    • 注記: まずエージェントアクセスのリンクにサインインする必要があります
• サンドボックスドメイン: gitlab1707170878
  • ポータルアクセス: https://gitlab1707170878.zendesk.com/hc
  • エージェントアクセス: https://gitlab1707170878.zendesk.com/agent
  • 内部ブランドアクセス: https://gitlab1707170878-internal.zendesk.com/hc
    • 注記: まずエージェントアクセスのリンクにサインインする必要があります

Zendesk US Government

これは、Self-Managed の公共部門ユーザー向けに特化して作られた Zendesk インスタンスです。多くの制限があり、通常は事前承認なしでは利用できません。

• アクセス可能なユーザー: 米国市民のみ
• 本番ドメイン: gitlab-federal-support
  • ポータルアクセス: https://federal-support.gitlab.com/hc
  • エージェントアクセス: https://gitlab-federal-support.zendesk.com/agent
  • 内部ブランドアクセス: https://gitlab-federal-internal.zendesk.com/hc
    • 注記: まずエージェントアクセスのリンクにサインインする必要があります
• サンドボックスドメイン: gitlabfederalsupport1585318082
  • ポータルアクセス: https://gitlabfederalsupport1585318082.zendesk.com/hc
  • エージェントアクセス: https://gitlabfederalsupport1585318082.zendesk.com/agent
  • 内部ブランドアクセス: https://gitlabfederalsupport1585318082-internal.zendesk.com/hc
    • 注記: まずエージェントアクセスのリンクにサインインする必要があります

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