ラップトップの注文
配送先
これらの国に住むチームメンバーは、IT ラップトップ注文プロセスを通じて対応できます：北米（米国、カナダ、メキシコ）、EU の大部分、英国、日本、フィリピン、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド、インド、イスラエル、韓国。
世界的にベンダーとの関係を拡大するにつれて、サポート対象国を追加しています。 ブラジル、アルメニア、ウクライナ、スロベニア、ベトナム、インドネシア、パキスタン、モルドバ、エクアドルでは、標準のベンダー調達をまだ利用できません。これらの国のチームメンバーは、代わりに自己調達と払い戻しのプロセスを通じてサポートされます。
チームメンバーの国が上記に記載されていない場合、または一般的なラップトップ調達に関する質問がある場合は、代替オプションについて話し合うため [email protected] または Candidate Experience Specialist にお問い合わせください。 チームメンバーがハードウェア購入のための資金援助を必要とする場合、会社は購入を円滑に進めるため資金を前払いできます（下記の例外プロセスを参照してください）。
ラップトップの購入および配送プロセス
Corp IT がラップトップ注文を受け取った後、リクエストへの対応を開始します。新規採用者は、GitLab ラップトップが入社日の前週に届くことを想定できます。これをリモートで実現するため、世界中の異なるベンダーとのビジネス関係を活用しています。配送時間は、場所、ハードウェア供給、ベンダーの選択、配送方法によって異なることに注意してください。
新規採用者のラップトップの 90% 以上を入社日前に配送することが、当社のパフォーマンス KPI 目標です。指標はこの内部ハンドブックページで追跡されています
新規採用者向けラップトップ注文プロセス
新規採用者向けラップトップ注文プロセスは、Candidate Experience Specialist が最初のウェルカムメールを送信すると開始されます。メールには、GitLab 支給ラップトップをリクエストするリンクが含まれています。遅延を避けるため、できるだけ早くフォームに記入してください。
新規採用者がフォームに記入すると、ラップトップは入社日の前週に届くことを想定できます。これをリモートで実現するため、世界中の複数のベンダーとのビジネス関係を活用しています。注意：配送時間は、場所、ハードウェア供給、ベンダーの選択、配送方法によって異なります。
場合によっては、優先配送または翌日配送を手配できることがあります。すべてのケースおよび地域でこの対応はできません。必要な場合は、[email protected] へ連絡するか、Candidate Experience Specialist に相談して、利用可能なすべてのオプションを確認してください。
採用マネージャーまたは採用/リクルーティングチームのメンバーである場合、IT Equipment Order Process Projectで新規採用者の注文状況と内容を確認できます
発送前に必要なラップトップリクエストの最短処理時間。一部の国では、配送に必要な書類によりさらに時間がかかる場合があります。
- 北米の新規採用者 - 3 週間（Apple）および 5 週間（Linux）
- EMEA/APAC の新規採用者 - 3 週間（Apple）および 5 週間（Linux）
- その他の地域 - 4 週間（Apple）および 9 週間（Linux）
新しい GitLab チームメンバーが入社日にラップトップを利用できない場合、採用マネージャーまたは採用/リクルーティングチームのメンバーは、新規採用者が個人用 macOS または Linux ラップトップを一時的に使用するためのセキュリティ例外をリクエストする必要があります。
まれに、入社日前にラップトップが損傷している、または使用不能な状態で到着した場合は、即時の交換または修理に関する次のステップについて Candidate Experience Specialist に連絡し、[email protected]を CC に追加してください。
**警告：偽の求人詐欺**
詐欺師は GitLab になりすまし、求職者を標的にする場合があります。GitLab が新規採用者に機器購入のための資金を送るよう依頼することは決してありません。
警告の兆候と自分を保護する方法については、ブログ記事の「GitLab になりすます偽の求人詐欺について知っておくべきこと」をお読みください。
ラップトップの更新
注：Corp IT は、更新よりも新規採用者向けラップトップの注文を優先します。在庫状況によっては、更新が遅れる場合があります。
現在の更新遅延（2026 年 8 月 21 日更新）
現在、ラップトップの更新リクエストに通常より長い待ち時間が発生しています。その理由を率直にお伝えします。
世界的な RAM 不足により、業界全体でコンポーネントのコストが上昇し、リードタイムが延びています。6 月に IT Logistics が行ったラップトップの一括注文も影響を受けています。その在庫が利用可能になるまで、更新リクエストには通常より時間がかかります。
これが意味すること:
- 新規採用者のラップトップリクエストは引き続き最優先です。既存のラップトップを更新する場合は、在庫が安定するまで遅延を見込んでください。
- 確定した見込み時期はありません。価格と在庫状況は現在も変動しています。私たちはベンダーとともに状況を追跡しています。
- フォローアップや重複リクエストの送信は不要です。更新リクエストはキューに入っており、在庫が利用可能になり次第対応されます。
チームメンバーは、3 年間のアクティブ使用後にラップトップの更新対象となります。3 年の期間は次のとおりです：
- チームメンバーが割り当てられたラップトップをアクティブに使用し始めた時点から始まり、必ずしも最初に受け取った時点ではありません
- 損傷、故障、またはその他の状況により交換用ラップトップが支給されるとリセットされます
- チームメンバーの雇用期間ではなく、デバイスの使用期間に基づきます
ラップトップがニーズを満たしている場合、Apple から最新の macOS バージョンを受け取れなくなるまで（およそ 5 年間）、ラップトップを使い続けることを選択できます。
ラップトップの更新をリクエストするには、このテンプレートを使用してください。
古いラップトップは、交換用ラップトップの受領から 2 週間以内にワイプまたは返却する必要があります。古い MacBook から新しい MacBook へファイルを直接転送するには、AirDropまたは Google Driveの使用を推奨します。
GitLab がデバイスがポリシーに従ってワイプされていないことを発見した場合、GitLab は予告なくリモートロック/ワイプを強制する措置を取ることがあります。
3 年間使用した後、IT によるワイプが完了すれば、チームメンバーはラップトップを無償で保持できます。チームメンバーが調査、不正行為、正当な理由による解雇、GitLab の Code of Business Conduct & Ethicsの違反、その他の法的またはセキュリティ関連の照会に関与している場合、ラップトップを無償で保持するオプションが無効になることがあります。Laptop Buyback Policyも参照してください。
ラップトップの交換
分かります。状況は変わることがあります！ラップトップがロールに十分でない場合、まだ 3 年更新の対象でなくても交換用ラップトップをリクエストできます。交換されたラップトップは Laptop Buyback の対象ではなく、GitLab IT の裁量で再利用するため返却する必要があります。
End User Services Issue Tracker プロジェクトでIssue を作成して、交換用ラップトップをリクエストできます。交換リクエストの理由を Issue に記載してください。（ラップトップが職務に十分でない、新しいロールへの社内異動など）
交換には、Issue 内で IT とマネージャーの承認が必要です。
例外プロセス
ほとんどのラップトップ注文は標準注文プロセスに従います。ただし、時折発生し、追加の手順と承認が必要となる非標準リクエストも考慮しています。
仕様外のラップトップ
リクエストしたラップトップがこちらに記載されている標準仕様の範囲外である場合、ラップトップを購入する前にチームメンバーのマネージャーと Device Logistics Team の承認が必要です。マネージャーが承認した後、ロジスティクス承認のために @gitlab-com/gl-security/corp/logistics をタグ付けしてください。
自分での調達
適切な承認なしに、GitLab が費用を負担することはありません
ラップトップを自分で調達するには IT の承認が必要です。自分で調達できるのは、ラップトップを配送できない地域にいる場合のみです。チームメンバーがハードウェア購入のための資金援助を希望する場合、GitLab は購入を円滑に進めるため資金を前払いできます。Temporary Advancesのハンドブックページを参照してください。現職のチームメンバーは、地元の小売業者（オンラインまたは実店舗）から 2 件の見積もりを取得し、更新/交換 Issue に含めてください。
承認前に IT がラップトップの仕様と費用を確認する必要があります。作成した Issue は、資金を支出するため AP チームが確認します。
会社が支払った、または払い戻したラップトップは GitLab の所有物です。正確な資産追跡のため、適切な Endpoint Management System を使用して登録する必要があります。
追加ラップトップのリクエスト
追加デバイスが必要で、業務上の正当性、マネージャー承認、IT 承認がある場合は、Laptop Refresh/Upgrade テンプレートから追加ラップトップをリクエストできます。セカンダリデバイスが承認された場合、それは新しいデバイスではなく、再生品になることに注意してください。
個人用ラップトップの使用
個人用ラップトップを GitLab 業務に使用することは許可していません。新しい GitLab チームメンバーが入社日にラップトップを利用できない場合は、個人用 macOS または Linux ラップトップを一時的に使用することが許可されます。
記載されていないラップトップ例外
記載された例外の範囲外の状況、または GitLab IT が必要と判断した場合は、このテンプレートを使用して Laptop Exception を作成できます。これらのリクエストには複数の部門のリーダーシップからの承認が必要で、データ漏洩の可能性があるため推奨されません。
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