Simon Street の README
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私について
私の略歴
こんにちは！このページは私についての情報をお伝えするためのものです。
2022年3月にサポートエンジニアとして GitLab に入社しました。イギリスのイングランド、ベッドフォードシャー在住です。2024年2月にシニアサポートエンジニアに昇格しました。
これまでの職業人生はすべてテクノロジーに関わるものでした。最初は主に Novell NetWare 環境でリース更新のコンピュータ交換から始まり、その後、小規模なステージ・プロジェクション機器レンタル会社でのデスクトップサポートに移りました。
その間、FreeBSD/Linux を趣味でいじり、コンピュータをいろいろと触っていました。
これがきっかけで、低遅延ネットワークの構築でゲーマーを満足させることに注力した、ゲームサーバーのレンタルから始まった小さな会社でオールラウンドな役割を担うことになりました。私たちのネットワークの位置づけにより、コロケーション、専用サーバー、その他のデータセンターサービスへと発展しました。しばらくしてゲーム部門をたたみ、データセンター部門に集中するとともに、マネージドサービス/サポートをラインナップに追加しました。
主に地理的な理由から、ウェブホスティング/データセンターサービスを提供する地元のより近い会社で同様の役割に移りました。高収益の顧客を抱える環境であることもあり、かなり緊張感のある環境でしたが、これは私が楽しめるものです。この役割により、お客様向けのスケーラブルなサービスの維持・設計に携わり、Linux の知識も大幅に深めることができました。
GitLab については、個人的な目的で断続的に設定してきた期間を含め、かなり前から知っていました。MySQL がオプションだった頃から使っていました！気分転換を求めていた私は、特にパンデミック中にリモートワークの恩恵を実感し、新しいポジションを探し始めました。GitLab への応募ができると気づいたとき、すぐに飛びつきました。残りは皆さんご存知のとおりです！
いくつかのリンク
趣味
- ゲーム（World of Warcraft、Zelda（クラシック時代）、HITMAN、Factorio）— ジャンル内外問わずおすすめを歓迎します
- 3D プリンティング
- テレビ/映画
- ウォーキング（今はあまりできていませんが！）
- ホームオートメーション
- 自宅ネットワーク/ラボ構築
私との働き方
午前中（Europe/London）が最も活発な時間帯で、チケット対応と Slack でのサポートに時間を使っています。午後はチケット負荷に応じて他のプロジェクトに取り組むことが多いです。
Slack でいつでも声をかけてください。サポートできそうなチケットがあれば、カレンダーにペアセッションを入れてください。雑談したければコーヒーチャットも歓迎です！
強み
サポートとシステム管理の経験により、セルフマネージドのチケットに強く、チケットに取り組む際にはフルスタックの視点で、GitLab 自体を超えて環境全体を考慮することができます。
私の経験から、チケットを始める際には適切に調査して解決策にたどり着けるよう、できる限り多くの情報と詳細を確保するようにしています。
弱点
個人的な経験が問題の根本原因についての思考に偏りを生じさせ、解決策を見つける妨げになることがあります。改善中ですが、過去に特定の技術で大規模な障害に関わった経験から、なかなか変えられない習慣もあります。
