Content last updated 2026-04-30

Ronnie Alfaro の Readme

GitLab の Support Engineering Manager、Ronnie Alfaro の個人 README ページ

Ronnie の README

こんにちは、Ronnie です。GitLab の Support Engineering Manager の一人であることを誇りに思っています。

このページは、特にこれまで私と一緒に働いたことがない方に向けて、私と働くことがどのようなものかを理解してもらうためのものです。

また、意図的に脆さを見せることで信頼を築こうとする善意の試みでもあり、私のチームに加わるかもしれない人の不安を軽減するため、良い職場関係についての私の考えを共有するものでもあります。

このページにマージリクエストを開いて貢献していただいて構いません。

関連ページ

私について

  • が私の一番好きなもので、おかげで次のような経験をしてきました。
    • エベレストのベースキャンプでバター茶を一杯飲んだこと。
    • ボリビアの La Paz で屋台から salteñas を試したこと。
    • チリの砂漠で夕日を見たこと。
    • 中国の田舎の小さなレストランで、唯一の中国語メニューを指さしながら何か良いものが出てくることを願ったこと。
  • 料理が好きで、訪れた場所で料理本を集めています。
    • 妻から最もリクエストされる料理は Bánh mì とロシアのボルシチです。
  • かつてチームがとても良いパフォーマンスを発揮できる秘訣は何かと聞かれたことがあります。私は「秘訣はない、簡単なことだ。幸せな人はより良く働く」と答えました。
  • 辛い食べ物が大好きで、Phaal Challenge も完遂しました。
  • ほとんどの場合、カメラを持ち歩いているのを見かけると思います。個人のウェブサイトで私の写真を見ることができます。
  • 美しい娘が2人、素敵な妻、そしてペットのウサギがいます。

私たちのバリューと、それに従うことで GitLab がこのユニークな文化を作り出せていることを信じています。

私を助ける方法

  • もし私が早口になりすぎたら、いつでもゆっくり話すよう、または繰り返すよう伝えて構いません。
  • 私のチームに所属しているなら、話したいことがあれば躊躇しないでください。私はあなたのためにここにいます。私たちはチームです。
  • アイデアやコメント、提案を抱え込まず、いつでも共有してください。いつでも歓迎します。
  • ベストを尽くすこと。ただし、必要なときに助けてくれる素晴らしい人々が周りにいることも忘れないでください。
  • 何かのサービスを利用していて問題があったときに自分が助けを期待するのと同じように、お客様のために存在してください。

私の働き方

マネージャーとして、チームは幸せで、権限を与えられ、信頼され、認められているときに、より良く機能すると信じています。

私の経験では、そこに到達する道はみんな違います。だからこそ、オープンな会話を持ち、意見を求め、人々にできる挑戦を与え、新しく挑戦したいことや学びたいことは何かを尋ねるのが好きです。

他者について私が前提とすること

  • 何かがあなたのベストな仕事を妨げているときは、話し合います。
  • 私たちが議論している1つのこと以上に、あなたには色々なことが起きています。
  • 必要なら GitLab の誰にでも助けを求めるでしょう。
  • フィードバックを提供してくれるでしょう。
  • まだドキュメント化されていない新しい知識をドキュメント化してくれるでしょう。

私が得たいもの

  • チームから、彼らが目標を達成できるようにするための信頼。
  • GitLab 製品についての知識。多くを知れば知るほど、お客様をより助けることができます。
  • コンフォートゾーンの外に出て挑戦される機会。

私とのコミュニケーション

  • Slack は素晴らしいので、そこで話しましょう。

    • #support_team-chat にはチームの助けになるかもしれない質問やコメントを投稿してください。
    • プライベートチャンネル は、プライベートで保ちたい、私と他の人を必要とする会話用です。
    • その他のことについては @ralfaro 宛にいつでも DM を送って構いません。
  • 私は少し内向的なので、大人数の会話で静かになっていたら、質問やコメントでコンフォートゾーンの外に押し出してください。最終的にはたぶん話しすぎるくらい話します。

  • 具体的にしてみてください:

    代わりに: Ronnie、Git は難しすぎる

    もしかしたら次のように: Ronnie、git の rebase の理解に問題があります。

強み/弱み

  • 自分のすることに細部まで注意を払いすぎます。例えば、写真を撮るとき、ほとんどの場合「ああ、傾いてる」と言いますが、実際には2度傾いているだけだったりします。これは改善する必要があります。

  • 時々考えすぎることがあり、些細なことについて、脳が深さ N+K の n 分木を作ってしまいます。これも改善するよう取り組んでいます。

  • 簡単にあきらめません。試して、試して、試して、学ぶまで、できるようになるまで続けます。

  • 学ぶことを止めません。常にもう少し知るべきこと、学ぶべきこと、改善すべきことがあると信じています。