MikeL の README

GitLab サポートエンジニア、Mike Lockhart のパーソナル README ページ

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Mike Lockhart - サポートエンジニア

このページは、私と一緒に働いたことがない方が、どのような感じかを理解するのに役立てることを目的としています。

また、脆弱性をさらけ出すことで信頼関係を築き、良い作業関係についての考えを共有し、私と働き始める際の不安を軽減しようとする誠実な取り組みでもあります。

特に以前私と一緒に働いたことがあり、追加・改善すべき内容をご存知の方は、マージリクエストを開いてこのページに貢献してください。

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私について

こんにちは、私は Mike です！コンピュータのゼネラリスト、パーカッショニスト、ヒューマニスト、そして父親です。時々、コンピュータ・パーカッショニストでもあります。

人に会って交流すること、そして社内の経験豊富な技術者への信頼できる大使として顧客の技術的な問題を解決することが好きです。サポートの役割上、GitLab のあらゆる部分から助けを求めることになります。コーヒーチャットにお声がけください！

TL;DR（要約）

  • サポートシスアドとして20年以上の経験
  • コンピュータが好きで、1980年代以降の様々な種類をいじったりプログラミングしてきた
  • オーストラリア本土の南にある島、タスマニアで育ち、今も在住
  • 1998年から結婚、3人の男の子の父
  • 動物: 犬、猫、ニワトリ
  • 趣味: 太鼓（taiko）、ウォーキング、テクニカルブログ、ハッキング（ソフトウェアとハードウェア）
  • 興味: エレクトロニクス、コード、地図、音楽学、マルチメディア

経歴

1980年代にタスマニア北部で育ち、8ビットのイギリスのマイコンでコンピュータの世界に入り、コンピュータ雑誌や図書館の本からコードを一生懸命タイピングしていました。タスマニア大学卒業後、シドニーに引っ越し、その後ブルーマウンテンズへ。15年間、メインフレームからモバイルまであらゆる種類のコンピュータを扱う大手IT企業でチームマネジメントをしました。2013年に家族でタスマニアに戻り、それ以来 Linux ベースのウェブシステムのサポートシスオペとして働いています。妻の Jenny と3人の男の子と様々な動物たちと、ホバートの南の小さな家で暮らしています。

コンピュータをしていないときは、読書、音楽やオーディオブック、ポッドキャスト、「Support Week In Review」を聴きながら犬を散歩したりしています。サイクリング（カジュアルに）や音楽も演奏します。打楽器、キーボード、少しブルースハーモニカ、そしてコードも演奏します。10歳からトロンボーンも演奏していましたが、最初の子供が生まれてからはご無沙汰です。家族とはカードゲームやボードゲームを楽しみ、男の子たちのスカウト活動にも定期的に参加しています。

私への支援の仕方

私があなたの名前を正確に発音できることが大切です、苦手なことですが。間違って発音していたら教えてください =)

無意識のバイアスについても同様です: 私が何か不快に感じることをしたり言ったりしたら、できれば教えてください。バイアスを解消し、できる限り包括的でいたいと思っています。

私の働き方

  • オーストラリア東部時間帯で生活・仕事をしています
    • 秋後半・冬・春前半（南半球）はオーストラリア東部標準時（UTC+10）
    • 春後半・夏・秋前半はオーストラリア東部夏時間（UTC+11）
  • 夜型より朝型で、通常 12:00（現地時間）前に最も良い仕事をし、16:00 以降はあまり役に立ちません
  • コンピューティングにおいて作業する際の4ビットのルールリストがあります。GitLab のコア価値観との重なりが多いと思います……
  • 新しい学びと観察をできるだけ早く書き留めるよう努めています。そのためにデジタルラボブックを保持しています
  • また、より一般的なノートのための公開wikiも持っています。そこに情報を書き出すことで脳から出し、より集中できます
  • 新しいものは私を興奮させます: テクノロジー、方法論、人、言語、アイデア……
  • 「なぜ？」から始める
  • 方法を見つける
  • 落ち着いて親切に
  • よりよいもののために戦う

他者への前提

あなたが私のやり方と異なる方法で何かをしているなら、とても興味があります — 人々の働き方には相応の理由があると前提としています。

得たいもの

あなたの信頼を得て、あなたの働き方についてより深い理解を得たいと思っています。

私とのコミュニケーション

  • この「非同期」という考え方は私にとって新しく、とても気に入っています。GitLab や Slack で @メンションしてください
  • 両方オンラインなら、話が食い違っているようなら数回のやり取りの後に /zoom することもあります
  • メールは1日1〜2回程度しか確認しないので、Slack で私の注意を引いてください
  • 携帯番号を教えた場合は、かけてもらって構いません。22:00〜07:00（UTC+10/11）は無音になります
  • ペアリングは最高です！学んだことと誰から学んだかについて、いつも最高の気分になります。時には私も新しいことを見せられるかもしれません
  • ペアリングのビデオ通話での長い沈黙は気になりません。バーチャルな存在がそこにいるだけでも良いものです

弱み

  • Slack への素早い返信。メンションされたり DM が来ない限り、数時間または数日間気づかないことがあります
  • 物事を考えすぎる傾向があり、好奇心から脇道にそれたり、未解決の対立について反芻したりすることがあります
  • 素早いウィットが父親ジョークへの傾向によって妨げられています
  • 完全に無害なことを言うのに、意図せず二重の意味に聞こえることがあります。コメディデュオで真面目な役をうまく演じられると言われたことがあります
  • 24時間表記で考える方が好きです。午前・午後表記はいつも混乱します

強み

  • 人々がコンピュータやインターネットについて変わった技術的な質問をしてきます。なぜなら私は難解なことを知っているからです
  • キャリア全体を顧客対応のサポート役割で過ごし、「善意を前提とする」というサブバリューと、顧客へのタイムリーな更新を維持することをよく理解しています
  • 何かを知らないことを認めることを恐れていませんが、調べるか知っている人に助けを求めます
  • 謙虚さと共感をもって難しい会話に臨みます
  • スキルがなくても支援します。少なくとも「ゴム製のアヒル」「サウンディングボード」として役立てます。どんなアイデアも奇抜すぎることはありませんが、後から一緒に笑うことになるかもしれません
最終更新 May 6, 2026: Merge pull request #100 from kyama0/fix/upload-images-tolerate-upstream-missing (70970e1a)
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