Mike Dunninger の README
GitLab サポートエンジニアリングマネージャー、Mike Dunninger のパーソナル README ページ
私の役割と責任
マネージャーとして、あなたが職業的に成功できるよう、できる限りのことをします。少なくとも以下のことを目指します……
- 仕事をするためのツールを提供する
- キャリア開発においてコーチやメンターとなる
- GitLab の残りの部分からの情報をもたらす
- 外部からのプレッシャーから守る
- 明確な期待と明確なフィードバックを設定する
- 必要なときに頼れる存在でいる
- 自立して立つ多くの機会を与える
私が期待すること
- 正直さ、誠実さ、プロフェッショナリズム
- GitLab の価値観を共有し、それに従って行動すること
- GitLab のビジネスと目標への理解
- 完全な参加
- 創造的な思考
- オーナーシップ – キャリア・行動について
- チームワーク – 互いをサポートすること
- 公平な分担をする
- 助けを求め、助けられる存在でいる
- 信頼性があり、タイムリーである
- チームと会社のポリシーとプロセスへの遵守
- お互い・会社・顧客への敬意
- 全員が楽しむこと
私が信じること
- 個人の力
- チームの力
- 顧客の力
- 正しいことをすること
- コミュニケーションが成功のほとんどと失敗のほとんどの中心にあること
- カスタマーサポートとサービスが GitLab の競争上の差別化要因になれること
- 休暇の大切さ
私との働き方
- 何か必要ですか？事前にミーティングをスケジュールする必要はありません。Slack で連絡するかメールを送るだけでいいです。
- ゆっくりと回りくどくなるよりも、早めに要点を絞ってもらえると助かります。急いでいるわけではなく、ただ核心に達したいだけです。
- 同様に、私はかなり直接的でストレートです。それが強すぎる場合は教えてください、できる限り調整します。
- 変化のための変化はほとんど求めません。有益で役に立つ変化のみを求めています。
- チームの各メンバーにとって最も役立つ、有用で、支援的なマネージャーでいたいです。ですから教えてください:
- うまくできていること、続けるべきこと
- もっとうまくできること
- 始めるべきこと
- 止めるべきこと
- 隠れた意図や秘密なしに、言いたいことを正確に書くか言うよう努めています。欲しい情報でも伝えられないものがある場合は知らせます。でも作り話をしたり、あなたに推測させたりしません。ですから行間を読む必要はありません。
個人的な経歴
- ノースウェスタン大学でコンピュータサイエンスの学士号を取得（Go Wildcats!）
- ウィスコンシン大学でコンピュータサイエンスの修士号を取得
- 1989年にキャリアを始めるためにコロラドに引っ越し
- 2012年に Kim と再婚。何年もかけて中学校の合唱を教えており、合唱音楽を専門とする素晴らしいシンガーです
個人的な趣味
- アメリカンフットボール - デンバー・ブロンコスのシーズンチケット保有者で、母校ノースウェスタンの大ファン
- 料理とお菓子作り
- 旅行 - これまでのお気に入りは、ニューオーリンズ、サンフランシスコ、トスカーナ（イタリア）、カウアイ島（ハワイ）
- 映画、舞台、ミュージカル、音楽
- クロスワードパズル、その他の言葉のパズル、数字のパズル
- 読書と執筆
職歴
- HP のグラフィックスソフトウェアラボでソフトウェアエンジニアおよびソフトウェア開発プロセスエンジニアとして10年
- Rational Software（IBM）でプレミアムサポートチームの構築とリードに8年
- HP でエンタープライズサポートマネージャーおよびサポートチームマネージャーとしてさらに7年
- LogRhythm でサポートエンジニアおよびサポートマネージャーとして4年以上
- 2020年に GitLab に入社！
