マネージャーの仕事
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「何を」そして「なぜ」
あなたのマネージャーは一日何をしているの？マネージャーになるとはどういうことか？
このドキュメントは**「何を」（そして少しだけ「なぜ」**）について書かれています。それぞれのことを_うまく_行う方法については、まったく別の、はるかに長い議論が必要です。
要約すると: マネージャーの仕事は、組織が効果的・効率的・持続可能に機能するよう構築することです。（_よく油の差された機械_という表現を聞いたり使ったりしてきました。）これは、マネージャーの役割への移行を検討している IC（インディビジュアルコントリビューター）にとって特に重要な認識です: マネジメントは日常業務の上に乗るものではなく、まったく異なる仕事です。
コーディングなど以前の仕事を少しだけ続けることはできますか？もちろんです。しかし会社の観点からは「あれば良い」程度のものです。精神的な健全性のために必要かもしれないので、ぜひ少し楽しんでください。ただし、それを優先させてはいけません。あなたの仕事は人を活かし、健全で集中した組織を構築することです。
このドキュメントはフレームワークです
マネージャーの仕事を考えるためにこのドキュメントを活用してください。思考を整理し、スコープを扱いやすい単位に分解することを意図しています。何をすべきかを規定したり、網羅的に示すものではありません。このドキュメントの質問や演習には、すぐに答えが出ないものもあります。時々立ち返って考えてみたいと思える問いかけを目的としています。
内容と演習の結果について、メンターや同僚のマネージャーと一緒に読んで話し合ってください。
マトリクス
マネージャーは直属および間接の部下、そしてより広い組織を気にかけることで「よく油の差された機械」を構築します。ビジネスのニーズとチーム（および個人）のニーズを整合させる必要があります。自分自身のことも気にかけ、成長と持続可能性を確保する必要があります。マネージャーにとって、日々の仕事と先を見据えた仕事のバランスを取ることが不可欠です。_今_のニーズは、来る大規模プロジェクト・長期的なキャリア計画・採用などのニーズとバランスされなければなりません。
以下のマトリクスを使ってこれらの概念を整理・可視化してください:
| 自己 | 個人 | 組織 | 業務 | |
|---|---|---|---|---|
| 短期 | ||||
| 中期 | ||||
| 長期 |
列の説明
- 自己: 自分自身に関連するプロセス。マネージャーとして自己改善すること、バーンアウトを避けること、自分のキャリアに取り組むこと。また、必須トレーニングから実績の追跡まで、機能するためのメタ業務。
- 個人: 個人に関連するプロセス。直属または間接の部下の生活、およびあなたの責任下にあるメンティーの生活。彼らの幸福、スキル、キャリア、目標、個人の生産性。
- 組織: より広いコラボレーションに関連するプロセス: チーム、または組織全体。人々の相互作用、組織文化と構造、チームが会社全体の中でどう位置づけられるか。
- 業務: ビジネスとその全体的な目標に関連するプロセス。OKR、ロードマップ、チームの成果物。何の業務を行うか（そして同様に重要な、何を_行わない_か）の選択・計画・整理。
行の説明
- 短期: 日常業務。進め続けるためにやるべきこと。すべてのインプットはすでに手元にある。効果はすぐに現れる。
- 中期: 数週間から数ヶ月先または過去を見渡す必要がある業務。その広い視点を活かして何かを行うか、将来の業務の基盤を作る。効果は通常後で実現される。
- 長期: 現在のコミットメントを超えた先（多くの場合 6〜12 ヶ月）を見据えて長期的なニーズを理解する必要がある業務。戦略を推進し、事態に備え、この業務に備えるための基盤を作る。効果は通常はるかに後に実現されるが、長期的な目標が予期せず緊急になることもある。
演習 1: 活動の詳細
5 分（実際は 15 分）時間を取って、各ボックスにいくつかの活動を書き入れてください。_なぜ_を考えてください: 個人が幸せで生産的でいるために行う活動（たとえば実際に定期的に話すこと）なら、短期・個人ボックスに追加します。
本当にやってみてください。🙂 後で私の例をお見せします。
私のマトリクスの例（クリックして展開）
これはもちろん網羅的なリストではなく、例示です。
- 短期・自己
- 日々の活動のメモを取る
- 計画のためにインプットストリーム（Slack、メール、Issue の更新）を処理する
- 休暇を取る、カレンダーを更新する、PTO の Issue を作成するなど
- 短期・個人
- 1on1: 状況を把握し、サポートできる状態を確保する
- Slackbot の更新内容を読む
- 情報を計画に変換し、トレンドを見つける
- 経費報告書の処理、新チームメンバーへのノート PC の手配などの雑務
- 実際の短期的サポート: 人・プロジェクト・アイデアをつなぐ「のり」としての業務
- タレント評価と昇進の実際のロジスティクス
- 短期・組織
- チームミーティングを開催する
- 情報を計画に変換し、トレンドを見つける
- 誤解の解消をサポートする
- 実際の採用プロセス
- 短期・業務
- すでに決定された業務のスケジュール管理（リリース計画など）、または既存のロードマップとビジョンに基づく意思決定
- 必要に応じて主要な Issue のフォローアップとブロック解除
- タスクが適切な人員によって適切に担当されていることを確認する
- 中期・自己
- 優先順位付けされた TODO リストを維持する
- ネットワークを育て維持する。機会に気づき、関係を育てる
- 中期的なフィードバックを収集する（プロジェクト完了時や交流終了後など）
- 中期・個人
- メンタリングとコーチング
- 良い仕事のためのスポット表彰（
#thanksチャンネルや裁量的ボーナスなど） - 継続的なパフォーマンスに目を向ける
- 中期・組織
- チームイベントを計画する
- 必要なトレーニングを計画する
- 時間をかけた生産性を見直し、必要な箇所で改善を促進する
- さまざまなレベルの定例会議からのインプットを処理し、タスクを生成する
- 中期・業務
- チームイベントを計画する
- 中期計画: 今はやっていないが次の四半期に何をすべきか？
- プロジェクト人員配置: 誰がそれに取り組むか？
- OKR の進捗追跡、必要に応じた介入
- 長期・自己
- チームイベントを計画する
- 戦略計画、自己。（5 年後に自分はどこにいたいか？）
- キャリア計画、自己。（そこにたどり着くためにどうするか？）ギャップ分析
- 教育、自己。トレーニング、書籍、メンタリング
- 長期的なフィードバックを収集する
- 長期・個人
- チームイベントを計画する
- 個人のキャリア計画、彼らのニーズと希望を利用可能な機会とバランスさせる
- 成功への道を開く: 目標を推し進め、関連する議論の「場に入れ」、長期的な結果の認知を得る
- 長期的な幸福計画: 仕事が彼らの全体的な生活にどう位置づけられるか？
- 長期・組織
- チームイベントを計画する
- 組織構造と大きな組織への適合を再評価する: このチームに最善のことは何か？
- スキルの組み合わせを再評価する: 今は持っていないが何が必要か？
- 採用の計画を立てる
- チームと組織の文化計画: 何を変えるべきか、何を奨励すべきか
- チームと組織の価値観を再評価する
- チームの結果の認知と可視性を得る
- 長期的なフィードバックループとそこから生まれるアクションアイテム
- 長期・業務
- 戦略計画: ビジョンとロードマップを最新の状態に保つ
- 会社のビジネス目標を組織レベルの実行可能なプロジェクトアイデアに転換する
- ボトムアップの取り組みを上位レベルの注目に引き上げる
演習 2: 活動の相対的な重要性
各ボックスにいくつかのタスクが準備されているとします。
- どこに注意を集中すべきか？より長い期間では？
- これらのいくつかを 1 日、1 ヶ月、または 1 年間行わなかった場合どうなるか？
- 重要なことが忘れられないようにするためにはどうするか？
演習 3: クオリティコントロール
最近の過去において、マトリクスのどこに注意を向けていたか？どこに向けて_いなかった_か？
- その理由は何だったか？
- その影響は何だったか？
- あるボックスにより多くのフォーカスが必要な状況はどのようなものか？
