カスタマーサクセスのための GitLab 製品トレーニング
GitLab 製品トレーニングの概要
ソリューションアーキテクト、カスタマーサクセスマネージャー、またはプロフェッショナルサービスエンジニアとして、製品および関連する業界トピックについて継続的に学習することが重要です。このハンドブックページでは、スピードアップのために使用することを推奨する集約されたリソースのダッシュボードを提供します。カスタマーサクセスチームメンバー向けにこれらのリソースを集約・開発しましたが、十分に汎用的な内容であるため、すべてのチームメンバーやパートナーがここで公開している教育・イネーブルメントリソースから恩恵を受けることができます。
GitLab の機能とユースケースの概要
GitLab 製品は DevOps ステージに基づいて構成されています。
DevOps ステージ
GitLab を初めて使用する方や「ステージ」という概念が初めての方は、顧客が 技術的 なナラティブで価値を見出す関連機能のカテゴリとして考えてください。ステージは、計画から開発、リリースまでのソフトウェア開発ライフサイクルを示す無限ループ図に整理されており、セキュリティや監視機能によりデプロイ済みアプリケーションにも追加価値を提供します。各ステージの概要はマーケティングページで確認できます。各ステージの Learn More リンクをクリックして、そのステージの機能の詳細を確認してください。
ステージを理解した上でさらに深く学びたい場合は、製品カテゴリのハンドブックページで各ステージの詳細、特に階層とDevOps ステージを参照してください。
教育とイネーブルメントの目的では、顧客が目にする DevOps ステージに焦点を当てます。成長ステージ、フルフィルメントステージ、イネーブルメントステージ、シングルエンジニアグループステージなど、GitLab のビジネスを成功させるための追加ステージもあります。これらは必ずしも DevOps ステージではありませんが、エンジニアリング部門と製品部門が一貫性のためにステージの用語を使用しています。これらのステージの学習に時間を費やす必要はなく、必要が生じた場合に後から検索して情報を見つけることができます。
GitLab 製品トピック
教育とイネーブルメントを製品に合わせるため、以下の各トピックは GitLab 製品管理と工学の定義に基づいてグループ化されています。
DevOps セクション
基礎レベル
Manage ステージ
基礎レベル
中級レベル
- Value Stream Management 機能ドキュメント
- 監査イベント機能ドキュメント
- DevOps レポート機能ドキュメント
- コード分析機能ドキュメント
- コンプライアンス管理機能ドキュメント
- 監査レポート機能ドキュメント
Plan ステージ
基礎レベル
中級レベル
- Issue トラッキング機能ドキュメント
- タイムトラッキング機能ドキュメント
- ボード機能ドキュメント
- エピック機能ドキュメント
- ロードマップ機能ドキュメント
- 要件管理機能ドキュメント
- 品質管理機能ドキュメント
- デザイン管理機能ドキュメント
Create ステージ
基礎レベル
中級レベル
- ソースコード管理機能概要
- ソースコード管理の方向性とロードマップ
- 30 以上の機能を含むコードレビュー機能概要
- Wiki 機能ドキュメント
- Web IDE 機能ドキュメント
- ライブプレビュー機能ドキュメント
- スニペット機能ドキュメント
- Gitaly ソースコードプロジェクト
Verify ステージ
基礎レベル
中級レベル
- 継続的インテグレーション（CI）機能概要
- コード品質機能ドキュメント
- コードテストとカバレッジ機能ドキュメント
- 負荷テスト機能ドキュメント
- ブラウザパフォーマンステスト機能ドキュメント
- ユーザビリティテスト機能ドキュメント
- アクセシビリティテスト機能ドキュメント
- マージトレイン機能ドキュメント
Package ステージ
基礎レベル
中級レベル
- パッケージレジストリ機能ドキュメント
- コンテナレジストリ機能ドキュメント
- Helm Chart レジストリ機能ドキュメント
- 依存プロキシ機能ドキュメント
- 依存ファイアウォールの方向性とロードマップ
- リリースエビデンス機能ドキュメント
- Git LFS 機能ドキュメント
Release ステージ
基礎レベル
中級レベル
Configure ステージ
基礎レベル
中級レベル
- Auto DevOps 機能概要
- Auto DevOps 機能ドキュメント
- Kubernetes 管理機能概要
- シークレット管理 CI 変数ドキュメント
- ChatOps 機能ドキュメント
- サーバーレス機能概要
- Infrastructure-as-Code 機能ドキュメント
Analytics ステージ
基礎レベル
中級レベル
Secure ステージ
基礎レベル
中級レベル
- 静的アプリケーションセキュリティテスト（SAST）機能ドキュメント
- 動的アプリケーションセキュリティテスト（DAST）機能ドキュメント
- ファズテスト機能ドキュメント
- 依存スキャン機能ドキュメント
- ライセンスコンプライアンス機能ドキュメント
- シークレット検出機能ドキュメント
- 脆弱性管理機能ドキュメント
Govern ステージ
基礎レベル
中級レベル
Kubernetes 認定
基礎レベル
中級レベル
上級レベル
Infrastructure-as-Code
HashiCorp Terraform
基礎レベル
中級レベル
- Terraform ドキュメント
- Terraform AWS プロバイダードキュメント
- Terraform GCP プロバイダードキュメント
- Terraform GitLab プロバイダードキュメント
- GitLab サンドボックスクラウド
- GitLab デモシステム Terraform モジュール
上級レベル
HashiCorp Vault
基礎レベル
中級レベル
- TODO
上級レベル
HashiCorp Consul
基礎レベル
中級レベル
- TODO
上級レベル
O’Reilly コンテンツライブラリ
学習と開発の環境を促進するため、カスタマーサクセスチームは O’Reilly Learning Platform にアクセスできます。これは GitLab Learn に統合されています。このコンテンツライブラリには数千冊の書籍、動画、ライブラーニングコースが含まれており、チームメンバーの専門能力開発と変化するテクノロジートレンドへの対応を支援します。さらに、O’Reilly プラットフォーム内にはコードサンドボックスが含まれており、チームメンバーが新しいスキルを練習したり既存のスキルを磨いたりするために活用できます。
まず始めに、O’Reilly Learning Platform がチームに提供できるものの簡単なツアーとして、この短い紹介動画をご覧ください。
ログインがない場合やカスタマーサクセス組織外の場合は、Corporate Learning and Development チームに興味があることをお知らせください。また、[email protected] の Jason Baca に連絡することで、GitLab 価格でシングルライセンスを購入することもできます。
O’Reilly Answer Slack ボット
GitLab の O’Reilly サブスクリプションの一環として、チームメンバーは O’Reilly Answer Slack ボットにアクセスできます。始めるには、Slack で /oreilly-answers の後に技術的な質問を入力するだけです。それだけです。
例:
/oreilly-answersモデルをファインチューニングするにはどうすればよいですか？- O’Reilly Answers は Slack 内で非常に関連性の高いコンテンツのスニペットであなたの質問に回答します。
More Answers
「More Answers」ボタンを使って提案された回答を切り替えます。O’Reilly は最大 8 つの可能な回答を表示し、最後まで達すると最初の回答に戻ります。
Full Text
文脈の中で回答の全文を読むには「Full Text」ボタンをクリックすると、O’Reilly Learning プラットフォーム内のそのコンテンツのスニペットに直接移動します。
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