Aleesha Dawson の README
自己紹介
こんにちは！私の名前は Aleesha Dawson です。数学者として訓練を受けましたが、教育者、デベロッパー、そしてカスタマーサクセスマネージャーという経歴を持つ何でも屋だと自認しています。「大人になったら何になりたいかまだわからない」とよく言っていますが、幸運にもこのすばらしいソフトウェアの分野に入ることができ、役割も豊富にあります。
仕事のスタイル
問題に深く向き合い、適用可能な場合はダイアグラムを作成して、すべてのエッジケースを特定することが好きです。ボトルネックを特定して、チームメンバーとともにより効率的なプロセスを作り上げることが得意です。
コミュニケーションの方法
内向的ではありますが、時間が許す場合は同期コミュニケーションを好みます。時間が許さない場合は、Slack（または Issue）での往復コミュニケーションが次善策です。ブレインストーミングや社交的なやり取りには Slack を、ドキュメント化が適切かつ有益な会話には GitLab Issue を好みます。
キャリアの目標
キャリアの最初の 3 年間は、連邦政府のデベロッパーとして働きました。業界の同僚より進んだ、先進的なチームで働いていました。しかし、官僚主義には疲弊しました。ポリシーを変更するには文字通り議会の法律が必要になることがあると悟ったためです。
GitLab に来てすべてが変わりました。ここに来てから、自分の仕事をより再現可能にする取り組みを始めました。部門をまたいで連携し、日常的な問題に対してよりスケーラブルなソリューションを探しています。ここでは、積極的な影響を与えることができると気づき、それがリーダーシップの道へと私を導いてきました。入社から約 1 年半後の 2023 年 8 月 1 日に Intermediate から Senior Customer Success Manager に昇進し、現在はマネジメント職を目指しています。その道のりで CSM の仲間を指導し、可能な限り変革を推進したいと思っています。
強み
- 人と協力して問題を解決することが好きで、自分が持っていない強みを持つ人の力を活用することができます。
- 個人の貢献者としてではなく、チームとして協力して効率的なプロセスを作ることを信じています。
- 2023 年 2 月の SKO で透明性と常に発言する意欲から「Cheddar Bob」というニックネームを得ました。（「Cheddar Bob」や他の「C」が意味することについてはこちらをご覧ください。）
弱み
もちろん欠点もあります。その多くは完璧主義者であり「Cheddar Bob」であることから生じています。強みを弱みとして言い換えているわけではありません。これらの特性から生じる副作用が私の最大の弱点になります。
- 完璧主義はリスクを取らない環境を作り出します。マネージャーや数人の顧客から言われているように、“完璧は善の敵”です。より多くのリスクを取って前進しようと努力していますが、時に少し背中を押してもらう必要があります。
- 「Cheddar Bob」であることはほぼ強みですが、完璧主義と組み合わさると強迫的な行動につながることがあります。特に誰も発言していない場合、視野が狭くなり衝動的に物事を決めてしまうことがあります。しかし、私が会話を独占してしまうことで、誰も発言できない状況を作り出していることもあります。全体像を見失い、細部から引き出してもらう必要があることがあります。
どちらかのパターンに陥っているのに気づいたら、遠慮なく指摘してください。他の人を黙らせようとしているわけではありません。ただ情熱的なだけです。自分が何をしているかに気づくまで時間がかかることがあるので、焦点を取り戻すための助けが必要です。
