デジタル顧客プログラム
以下のデジタルプログラムは、https://about.gitlab.com/terms/ で入手可能な GitLab サブスクリプション契約に基づいて管理される、ソフトウェアへのサブスクリプションに含まれる「Customer Success Services」を構成します。
デジタルプログラム
プログラムは CSM、顧客、その他の GitLab リソースからのインプットを使用して開発されています。私たちの目標は、顧客に自己サービスの役立つ方法を提供することです。以下を提供しています:
- 顧客向けオンボーディングリソース
- アンケート結果
- ステージイネーブルメントのメールシリーズ
- ニュースレター
- ウェビナーのセットアップと分析
- 顧客と GitLab チームメンバー向けの教育、ベストプラクティス、計画リソース
- Gainsight プレイブックのセットアップと維持
新しいプログラムのリクエスト方法や既存プログラムへの貢献方法、または Gainsight への連絡先の追加方法など、Customer Programs の詳細については、Customer Programs ページを参照してください。
オンボーディングリソース
オンボーディングクイックガイドプロジェクトテンプレートにより、顧客はメールテンプレートから提供された資料をセルフサービスで利用できるようになります。以下の動画は、オンボーディングクイックガイドプロジェクトテンプレートの使用方法の概要を提供します。
