Professional Services Engineering のワークフロー

プロジェクトプロセス

1. Manager, Professional Services: SOW が承認されて Closed Won に移行したら、Professional Services Engineer をアサインします。
2. Manager, Professional Services: ウェルカムメールを送信します。
3. Professional Services Engineer: ここで定義されているプロセスに沿ってプロジェクトを開始します。
   • キックオフ
   • AWS または オンプレミス のインテーク
   • 継続的なプロジェクトコール（外部）
   • 継続的な内部プロジェクトアップデート
   • スコープ変更が必要となった場合の変更依頼
   • プロジェクトサマリー
4. Professional Services Engineer: 財務面のクロージングプロセスを開始します。
5. Manager, Professional Services: ブレームレスなポストモーテムをスケジュールします。

見積もりからサインオフまでのプロセス

これは、顧客のニーズの発見から顧客によるサインオフに至るまでの、サービスエンゲージメント全体のプロセスの概要です。

プロフェッショナルサービスのビジネスオペレーションを参照してください。

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