運営原則
これら 3 つの原則は、すべてのチームメンバーが守ることを期待される Culture of Excellence（卓越の文化） を土台に築かれています。
Speed with Quality
速く動き、さらに速く学ぶ。
私たちはこれまで以上に速く動きながら、他者が — とりわけ顧客が — その成果を信頼して頼れるような規律を保ちます。これを実現するのは、少人数のチーム、より短いサイクル、そしてより強固なガードレールです。私たちは、何にコミットするか、そしてそのコミットメントに対して何を実現するかについて、より高い基準を掲げます。
具体的には次のようになります:
- クロスファンクショナルなプロジェクトを、より大きな自律性を持つ小さなチームで編成・実行します
- 品質に高い基準を設けます — 私たちが作るものは、常にまず自分たち自身（カスタマーゼロ）で実証します
- 速く作り、実験し、学び、速く失敗します — とりわけ二方向（後戻り可能）の意思決定では
- エージェントにできることは自動化し、私たちの判断やスキルが不可欠なものを見極めます
- 不要な官僚主義にはゼロトレランスで臨みます
- 同期（速さのため）と非同期（スケールのため）の両方のパターンを使います
Ownership Mindset
自分のものだから行動する。
私たちは、すべての個人が会社のスチュワード（管理者）として、かつ自律的に行動することを期待します。仕事に最も近い人がその仕事について意思決定し、その結果に責任を負います。リーダーと仕事の間にある複数の管理階層や、説明責任を希薄化させる引き継ぎは排除します。
具体的には次のようになります:
- 私の仕事は本物の成果を生み出すから、私はその仕事に誇りを持ちます
- それが他人の問題であることは決してありません
- 全員が私のチームです
- 私は顧客とビジネスの健全性を深く気にかけます
- 私は予算、人材、そして全員の時間を効率的に使います
Customer Outcomes
顧客が勝つとき、私たちが勝つ。
私たちは、自分たちの側のアクティビティではなく、顧客にとって何が変わったかで自分たちを測ります。社内のマイルストーンが意味を持つのは、それが顧客へのインパクトに結びつく限りにおいてです。
具体的には次のようになります:
- 私は、自分の仕事がどのように顧客の成果に結びつくかを説明できます — 単なるロードマップ項目やタスクではなく
- 私の仕事は顧客に喜びと感動を生み出し、顧客が GitLab を好きになるようにします
- 私は公平さと相互の尊重に基づいて顧客との関係を築き、すべての取引が双方にとって機能するようにします
- 私はまず価値の実現に注力します。それが時間をかけてより大きなコミットメントを引き出すからです
- 顧客が行き詰まっているとき、私はその人の時間を自分の時間よりも高価なものとして扱います
Culture of Excellence
3 つの原則はすべて、すべてのチームメンバーが守ることを期待される卓越の文化（culture of excellence）を土台に築かれています。
Excellence in Thought（思考における卓越） — 深く、かつ正確に理解し、明確さと誠実さをもって伝えます。
Excellence in Action（行動における卓越） — 高品質な成果とビジネスインパクトを生み出す集中力とスキルを発揮します。
Interpersonal Excellence（対人関係における卓越） — 良い人間でありましょう。ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングを受け入れます。善意を前提とし、すべての人に敬意をもって接します。
CREDIT への感謝
CREDIT — Collaboration（コラボレーション）、Results（成果）、Efficiency（効率）、Diversity & Inclusion（ダイバーシティ＆インクルージョン）、Iteration（イテレーション）、Transparency（透明性）— は、GitLab を広く知られる存在にした時代にふさわしいフレームワークでした。これらのバリューは、最初の 10 年間を通じて繁栄する会社を形作り、DevSecOps において最も認知される名前の 1 つへと押し上げました。
私たちが CREDIT を引退させるのは、これらのバリューが間違っていたからではありません。異なる運営の姿勢を求める時代のために、別のものに焦点を当てることを選んだからです。CREDIT が表していたバリューは、今も私たちの一部です。それらは上記の原則の中に生き続け、GitLab のさまざまな場面で今も現れています。
これらの原則への変更を提案するには、MR を作成して Chief People Officer にアサインしてください。重要な変更は、マージ前に E-Group の合意が必要です。
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