アライ・ラボ
アライとは何か
多様性・包括性・帰属意識における「アライ」とは、職場やコミュニティにおいて、その人がスキルや才能を発揮する上での障壁を取り除くために、他者を支援する行動を自ら取ろうとする人のことです。
アライであることは動詞です。つまり、積極的かつ意図的に行動することであり、強制されるものではありません。
アライになる方法
GitLab で働く上で、アライである必要はありません。GitLab において求められるのは、包括的であることです。
アライであることは、包括的であることを一歩超えて、マイノリティグループを支援するための行動を取ることです。アライになる最初のステップは自己学習です。
このアライ・ラボでは、アライとして成長するためのツール、リソース、学習活動を提供します。
アライのスキルと行動
効果的なアライになるためには、優れたアライが示すスキルと行動を理解することが重要です。
- 積極的傾聴
- 中立的で先入観を持たない。
- 忍耐強い(沈黙の時間を埋めない)。
- 聞いているサインとして言語的・非言語的フィードバックを示す(例:微笑み、目線を合わせる、前に傾く、ミラーリング)。
- 質問をする。
- 言われたことを振り返る。
- 明確化を求める。
- まとめる。
- 共感と感情的知性
- 例えばこのような場合: 同僚があなたのところへ来て、職場で自分の代名詞がよく誤用されており、居心地が悪く社交的な通話や交流を避けるようになっていると話してくれました。自分では経験したことがなく、おそらく経験することもないでしょうが、自分が職場で不快を感じた状況を意識的に思い浮かべます。また、意識的に同僚の立場に立ち、実際に助けられる方法を考えます。次の 5 回の通話に同席して、他の同僚に代名詞の誤用を積極的に指摘し、感情的な負担を軽減することを申し出ます。
- 他者の経験について積極的に学ぶ
- ブラック・ライブズ・マターに対して Instagram に黒い四角を投稿するといった形式的な行動を超え、苦しみや闘い、そして重荷を負っている人々の経験を積極的に理解しようとする。
- 例えばこのような場合: 黒人のチームメンバーをマネジメントしており、そのチームメンバーのメンタルヘルスに影響を与えかねない出来事が外部で発生しました。その出来事に関連するトラウマの経験と歴史的背景を積極的に調査します。これにより、チームメンバーが支援を求めてきたときに、適切に共感を示せるよう備えます。
- 謙虚さ
- 防御的にならない。
- フィードバックを受け入れる意欲を持つ。
- 常に正しくあるわけではなく、それを受け入れなければなりません。フィードバックを受け止め、それでもアライであり続けることをやめないでください。
- 例えばこのような場合: アンダーリプレゼンテッドグループ(URG)との安全な場でアライとして参加し、情報を吸収しています。情熱を感じるポイントが出てきて、グループの誰かの言葉を遮り、会話を引き継いでしまいました。ミーティングの後、グループのメンバーが Zoom で連絡してきて、あなたが会話を引き継ぎ、個人の発言を遮ることで、URG の多くの人の見解を奪ってしまったと感じたと説明しました。謝罪し、フィードバックを受け入れ、再発防止のためのアドバイスを求め、必要な対応をとります。— よくある失敗の一つは、防衛的になったり行動を正当化したりすることです。グループはあなたが善意で行動していることはすでに分かっており、一般的にはあなたが彼らの生きた経験においてレベルアップできるよう助けたいと思っています。
- 勇気
- 居心地の悪さと向き合う。
- 他の人が言えないこと、言わないことを声に出す。
- 共感の例も、この良い例と言えます。
- 自己認識
- 自分の特権を認識し活用する。
- 例えばこのような場合: 製品ミーティングで、次の 3 ヶ月間の製品ロードマップに関する重要な決定が行われようとしており、会議室の全員が同じ性別・人種であることに気づきます。会議での特権的な立場を活用してこれを指摘し、「アジェンダ項目について多様な視点と見解を得るために、誰を招待すべきか」と会議参加者に問いかけます。
- 行動志向
- 何かを見たら、それを口に出す。
- 上記の例はその良い例です:意思決定や会話に多様な声を確保する。例えば、ミーティングで全員が同じ属性に見えたら、別の視点を求めることを主張する。
- グループ設定で、問題になりうる議論やコメントが口にされた場合、会話を軌道修正するために次のような言葉を使う:
- 「私たちの言葉遣いや発言に注意し、すべての人に対して敬意を持って接することを確認したいと思います。ありがとうございます。」
- 「私はアライになることを実践しています。念のため、私たち全員が包括的な言葉を使っていることを確認したいと思います。」
アライであることの意味
- 他者の闘いを自分のものとして受け入れる
- 居心地が悪くても立ち上がる
- 自分の特権の恩恵を、それを持たない人々に還元する
- あなた自身も痛みを感じていても、この会話はあなたについてのものではないと認識する
概念と用語
- 特権:すべての人ではなく一部の人に与えられた、得られていない有利な条件
- 抑圧:社会全体に存在する体系的な不平等であり、より多くの特権を持つ人々に利益をもたらし、特権の少ない人々には不利益をもたらす
- アライ:何らかの特権を持つ社会集団のメンバーであり、抑圧をなくすために活動し、自分自身の特権を理解している人
- 権力:状況をコントロールしたり、リソースや特権にアクセスしたりする能力
- 周縁化された集団(marginalized groups):重要でない、取るに足らない、または低い地位にあるとして扱われる人や集団。職場では、従業員が見えないかのように扱われたり、そこにいないかのように扱われたり、スキルや才能が歓迎されない、または不要と見なされる場合がある
- 形式的なアライシップ:ある大義への献身からではなく、個人の社会的資本を高めるために行われるアライシップのこと。例えば、Me Too ムーブメントの際に、実際に認知度を上げたり変化をもたらそうとしたりすることなく #metoo を使った人がいる。
アライになるためのヒント
- 自分の権力と特権を特定することで、より効果的なアライとして行動できる
- できる限り、マイノリティグループの人々をフォローし支援する
- 間違いを犯したときは、謝罪し、自分を正し、前に進む
- アライは自己教育に時間を使い、その知識を役立てる
- アライは状況を考え、分析するために時間をとる
- アライは認識と現実の違いを理解しようとする
- アライは自分の権力だけにとどまらず、他者の権威の力も活用する
さらに多くのリソースはアライ・リソースページを参照してください。
アライシップと共感
アライになるには共感が必要
共感を持って応答する
何と言えばいいか分からないときに言うべきこと:
- 相手の痛みを認める。 「それは辛いですね。」「大変でしたね。」
- 自分がどう感じているかを伝える。 「えっ、何と言えばいいか分かりません。」「こんなことがあったと聞いてとても悲しいです。」
- 打ち明けてくれたことへの感謝を示す。 「話してくれてありがとう。」「話しにくかったと思います。打ち明けてくれてありがとう。」
- 関心を示す。 「今はどんな気持ちですか?」「他に何か話したいことはありますか?」
- 励ます。 「あなたは勇敢/強い/才能がある。」「あなたは大切な存在です。」
- 支持を示す。 「ここにいます。」「いつでも話を聞きます。」
ブーツとサンダルのメタファー
重いブーツ(特権を表す)を履いていて、サンダルだけを履いている人の足(抑圧を表す)を踏んでいると想像してください。もし誰かが「痛い、足を踏んでいます!」と言ったら、あなたはどう反応しますか?
よくある反応の問題点が明らかになります:
- 失敗を自分中心に捉える: 「私が足を踏む人だと思うなんて信じられない!私はいい人なのに!」
- 他者の経験が自分と違うことを否定する: 「私は足を踏まれても気にしません。」
- 話題をそらす: 「足のない人もいるのに、なぜ彼らの話をしないのですか?」
- 被害を受けた人を中心に置くことを拒否する: 「すべての足が大切!」
- トーンポリシング:「もっと丁寧にお願いしてくれれば足を動かすのに。」
- 問題が解決可能であることを否定する: 「足を踏まれることは人生の現実です。それを受け入れれば楽になるでしょう。」
- 被害者を責める: 「ブーツを履いた人の近くを歩くべきではなかった!」
- 引き下がる: 「あなたの助けになりたかったけど、そうじゃないみたいですね。帰ります。」
代わりに、次のように応答します:
- 被害を受けた人を中心に置く:「大丈夫ですか?」
- 相手の反応を聞き、学ぶ。
- 意図したものでなくても、影響に対して謝罪する:「ごめんなさい!」
- その瞬間をやめる:足を動かす。
- そのパターンをやめる:これからは踏む場所に注意する。抑圧に関しては、特権と抑圧をなくすために実際に「履き物」を変えたい(みんなにスニーカーを!)ですが、メタファーにも限界があります!
3 つの C を意識してアライシップのスキルを向上させる
- Consciousness(意識)
- Courage(勇気)
- Compassion(思いやり)
チームにおける多様性の現れ方
Image
アライシップを示せる領域
採用・雇用
- ソーシング
- 面接
- 報酬
指導とサポート
- 課題を乗り越えるための支援
- 傾聴と共感
- 視点の提供
- メンタリング
困難な会話
- パフォーマンスに関する会話
- 継続的なフィードバック
成長とキャリア開発
- キャリアプランニング
- スキル開発
- メンタリングとスポンサーシップ
GitLab でのアライシップの例
TBC
アライ・ラボ学習グループ
アライ・ラボ学習グループは、アライシップの成長という同じ目標を持つ仲間のグループの中で、アライになるまたはより良いアライになることを学ぶための取り組みです。すべてのチームメンバーは、アンダーリプレゼンテッドグループ(URG)の一員であるかどうかにかかわらず、アライになる能力があります。自分が属していない URG が存在し、そのグループのアライになれます。定期的に新しいメンバーをグループに受け入れます。
次の受け入れ:こちらからサインアップできます
サインアップ方法:TBC
グループ構成:
- ALLG ファシリテーター
- 5〜10 名のチームメンバー
- 自己申告が可能な場合、グループ内の多様性
必要なもの:
- 週 1 回 30〜45 分の同期ミーティングに参加できること(タイムゾーンに配慮した場所)
- アライになることへの強い意欲
実施内容:
- セッション 1: 非同期のアライトレーニングとコース受講。学んだことを話し合うための同期ミーティング。
- セッション 2: アライであることの重要性と、なぜアライになりたいのかについて。
- セッション 3: グループで様々なシナリオを話し合い、アライとしてどのように対処するかを検討する。
- セッション 4: 一緒に、アライシップへのコミットメントとアライとして守る価値観を書き出す。
- 最後のセッションでは、多様性・包括性・帰属意識の共有ページに投稿すべき短いコミットメントステートメントをグループとして決めます。この経験から個人的・集合的に学んだことを考えてください。
グループとして、アライシップの継続的な学びにおいて守り、状況が発生したときに考慮する 2〜5 つの価値観を作成します。
完了後、アドバイスを求めたり、自分自身に責任を持たせたり、状況を整理したりするための安全なグループができあがります。4 週間の ALLG 終了後にできること:
- グループと四半期ごとまたは半年ごとの通話をスケジュールする
- グループのメンバーに定期的なコーヒーチャットを依頼して上記について話し合う
- 合意したコミットメントと価値観、そしてアライシップを示せた状況について定期的に振り返る
アライトレーニング
2020 年 1 月 28 日に 50 分間のライブラーニングアライトレーニングを開催しました。録画とともにスライドデッキとアジェンダも以下からご確認ください。
外部アライトレーニング
アライになるために必要な重要なスキルがあります。以下は、アライシップスキルを向上させるためのトレーニングです。一部はアライシップに特化したものではありませんが、重要な領域でスキルを磨くのに役立ちます。
アライ学習活動とシナリオ
GitLab 多様性・包括性・帰属意識リソース
アライは GitLab の一般的な DIB コンテンツに慣れ親しんでいます
アライリソース
アライになるための追加リソースはこちらです
- アライシップガイド
- アライになるための 5 つのヒント
- アライスキルワークショップ。ハンドアウト PDF(さらに多くのリソースにリンク)、スライド PDF、動画などを含む資料セクションをご覧ください。
- シスジェンダーのアライが名札に代名詞を書くべき理由
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