リモートインターンシップ完全ガイド
このページでは、リモートインターンシップ（見習いや Co-op とも呼ばれる）に関して、社員と雇用者の両方が考慮すべき事項を詳述しています。
リモートインターンシップのメリットとは？
リモートインターンシップがあらゆる組織に価値をもたらす理由は多岐にわたります。
採用における競争上の優位性
リモートは仕事の未来です。最も充実できる場所で学び、働ける能力は、まもなく標準になるでしょう。リモートワークをサポートするように構築された企業（例：デジタル製品を作成する企業）でありながら、そのような柔軟性を提供することを拒否する企業は、優秀な人材から敬遠されます。これには最も有望なインターンも含まれます。
リモートインターンシップを提供することは、野心的で有能なインターンを引きつける競争上の優位性を提供しますが、まもなくそれは実際の要件へと低下するでしょう。
多様性
リモートインターンを採用することで、組織は通常の範囲を広げ、地球上の未開拓地域の才能を採用できます。文化的・地理的な多様性は、会社の長期的な成功と活力に重要です。
新鮮な視点
インターンは貴重な視点を提供できます。多くのインターンが数ヶ月しか働かないことを考えると、彼らは組織を新鮮な目で評価でき、途中で透明なフィードバックを提供することを失うものが少なくなります。
特に大学在学中や最近卒業したインターンは、新しいツールや方法論を持ち込む可能性もあります。
リモートインターンシップを見つける
リモートインターンシップはこれまで以上に一般的ですが、見つけることは難しい場合があります。以下では、雇用者が掲載し求職者が応募できるリモートインターンシップを特集したサイトを紹介します。
リモートインターンシップが通常のインターンシップと異なる点は何か？
リモートインターンシップには主に一つのユニークな点があります：物理的なオフィスが関与しないことです。インターンシップのおおよそのタイムライン（3〜6ヶ月）は、通常、リモートインターンシップでもほとんどのコロケーションインターンシップと同様です。インターンシップは仕事の基準が形成される場であり、リモートで行うには全員から特別なケアと配慮が必要です。
これは、インターンが通常職場で経験が浅いことを考えると特に重要です。インターンシップは歴史的に、人々を仕事の世界に紹介するために使われてきました。インターンシップでは基礎的なコミュニケーションスキルが学ばれ、習慣、規範、期待値も身につきます。実際にすべてが新しい経験であることから、インターンは多くの質問をする機会を持ちます。
リモートインターンシップのデメリットとは？
あらゆるリモートワークの状況と同様に、リモートインターンシップには多くのメリットがありますが、リモートワークはすべての人に向いているわけではありません。ライフスタイル、仕事の好み、積極性によっては、リモートインターンシップにはデメリットもあります。リモートインターンシップにおける潜在的な課題と解決策については、オールリモートガイドの該当箇所に概説しています。
雇用者が考慮すべき事項
インターンが自律的に動けるマネージャーになる準備ができていることはほとんどなく、企業はインターンにかなりのサポートが必要だと予想すべきです。
明確なコミュニケーション、意図的なオンボーディング、非同期ワークフローの活用の重要性については、ハーバード・ビジネス・スクールの「成功するバーチャルインターンシップを作るためのベストプラクティス」という記事で学んでください。
リモートインターンシップを管理するためのベストプラクティスは何か？
リモートインターンシップの管理は、対面での管理と似ています。私たちは、以下に焦点を当てた優れたリモートマネージャーになるための詳細なガイドを作成しました。
リモートインターンシップを管理するための最善のツールは何か？
リモートインターンシップはコミュニケーションの断絶が起きやすい土壌です。強固なコミュニケーションラインを意図的に優先し、インターンが学ぶための心理的に安全な空間を作り、適切なインターンを採用することで、ポジティブで成功した体験が確保されます。
良いコミュニケーションを生み出す
GitLab のミーティングへのアプローチから多くを学べます。また、よく整理されたインターンシップには、スケジュールされた AMA、グループ会話、キーレビューなどのコミュニケーション戦略も組み込まれます。
心理的安全性を生み出す
コロケーション環境では、インターンをメンターの隣に物理的に座らせ、インターンシップ期間中に次々と質問に答える準備ができます。物理的な近接性は通常、インターンに心理的安全性を生み出し、大きな恐れなく質問ができるようにします。
リモートチームメンバーが繁栄するためには、自律性を理解し尊重する必要がありますが、これは自己検索と自己学習に一定の洗練度を必要とします。
職場での経験が浅いインターンは、リモート環境で質問することをためらう場合があります。一部のインターンは、Slack への絶え間ない ping や Zoom のリクエストがメンターにとって邪魔だと感じるかもしれません。仮想の壁は、みんなが忙しくてアクセスできないと思い込み、結果としてブロッカーに対処できないというフリクションポイントを生み出す可能性があります。
雇用者はこれに積極的に対処すべきです。以下を検討してください。
- メンターや/またはマネージャーがリモートインターンと少なくとも1時間ごとに定期的にチェックインする。
- メンターが同じ物理的な部屋にいるかのように、インターンが必要に応じて何度でも問い合わせができることを毎日確認する。
- インターンが少なくとも1人の他の人が働いているのを見ることができる「常時接続」ビデオルームをホストする。（これにはオールリモートミーティングのニュアンスの概要説明が必要かもしれないことに注意）
- インターンに2台目のモニターを割り当て、「常時接続」ビデオルームを常時表示できるようにし、立ちっぱなしのビデオミーティングの気まずさを解消する。
リモートインターンの採用
採用チームがリモートの採用時に求める資質があります。これには自己学習と自己サービスへの理解、ドキュメントへの傾向、非同期で働く実績が含まれます。
インターンは、上記のいずれかについて優れた把握をするために必要な職場経験を当然ながら持っていません。しかし、採用チームは、職場外のリモート環境でどのように活動してきたかについての洞察を与える特定の質問をすることができます。
以下の質問を検討してください。
- 仕事や学校でのグループプロジェクトを、他のチームメンバーとは異なる物理的な場所で前進させたことはありますか？（特に大学生にとって、重要なプロジェクトをリモートで取り組んだことがある可能性が高いです。それをどのように楽しんだか、どのような課題に直面したか、どのように対処したかについての詳細を聞いてください。）
- オンラインコースやトレーニングセッションを受けたことはありますか？もしそうなら、自分の時間管理、締め切りの尊重、支援の要請、問題解決のプロセスを説明してください。
- オンラインコミュニティのアクティブなメンバーであるか、または対面イベント/集まりのロジスティクスをリモートで管理した経験はありますか？
- リモートクライアントのためのフリーランスの仕事をしたことがありますか？また、要請があれば参照を提供していただけますか？
- このインターンシップを提供された場合、どこでリモートで働くかを考えましたか？（マネージャーはこれについて正確な答えを期待すべきではありません。シニアスタッフでさえワークスペースを実験すべきですが、候補者がこの要素を考慮したかどうかを理解するのに役立ちます。）
インターンシップの期間
3ヶ月のインターンシップはコロケーション環境では一般的ですが、4ヶ月のリモートインターンシップを提供することを検討してください。追加の1ヶ月は、リモートで働くことに慣れるための空間を生み出します。
対面でのファストブート
必ずしも必要ではありませんが、組織は週1のインパーソンオンボーディングセッションを検討すべきです——特に複数のインターンをコホートとして採用する場合。
最終週のインパーソンでの交流は、振り返りと潜在的な次のステップに役立つかもしれません。
リモートインターンシップを管理する上での課題は何か？
リモートインターンシップは学習ベースで急速に進むため、注意すべきレッドフラグがあります。
- 孤独と孤立——インターンとの定期的なコミュニケーションスケジュールを確立してください。
- 取り残されている感覚——インターンがあなたやチームと繋がれる方法を確実に作ってください。
- 過労——仕事とプライベートの境界を示し、奨励してください。
期待値の管理
リモートインターンは本質的に2つの基本的なことを学んでいることを組織が認識することが重要です：仕事そのものと、オフィスなしで上手く働く方法です。そのため、期待値と何を測定するかを調整することが重要です。
これはペースの速いオールリモート環境では特に難しい場合があります。オールリモート企業は効率性が非常に高い傾向があります。活動ではなく影響を測定する企業では、素早さを期待する自然な傾向があります。リモートインターンが同時に2つの主要な教訓を学んでいる場合、進捗は通常より遅く感じられる可能性があります。
リモートインターンシッププログラムをインターンの採用メカニズムとして強く利用したい組織は、採用プロセス中にこれをスクリーニングしてください。見込みのあるインターンが意図と準備について率直に伝えるよう奨励してください。
メンターシップトレーニングプログラム
リモートインターンを採用する企業は、まずマネージャー向けのトレーニングプログラムを実施すべきです。後輩であることへの共感などの分野に触れ、シニアマネージャーを新しいインターンの立場に置くことができるトレーナーを起用します。これにより、マネージャーとメンターがインターンからの質問や懸念を考え、職場での経験が浅く緊張した新入りとはどのようなものかを思い出せます。
リモートメンターを提供する
リモートインターンは初めてリモートロールで働いている可能性があります。組織はリモート環境でうまく働く方法を単純に知っていることを期待すべきではありません。GitLab のリモートロールを始めるためのガイドが助けになるかもしれませんが、職場での経験を必要とする多くの前提があります。
リモート環境での豊富な経験を持つ二次的なメンターをインターンシップの期間中考慮してください。ベテランのリモートワーカーは、オフィス外で繁栄するために苦労している人々の苦労を感じ取り、解決策を提供することに長けています。
覚えておいてください：苦労しているリモートインターンは、仕事のタスクを十分に理解しているかもしれませんが、作業環境に関するブロッカーを表現できない場合があります。
インターンがチームのシニアリーダーと繋がりネットワークを築く機会を作ることも検討してください。REMOTE by GitLab でのセッションで、Raj Choudhury 教授はハーバード・ビジネス・スクールの研究結果を共有し、シニアマネージャーとの簡単なバーチャルウォータークーラーセッションが、リモート環境の新入りの仕事やキャリアに利益をもたらす可能性があることを示しました。詳しくはレコーディングをご覧ください。
プロジェクトを意図的に選択する
特定のプロジェクトやタスクはジュニアスタッフがより簡単に完了できます。さらに、特定のタスクは非同期的により簡単に達成できます。
リーダーは自分のエネルギーを奪うものをリモートインターンに押しつけないよう注意し、むしろインターンが数ヶ月で開始から完了まで取り組める完全なプロジェクトを選択してください。
また、多くのグループにとって重要または注目されるプロジェクトを選択することが重要です。これにより、組織内の多くの人がインターンの成功に投資され、そのプロジェクトに詳しくタイムゾーンを越えてサポートできる利用可能なメンターの範囲が広がります。
可能であれば、時間的に重要な仕事を避けてください。優れたインターンプロジェクトは、フルタイムスタッフにとって主に「あれば良いもの」と見なされる項目である傾向があります。これらは、組織に利益をもたらすと全員が認識しているが、シニアスタッフの注意を必要とするほどの優先度には達していないプロジェクトです。
オンボーディングを公開する
GitLab では、「GitLab での仕事はどのようなものか？」という質問に対して豊富なコンテキストを提供しています。これは求職者への敬意を示し、応募者が私たちの価値観に共感することを確保します。
リモートインターンの採用は難しいです。組織はインターンを採用した後までビジョンと価値観を隠すことで、それをさらに難しくすべきではありません。インターンシップ体験の期間が著しく短いことを考えると、開始前のアラインメントを最大限に作るために透明に行動することが不可欠です。
インターンはどのようにリモートインターンシップを最大限に活用できるか？
インターンは、リモートインターンシップでは自分の時間を管理する期待値がおそらく高く、企業に成熟したインターンシップインフラが欠けている場合はリソースが少ないかもしれないことを認識する必要があります。
面接フェーズで作業環境を理解するために質問することが重要です。リモートで働くことに関連する質問に答えてくれるリモートメンターやオンボーディングバディがいることを確認してください。
また、GitLab のリモートの仕事を評価するためのガイドを読み、面接時に関連する質問をすることを検討してください。
オールリモートは、本来すべきことを、より迅速に、より意図的に行わせます。これはリモートインターンにとって素晴らしい背景です。仕事の経験だけでなく、自分の空間、時間、アプローチをコントロールできる環境で働く経験が得られます。
リモートインターンと繋がり続けるための最善の方法は何か？
インターンシップ体験の終わりに採用しない場合は、うまく終わることで彼らの移行を甘くすることを確認してください。
- インターンシップ中の貢献への感謝を伝えましょう。GitLab には
#thanksSlack チャンネルさえあります！ - チームミーティング、Issue、会社コール、1対1ミーティングでインターンの貢献を認識する。
- 彼らの貢献を記念するギフトやスワッグバッグを送る。
メールアドレス、LinkedIn プロフィール、または他のソーシャルチャンネルのハンドルなど、彼らが共有してもよいと思う情報を忘れずに集めて、連絡を取り続けましょう。誰にもわかりません…いつか彼らを採用できるGitLab のポジションが生まれるかもしれません！
学んだことを貢献する
GitLab は現在、エンジニアリングインターンシッププログラムを試験的に実施しています。その経験から多くを学ぶと同時に、課題と解決策をドキュメント化することを期待しています。あなたや組織がリモートインターンシップを提供した経験があり、それが世界にとって有益と思われる場合は、マージリクエストを作成してこのページに貢献することを検討してください。
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