オールリモート環境におけるインフォーマルコミュニケーション
このページでは、GitLab でインフォーマルコミュニケーションがどのように行われるか、それが 対面でのやり取り をどのように補完するか、そしてなぜそれがオールリモート カルチャー で重要なのかを詳しく説明します。以下に 20 以上のインフォーマルコミュニケーションを育む方法があり、私たちは常に新しい方法を発見し追加しています。
インフォーマルコミュニケーション とは何を意味するか？
職場でのインフォーマルコミュニケーションは、同僚間のやり取りで構成されており、それは非公式な性質のものであり、典型的なビジネス構造の通常の階層の外で社会的関係を構築することに焦点を当てています。
言い換えれば、お互いを知り合い、仕事 以外 のことについて話すときに起こることです。
天気について話すこと、ペット、お気に入りの食べ物や休日の写真を共有すること、誕生日の挨拶や励ましのメッセージを送ること、冗談、雑談、笑い - これらすべてが 完全な自分自身を仕事に持ち込む ことの一部です。
職場におけるフォーマルコミュニケーションとインフォーマルコミュニケーションの違いは何ですか？
GitLab は 非同期で働く オールリモート組織なので、ほぼすべての仕事のコミュニケーションが 文書化 されており、すべての仕事関連のコミュニケーションが「フォーマル」なコミュニケーションになっています。これは私たちの 透明性 の価値観をサポートします。
私たちは関係構築を大切にしています。インフォーマルコミュニケーションを通じて関係を構築する時間を意図的に作ることを非常に重視しています。
なぜリモートワーク環境ではインフォーマルコミュニケーションがそれほど重要なのですか？
インフォーマルコミュニケーションは 信頼の非公式な下部構造 を構築します。この信頼は、人々が意思決定を受け入れるのに役立ちます。その受容により、意思決定の成功した実行がより可能になります。
常に仕事ばかりしているオールリモートワーカーは、孤独 や バーンアウト のリスクを抱えます。孤独とバーンアウトに対処する最良の方法の 1 つは、業務日、週、月を通じてインフォーマルコミュニケーションを介した定期的な社会的交流を優先することによる関係構築です。
インフォーマルコミュニケーションの利点と欠点
他者を知るために時間を費やすことで成長する人もいれば、仕事に関係のないテキストやメッセージにイライラする人もいます。多様なチームメンバー間のインフォーマルコミュニケーションには、高いレベルの 共感 が必要です。
マネージャーとチームメイトがあなたの境界を知り、尊重できるように、コミュニケーションの好みを透明にすることが役立ちます。
インフォーマルコミュニケーションを正式に設計する
Sid Sijbrandij on Twitter/X
リモートで働くときは、インフォーマルコミュニケーションを公式化することが重要です。社会的なつながりと信頼を作り、構築し、維持するための時間を明示的に計画します。私たちの ハンドブックには 15 の方法がリストされており、このスレッドで要約します。
インフォーマルコミュニケーションを組織する
仕事以外の人生についてのチャットなどのインフォーマルなチームメンバーコミュニケーションは、信頼を構築するために必要です。信頼は素晴らしいビジネス結果に不可欠であり、カルチャーの基盤要素 です。多くの企業は、オフィスがインフォーマルコミュニケーションに必要だと信じているため、オフィスや施設に多額の投資をしています。
パンデミック中、リモートでの作業を強いられた多くの企業は、生産性が 向上した ことを発見しました。これらの同じ企業の多くが、現在オフィスに戻る計画を立てています。一つの理由として、誰もが自宅から働けないことが挙げられます。GitLab は、人々が 作業スペースを賃貸し経費として申請する ことを許可することでこれを解決します。もう一つの理由は、人々が同僚と中央オフィスから働くことを懐かしんでいるということです。私は、人々が通勤やオフィスの家具を懐かしんでいるとは思いません。彼らはインフォーマルコミュニケーションを懐かしんでいるのです。中央オフィスは、インフォーマルコミュニケーションを促進するための高価で不便で間接的な方法です。インフォーマルコミュニケーションを直接組織する方が効率的です。
例えば、GitLab に参加するすべての人は、オンボーディング中に少なくとも 5 つのコーヒーチャットをスケジュールする必要があります。私たちはまた、シニアリーダーとの Ask Me Anything ミーティング、異なるグループ/部門が組織する Group コール、そして従業員のつながりと関係構築を奨励する 15 以上の他の明示的な方法を持っています。インフォーマルコミュニケーションを意図的に組織することで、コラボレーションに不可欠な信頼構築の会話が可能になります。これは、物理的なオフィスでの偶然の出会いに頼るよりも効果的です。コーヒーチャットを通じて、世界中のチームメンバーや部門を超えてつながることができます。オフィス設定では、自分のフロア以外の人に会わない可能性があります。 - GitLab 共同創設者、Sid Sijbrandij
仕事以外のトピックの会話を大切にする
インフォーマルコミュニケーションは重要です。なぜなら、仕事 以外 の事柄に関連して仕事で友情を形成できるからです。仕事で本物の友人がいると感じる人は、仕事を楽しむ可能性が高く、高いレベルで遂行し、会社に投資された気持ちを感じ、組織内の他の人にサービスを提供します。GitLab では、私たちもそのような結果を望んでおり、Results 価値観 を強化します。
オールリモート企業の場合、リーダーはインフォーマルコミュニケーションが自然に起こることを期待すべきではありません。チームメンバーがすれ違う廊下も、オフィスへの相乗りもありません。
オールリモートを行うのであれば、早く、完全に、そして仕事の方法を変えてそれに対応するようにしてください。インフォーマルコミュニケーションについて意図的にしてください。オールリモートは、あなたがとにかく行うべきことをより早く行うように強制します。 - GitLab 共同創設者、Sid Sijbrandij
オールリモート環境では、インフォーマルコミュニケーションは正式に扱われるべきです。リーダーはインフォーマルコミュニケーションを組織し、可能な限り、世界中のチームメンバーが仕事に関連しないトピックについて会話するために誰にでも気軽に連絡できる雰囲気を設計するべきです。
コミュニティインパクトアウティング
コミュニティインパクトアウティングは、Zoom ハッピーアワーに代わる意味のある選択肢です。チームメイトとビデオコールでチャットするために共有時間を割り当てる代わりに、各チームメンバーがその時間を地元コミュニティに振り向ける正式なアウティングを検討してください。このアプローチは、タイムゾーンや家族の都合に配慮するだけでなく（カレンダー上の設定された時間ではなく、特定の週の任意の時点で 1 時間を使用できるため）、私たち全員をユニークにするものの核心、つまり私たちが選んだ家と環境を祝います。
コミュニティインパクトアウティングを構築する方法は次のとおりです。
- チームに特定の週に一定時間（例: 1 時間）をカレンダーでブロックするよう依頼します。
[TEAM] Community Impact Outingとタイトルを付けます。チームメンバーに、図書館でのボランティアや高齢者の支援など、彼らにとって意味のあることに時間を捧げる力を与えます。 - 任意で、チームメンバーにアウティング中に会社のスワッグを着用し、写真、動画、自撮り、または文章のストーリーをキャプチャするよう依頼します。
- 翌週の初めに、チームメンバーにこれらの資産をチーム Slack チャネル、全体会議、またはスタンドアップミーティングで共有するよう奨励します。各チームメンバーが行ったことと、それが彼らにどのように影響したかを共有するための時間を捧げます。
人々が 仕事以外 の地元の近隣やコミュニティでソーシャルクォータを満たし、その後、そのカルチャーを仕事 に 持ち込むことを可能にすることで、インフォーマルコミュニケーションを育むためのリフレッシングな媒体が生まれます。
偶然の出会いの機会を作る
Sid Sijbrandij on Twitter/X
以下は、COVID-19 パンデミック後のリモートワークの未来についてのスレッドです。リモートは、ハイブリッドがうまくいかないために悲しみの谷を経験し、ほとんどの企業がオフィスベースに戻ると予測しています。しかし、多くのオールリモート企業は成功するでしょう。
同じ場所にいる環境では、計画されていない出会いが興味深いアイデアや仮説につながり、イノベーションを生み出すことができます。リモート環境では、リーダーシップは「偶然の出会い」がまだ発生する機会を作るべきです。
リモートレトロスペクティブ
意図的に組織された リモートレトロスペクティブ は、偶然の議論の雰囲気を作り出します。特定の事柄について即興で話すために特別にそこにいるからです。Zoom は Breakout Rooms をサポートしており、そのような会話を促進するのに役立つかもしれません。
イノベーションコミュニティ
偶然の出会いを作るために存在するリモートコミュニティに参加するよう従業員を奨励してください。Open Assembly はそのようなネットワークの 1 つで、「カルチャーとビジネスが仕事の未来に移行するのを助ける会話、コミュニティ、学習をホストします」。これは、誰もが新しい人々と関わり、共通の基盤を見つけ、洞察を共有する準備ができて到着する、非常に集中したセッションを作り出し、これらすべてが職場のカルチャーとエネルギーにフィードバックします。
カンファレンスとイベント
リモートチームは 対面でのエンゲージメント を味わい予期する傾向があります。対面でのやり取りはリモートロールではあまり一般的でないため、リーダーシップにとってカンファレンスやイベントの有用性を最大化する機会となります。
リーダーは、チームをカンファレンスに送ることを、密集した一連の偶然の出会いを組織する効率的な方法として検討すべきです。各人がその後、より理性的な空間に戻り、新しく蒔かれたアイデアを処理し、蒸留し、努力を注ぎ込みます。
ローカルコミュニティの力
グローバルなリモートワークは、より多様な場所からイノベーションが生まれる素晴らしい機会を作ります。リモートチームが、近隣や家のコミュニティのメンバーとのローカルなやり取りでソーシャルクォータの一部を満たす力を持つため、彼らははるかに豊かな入力のセットを経験します。
毎週の 非同期 デブリーフィングを検討してください。リモートチームメンバーが家庭のコミュニティで学んだ教訓や直面した課題を共有することで、新しい製品やソリューションにリンクされた職場内のスピンオフ会話が生まれる可能性があります。
関係構築に時間を捧げる
オールリモート環境では、お互いを人間として知るための時間を確保することにより大きな重点を置く必要があります。興味、感情、恐れ、希望を持つ共感的な存在として、つながり絆を結ぶ — 単なる同僚ではなく、人として。
企業環境で時間を過ごしたことがあれば、おそらく会社が毎週または毎月の「ハッピーアワー」を制定し、共有空間に従業員を集めて仕事に関連しないトピックについて会話するのを見たことがあるでしょう。
同じ場所にいる企業の場合、時々のチームオフサイト（スポーツイベントを楽しむ、共有ランチを楽しむなど）が、オフィスで自然に発生するインフォーマルコミュニケーションを補完するのに十分かもしれません。
以下は、インフォーマルコミュニケーションを育むために作成された GitLab のカルチャー の意図的な側面のいくつかです。他のオールリモート企業が、これらをイテレートし、必要に応じて実装することを歓迎します。
- Contribute Unconference: 会社全体を 1 か所に集めてお互いをよりよく知るための、1 週間にわたる対面イベントです。
- コーヒーチャット: 詳細は下記。
- 共同作業コール: 詳細は下記。
- ソーシャルアワー: 直接のチーム内で組織され、個人的なレベルでお互いを知るためのインフォーマルな社交コール。
- ローカルミートアップ: 同じ場所にいるチームメンバーは、共同作業スペースで会うか、一緒に夕食を取るかなど、自分たちのミートアップを組織することを奨励されます。
- Slack: 私たちは、チーム固有のチャネルでも、他のチームメンバーと休暇の写真を共有することに専用のチャネルでも、会社全体でインフォーマルコミュニケーションのために Slack チャネルを使用しています。
- Zoom コール: ビデオコール中にリアルタイムで見ることで同僚をよりよく知るだけでなく、彼らのペットや家族も知ることができます。この視覚的なエンゲージメントは、より個人的なレベルでお互いに関連するのに役立ち、対面で会うときには、すでにお互いを知っています。実際、私たちのチームメンバーが対面で初めて会うとき、最も驚くのは通常、各人の身長です。
- ゲーミング: GitLab には
#gamingSlack チャネルがあり、ビデオゲームやデジタルボードゲームのファンがつながることができます。共有ゲーミングセッションを調整することは、仕事以外のゴールに向けて、チームメンバーとインフォーマルにつながりコラボレートする素晴らしい方法です。 - 音楽制作: GitLab の
#music_makingSlack チャネルは、アーティストが集まり、同期または非同期でコラボレートして一緒に音楽を作る場所です。何人かの GitLab チームメンバーが集まって All I Want This Quarter Is You (GitLab) を作りました。GitLab Unfiltered YouTube チャネル上の音楽的傑作です。
「チームメンバーの新しい家の見学、彼らのクリスマスの飾り付けの賞賛、ペットや子どもが登場したときの歓声、夕食を準備しているのを見るなど、私がオフィスの仕事では決して経験したことのなかった同僚の個人生活への垣間見が与えられました。」 - Rebecca, Managing Editor, GitLab
インフォーマルコミュニケーションをどう改善できるか？
上記のすべてのアイデアに加えて、個人としてもチームとしてもインフォーマルコミュニケーションを改善する方法のベストプラクティスをキュレートしました。
コール上で人間的なつながりの余地を作る
同じ場所にいる環境では、ミーティングは個人的な会話で始まる傾向があります。バーチャルコールはそれに対してより受け入れにくい感じがするかもしれないので、チームは共感と人間的なつながりのスペースを作ることについて意図的でなければなりません。純粋に仕事に関するコールの連続カレンダーは バーンアウト につながる可能性があります。GitLab では、以下の方法でこれを達成します。
スピーディミーティング
私たちの全体的な Communications Handbook の一部として、私たちは Google Calendar の「スピーディミーティング」設定を利用することを好みます。これは、コール前の雑談や会話を奨励します。また、ミーティング間に充電とリセットのためのスペースを提供します。
共感をもって先導する
仕事関連の各コールは、誠実で本物の「How are you?」、または同様の適切な紹介で始まるべきです。誰もがあなたが知らない戦いに直面していることを覚えておくことが重要であり、リモート設定では積極的に耳を傾けるべきです。
コール中の中断を歓迎する
私たちはペット、子ども、配達、隣人、またはパートナーがコールを中断することを歓迎すべきです。これは絆を深め、仕事の経験を人間化する機会です。本人がオープンであれば、話すのに数分かけたり、チームメンバーにペット/家族について詳しく共有するように頼んだりしましょう。
絵文字を使って感情を伝える
絵文字は通常、職場の外で発生する個人的な会話のために予約されてきましたが、オールリモート従業員はチームメンバーとの日常的な対話でそれらを使うことに快適さを感じるべきです。
専門的設定での絵文字の使用に対する認識は変化しています。Slack だけでも、この機能が導入されて以来、2600 万以上のカスタム絵文字が作成されています。同僚と対面で会うことが決してないかもしれないオールリモート設定では、トーン、強調、感情のニュアンスを伝えるための視覚ツールを活用することで、より大きな共感とより緊密な人間的つながりが生まれます。
絵文字、エモティコン、ステッカーを使うことで、コンピューター媒介環境での人間の非言語的キューの欠如を補うことができます。結果 は、エモティコン、絵文字、ステッカーの適切な使用、特にポジティブなエモティコンが、関係形成と認知的理解の両方に寄与することを示しています。それらは参加者が感情を表現し、相互関係を管理するのに役立つだけでなく、メッセージ理解を助ける言葉としても機能します。 - Ying Tang and Khe Foon Hew, researchers at the University of Hong Kong
絵文字は、より インクルーシブな コミュニケーション環境を作ることができます。事実上のビジネス言語が誰かの第一言語ではない同僚と仕事をしているとき、より普遍的なインジケーター（例: 「見た」ことを示す「eyes」、ポジティブを示す「smile」）は、メッセージを解読する精神的負担を減らすことができます。
コミュニケーションには Giphy Slack アプリの使用も検討してください。このアプリでは、アニメ GIF のライブラリを検索し、Slack で送ることができます。
タレントショー
タレントショーは同僚間の意味のあるつながりを構築するのに最適で、組織するのは比較的簡単です。カレンダー招待を追加し、招待に Google Doc のアジェンダを添付して、チームメンバーがタレントを披露するためにサインアップできるようにし、3-5 人の審査員パネルを配置し、賞品のリストを準備するだけです。
これらを 1-2 週間前に組織すると、チームメンバーが準備できるようになります。GitLab のマーケティングチームは Zoom でタレントショーを開催 し、ビデオコールに 130 人以上が参加しました。モデレーターは、同僚が Google Doc にどう配置されているかに基づいて呼びかけ、審査員は最後に結果を集計しました。
バーチャルツアー
コーヒーチャット または show and tell 中に、あなたが住んでいて働いている場所のバーチャルツアーを提供するための時間を取りましょう。これにより、バーチャルに「誰かを家に招待」しながら、他の人があなたをよりよく知ることができます。これを非公式に（ラップトップで歩き回りながら）行うことも、録画されたビデオを使用してチーム内で友好的な競争にすることもできます（Architectural Design’s Open Door スタイルのように）。
これは Threat Management サブ部門のチームデーで行われました。彼らは活動の 1 つとして「バーチャルホームツアー」を含め、チームと共有するために ビデオを録画 しました（ビデオは GitLab 内部でのみ利用可能）。
ポストカード交換
真にグローバルなチームで働くということは、あなたの街で他に誰も働いていない可能性があるということです。あなたの場所に特定のポストカードを同僚に送ることは、所属感を育む素晴らしい方法であり、通常非常に安価です。GitLab チームメンバーのグループは、世界中のホームシティ、町、村から住所を交換し、お互いにポストカードを送るために #postcrossing Slack チャネルをセットアップしました。
それは、知らないかもしれない新しい場所について学ぶ素晴らしい方法であり、コーヒーチャットの会話トピックの素晴らしい源です。
例:
コーヒーチャット
上記の Traction Conference 動画 で、GitLab 共同創設者 Sid Sijbrandij が TechCrunch の Frederic Lardinois に、リモートチームがどうつながりを保つかについて共有しています。
リモートで働くと、ほとんどが仕事関連の会話になることを理解しているため、GitLab の全員が 週に数時間 を会社内の誰とでも社交コール/コーヒーチャットをするために割くことを奨励されています。
一緒に働く人を知る、日常的なことについて話す、コーヒー、お茶、またはお気に入りの飲み物を共有する素晴らしいチャンスです。私たちは、あなたが一緒に働く人々と友人になり、関係を構築して、より快適で、丸みのある環境を作ってほしいと思っています。
コーヒーチャットのスケジューリング
GitLab チームメンバーは Google Calendar で簡単にコーヒーチャットをスケジュールし、ビデオコールへの 1 クリックリンクで Zoom にリンクできます。エグゼクティブリーダーシップとコーヒーチャットをスケジュールする場合は、EBA に連絡してお互いに利用可能な時間を見つけてください。EBA Handbook のリストにない場合は、以下の手順に従ってください。
短いビデオ でやり方を見てください。
- Google Calendar で人を検索します
- 時間と期間を選択します（コーヒーチャットは 25 分が一般的です）。
- ミーティングを Name / Name coffee-chat と名付けます
- Make it a Zoom meeting をクリックします
時間が他の人の労働時間外の場合、Google Calendar は警告し、提案された時間のリストから選択できます。
コーヒーチャットの多様化
コーヒーチャットは、GitLab であなたの視点を意図的に広げる素晴らしい機会です。意図的なコーヒーチャットに関するいくつかの提案:
- あなたと いくらか 重複するが、定期的に交流しないグループ/ステージの誰かとペアになる。
- あなたのチームが依存関係を持っているが、よく知らないグループ/ステージの誰かとペアになる（例: Customer Success + Customer Support）。
- 世界の異なる地域の誰かとペアになる（労働時間に敬意を払って）。
- あなたに補完的な誰かとペアになる — 例えば、新しい場合は、しばらくここにいる人を見つける。マーケティングにいる場合は、開発者とペアになるなど。
GitLab org chart、Product stages page、または Team page を使って、ペアになるチームメンバーを見つけることができます。
URG チームメンバーとのリーダーシップコーヒーチャット
CEO の要請により、2021-03-01 をもって Leadership Coffee Chats with URG Team Members の取り組みを開始しています。これは、リーダーシップと Underrepresented Groups (URGs) との間のより多くの会話と相互理解の向上を目指したものです。私たちのゴールは、アライシップを増やし、GitLab のすべての URG と関わるためのあらゆる機会を活用することです。最初のイテレーションは黒人チームメンバーから始まります。将来のイテレーションには、LatinX、アジア人、LGBTQ、女性などとのコーヒーチャットが含まれます。話される内容はすべて機密のままです。
このフォーマットは通常のコーヒーチャットに似ており、この最初のイテレーションでは、E-Group と All-Directs レイヤーのリーダーシップが黒人チームメンバーとコーヒーチャットでつながります。最初は、これらを可能な限り同じファンクション内に保ちます（つまり、マーケティングの黒人チームメンバーが CMO とマーケティングの All-Direct Leader とのコーヒーチャットに招待される）
コーヒーチャットは黒人チームメンバーに対して任意であり、参加はオプトインです。リーダーと EBA は、オプトインした皆さんとコーヒーチャットをスケジュールすることでこのエンゲージメントを推進します。Google Drive で検索可能な Leadership Coffee Chat with URG (Black) というタイトルのスプレッドシートを介して、列 C のチェックボックスをクリックしてオプトインします。URG チームメンバーは、これが任意なのでオプトインするプレッシャーを感じる必要はありません。参加できないが将来のコーヒーチャットに参加したい場合は、スプレッドシートに追加されるよう slack の #eba-team で CEO の Staff EBA に ping してください。
URG チームメンバーがコールのために質問やトピックを思いつくプレッシャーを感じる可能性があることを認識しており、それを軽減するために、以下に会話のスターターのリストを開始しました。これらはコーヒーチャット中に使用できる純粋な提案であり、逸脱することもできます:
- 自己紹介をしてください
- 最近取り組んでいる最もエキサイティングなことは何ですか？
- 本、映画、テレビ番組のキャラクターを 1 人選ぶとしたら、あなたに最も似ているキャラクターは誰ですか？ なぜですか？
- 子どもの頃、夢の仕事は何でしたか？ その一部はまだ真実ですか？
- あなたの最大の後悔は何ですか？ または恐れは？
- GitLab で働くことの最良のことは何でしたか？
- スカイダイビング、バンジージャンプ、スキューバダイビングのうち 1 つを選ぶとしたら、どれをしますか？
- 家族の誰に最も似ていますか？ なぜですか？
- あなたの人生についてのリアリティ TV ショーがあったら、テーマソングは何ですか？
- もっと喜びに満ちた職場カルチャーはあなたにとってどのように見えますか？
- カルチャーフィットの観点から、新規採用者に必須だと思う 5-10 の資質は何ですか？
- 新しい高水準を持ちたい会社の価値観はどれですか？（つまり、あなたがその可能性に生きていないと感じるもの）
- 同僚、チームメンバー、または模範的なプロフェッショナルを特定のトピックでコーチしてもらうとしたら、誰でなぜですか？
- 仕事で最も楽しいときはいつですか？
- 今週、何があなたを刺激しましたか、または誰がですか？ どのように？
- 今月、リモートワークスキルをどう改善しましたか？ 課題を特定しましたか？
- この四半期のあなたの主要なゴールは何ですか？
- あなたの仕事の最も意味のある部分は何ですか？
- 魔法の杖があれば、私たちの製品の何を変えますか？
- 家族や友人にどう私たちのオファリングを説明しますか？
- 自分のために最近見つけたまたは作成した学習と成長の機会は何ですか？ 同僚にはどのようなそのような機会が見えますか？
質問がある場合は、Staff EBA to the CEO、Manager, Diversity Inclusion and Belonging、または People Business Partner に連絡してください。質問/フィードバックが公開で投稿できる場合は、slack チャネル #urg-leadership-coffee-chat に投稿してください。
ドーナツボット
チームメンバーは #donut_be_strangers Slack チャネルに参加して、コーヒーチャットのためにランダムなチームメンバーとペアになることができます。“Donut” bot は隔週月曜日に自動的にチャネルの 2 人にメッセージを送ります。
一緒にチャットをスケジュールしてください。Donut はフィードバックのためにフォローアップします。
#donut_be_strangers Slack チャネルまたはダイレクトメッセージを介して、コーヒーチャットをスケジュールするために GitLab チームメンバーに直接連絡することもできます。
2020 年、Donut は GitLab で 537 人が 2042 のコーヒーチャットを通じてつながったと報告しました。これは類似サイズの企業の 367 チャットと比較されます。
2021 年、Donut は GitLab で 846 人が 3210 のコーヒーチャットを通じてつながったと報告しました。これは類似サイズの企業の 372 チャットと比較されます。
2022 年、Donut は GitLab で 1265 人が 4186 のコーヒーチャットを通じてつながったと報告しました。これは類似サイズの企業の 356 チャットと比較されます。
GitLab チームメンバーミキサーコール
コーヒーチャットと同様に、「GitLab Team Member Mixer」コールは、チームメンバーが普段あまり一緒に働いたり交流したりしない他のグループやファンクションの人々と会うのを助けることを目指しています。
GitLab チームメンバーミキサーをセットアップするには、2 人のチームメンバーが単一の Zoom 回線をセットアップします。単一の Zoom 回線を使用して、それらのチームメンバーのそれぞれが他の誰かを参加するよう招待します - コール上で合計 4 人のチームメンバーになります。このようにして、新しい人に会うか、存在を知らなかったチームメンバー間のつながりを見つけることができます。各「ホスト」は会話が始めるのに助けが必要な場合に備えて議論するトピックを持参します。
最後に、ホストと共同ホストの ゲスト は、2 人の新しいゲストと別の GitLab チームメンバーミキサーコールをセットアップします。このようにして、参加は組織全体に広がり、できる限り多くのチームメンバーをつなぎます。
ジュースボックスチャット
コーヒーチャットと同様、「ジュースボックスチャット」は GitLab チームメンバーと彼らの子ども、孫、または家族の他のメンバーがお互いを知り合う機会です。これらのチャットは非公式でも、特定のトピック（レゴ、スーパーヒーロー、キャンプ、ビデオゲーム）に焦点を当ててもよく、すべて素晴らしい主題になります。
私たちはオールリモート環境で働くため、子どもや家族が予告なしにコールに登場することがよくあり、これはリモートワークの一部です。しかし、ジュースボックスチャットでは、意図的にこの方法で会い、社交する機会があります。オールリモート企業での「子どもを職場に連れて行く日」のようなものだと思ってください。
内部のタイムゾーンと関心のドキュメント を見て、あなたに合うグループを見つけるか、Slack で #kid-juicebox-chats チャネルに参加してください。
チームデーとソーシャルコール
GitLab のいくつかのチームは、仲間意識を構築するために定期的にインフォーマルなソーシャルコールを組織しています。 データチーム は毎週火曜日に開催しています。 チームメンバーとマネージャーは、これらのコールをチームメンバー間のインフォーマルでアジェンダフリーのやり取りの媒体として作成することを奨励されています。
チームデー は、仕事と関係構築を混ぜる別の機会であり、同期または非同期で機能するように構造化できます。
Show and Tell
ソーシャルイベントのために共有カレンダーを作成することを検討してください。これにより、人々がより便利なタイムゾーンにあるソーシャルイベントに参加し、認識できるようになります。例えば、GitLab の マーケティング チームには「Show and Tell」コールがあり、チームメンバーが作ったものを表示し、その背景にあるストーリーを共有することを奨励されています。
これを手配するのは簡単です。共有ドキュメントを添付したカレンダー招待をチームまたは部門に送ります。表示することに興味のある人は、自分の名前で番号付きリストにサインアップすることで、最終的なビデオコールである人から次の人へと簡単に移動できます。
Show and Tell セッションは、仕事の経験を人間化し、同僚をより深く、より個人的なレベルで知るのに優れた方法です。彼らが誇りに思っていること、仕事以外で充実感を提供するものを紹介します。
チーム DJ Zoom ルーム
Zoom は Share Screen 機能内にユニークな機能を追加し、リモートチームがコンピューターからの音声を Zoom ミーティング内の全員と共有できるようにしました。これは、誰もが話したり社交したりするプレッシャーを感じることなく、チーム全体を共有のバーチャル空間に集めるのに便利です。共有 DJ ルームは、チームメンバーが主に仕事に集中する必要があるが、チームの近さと共有の音楽体験を高く評価するシナリオに理想的です。
追加のやり取りを生むために、2-3 曲ごとにいわば DJ の務めを引き継ぎ、さまざまなチームメンバーがお気に入りの曲を共有できるようにします。これは好きな音楽ジャンルやアーティストに関する楽しい会話を引き起こすことができます。
Zoom でこの機能を使用するには、以下を参照してください。
Share Screenアイコンの横にある上向きの矢印をクリックします- 画面の上部にある
Advancedオプションタブをクリックします Music or Computer Sound Onlyをクリックします- 任意のアプリやウェブサイトから音楽を再生し、声も聞こえるようにボリュームを下げることに注意します
これに関するさらなる手順は このサポートページ にあります。
会社ソングブックを作成する
チーム DJ Zoom ルームがあなたのチームに響いた場合、会社ソングブックを作成することを検討してください。GitLab Songbook を訪れてインスピレーションを得てください。
AMA (Ask Me Anything)
AMA をホストすることは、人々が他の人について学ぶ素晴らしい方法です。質問は仕事についても できますが、これらは、より個人的なつながりを可能にする面白くて遠回しな質問をする機会として役立ちます。エグゼクティブとの継続的な AMA を検討することは特に重要です。AMA はリーダーを人間化し、私たちは 異なるよりも似ている ことをチームに思い出させます。
祝祭と祝日
世界中に分散したチームは、多くの祝祭の機会を作り出します。さまざまな国や文化が独自の方法で祝うことができ、チームメンバーが同僚にとって重要な主要な日付やイベントを理解できるようになります。チームが会社コールで祝祭を思慮深く表現することを奨励するカルチャーは、健全でインクルーシブなものです。
グローバルピザパーティ/食事
チームはまた、世界中で共有食事を手配することができます。グローバルピザパーティ は、共有設定（Zoom または Slack）で文書化し楽しむことができますが、タイムゾーンに応じて朝食ピザを検討することもできます。
ソーシャルゲーム
Luna Park のようなプラットフォームを通じて、ピアや同僚をオンラインゲームショーに連れて行くことができます。一部のソーシャルゲームは Collab のような同期エクスペリエンス用に作られていますが、オンデマンドゲームはタイムゾーンを越えた非同期エンゲージメントにより適しています。
バーチャルランチテーブル
チームメンバーがバーチャル食事を介してつながる機会を作る簡単な方法は、転がるランチテーブルとして機能するビデオ会議ルームを維持することです。
冒険好きなチームメンバーはカメラの前で料理することもでき、ホストは Zoom の Share Music 機能 を使用してバーチャルな集まりの場所に音楽を流すことを検討できます。
食事を共有することは、特にグローバルにオープンにすると、人間としてつながる強力な方法です。これにより、よりカジュアルな雰囲気が生まれ、ビデオコールの中心に仕事がない、より個人的なレベルで同僚とつながることができます。
バーチャルスカベンジャーハント
GitLab の Customer Success チームは GitLab（製品）を使った 世界規模のスカベンジャーハント を考案し実行しました。これは GitLab Unfiltered ブログで詳細に説明 されており、簡単に複製できます。
バーチャルトリビア
GitLab のグローバル マーケティングチーム は隔週でパブスタイルのトリビアをプレイします。個人またはチームとして競い合うことができ、推奨時間は 1 時間です。GitLab 組織内の人々は、チームのためにゲームを手配したい場合は [email protected] にメールしてください。
GitLab は MysteryTrip を活用しており、大規模なチームによく対応し、オーガナイザーに重い準備の負担をかけません。MysteryTrip は質問の準備作業を処理し、トリビアマスターとして機能し、自動採点とリーダーカードを備えています。これにより、ゲームの立ち上げが迅速かつ簡単になり、価格はプレイヤー 1 人あたり約 $20 に設定されています。GitLab 組織外の人々は、定期的に予定されているトリビアセッションは、誰もが仕事から焦点を離し、共有体験に参加する優れた方法です。
共同作業コール
これらのビデオコールは、Zoom でスケジュールされた作業セッションで、チームメンバーは同僚と一緒に挑戦的なタスクに取り組んだり、各自が自分のタスクに取り組みながら一緒に過ごしたりすることができます。 これは、伝統的なオフィス設定で対面で行うかもしれない生産的な作業セッションを、自分のデスクの快適さから再現します。 高度モードを試したい場合は、一緒に作業しながら画面共有してください（機密性の問題に注意してください）。
共同バーチャルクイズ
Kahoot のような共同クイズツールは、バーチャルチームビルディング活動に使用できます。Zoom で小さなブレイクアウトグループに分かれてお互いを知り、質問に答えます。中央セッションに戻ったら、質問を確認し、回答に関するストーリーを共有できます。勝者に賞品を提供することで、友好的な競争を取り入れましょう。
デジタルエクスペリエンスを人間化する
COVID-19 の影響を受けて、多くの急にリモートになった企業は、デジタルエクスペリエンスを人間化しようとしています。オフィスでのインフォーマルコミュニケーションを構造化することについて意図的でなかった企業の場合、この空白はリモート環境で著しく目立つようになります。
このセクションでは、他の専門家や企業からのヒントとアドバイスを紹介します。
Bretton Putter、CultureGene の創設者は、以下の 例 を共有しています。
- 本、TV、映画クラブ
- Netflix Party を活用した映画の夜
- Twitch などのストリーミングサービスを介したグループゲーム/ダンス/音楽の夜
- ランチ＆ラーン ウェビナー（理想的には楽器を演奏するなど、仕事に直接関係のないことを学ぶ）
- グループフィットネス、ヨガ、瞑想セッション
- 電話会議ビンゴ
- 定期的なチームコーヒーブレイクルーム
- 共同クイズ
- グリーン/イエロー/レッドの個人ステータスチェックイン
- Slack 上のチームのための Geekbot “What I Did This Weekend” 投票
- チームや全体ビデオコールのためのドレスアップ/帽子のテーマ
共感とつながりを構築するためのツール
- Kona by Sike Insights でリモートチームの共感、関係、結束を構築
- Yac を介したチームの非同期音声メッセージング
- Loom を介したチームの非同期ビデオメッセージング
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