リモートの仕事を始めるための完全ガイド
このページでは、新しいリモートの役割を始める際の考慮事項とヒントについて詳しく説明します。
リモートの仕事とは正確には何か？
オールリモートの組織では、各個人が最も充実した場所で働き生活することができます。リモートの仕事では、最も快適な場所から働くことができます。コーヒーショップ、地下室のオフィス、コワーキングスペース、あるいは毎月違う場所でも構いません！
面接フェーズで、会社がリモートワークをどのように定義しているかを理解する
会社によって、リモートワークへのアプローチは異なります。職場環境がどのようなものかを理解し、自分の働き方と一致しているかどうかを確認してください。
リモートワークはすべての人に向いているわけではありません。優れたリモートワーカーになるために、GitLab の一人のマネージャーという運営原則を理解してください。
面接中に具体化すべきもう一つの要素は、リモートコミュニケーションです。GitLab は非同期の会社です。私たちが行うことの多くはテキストを通じてコミュニケーションされます。オフィスで働くことに慣れており、口頭コミュニケーションをデフォルトとしている人にとっては、テキストで情報を伝えることに移行するのに少し時間がかかるかもしれません。
異なるタイプのオンボーディングに備える
新しい仕事を学ぶことへのストレスは多くの人にとって現実です。新しい GitLab チームメンバーのリモートオンボーディングは、オールリモートの文化に参加する際に新鮮に感じるかもしれません。柔軟で、オープンで、傾聴し、学び、調査し、新しいことを試し、オンボーディングプロセスでビデオとビデオ通話に慣れる準備をしてください。
リモートワーク初日をどのように準備するか？
リモート組織で働いたことがない方は、理想的なワークスペースについて考えたり、インフォーマルなコミュニケーションのヒントやコツが必要かもしれません。テクノロジーとインターネットがすべて動作しつながっていることを確認し、自己紹介し、メモを取り、質問するよう準備してください。
助けを求めることを恐れない
リモートワークが初めての方でも長い間やってきた方でも、同僚にアドバイスを求めることを恐れないでください。より早く慣れるためにメンターをお願いすると役立つかもしれません。
学ぶためのリモートコミュニティを見つけたい場合は、これらのいずれかを試してください：
価値観を内面化する時間を取る
上記の GitLab Unfiltered 動画では、Sid（共同創設者）と Darren（リモート担当部長）が GitLab における価値観の重要性について話しています。
同じ場所で働く環境では、会社文化の吸収は時間をかけて行われます。支持され、称賛され、反省を促される行動を目撃することによってです。オールリモート環境で働くことのメリットは、文化が（理想的には）文書化されることです。
新しい役割に落ち着く際、会社の価値観を読んで内面化するために時間を割くことを確実にしてください。これはスキップできる活動のように感じるかもしれませんが、早い段階で価値観を理解することで、構築すべき強固な基盤が得られます。役割において行うすべての決定は価値観によって導かれるべきです。価値観がどのように生きられているかについて質問がある場合は、オンボーディング中に他者に相談する時間を取ってください。
GitLab では、オンボーディングバディがこれらの質問に答え、指導を提供するためにいます。関連する議論のための #values Slack チャンネルもあります。価値観が生きられているのを見たときはいつでも、価値観の絵文字リアクションを使って日々の価値観の使用を強化することを奨励しています。
セルフサービスのマインドセットへの適応
GitLab の100%リモート文化と職場方法論は非常にユニークです。同じ場所にいる企業の規範をどこでも働けるシナリオに移植することを期待すべきではありません。GitLab で繁栄する人は、これまでの職場の荷物を入り口に置き去りにし、解放的で力を与える価値観のセットを受け入れ、本当に異なる方法で運営する許可を自分自身に与える機会を利用します。
実際、GitLab の最も効果的なプロセスの多くは、従来の企業では推奨されないか禁止されているでしょう。これは罠ではありません。これが仕事の未来です。
オールリモートハンドブックセクションのリソース、および関連するブログ投稿のコレクションを探索して、GitLab での生活をより深く理解してください。
ワークスペースに集中する
従来のオープンフロアオフィスで作業しながら生産性を維持してきた場合は、リモートチームメンバーとしての生産性レベルに喜んでいることでしょう。
しかし、最適なワークスペースを設計することは自然には来ないかもしれません。特に、参加する前に定義された環境で働いてきた場合はなおさらです。
新しいリモートワーカーにとっては、日々どこで働きたいかを考えることが重要です。集中のためにこれを最適化してください。自宅、コワーキングベニューなどの中で、気が散ることが少ない空間を検討してください。ほとんどのオフィスが気を散らすものだらけであることを考えると、それらを回避するスペースを設計できる能力はリモートワーカーへの恩恵です。
周囲によって集中できればできるほど、より素早く職務を果たし、重要な仕事以外の活動に移ることができます。
周囲の音、視覚的な気を散らすもの、交通量の多い場所に細心の注意を払ってください。作業だけが行われる専用スペースを確保することを目指し、そこにいる間は作業に特化して集中し、退出するときに健全に切断できるようにしてください。
家族と友人とのルーティンを確立する
上記の GitLab Unfiltered 動画では、2 人の GitLab の同僚が、友人、家族、コミュニティの近くに住む生活費の安い環境でのメリットについて話しています。
仕事に行くために自宅を物理的に出るとき、それは友人と家族に、あなたが簡単に連絡できないこと、そして仕事関連のタスクに集中していることを示します。どこでも働けるシナリオでは、希望すれば一日中自宅にいられます。
これに慣れていない家族にとっては、境界線を確立・維持するのが難しいことがあります。従業員が明らかに自宅にいると、他の家族メンバーにアクセス可能であることを示すかもしれません。
働く時間について、家族と率直でオープンな会話をすることを検討してください。自宅にいるにしても、同じ場所で働く環境でのオフィスへの割り込みを正当化するような重大なニーズがない限り、連絡が取れない状態であると考えるべきだということを説明してください。
これは特に子どもたちと話し合うことが不可欠です。子どもたちは、働いている親が家にいるのに一日の特定の時間は関わることができないか、しようとしない理由を理解するのに苦労するかもしれません。
働いている親が通勤をなくすことで、仕事の前後により多くの時間を費やせることを説明することで、子どもにとってメリットを浮き彫りにする方法で新しいシナリオをフレーミングするのに役立ちます。さらに一歩進んで、昼間に子どもとの活動のために仕事のスケジュールを調整することを検討してください。このような方法で関与し、そのような贅沢が同じ場所にいる環境では不可能だったことを説明することで、リモートワークのメリットを強化するのに役立ちます。
友人と家族が勤務時間中に連絡を取るかどうかを簡単に知ることができる視覚的な可用性インジケーターを検討してください。
作業環境を実験する
自宅から働くことが多くの人にとって理想的なシナリオですが、他の場所でより幸福で充実し、より生産的であることがわかるかもしれません。自宅で負担や社会的な疲れを感じる場合は、コワーキングスペースや屋外エリアを検討してください。
好みは人によって異なり、季節によっても異なることがあります。例えば、RV で旅行しながら働くことが、個人的および専門的な幸福を最大化するための環境だとわかるかもしれません。
または、外国の場所で他のノマドと一緒に働くことが、追加の明晰さと創造性を提供するとわかるかもしれません。
人々はさまざまな理由でリモートライフスタイルを採用します。リモートの役割が初めての方は、ユニークな作業環境を検討することが重要です。キャリア全体でオフィスに強制されてきた場合、どの作業環境が自分に最適かを本能的に知らないかもしれません。実験し、以前にリモートで働いたことがある他者からアドバイスを求めることで、新しく見つかった柔軟性によって最終的に花開くことができる自分の一面を発見するかもしれません。
GitLab では、チームメンバーは自宅から働くことが常に理想的または望ましいとは限らないことを認識しているため、コワーキングスペースや外部オフィスに関連する費用を経費として申請することができます。リモートの役割が初めての方は、外部のオフィススペースが払い戻し可能かどうかをマネージャーに確認してください。
エルゴノミクスを優先する
自宅のオフィスでも、コーヒーショップでも、コワーキングスペースでも、どこでも、あらゆる場合にエルゴノミクスを検討してください。
座位と姿勢、そして腕と手首への繰り返しのストレスに細心の注意を払ってください。より健康的に働くために設計された機器に投資する価値があります。この分野でコストを削減すると、将来的に慢性的な痛みに繋がる可能性があります。
GitLab では、チームメンバーは会社のお金を自分のものとして使うことが許可されています。リモートの役割が初めての方は、エルゴノミクス機器が払い戻し可能かどうかをマネージャーに確認してください。
リモートワークに適した機器を調達する
リモートワークにより、あらゆる種類の環境から働くことができます。リモートワーカーとして新しい方は、その柔軟性に最適化された機器をまだ持っていない可能性があります。
スタンディング/トレッドミルデスク、スタンディングマット、外付けキーボード/マウス、高精細ウェブカメラ、ウェブカメラ照明、ノイズキャンセリングヘッドフォン、専用マイク、ラップトップライザー、エルゴノミクスケース/バックパックなどの機器を、作業シナリオに応じて検討してください。
リモート雇用主は作業機器を提供するか？
すべてのリモート雇用主が作業機器を提供するわけではありません。これは面接プロセス中に確認すべき重要な質問です。ただし、GitLab では、チームメンバーは会社のお金を自分のものとして使うことが許可されており、さまざまな種類の機器についてガイダンスが提供されています。
リモートの仕事を始めるときに人々とつながる方法
オンボーディング中に自然に人々とつながりますが、同僚とのインフォーマルなコミュニケーションを通じて関係構築についても意図的である必要があります。
以下は、つながりを育むために作られた GitLab の文化の意図的な側面の一部です。
- ソーシャル通話：毎月火曜日に行われる一連のオプション通話で、組織内の全員が招待されます。決まったアジェンダはありませんが、リンクされたドキュメントに項目を追加できます。これは全員がモデレーターとしてオープンに話し合うための時間です。
- Contribute Unconference：会社全体を一か所に集め、9〜12 ヶ月ごとにお互いをよりよく知るための対面での一週間のイベント。
- ソーシャルアワー：より個人的なレベルでお互いを知るために、直属のチーム内で組織されるインフォーマルなソーシャル通話。
- ローカルミートアップ：同じ場所にいるチームメンバーは、コワーキングスペースや一緒に夕食を取るなど、独自のミートアップを組織するよう奨励されています。
- Slack：会社全体のインフォーマルなコミュニケーションに Slack チャンネルを使用しています。チーム専用のチャンネルでも、他のチームメンバーと休暇の写真を共有するためのチャンネルでも。
- Zoom 通話：ビデオ通話でリアルタイムに同僚を見ることで、彼らのことをより深く知れるだけでなく、ペットや家族のことも知ることができます。このビジュアルエンゲージメントは、より個人的なレベルで互いに共感するのに役立ちます。そのため、実際に会ったとき、私たちはすでにお互いを知っています。実際、チームメンバーが初めて対面で会うとき、最も驚く要素は通常、各人の身長です。
- ゲーミング：GitLab には
#gamingSlack チャンネルがあり、ビデオゲームやデジタルボードゲームのファンがつながることができます。共有ゲームセッションを調整することは、チームメンバーと非公式につながり、仕事以外の目標に向けて協力するための優れた方法です。 - 音楽制作：GitLab の
#music_makingSlack チャンネルは、アーティストが集まり、同期または非同期でコラボレーションして音楽を一緒に作れる場所です。複数の GitLab チームメンバーが集まり、GitLab Unfiltered YouTube チャンネルでAll I Want This Quarter Is You (GitLab)という音楽の傑作を作成しました。
リモートワークの最初の週に成功するための方法
会社のテクノロジーとツールに慣れ親しむ
GitLab の公開されているハンドブックを読むことに時間を費やしてください。会社について知る必要があるすべてのことが記載されています。
テクノロジーは常に変化しています。これが GitLab のオンボーディングプロセスに、複数のタスクが小さく消化しやすいチャンクに分解されたオンボーディング Issueを通じたセルフサービスの演習が含まれる理由の一つです。各 Issue は新入社員が特定の日に特定のタスクを完了するよう導き、一人のマネージャーであること—効率性の運営原則—が最初から適用されます。
最初に従えるスケジュールを作成する
ルーティンを作成し、何が最も機能するかを見つけるために調整してください。一貫した作業日のルーティンから始めるか、生産性のピークの波がいつ来るかを見つけ、それに合わせて作業日とルーティンを設計してください。
同僚とつながりを作り始める
以前にオフィスで働いていた場合、ランチや廊下での同僚との交流が恋しくなるかもしれません。リモート環境では、同僚とのつながりについてより意図的である必要があります。コーヒーチャットのための時間を作り、チームメンバーに連絡を取り、自分のことを知ってもらうために生活の詳細を共有してください。
ワークライフの境界線を設定する
休暇を計画することについて意図的にしてください。 働いていないときは、Slack をオフにしてメールクライアントを閉じて切断してください。GitLab では、これはすべてのチームメンバーがコミュニケーションガイドラインを守ることでのみ機能します。カレンダーの「勤務時間」機能を有効にすると、他のタイムゾーンのチームメンバーがいつミーティングをスケジュールすればいいかがわかります。
同僚のコミュニケーションの好みに慣れる
GitLab は仕事以外のコミュニケーション（チーム通話での私生活についての話）を関係構築のために奨励しています。絆づくりのためのグループビデオ通話を活用し、人々間の（オンボーディングの一環としての）1 対 1 のビデオ通話を活用し、インフォーマルな環境でお互いを知るための定期的なサミットに必ず出席してください。
同僚が好むコミュニケーション方法を尋ね、書き留め、彼らが好む方法を確実に使用してください。
インターネット接続を強化し、冗長性を検討する
リモートワーカーは自分の接続に責任があることを覚えておくことが重要です。これには、より高品質の家庭用インターネット接続に投資する必要があるかもしれません。この分野での冗長性も検討する価値があります。例えば、スマートフォンのプランをテザリングをサポートするようにアップグレードしたり、専用のモバイルホットスポットまたは MiFi に投資したりすることです。これにより、プライマリ接続が失敗した場合のフォールバック接続が確保されます。
セカンダリ接続は、複数の家族メンバーが自宅から働く場合に特に重要です。例えば、1 人のメンバーが大きなファイルをアップロードしている場合、それが別のメンバーのビデオ通話の映像・音声品質に影響を与える可能性があります。セカンダリ接続により、各作業メンバーが互いの帯域幅に影響を与えることなく独立して運営できます。
孤独感とメンタルヘルスを管理する
同じ場所にいる職場での社会的なやり取りに慣れている人にとっては、主に一人で作業するリモート環境に移行することはショッキングに感じることがあります。
リモートの役割に移行する際、メンタルヘルスと感情的健康に細心の注意を払うことが重要です。対面でのやり取りが失われたことからの空虚感を感じたら、意図的に早期に行動してください。
孤立を避けるためのいくつかの提案を以下に示します。
- 自宅や近くのコミュニティで友人や家族と交流するために、一日の休憩をスケジュールしてください。
- 共有の環境（例: ローカルコワーキングベニュー、WiFi Tribe など）での作業を実験してください。
- 仕事でも仕事以外でも、実用的な限りビデオ通話を活用してください。
- Slack、アドホックビデオ通話、または他のコミュニケーションツールを通じて、仕事以外のトピックで同僚と関与してください。
- 旅行と物理的なやり取りが含まれる仕事のイベント（例: 会社サミット、ミートアップ、イベント、カンファレンスなど）を優先してください。
GitLab チームメンバーは、#mental_health_aware Slack チャンネルに参加し、リモート職場でのバーンアウト、孤立、不安と戦うためのガイドを読んでください。
インフォーマルなコミュニケーションについて意図的にする
Spreading aloha on a GitLab company call
GitLab 会社通話でアロハを広めるインフォーマルなコミュニケーションについて積極的に関与してください。これは—特にリモート環境で働いたことがない人にとっては—普段使わない筋肉を使うことが必要ですが、関係を形成し育てることが重要です。
同僚との社会的なつながりを作ることは、組織内の信頼を構築するために不可欠です。オフィスで自然に起こることができない場合は、インフォーマルなコミュニケーションを設計することについて意図的でなければなりません。
新しいリモートの役割が利用可能なインフォーマルなコミュニケーションオプションを指定していない場合は、GitLab のリストを読んで会社に実装することを検討してください。
通勤がなければ何が可能かを想像する
上記の GitLab Unfiltered 動画では、2 人の GitLab の同僚がオールリモートのメリットについて話しています。特に、働きながら同僚、友人、家族を訪問しながら継続的に旅行できる能力について。
リモートの役割を受け入れる最も刺激的でエキサイティングな側面はおそらく、その純粋な可能性です。最も充実した場所で生活し働くことが力付けられているとき、可能性はほぼ無限です。
世界を旅したりビーチサイドのカフェで働いたりすることがすべての人に魅力的ではないかもしれませんが、リモートワークはすべての人に劇的に異なるライフスタイルを可能にします。通勤をなくし、物理的なオフィスで見られる必要をなくすことで、逆の方法ではなく仕事を自分の生活に合わせて構成することができます。
これは大きな変化であり、新しい現実を最大化する方法が完全には明らかでないかもしれません。
同じ場所にいる環境で働くことが妨げているものをリストアップするドキュメントを始めることを検討してください。子どもを学校に送ること、昼間のコミュニティサービス機能への参加、ピーク休暇シーズン以外での友人や家族の訪問、外国の地で生活することで新しい言語を学ぶこと、病気の親族を介護するために転居すること、より満足のいく環境に移動すること、より快適な服装で働くこと、などの項目です。
欠けていたものに目を向けることで、リモートな環境でそのようなことを受け入れる計画をより容易に組み立てることができます。
通勤をなくすことで節約した時間を何に使うかを自問してみてください。おそらく、毎日のフィットネスルーティンを取り入れたり、自宅で料理したり、友人、家族、コミュニティとの追加の時間を過ごすことに触発されるでしょう。睡眠習慣の改善から教育の継続まで、その時間を再主張して全体的な健康を高めるために使うことには何も問題ありません。
以前と同じように運営したい衝動に抵抗する
Veamly の創設者兼 CEO である Emna G. が、GitLab の Darren M. と多くのリモートワークのトピックについて話しています：文化の強化、ワークライフバランスの奨励、リモートワークプロセス、チームの生産性におけるプロセス最適化の重要性、そして非同期コミュニケーション。
GitLab Unfiltered YouTube チャンネルのリモートワークプレイリストでこのようなビデオをさらに見つけることができます。
Basecamp のハンドブックで的確に述べられているように、リモートの役割で繁栄する際には、学ぶのと同じだけ学び直すこともあるのです。
リモートワークは大きな柔軟性、自由、自律性を可能にします。また、コミュニケーションに関して適応性を必要とし、チームメンバーが最高の楽しみに達するために実験が必要かもしれません。
新しいリモートワーカーにとっては、同じ場所にいるスペースで使用していた戦術を、自宅やコワーキングスペースから単純に実装したくなることがあります。例えば、誰かの肩を叩いて質問するのではなく、ドキュメント内で答えを検索することを学ぶことです。
これは、従業員の認識を含む、より微妙な仕事の側面にも当てはまります。ユニークな場所から働いたり、異なる方法で物事をすることが同じ場所にいるスペースでは推奨されないかもしれませんが、リモートスペースではそのような多様性を祝うことを検討してください。
リモートで働くことには、単に通勤をなくすこと以上のメリットがあります。このパラダイムが新しい人は、チームの仲間やリモート中心のフォーラムの両方で探索し、実験し、学ぶ許可を自分自身に与えるべきです。
Complete ‘How to Manage a Remote Team’ course
GitLab built a comprehensive course on remote work leadership which is hosted on a leading online learning platform, Coursera. The course, titled “How to Manage a Remote Team”, provides a holistic, in-depth analysis of remote team structures, phases of adaptation, and best practices for managers, leaders, and human resources professionals. It is offered free of charge, with an optional certificate available for $49.
This course is ideal for current managers, executives, and human resources professionals who want to learn how to lead and support a high-functioning, scalable remote team. GitLab is one of the world’s largest all-remote organizations; experts from throughout the company will guide you through in-depth lessons for leaders, people managers, and HR professionals to build, manage, and scale.
By the end of this course, you will be able to:
- Lead in a remote environment
- Build a remote organizational culture and practices
- Assess the readiness and preparation of teams and managers for remote work
- Create a foundational strategy for executing a remote transformation
For the final project in this course, you will create a real or hypothetical strategic plan to transition a team to remote operation. You will assess your organization’s remote maturity and infrastructure, and identify the best team structure for remote operation — including determining whether to use an all-remote or remote-friendly model. You’ll outline plans for documentation, education, leadership, and equipment or resource needs for your unique organization.
This is an intermediate-level course, intended for learners who have previous experience managing or leading people. To succeed in this course, you should have at least one year of management experience. No remote experience is required.
リモートワークの最良のリソースは何か？
リモートの専門家、チーム、組織のためのリソースの広範なリストを作成しました。
GitLab のリモートワークガイドのライブラリも素晴らしいリソースです。
Is this advice any good?
GitLab is one of the world’s largest all-remote companies. We are 100% remote, with no company-owned offices anywhere on the planet. We have over 1,500 team members in more than 65 countries. The primary contributor to this article (Darren Murph, GitLab’s Head of Remote) has over 15 years of experience working in and reporting on colocated companies, hybrid-remote companies, and all-remote companies of various scale.
Just as it is valid to ask if GitLab’s product is any good, we want to be transparent about our expertise in the field of remote work.
教訓を共有する
GitLab は、オールリモートが仕事の未来であり、リモート企業はそれを受け入れている他の組織の道を示す共同の責任があると信じています。あなたまたはあなたの会社がより広い世界に利益をもたらす経験をお持ちであれば、マージリクエストを作成してこのページに貢献することを検討してください。
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