オール・リモートワークとその欠点に関する決定版ガイド

リモートワークのデメリット

多くのメリットがあるにもかかわらず、オール・リモートワークは誰にでも向いているわけではありません。ライフスタイルや仕事の好みによって、潜在的な従業員や組織に不利な点があることがあります。透明性の精神に則り、これらの課題に対する反論と解決策も強調します。

上記の動画では、GitLab テクニカルエバンジェリズム担当ディレクターの Priyanka Sharma が、TFiR、Arm、ISG Research の専門家パネルとリモートワークの長所と短所について話しています。

オール・リモートとリモートファーストの違い

オール・リモートとは、会社所有のオフィスが存在しないため、従業員が中央の職場に通勤しない勤務形態です。

リモートファーストは、通常、自宅以外に伝統的なオフィス空間を必要とするか好む従業員のために何らかの物理的な職場が利用可能であることを意味します。しかし、これらのスペースは必ずしも会社所有ではなく、共有作業スペース、コーヒーショップ、または公共図書館の場合もあります。

リモートファースト組織は、組織の100%がリモートであることを前提とするドキュメント、ポリシー、ワークフローを作成することで、会社をリモート向けに最適化します。

これらの会社は、オフィスがリモートで働く会場に過ぎず、権力や文化の震源地ではないことを確保するよう努めます。

従業員のためのリモートワークの課題と解決策

課題: オンボーディング

リモートではオンボーディングが難しくなることがあります。なぜなら、より多くの自己学習が必要で、新しい同僚や他の新入社員と物理的に一緒にいないからです。

解決策

GitLab がオール・リモートのチームメンバーをどのようにオンボーディングするかについて詳しく学んでください。

課題: 孤独感

リモートの役割における最初の月は孤独に感じることがあります。特に従来のオフィス環境からの移行の場合はなおさらです。

解決策

孤独を防ぐため、オール・リモート企業はインフォーマルなコミュニケーションへの意図的な構造を検討するべきです。
コーヒーチャット、ソーシャル通話のスケジュール設定、チームメンバー間の対面訪問のインセンティブ付けは、GitLab がこれを達成するためのいくつかの方法です。

課題: コミュニケーションの崩壊

リモート環境では、組織が人々が繋がり続けるための方法を意図的に作らないと、コミュニケーションスキルが低下する可能性があります。

解決策

オール・リモート企業は、重要な議論から取り残されているという感覚に対抗するため、非同期コミュニケーションをデフォルトにするべきです。
オール・リモート企業は、全員に開かれているGitLab のミーティングへのアプローチ、およびスケジュールされた AMA、グループ会話、主要なレビューから学ぶことを歓迎します。

課題: ワークライフバランス

住んで眠る場所と同じ環境で働くことが難しいと感じる人もいます。専用のワークスペースが自宅の生活から仕事へのコンテキストを切り替えるのに役立つからです。

解決策

オール・リモート企業は、チームメンバーが常に自宅から働くと仮定するべきではありません。組織はコワーキングスペースの利用費の払い戻しや、チームメンバーが快適さと生産性に最適なワークスペースを構築するよう奨励される雰囲気を作ることを検討できます。
GitLab のチームメンバーは、子供がいながら自宅で働くシリーズやRV を移動オフィスとして活用するなど、多数のブログ投稿で自分たちの解決策を共有しています。

課題: 異なるタイムゾーン

異なるタイムゾーンのチームメンバーは、ミーティングの時間について妥協しなければならない場合があります。

解決策

オール・リモート企業はミーティングを最後の手段と考え、代わりに Google Docs や GitLab の Issue などの非同期コラボレーションツールを使って、タイムゾーンの懸念なしに意味ある対話を促進するべきです。
グローバル通話を促進するために変な時間に働くことへのフラストレーションの蓄積を防ぐため、オール・リモート企業は各チームメンバーを一人のマネージャーとして扱うことを検討するべきです。これは柔軟性の基本的な定義を超えて、チームメンバーが手元のニーズに応じて毎日を構成する力を与えます。例えば、深夜の仕事の電話を補うために、一日の早い時間に家族ともっと多くの時間を過ごすことです。

課題: 仕事と個人の生活の分離

個人と仕事の生活を分けることは難しいことがあります。境界線を奨励し、家族の時間に仕事を続けないことを確実にすることが重要です。

解決策

バーンアウトの文化の防止はトップから始まります。オール・リモート企業では、面接プロセスからオンボーディング、定期的な1:1まで、これを強化することが重要です。
結果の価値観の実装を検討し、（活動ではなく）インパクトが測定されるようにします。根本的に、これは組織的な信頼を必要とします—厳しいルールを実施するのではなく、同僚が正しいことをするだろうと信じることです。
GitLab では、チームメンバーがバーンアウトを認識したときにマネージャーに伝えるよう奨励し、チームメンバーが最後に仕事から休暇を取った時期に注意を払っています。

課題: 時間管理

リモートワークでは、自分の時間を管理し、自己動機付けが高く、規律正しく、組織立てている必要があります。

解決策

オール・リモート企業は、高度な自律性に価値を置く人々を引きつける傾向があります。ある程度、採用している会社は応募者がこの働き方にオプトインすることを期待できます。
面接プロセス中に、これらの属性について従業員をスクリーニングするのは比較的簡単です。見込みのチームメンバーがリモート環境でまだ働いたことがない場合でも、自宅、イベント中、または旅行中に働いている際の彼らの考え方とパフォーマンスの例を尋ねることで、貴重な洞察が得られます。
各チームメンバーはそれぞれ異なりますが、この GitLab ブログ投稿（*「平均的な」リモートワーカーの一日*と題されたもの）を通じて、オール・リモート環境での運営がどのようなものかを垣間見ることができます。

組織のためのリモートワークの課題と解決策

上記の動画では、GitLab の共同創設者 Sid Sijbrandij がオール・リモート企業を構築・維持することに関わる組織的な課題のいくつかについて話しています。

課題: 非伝統的なセットアップ

非伝統的であるため、オール・リモートワークは時として投資家、パートナー、顧客を不安にさせることがあります。

解決策

オール・リモート企業は、投資家に最新情報を伝えるための GitLab のテンプレートから学ぶことを歓迎します。
オール・リモート企業の資金調達の初期段階にある方は、GitLab 共同創設者 Sid Sijbrandij からの30のヒントをご覧ください。
このトピックについてさらに詳しく、Sid が Remote AF ポッドキャストのホスト Maren Kate とベンチャー会社がなぜオール・リモートスタートアップへの資金提供に苦労するかを語る音声を聞いてください（リンクは現在利用不可）。

「最初は彼らはあなたのチームを評価し、次に製品を評価し、それから財務を評価します。チームについては、[投資家は]オール・リモートで何かを作れるかどうかについて非常に懐疑的です。次に製品については、『そうかも、でも規模拡大についてはどうか？』と言います。そして財務については数字に語らせることができるので、あまり懸念ではありません。」 — GitLab 共同創設者 Sid Sijbrandij

課題: コンプライアンス

世界中の通貨の違いや税金、移民、労働法の違いが、組織にとってコンプライアンスの課題を生み出すことがあります。

解決策

各組織はユニークですが、他のオール・リモート企業が GitLab の世界中で採用してコンプライアンスを維持するための進化し続けるアプローチから学ぶことを歓迎します。

課題: 会社文化

会社文化を育成し、維持し、文書化することにより意図的でなければなりません。

解決策

これはオール・リモート企業にとっての障害ですが、同じ場所にいる組織も文化を文書化することについて意図的であるべきです。
オール・リモート組織は、価値観を含むすべてのことを文書化し、それらが誰でも容易にアクセスできることを確保するべきです。
GitLab はこれをハンドブックで実証しています。これはチームメンバーによって継続的にイテレーションされる生きた文書です。すべてのオール・リモート組織がこれから学び、独自のハンドブックを開発することを奨励します。