IT エンタープライズアプリケーションサービス
私たちについて
エンタープライズアプリケーションサービス（EAS）は、エンタープライズサービスの水平的なサポート、運用、管理、ガバナンス、リスク評価、コンプライアンスを提供しています。ITIL フレームワークを活用し、EAS はエンドツーエンドのサービスおよびアプリケーションライフサイクル管理を担い、IT ポリシーとプロセスガバナンス（変更管理、リリース管理、インシデント管理を含む）を通じて運用上の卓越性を促進しながら、コンプライアンスレビューを通じて業務有効性を確保しています。
ミッション
使いやすいサービス管理ツールを提供し、すべてのエンタープライズアプリケーションの単一窓口として機能し、コンプライアンス、ガバナンス、変更およびリリース管理によるリスク軽減を図ることで、GitLab チームメンバーに摩擦のない、世界クラスのアプリケーションサポートエクスペリエンスを提供します。
ロードマップ
私たちのチーム
GitLab のエンタープライズアプリケーションをサポートするチームとロールの詳細をご覧ください。
私たちのサービス
サービスオペレーション
- アプリケーションライフサイクル管理
- システム管理
- 予算とベンダー管理
- アプリケーションの合理化
- 新規ソフトウェアの評価と承認
- 変更とリリース管理
IT コンプライアンス（SOX、GRC）
- ITGC
- 外部・内部監査サポート
- ユーザーアクセスレビュー
- 職務分離
業務の進め方
- 運営標準としてのアジャイル方法論
- エンゲージメントモデル
- メジャーインシデント管理
- 変更管理（準備中）
- リリース管理（準備中）
- 新規アプリケーション SOX コンプライアンスレビュー（準備中）
